圖書館對農村信息的調研與處理

鄭州大學信息管理系 王 雙

圖書館對農村信息的調研與處理

鄭州大學信息管理系 王 雙

圖書館對農村生產性信息開展必要的調研的目的是盡可能為新農村建設中的決策的制定提供豐富的素材依據。由于對農村生產性信息的調研十分復雜，所以，不僅要有計劃、有步驟地開展，還必須對所獲得的信息資料進行加工整序。只有這樣，才能充分發揮信息對新農村建設的指導作用。圖書館在做這項工作時，一般應和政府有關部門相結合，在政府部門的支持下進行。

一、圖書館農村信息調研的程序

一般情況下，農村信息調研的程序可以分為以下4個步驟。

1.確定調研主題。農村信息調研的主題和目標應根據新農村建設當前和未來所要解決的問題來確定。例如，新農村建設需要上一個新項目，信息系統就應該提供有關這一項目的需求潛力的信息。所以，圖書館在為特定項目確定信息調研的主題時應注意兩方面的問題。

（1）要考慮項目環境對調研主題的影響，防止只按照一時一地的情況確定調研主題。

（2）注意不能將調研主題規定得過寬或過窄。主題過窄，難以概括各種解答的可能性；過寬又會造成資料收集面太廣、太開，費時、費錢。貼切調研主題得來的信息能受到廣大用戶的歡迎，圖書館也能因此提高經濟效益。

2.確定調研信息。調研信息的確定主要包括兩部分內容。

（1）確定調研范圍。即明確新農村建設決策需要哪些信息。

（2）確定所需信息的來源。不同的調研主題，確定的調研信息的范圍和調查對象是不同的，獲取的信息成果當然也是不同的。

3.實際調研。信息調研的方向確定之后，就要展開實際調研了。首先，要選擇調研方法，設計調查問卷，確定調查的抽樣樣本。然后，根據準備好的調研提綱和調查問卷，分別對具體的調查對象進行調查，收集所需要的信息資料。例如，某縣圖書館每年派出多人與該縣工商局派出人員組成聯合調查組，在各鄉鎮領導的支持下，根據確定的調研主題、調研范圍和調研方法，進行多項市場需求調查，取得了較為理想的調研效果。

4.分析研究。對信息的分析研究就是首先根據調研的主題和目標，剔除不真實、不準確、不全面或錯誤的信息資料。然后對篩選整理好的信息資料進行分析計算，可列成表格或圖示，以便直觀地顯示新農村建設的發展規律和趨勢，進一步做好分析研究，形成調研報告。調研報告要針對某一重點項目或某一單位撰寫，進行有償服務。

二、圖書館農村信息調研的類型

根據農村信息調研的性質和特征，圖書館農村信息調研可分為以下幾種類型。

1.探測性調研。這是在對所要分析的問題不甚清楚和難以確定時經常采用的一種調研方法。其目的在于找出癥結，為進一步的調研做準備。所以，探測性調研只是收集一些有關資料進行初步分析，是進行其他類型調研的基礎。比如，某縣級市圖書館工作人員在發現農民對信息的需求突然明顯減少（不清楚是什么原因）時，就及時收集一些情況，分析其產生的原因，并提出假設，再根據初步確定的情況，采用其他方式進行研究。

2.描述性調研。描述性調研主要進行事實材料的收集、整理，為因果性調研、預測性調研奠定基礎。大多數信息調研都屬于這種類型。由于描述性調研能針對某一問題提供專門答案，因而它比探測性調研更為深入，可以減少誤差。比如，2009年，某縣圖書館對收集到的文獻材料和事實材料總共82 821條信息進行了分類，并編寫了索引。

3.因果性調研。這種調研的目的在于弄清事物的原因和結果之間的客觀聯系。具體來說，就是在描述性調研所收集的因變數和自變數資料的基礎上，進一步分析何者為因，何者為果以及因果間的相關程度，為一些問題提供信息資料。其中的因變數指經濟生產中可以控制的各種因素，自變數則是各種不可控制的因素。2008年，某縣圖書館對63 251條信息中的1 000條信息資料進行了因果性分析，經過分析的成品信息利用率在80%以上。

4.預測性調研。這種調研就是通過收集分析有關的歷史和現實資料，采用一定的數學方法，預測有關問題未來的變化狀況。這種方法預測結果的準確度很大程度上取決于調研工作的開展情況。2009年，某縣圖書館對該縣10家鄉鎮企業、25家專業戶做了40個預測性調研，信息利用率為100%。

三、圖書館農村信息調研的方式

為促進農村信息調研的順利開展，使農民獲得的信息更準確、更有代表性，必須選擇科學、合理的調研方式。可供選擇的調研方式有以下幾種。

1.全面調研。全面調研是對調研對象的所有構成單位逐一進行調研。這是統計調研的一種重要方式，只適用于某些小范圍的調研對象。比如某一階段內新農村建設的項目、品質、數量和生產設備構成等。采用這種方式要特別注意兩點。

（1）盡量減小數據記錄誤差。在收集資料、數據時，難免會產生一些記錄性誤差，這種誤差的大小往往與參與調研人員的水平直接相關，因而，除了要事先對記錄性誤差作出一定的估計外，還應該設法提高參與人員的水平。

