褚士永
(忻州師范學院,山西 忻州 034000)
忻州市新婚旅游市場研究
褚士永
(忻州師范學院,山西 忻州 034000)
通過問卷調查和實地考察的方法,針對不同層次、不同類型、不同收入水平的新婚旅游人群進行調查,分析得出相關的結論,以揭示忻州市新婚旅游市場的一般特征,初步探討忻州市新婚旅游市場的開發規律.
新婚旅游;旅行社;旅游產品
新婚旅游起源于上世紀80年代初,受西方新婚旅游潮流的影響,加上當時時代閉塞的消費心態和經濟實力的不足,不少年輕人都渴望抓住一生一次的結婚良機出門遠游,于是在我國內地刮起了一陣新婚旅游的熱風.但是目前在國內,對于新婚旅游市場的開發還是處于萌芽狀態,新婚旅游的產品也還比較單一,很難滿足新婚旅游群體的需要.
有關新婚旅游產品,目前學術界還沒有一個非常權威的定義和解釋.一些研究者認為,新婚旅游是以新婚夫婦為主要對象的旅游細分市場,它是婚慶活動與旅行、游覽結合起來的一種旅游形式.《旅游產品設計與操作手冊》一書中認為新婚旅游是指以婚慶為目的,將婚慶活動與旅行游覽相結合的一種復合型的旅游活動[1].在此基礎之上,本論文認為,新婚旅游產品是一種將婚慶活動與旅游活動有機結合的復合型旅游專項產品.
為取得忻州市新婚旅游市場客觀數據,本次調查以忻州市區全境為調查范圍.分別對民政局婚姻登記處、旅行社、婚紗攝影樓、各種金店、東方購物大廈、商場超市、肯德基、德克士等娛樂休閑所、人民公園、街心公園等備受年輕人和新婚者關顧的場所進行隨機調查訪問.調查對象為準備結婚、剛結過婚和潛在的新婚市民.調查過程中共發放了300份調查問卷,實際回收250份,回收率為83.3%.其中有效問卷231份,有效回收率為92.4%.
問卷調查的內容主要包括不同階層新婚者的旅游動機、出游方式、旅游目的地的選擇、旅游時間段選擇、旅游信息獲取渠道、旅游消費特征及新婚者對新婚旅游產品的需求等深層次的問題.問題題目形式包括單項選擇和多項選擇兩種類型.

表1 被調查新婚者的基本情況

從新婚夫婦對旅游目的地的選擇來看,想去省外旅游的人最多占到總數的67%,其次是想要趁結婚這一大事出國旅游的占到總數的25%,而只有7%的人愿意在省內轉轉,愿意在忻州附近旅游的僅有3人,不足總數的1%.這說明,新婚旅游者偏好遠距離、新鮮感較強的目的地.
新婚者對旅游景點的選擇,主要集中在自然風光類約占總數的43%,其次是現代氣息類和城鎮風情類分別占18%、15%,另外名勝古跡、風土人情、厚重的歷史文化類型也都有涉及,占總數的6%左右,差別明顯.
在具體線路選擇上,新婚旅游者更注重輕松愉快的自然河山,人們都想借新婚之際去回歸大自然.對于旅游線路的選擇,答卷者還是將目光集中在華東五市、海南、桂林、成都、九寨溝、昆明、麗江等常規線路上.其中選擇華東五市的較少,為21人;選擇海南的最多,為50人;桂林、成都、九寨溝、昆明、麗江等相差無幾,均為30多人;另外還有3人選擇了拉薩、西藏,反映新人們不乏喜歡獵奇者,但不管怎樣,新人們的心態大體一致:結婚是人生的一件大事,一定要留下深刻的回憶.
新婚者對于出游季節的偏好,有42%的人選擇夏天,占調查的最高比重,其次是選擇春天的占到32%,選擇秋天的占到22%,選擇冬天出去的只占4%.可見人們對新婚旅游的天氣還是要求舒適,受慣冷天氣的忻州人則喜歡夏天的激情也可在這個季節盡展年輕的身姿.
新婚者對出游天數的選擇,有38的人選擇半個月左右,占38%為調查的最高比重,其次是選擇10天左右的占31%,另外由于受到出游費用和閑暇時間的限制,要求一個月左右的所占比例最少13%.
從以上兩項出游時間的分析來看,忻州市新婚旅游者的特點是,在目的地停留時間長、季節性強.結婚是人生大事,所以很多新婚夫婦都會為新婚做充足的時間、金錢等方面準備,為新婚旅游也請足了假.相對而言,新婚旅游的游客在目的地停留時間較長,一來可以充分享受浪漫美好的旅行過程,二來也可以有充足時間享受二人世界.目前我國的婚慶新婚旅游產品主要受假期制度以及傳統風俗影響.國家取消了“五一”、“十一”長假制度,取而代之四個為期三天的小黃金周.新人們舉辦婚禮的時間也將會受到影響.據媒體報道,今年“五一”、“清明”、“端午”四個小黃金周全國各地都有為數不少的新人舉辦婚禮,并進行新婚旅游,由此還引發了小黃金周新婚旅游熱潮.
