創(chuàng)富大講堂 6重塑企業(yè)家精神

要成為一位成功的領導者，不單要努力，更要聽取別人的意見，要有忍耐力，提出自己意見前，更要考慮別人的意見，最重要的是創(chuàng)出新穎的意念……作為一個領袖，第一重要的是責已以嚴，待人以寬；第二，要令他人肯為自己辦事，并有歸屬感。機構大必須依靠組織，在二三十人的企業(yè)，領袖走在最前端便最成功。當規(guī)模擴大至幾百人，領袖還是要去參與工作，但不一定是走在前面的第一人。要大便要靠組織，否則，便遲早會撞板，這樣的例子很多，一百多年的銀行也一朝崩潰。李嘉誠的這段話告訴創(chuàng)業(yè)者，團隊、制度和組織結構的建設對一個企業(yè)的健康快速發(fā)展有著決定性的作用，可以決定企業(yè)的生死，個人能力固然重要，但更為重要的是制度和組織結構的建設和規(guī)范化。

錢俊冬：創(chuàng)業(yè)路上信仰堅持

從大一開始，錢俊冬就走上了創(chuàng)業(yè)之路。雖然他在學校學的是公路專業(yè)，但他的性格不是一個搞技術、工程的人，他自認為自己比較適合經商、喜歡交朋友、喜歡冒險、挑戰(zhàn)自己。他決定自己掙錢交費、養(yǎng)活自己。

他開始在西安康復路、輕工市場等地批發(fā)隨身聽來賣，逐個宿舍地去推銷，雖然賺錢不多，但是從中學到了不少的東西，也鍛煉了他和別人打交道的能力，開拓了眼界。隨后，他發(fā)現(xiàn)學生宿舍的電話比較少，尤其是新生宿舍。于是他又積極和校方聯(lián)系，專門為新生宿舍裝電話。在當時，學生宿舍電話較少的情況下，錢俊冬這種獨特的眼光敏銳地抓住了這一商機，從中也賺了一筆錢。

在這期間，他還參加做各種市場調研，雖然報酬不多，也很辛苦，但對他來說，收獲還是挺多的。他的管理能力、實踐經驗等方面的能力得到了鍛煉，還認識了不少的成功人士，積累了一定的社會資源。

錢俊冬說，創(chuàng)業(yè)是很艱辛的，但一定要有毅力和恒心，同時，創(chuàng)業(yè)并不意味著一定要當老板，必須從最基本的小事干起。自己和自己簽約，錢俊冬是個好學的人，他聽過好多的講座和報告會。在學校的時候，只要有講座，他都會擠出時間去聽，常常也會到其他學校去聽，聽成功人士的講座，對他的幫助特別大。2003年，他參加了長安大學第一屆創(chuàng)業(yè)計劃大賽，取得了全校第13名的成績，從中也學了很多知識，如《經濟學》、《會計法》、《市場營銷》、《A管理模式》等，有了一定的理論基礎，從而對自己的自信心也有了很大提高，也就是在這時，他萌發(fā)了創(chuàng)辦公司的念頭。

有了信心、有了知識基礎經驗和幾年來積累的一些資本，2003年8月，他注冊成立了西安三人行信息通訊有限公司，成為了西安高新區(qū)第一家學生公司。 到現(xiàn)在，他的公司有正式員工16人，兼職達1000多人，有6家店面，主要代理中國移動的業(yè)務，雖然公司談不上規(guī)模，但是上升勢頭十分迅猛。大學畢業(yè)時，他們沒有在人才市場上去推銷自己，而是自己和自己簽了約，決心將“三人行”公司干得越來越好。

打造中國高校第一傳媒

錢俊冬最近謀劃著他的創(chuàng)業(yè)項目：打造中國高校第一傳媒。校園傳媒一詞是最近才提出的媒體概念，主要指面向高校大學生的媒體形式和針對高校大學生這一細分群體進行的市場推廣活動。概括地說校園傳媒，是指銜接高校與社會的橋梁作用的媒介機構或構建企業(yè)與大學生互動交流的平臺。校園市場消費集中，企業(yè)能夠通過各種活動進行有效的宣傳推廣，這樣花費的成本相對較低些。而且，有效的信息傳達也比校園外市場上更迅速直接。目前，企業(yè)在校園的經營并非相當激烈，一個企業(yè)要進入校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易得多，成本也低得多。

創(chuàng)業(yè)是很艱辛的，但一定要有毅力和恒心，

點評一：親情化管理模式

企業(yè)文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。價值觀是指企業(yè)內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標準，并以此來選擇自己的行為。針對錢俊冬的校園傳媒企業(yè)，史玉柱、劉永行是從什么角度去思考的呢？下面讓我們看看各位知名企業(yè)家的點評。

史玉柱：你覺得什么是企業(yè)精神？

錢俊冬：企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業(yè)經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

劉永行：在我看來，企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的“求實、奮進”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。

史玉柱：如何在管理中讓員工實踐企業(yè)道德？

劉永行：企業(yè)道德是指調整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內部職工之間關系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。

錢俊冬：企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產經營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”

點評二：人才是企業(yè)的生命力

人才管理這一概念出現(xiàn)于上世紀90年代，許多企業(yè)用來招募、發(fā)展和保留人才，通過人才來驅動公司的業(yè)績。目前對人才管理有八個類別的描述：招聘，保留，發(fā)展，領導力開發(fā)，績效管理，雇員反饋/測量，人才規(guī)劃與文化。人才管理所關注的核心是“人才”，其更加底層的技術是“人才的定義”，更具體一點：“適合于特定文化的、特定崗位的人才模型”。這其中涉及到素質模型、領導力模型、人才測評、評價中心、360評估、雇員調查等多項技術。

