整合企業(yè)文化的多維思考

□ 文/李明宇

整合企業(yè)文化的多維思考

□ 文/李明宇

靳洋/供圖

由于特殊的歷史原因，中國(guó)石油各地區(qū)分公司在過(guò)去的十年里都經(jīng)歷了分開分立和重組整合，很多地區(qū)分公司由原來(lái)的只擁有單純生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)又重新成為擁有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等多種功能的綜合性大型國(guó)有企業(yè)。過(guò)去企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的不同，導(dǎo)致員工在價(jià)值取向、行為規(guī)范上都存在一定的差異。這就要求地區(qū)分公司需要對(duì)原來(lái)兩家的企業(yè)文化進(jìn)行重新整合，通過(guò)統(tǒng)一思想、規(guī)范行為，進(jìn)一步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高管理水平、提高員工素質(zhì)。

整合企業(yè)文化應(yīng)統(tǒng)一主題思想

要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，全面貫徹以人為本的管理思想，以企業(yè)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持多年來(lái)形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和行之有效的工作思路、工作機(jī)制、工作方法和規(guī)章制度，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷提高企業(yè)文化建設(shè)水平，為企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。

整合企業(yè)文化應(yīng)把握的主要原則

以人為本的原則。以人為本是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最核心的理念，是企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。人本管理模式簡(jiǎn)單地可描述為“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)把人的因素?cái)[在企業(yè)管理的突出位置，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律與時(shí)代要求進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)和員工的行為，樹立一流的企業(yè)形象。特別是企業(yè)重組整合后，要通過(guò)合理調(diào)整利益關(guān)系，把各方面的積極因素凝聚到有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向上來(lái)。

共性中體現(xiàn)個(gè)性原則。中國(guó)石油的地區(qū)分公司，在企業(yè)文化建設(shè)上應(yīng)遵循中國(guó)石油共性的文化，即執(zhí)行統(tǒng)一的“愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神、“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念等。按照集團(tuán)公司形象視覺手冊(cè)要求，樹立中國(guó)石油統(tǒng)一的企業(yè)形象也是保持中國(guó)石油共性文化的重要方面。但是，中國(guó)石油又是由隸屬于不同地區(qū)、具有相異的文化背景及思維方式的眾多個(gè)體組成，每一企業(yè)的文化又是生動(dòng)的、具體的，從而也是豐富和充滿個(gè)性魅力的。各地區(qū)分公司在整合企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)充分考慮不同企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，突出企業(yè)的個(gè)性特征。唯有個(gè)性化的企業(yè)文化才具有難以模仿性而成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在整合企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免“復(fù)制”或照搬一套現(xiàn)成的文化模式，而應(yīng)致力于具有自身特色的、符合企業(yè)自身實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)。只有這樣，企業(yè)文化才具有經(jīng)久不衰的生命力，才能成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。各地區(qū)分公司在過(guò)去分開分立的歲月中，都各自形成了獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化成果。在新的歷史條件下，企業(yè)文化整合工作既要繼承和發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，又要結(jié)合當(dāng)前改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，著眼于作為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的石油石化企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要，積極借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理思想和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，用發(fā)展的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的思維，從內(nèi)容和形式上對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行整合、提煉和創(chuàng)新。在企業(yè)文化創(chuàng)新上要突出幾個(gè)特征：敢于挑戰(zhàn)自我，志在追求更高的目標(biāo)，使企業(yè)永遠(yuǎn)處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展中；不怕冒險(xiǎn)，善于在風(fēng)險(xiǎn)中尋找更好的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)；寬容失敗，鼓勵(lì)人們創(chuàng)新與變革；善于和敢于行動(dòng)，千方百計(jì)把好的想法變成現(xiàn)實(shí)。

服務(wù)企業(yè)發(fā)展原則。企業(yè)文化建設(shè)的目的是推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化在整合建設(shè)中必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理形式、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工隊(duì)伍狀況的實(shí)際出發(fā)，有的放矢地對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和組織實(shí)施，既體現(xiàn)先進(jìn)性、導(dǎo)向性要求，又具有針對(duì)性和可操作性，以新的企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)和推進(jìn)員工隊(duì)伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

整合企業(yè)文化要做好的幾項(xiàng)工作

企業(yè)文化作為一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象，由表及里、由淺入深，可以分為物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化四個(gè)方面。

整合企業(yè)文化應(yīng)首先整合制度及行為文化

從整合制度到整合文化，再到建立新制度，再倡導(dǎo)新文化，兩者交互上升。企業(yè)整合后的管理工作正是在這種交互上升的過(guò)程中臻于完善。公司整合后新的文化建設(shè)要取得成效，要使員工認(rèn)同公司的價(jià)值觀并轉(zhuǎn)化成自覺行為，首先要在整合企業(yè)文化的深層結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的表層結(jié)構(gòu)之間建立起一道橋梁，這道橋梁就是以價(jià)值觀為導(dǎo)向的企業(yè)制度和行為規(guī)范。

