高校智力資本構成及其協同增效研究

○陶水龍 姜廣澳（武漢理工大學管理學院 湖北 武漢 430070）

高校智力資本構成及其協同增效研究

○陶水龍 姜廣澳（武漢理工大學管理學院 湖北 武漢 430070）

本文借鑒理論界對企業智力資本的理論研究成果，充分考慮到高校非盈利性組織特點，界定了高校智力資本的內涵和構成，系統分析了高校智力三維度內部要素形成高校競爭力的作用機理，并在此基礎上，重點分析了高校智力資本三維協同作用提升高校績效的過程。

人力資本 結構資本 關系資本 高校競爭力

一、高校智力資本及其構成

智力資本是一種與價值和無形性相聯系的資源，是組織作為競爭優勢主要來源的知識總和，是能轉化為價值和智力資產的流程和技能，具有連續性、附著性和難以替代性等特征。據此，我們可以界定高校智力資本是指高校所擁有的，能為高校創造價值且能夠控制的智力資源，是高校人力資源、知識資源、管理過程、基礎設施、社會關系能力的總和，是一種以員工和組織的知識和技能為基礎的資產。高校具有教學、科研和社會服務等職能，因此，高校智力資本的本質應是能夠有助于這些職能的實現。本文借鑒理論界對企業智力資本的理論研究成果，考慮到高校的非盈利性組織特點，提出高校智力資本構成模型。如圖1所示，高校智力資本由高校人力資本、高校結構資本和高校社會關系資本三部分構成。

圖1 高校智力資本構成圖

1、高校人力資本

高校是智力資本密集型組織，是知識的源泉，是知識創新之地，而知識是人創造出來的，所以在這里我們把高校人力資本定義為高校教師的個人能力、知識、技術、經驗、態度、智力等組成；高校人力資本是高校智力資本的核心；高校人力資本是教師自身的資產，可以為高校所使用，但不能為高校所擁用。

2、高校結構資本

結構資本包含“軟”和“硬”兩部分，“軟”的部分是指組織的結構、制度規范、組織文化、過程技術等組成；“硬”的部分指組織的信息技術系統、網絡通訊系統、圖書館建設以及高校的知識產權、專利、論文、出版物等組成。可以認為高校結構資本是教師離開學校后留在學校的所有東西，結構資本歸組織所有，不會隨人員的流動而流動。

3、高校社會關系資本

高校是一個系統，有其輸入與輸出，高校作為一個非贏利性組織，同時也是一個典型的利益相關者組織，包括內外部利益相關人關系。綜觀高校的利益相關者，至少有五個利益相關者群體，即政府、大學教師、學生團體、其他投資者、校友，其他的利益相關者還有雇主、媒體和大學的管理者。

二、以人力資本為起點的高校增效路徑分析

高校教職員工的知識、技能、經驗、態度等是高校重要的人力資本。但個體的人力資本并不能形成高校的競爭優勢。個體的人力資本只有通過激勵轉化為高校的人力資本，并充分發揮作用，才能成為高校競爭優勢的來源。各種人力資本要素在各自的利益驅動下，彼此協同合作后，以結構資本為基礎，高校通過對員工需求的滿足來激發員工的潛能，使員工個體的人力資本不斷轉化為高校的人力資本，調動員工的積極性和創造性，提高員工的貢獻度，從而促使以人力資本為核心的高校競爭優勢的形成和高校績效的提升。在這一路徑中，內部員工需求的滿足是高校績效實現的根本動力。因此，要提升高校績效，關鍵是要對員工進行激勵，提高他們對高校的滿意度。

在知識經濟時代，智力資本是高校競爭力的標志，而人力資本是高校智力資本的重要組成部分，在高校運行過程中處于核心地位，人力資本越來越有能力對非人力資本進行智能化、科學化、自動化的管理。同時，也將自己的知識和創新能力滲透到各種非人力資本的質量效能中去，從而使高校獲得競爭優勢，提高高校的績效。因此，在知識經濟時代，決定高校績效的關鍵因素是高校的人力資本，特別是高校的創新型人力資本。