史玉柱：人才是企業(yè)的第一資本。“國際競爭，說到底是綜合國力的競爭，關鍵是科學技術的競爭，科學技術的競爭實質是人才的競爭。”隨著社會主義現(xiàn)代化建設的不斷發(fā)展，科技的不斷進步，市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)對人才素質的要求也愈來愈高，市場經濟的競爭最終體現(xiàn)在人才的角逐上。誰擁有一支高素質的人才隊伍，誰就有了成功的基礎。因此，當務之急，加強人才管理是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心。

劉永行：現(xiàn)代企業(yè)管理的重點從對物的管理轉到對人的管理是企業(yè)創(chuàng)新管理的一個重要趨勢，人既是管理的手段，又是管理的內容；既是管理的對象和客體，又是管理的主體和動力。現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新，科學管理體制的創(chuàng)立，歸根到底要靠一大批搞活大中型企業(yè)的將才、帥才來實現(xiàn)。針對我國企業(yè)的人才短缺、人員素質不高等現(xiàn)狀，應尋求以下對策：加強人才管理，實行民主、科學的聘用制，造就一支高素質的成熟的企業(yè)家隊伍。

史玉柱：企業(yè)的競爭也就是人才的競爭。在人才管理方面，首先要敢于引進優(yōu)秀人才，對于各個崗位，要有明確的標準，只要是符合標準的人才，都積極引進，提供一個公平、公正的平臺，給管理人員充分的權限，并且每個人都有考核制度，考核與收入掛鉤，做到獎罰分明。同時定期對管理人員進行稱職審核。

劉永行：企業(yè)所需的人才不外乎兩個來源：外求與內升。外求能夠保證企業(yè)及時獲取所需要的人才、為企業(yè)帶來活力；但也帶來成本相對較高、不利于調動企業(yè)內部人員的積極性及維持人員穩(wěn)定性等弱點。因此當企業(yè)相對成熟之后，人力資源管理就會由外求為主發(fā)展到以內升為主。內升雖有“近親繁殖”的顧慮，但可以激勵員工努力進取，同時被提升人員對企業(yè)比較熟悉，管理成本相對較低。

創(chuàng)新是企業(yè)家的靈魂。

總結點評：誠信是企業(yè)家精神基石

中國的企業(yè)在為全世界制造商品，但是產品利潤從制造向創(chuàng)造的轉移，讓中國企業(yè)在代工環(huán)節(jié)的獲益微乎其微，這是中國制造目前所面臨的困境。那么，在日趨激烈的國際競爭大勢下，什么是真正的企業(yè)家精神？企業(yè)家精神如何在公司機制、文化、戰(zhàn)略等層面得到有效發(fā)揚？企業(yè)家精神如何推動中國創(chuàng)造？

史玉柱：荀子曰：“學不可以已”。彼得·圣吉在其名著《第五項修煉》說到：“真正的學習，涉及人之所以為人此一意義的核心”。學習與智商相輔相成，以系統(tǒng)思考的角度來看，從企業(yè)家到整個企業(yè)必須是持續(xù)學習、全員學習、團隊學習和終生學習。日本企業(yè)的學習精神尤為可貴，他們向愛德華茲·戴明學習質量和品牌管理；向約琴夫·M·朱蘭學習組織生產；向彼得·德魯克學習市場營銷及管理。同樣，美國企業(yè)也在虛心學習，企業(yè)流程再造和扁平化組織，正是學習日本的團隊精神結出的碩果。

劉永行：從“企業(yè)家精神”這個術語的內涵上分析，精神首先是一種精神品質，“精神首先是一種思想形式，是一種驅動智慧運思的意識形態(tài)，”但“精神不完全是僅僅表明個人意識狀況或過程的心理的、主觀的概念，精神相對于意識，它似乎應該是對意識的一種價值抽象。”企業(yè)家精神也是表明企業(yè)家這個特殊群體的所具有的共同特征，是他們所具有的獨特的個人素質、價值取向以及思維模式的抽象表達，是對企業(yè)家理性和非理性邏輯結構的一種超越、升華。企業(yè)家群體獨有的顯著的精神特征就和其他群體特征區(qū)別開來，人們日常也把它看作是成功的企業(yè)家個人內在的經營意識、理念、膽魄和魅力，并以此標尺可以識別、挑選和任用企業(yè)家。

史玉柱：創(chuàng)新，是企業(yè)家的靈魂。與一般的經營者相比，創(chuàng)新是企業(yè)家的主要特征。企業(yè)家的創(chuàng)新精神體現(xiàn)為一個成熟的企業(yè)家能夠發(fā)現(xiàn)一般人所無法發(fā)現(xiàn)的機會，能夠運用一般人所不能運用的資源、能夠找到一般人所無法想象的辦法。企業(yè)家創(chuàng)新精神的體現(xiàn)：引入一種新的產品；提供一種產品的新質量；實行一種新的管理模式；采用一種新的生產方法；開辟一個新的市場。

劉永行：誠信是企業(yè)家的立身之本，企業(yè)家在修煉領導藝術的所有原則中，誠信是絕對不能摒棄的原則。市場經濟是法制經濟，更是信用經濟、誠信經濟。沒有誠信的商業(yè)社會，將充滿極大的道德風險，顯著抬高交易成本，造成社會資源的巨大浪費。其實，凡勃倫在其名著《企業(yè)論》中早就指出：有遠見的企業(yè)家非常重視包括誠信在內的商譽。諾貝爾經濟學獎得主弗利曼更是明確指出：“企業(yè)家只有一個責任，就是在符合游戲規(guī)則下，運用生產資源從事利潤的活動。亦即須從事公開和自由的競爭，不能有欺瞞和詐欺。”