整合制度文化從企業(yè)規(guī)章制度整合開始。一是新的規(guī)章制度要按照新的企業(yè)文化精神對(duì)照檢查其一致性，要科學(xué)總結(jié)以往雙方規(guī)章制度建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取優(yōu)秀成果，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)融合提煉，持續(xù)創(chuàng)新，追求并保持規(guī)章制度的先進(jìn)性。二是堅(jiān)持規(guī)范與效率統(tǒng)一。制定規(guī)章制度既要注重內(nèi)容合法、講求規(guī)范，又要有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提高效率。三是堅(jiān)持規(guī)章制度制定與實(shí)施并重。在重視規(guī)章制度制定的同時(shí)，采取強(qiáng)有力的措施，狠抓規(guī)章制度的貫徹實(shí)施，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。

創(chuàng)建員工行為規(guī)范。在員工行為規(guī)范創(chuàng)建中：一要堅(jiān)持一致性。員工行為規(guī)范要與企業(yè)文化理念保持高度一致并充分反映企業(yè)文化理念，要與企業(yè)已有的各項(xiàng)規(guī)章制度充分保持一致。二要具有針對(duì)性。員工行為規(guī)范的內(nèi)容要從企業(yè)實(shí)際、特別是員工的行為實(shí)際出發(fā)，以便能夠?qū)α己玫男袨榱?xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和正強(qiáng)化作用，對(duì)不良的行為習(xí)慣產(chǎn)生約束作用并能夠進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化，使得實(shí)施員工行為規(guī)范的結(jié)果能夠達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目的。三要普遍適用。員工行為規(guī)范的內(nèi)容要具有普遍性、適用性。四要有可操作。員工行為規(guī)范的內(nèi)容要詳細(xì)具體，便于全體員工遵守和對(duì)照?qǐng)?zhí)行。五要簡(jiǎn)潔。刪繁就簡(jiǎn)，高度凝練，易記易行。六要合理。即員工行為規(guī)范的每一條款必須符合國(guó)家法律、社會(huì)道德，其存在要合情合理。

提升精神文化是整合企業(yè)文化的重中之重

按照實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的原則，要不斷提升企業(yè)精神文化內(nèi)涵，提煉新的核心文化理念。一要確立企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略，共同的愿景有助于統(tǒng)一員工思想、鼓舞人心斗志。二要補(bǔ)充完善文化理念，增加確立誠(chéng)信文化、科技文化、設(shè)備文化、健康娛樂(lè)文化等企業(yè)文化理念，以使企業(yè)文化精神更加完整。

制定公司新的企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。

雖然企業(yè)每年都有詳盡的企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃，但還應(yīng)制定出企業(yè)文化建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃，應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)作5-10年規(guī)劃甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，從而為全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供指導(dǎo)及執(zhí)行依據(jù)。

繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)知名院校或管理咨詢機(jī)構(gòu)合作，開展企業(yè)文化研討，拓展企業(yè)文化建設(shè)理論研究渠道，完成企業(yè)文化建設(shè)的課題研究工作；建立和完善企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)理論研究機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)文化理論研究和成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化工作。建立企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行定期的診斷、評(píng)價(jià)和測(cè)量，從而準(zhǔn)確呈現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)文化的特征，衡量企業(yè)文化創(chuàng)新、變革的方向與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的適應(yīng)性，從而更好地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

繼續(xù)加強(qiáng)大慶傳統(tǒng)文化的傳承研究。在企業(yè)精神文化建設(shè)中，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大慶傳統(tǒng)文化的研究，使大慶傳統(tǒng)文化在內(nèi)涵上更加豐富，從單一注重企業(yè)內(nèi)部管理的大慶傳統(tǒng)文化不斷拓展并應(yīng)用到內(nèi)外部管理兩個(gè)維度中，積極倡導(dǎo)“以人為本”理念，從而使大慶傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中更好地發(fā)揮作用。

整合公司企業(yè)文化不應(yīng)忽視形象文化設(shè)計(jì)

企業(yè)形象文化是企業(yè)創(chuàng)造的使企業(yè)具有美好形象力量的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式及其成果。企業(yè)形象文化是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，通過(guò)設(shè)計(jì)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)外塑造企業(yè)形象，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變。

企業(yè)整合后，要嚴(yán)格按照《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司視覺形象識(shí)別手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)要求，有計(jì)劃地逐步規(guī)范企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)、各類標(biāo)牌等視覺識(shí)別要素，不斷提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。要通過(guò)企業(yè)局域網(wǎng)等手段加大統(tǒng)一標(biāo)識(shí)宣傳力度，爭(zhēng)取在較短時(shí)間里完成主要建筑物、辦公場(chǎng)所、重要接待公共場(chǎng)所、對(duì)外網(wǎng)站及印刷品（包括信封、名片等）統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的規(guī)范工作。在整個(gè)更換過(guò)程中，堅(jiān)持既要組織有序、又要規(guī)范操作，既要節(jié)約資金、又要美觀大方，既要防止各行其是、又要防止一哄而上。

作者單位： 中國(guó)石油大慶石化公司化工一廠