三、以結構資本為基礎的高校增效路徑分析

從社會性的角度考察資本的概念，只要能夠為組織所擁用并且可增強組織競爭能力的運營要素就完全具備了資本的屬性。研究高校運營管理過程，可知高校結構資本是由高校所產生的一種組織力，它直接反映了高校整合各類資源，發揮系統效率的競爭能力，并且這種能力是可以不斷積累并持續發揮作用的。高校結構資本對高校績效的作用機理可用圖2描述。

圖2 結構資本與高校績效的作用機理圖

四、以社會關系資本為前提的高校增效路徑分析

關系資本各要素在各自的利益驅動下，彼此協同合作，以結構資本為基礎，高校通過對各類需求的滿足來培養外部利益相關者的忠誠度，與他們建立信任合作的關系，實現高校的價值，提高他們對高校的貢獻度，形成高校的競爭優勢。在這一路徑中，外部利益相關者的忠誠度是高校績效實現的基礎，外部利益相關者需求的滿足是高校績效實現的根本動力。因此，要提升高校績效關鍵是要培養外部利益相關者的忠誠度，滿足各個外部利益相關者的需求，提高他們對高校的滿意度。

關系資本作為高校運營的一個新的要素，它體現了高校運營管理中的系統思想。這種思想不再孤立地看待組織間的關系，而是把所有利益相關者統一到一個有機聯系的整體中進行考慮和運作，形成強連帶關系優勢。強連帶關系提供了人們彼此相互信任的基礎，可以傳遞影響力和信任感，可以有效地填補關系伙伴間的內部間隙，促進關系的和諧；而一切經濟行為都鑲嵌在人際關系網絡中，交易行為是在社會互動中做出的，這種信任關系具有防止欺詐，減少簽約、履約和監督等交易費用，節省交易成本的功能。

關系資本也突破了傳統的組織資源觀。在人類社會進入網絡時代的今天，以往那種單靠組織自身資源經營的方式已無法很好地滿足社會需求，促進高校持續發展。高校的發展不僅要挖掘內部資源，還要充分利用所有外部資源，才能實現高校目標。而資源理論假設組織擁有的資源之間是異質的，正是由于這種異質性，組織間存在著一道無形的資源壁壘。建立在相互信任基礎上的關系資本可以加強彼此的合作，消除壁壘，提高協調和利用資源的能力，促進資源共享，形成資源協同與整合優勢。

五、高校智力資本三維協同增效過程分析

前面分別分析了智力資本各維度內部要素經過協同作用后，單維度對高校績效的作用機理，在現實中，其實高校績效并不是智力資本單維度孤立作用的結果，而是三者互動、協同作用的產物。當然不排除在一定的時點上，也可能是其中一個要素占主導地位或其中兩個要素協同發生作用。但就一般而言，高校績效通常是智力資本三維度協同合作，優化整合發生作用的。優化整合后的智力資本往往形成智力資本合力，具有更強的競爭優勢。

智力資本三維作為一個有機整體，協同發生作用，促使智力資本績效的獲取。人力資本是智力資本的核心，是智力資本績效能夠實現的主要原因，在智力資本創造價值的過程中起主導作用；結構資本是智力資本績效實現的基礎平臺，為人力資本的最佳利用創造條件，并與人力資本共同合作創造組織價值；關系資本是智力資本績效實現的重要條件，在智力資本的運營中起到催化的作用，是智力資本轉化為市場價值的決定因素，是高校獲得競爭優勢的關鍵，通過與人力資本、結構資本的綜合作用，直接轉化為組織績效。智力資本三維協同促使高校績效提升的過程如圖3所示。

圖3 智力資本三維協同作用提升高校績效的過程

[1] 余海鵬、許延新：高校智力資本的識別研究[J].揚州大學學報，2010（4）.

[2] 朱華、關培蘭：高校智力資本模型及實證研究[J].經濟管理，2007（10）.

[3] 冉秋紅、李記龍：企業智力資本結構及其計量方法研究[J].財會通訊，2010（5）.