（2）考慮是否有資金投入。這種調研方式對資金投入要求一般都比較高，要注意所用財力與所得信息資料及其精確度的合理性。圖書館在爭取到專項經費時，比較適合采用這種方式調研。

2.重點調研。重點調研是對新農村建設中的重點用戶或重點項目所需信息進行的非全面調研。這種調研方法的優點是能以較少的人力和財力，較快獲得調研對象的基本情況。當所選擇的調研對象的變化具有相對穩定性時，比較適合采用這種調研方法。這也是圖書館經常使用的一種調研方式。

3.典型調研。典型調研是根據調研內容，選擇少數有代表性的對象進行調研，目的是對調研對象的基本情況作出準確估計。一般來說，在總體各對象的差異比較小，而所選對象又具有較大代表性的情況下，運用典型調研可以推論總體，收到事半功倍的效果。2009年，某縣圖書館利用這種調研方式調研信息獲取經濟效益2萬多元，為開展農村信息服務工作提供了資金保證。

4.抽樣調研。抽樣調研是運用數據統計原理從所需調研的項目總體中，選取一定數量的樣本進行調研，以推斷全部的信息需求。這是在新農村建設迅速推進，建設項目遍地開花的情況下，圖書館普遍采用的調研方式。抽樣調研方式分為兩種。

（1）隨機抽樣調研。這是一種將所需調研的總體信息劃分為若干單位，采用一定的統計方法，隨機從中抽取一定單位進行有目的地觀察，用所取得的樣本和數據來推算整體狀況的調研方式。

（2）非隨機抽樣調研。這是主觀上有意識地按照一定的標準從調查總體中抽取樣本的調研方式。

四、圖書館農村信息的內容加工及相關技術

農村信息的調研固然十分重要，但只有對調研得到的紛繁信息及時進行加工處理，才能使它們真正發揮作用。

1.農村信息的內容加工。信息加工是信息處理的基本內容。人們之所以要對獲取的原始信息進行加工是因為調研得來的信息大多是零亂的、無序的，難以直接為決策所用。另外，原始信息資料的多余度、不確定性均比較大，只有經過加工，壓縮多余度，提高其準確性，才能使它們起到放大效應的作用，并可以產生新的更有價值的信息。具體來說，信息內容加工，大致有如下步驟。

（1）篩選。對獲取的各種信息進行篩選，去除那些重復多余和無用的信息。

（2）整序。對雜亂無章的原始信息資料進行初步整理，按其內容、時間、用途等進行排列，以供加工使用。

（3）計算。對數據信息進行統計加工，使之變成系統的、連續的數據系列。

2.信息內容加工的相關技術。農村信息按其表現形式分為文獻信息、數據信息、聲像信息和實物信息等。其中文獻信息和數據信息的比重較大。

（1）文獻信息加工技術。

一是匯集法。將雜亂無章的初級信息，按新農村建設的需要及一定的主題，進行整理匯總，使之條理化。

二是歸納法。根據一般存在于個別之中的哲學原理進行邏輯推理，將反映同一主題的信息集中起來，從個別到一般進行綜合歸納，區分出關鍵信息和輔助信息。

三是縱深法。針對某一建設現象從縱向深入，弄清問題的來龍去脈。

四是連橫法。按照某一主題的需要將若干不同的經濟信息橫向連接起來，加以比較，發掘出新的反映經濟變化及發展趨勢的農村信息。

（2）數據信息加工技術。在農村信息數據化特點日趨增強的情況下，越來越需要采用有效方法將這些數據加工成有序的、適用的信息。以下是一些常用的簡易加工方法。

一是數據放大或縮小法。在宏觀農村經濟數據信息的加工分析中，對于那些不便于人們直觀了解的過大數據或難以引起人們注意的小數據，可采用放大或縮小若干倍的做法，使之能產生深刻的印象。

二是數據比較法。數據中的絕對數理解起來比較抽象，要使它們具有一定的經濟意義且看上去直觀、明了，就應采用對比的方法加以比較分析。

三是剔除法。當發現某一信息數據因受偶然因素影響而不能正確反映時間序列發展的趨勢時，便可將其剔除，剩余的數據便是支持新農村發展的數據信息。

四是滑動平均法。在分析時間序列時，一旦發現由于偶然因素的影響過大而使原始序列發生較強的波動，便可弱化原始序列的隨機性。

五是匯總組合法。就是根據不同的需求，對數據信息進行不同的匯總和組合。

六是圖示法。為能加深人們對原始數據的印象，有時可以采用直方圖、折線圖、圓餅圖、曲線圖等方法予以表達。圖示法的最大特點是能直觀地反映所比事項的差異。

（3）信息排列技術。為便于判斷關鍵信息和輔助信息，可以將從農村調研過程中獲得的有關信息組成信息塊（同類內容的農村經濟信息集合），分兩個階段進行排列。在第一階段，主要排列生產實態的信息內容；第二階段，主要排列生產的實質效用、感覺效用和價值效用3種效用信息。這樣就可以一目了然地得知哪些信息構成了關鍵信息，哪些屬于輔助信息，并有助于觀察它們的因果關系。