新婚旅游者對出游方式,偏好自助游的所占比例最高達49%.可見新婚旅游有朝小團隊、散客化發展的傾向,另外團體新婚旅游以其熱鬧喜慶見長也占到25%,半自助游者占21%,持中立態度者占到4%.在交通方式上,選擇乘飛機旅游的占35%,自駕車游的為25%,而選擇火車和汽車的所占比例相當為20%.可以看出新婚旅游者還是有求新求快求享受的意愿.
本次調查還就游客所擔心的問題進行了調查.新婚夫婦最擔心的問題還是安全占所有答案的35%,這點與一般旅游相同.擔心旅行社所承諾的與實際發生不符,主要體現在住宿條件、用餐質量等;另外擔心被“宰”,即行程外安排的內容多,需額外支付款購物、追加景點.行程安排緊張,景點參觀時間少,沒有自由的空間,這是一部分游客的擔心.
一個優秀的新婚旅游產品首先必須具備的就是明確的主題,主題的鮮明不僅有助于游客了解旅游的內容,同時還能增加該產品對游客的吸引力[2].新婚旅游主題的提煉,需要策劃人員深刻的把握目的地特征:如桂林、漓江線路,可以以“樂溶山水”為主題,新人們執手相扶、畫游于山水之間;顧盼生輝、蘊情于漓江之影,體現浪漫二人世界的種種溫馨.至于青島、嶗山,我們更可以以“海誓山盟”為主題,面對藍色的大海,雄偉的高山,戀人們相互對誓,祈禱一輩子的幸福.
除了常規的景點游覽外,在行程中增加一些溫馨浪漫的活動,可以令新人們留下一輩子的回憶.如栽恩愛樹,讓新人們栽下一棵見證他們婚姻的恩愛樹應該是一件很有意義的事情;如果在海南,則可以在景點“天涯海角”舉行“愛在天涯、戀在海角”簽字儀式;將寫著山盟海誓的字條放進漂流瓶中投入大海.
許多旅行社對新婚旅游即喜愛又頭痛,喜愛的原因是新婚旅游的利潤普遍比較高,至少是普通團的幾倍.頭痛的原因是新人們的要求比較多,稍不滿意便會遭到游客的投訴.因此旅行社在策劃新婚旅游的時候在細節上必須予以特別注意.例如,在機場的接送上,最好是鮮花接送,給新人們在下飛機后就有一個驚喜;在行程上,最好配備一名醫生,以便游客發生意外時能夠做到及時的救助,將傷害降到最低點.
隨著人們出游心理的日益成熟,不少游客對傳統的線路出現了審美疲勞現象,他們期盼著旅行社能夠策劃一些嶄新的,有吸引力的線路.可是對于旅行社來說,在策劃新婚旅游線路時好象已經形成了固定思維.提到新婚旅游,就想到大海、沙灘,提到新婚旅游的目的地就想到海南.但這其中,我們也發現一些旅行社已經開始嘗試在新婚旅游線路上有所創新,如重慶某旅行社推出的“重慶百對情侶浪漫游”,就一改以往新婚旅游線路以大海、沙灘為主題,而以大漠作為愛情的主題,讓大漠成為見證愛情的新婚之旅.該線路有著眾多的亮點所在:(1)體驗沙漠草原奔馬,蒙古敖包婚禮機會;(2)沙漠沖浪到深處尋找“愛情海”的傳奇;(3)西部影視城演繹“大話西游”,再現經典對白[3].
中國正進入新的婚育高峰期,據民政部公布的數字顯示[4]:全國每年登記結婚的新婚夫婦約1,800萬到2,000萬對.這部分人愿意把自己31%的積蓄用于與婚慶相關的消費.全國每年因結婚產生的消費總額達2,500億元.據中國婚博會組委會問卷調查顯示,平均每對新婚夫婦將為結婚花費12萬元人民幣左右(不包含房子和汽車消費).這是我國發展新婚旅游的市場基礎.抓住新婚旅游市場的特點,設計出符合新婚市場特點的產品,我國新婚旅游市場必將壯大.
〔1〕王力峰,范新宇.婚慶旅游產品開發的構想[J].武漢船舶職業技術學院學報,2007(3):57-60.
〔2〕金珊,李享.新婚旅游市場特征的相關與回歸分析——針對北京常住居民新婚旅游市場[J].旅游學刊,2006,21(11):65-69.
〔3〕王昕.關于旅游線路設計的思考[J].重慶師范學院學報(自然科學版),2000(17):34-36.
〔4〕王力峰,范新宇.婚慶旅游產品開發的構想[J].武漢船舶職業技術學院學報,2007(3):57-60.
F592.7
A
1673-260X(2011)10-0118-03