創新社區心理健康服務

李曉童

創新社區心理健康服務

李曉童

隨著我國社會發展進入新時期，經濟結構迅速調整，利益分配多元化，社會競爭日益加劇；社會分化程度不斷加大，致使收入分配差距拉大；人們所承受的壓力不斷挑戰人們心理所能承受的極限，改革帶來的各種變化沖擊著傳統的社會生活模式，同時也給人們帶來前所未有的生存壓力和心理困擾，個體焦慮成為普遍的心態。心理健康問題正威脅著社會的和諧和穩定，解決社會心理健康問題刻不容緩。

北京建國門街道舉辦心理健康知識講座

探索心理健康服務新途徑

社會心理健康服務主要是面對占人口80%的心理亞健康群體，宣傳普及心理健康知識，實施人文關懷和心理救助，解決心理問題。社區作為社會的細胞，是現代社會生活的主要平臺之一，人們工作之余的大部分時間都要在社區度過，社區生活對一個人的心理發展有重要影響，因而只有把社會心理健康服務深入到社區，建立社區社會心理健康服務網絡，才能更好地解決人們心理健康問題，促進社會和諧。

近年來，北京社會生活心理衛生咨詢服務中心以北京市東城區為試點，由東城區民政局提供資金，在建國門、朝陽門兩個街道分別建立了社區心理健康服務站，逐步形成以“服務站”為主、“中心”專家專業技術支持、社區心理輔導員在居民家門口服務的工作機制，探索心理健康服務進社區新途徑。

北京社會生活心理衛生咨詢服務中心一是請知名心理專家和心理咨詢師指導“服務站”日常工作，制定服務標準，提供專業服務，同時深入社區開展心理健康宣傳、心理咨詢服務活動。二是對“服務站”工作人員和社區心理輔導員進行培訓，提高他們的專業技能。為保證每個社區都配有專業技術的心理輔導員，自2007年開始，在東城區民政局的支持下，全區10個街道分批次共培養社區心理輔導員115人，為建立社區心理健康服務網絡打下了專業技術基礎，逐步讓老百姓在“家門口”即可享受專業的心理健康服務。

社會心理健康服務作為帶有專業性質的社會公益服務，系統深入社區開展工作，得到了政府的支持和幫助。目前，東城區政府已將建立“街道社區心理健康服務站”納入社區建設的工作規劃，并由區民政局撥專款用于機構的組建和人員的配置。

豐富社會管理內涵

去年初，建國門、朝陽門心理健康服務站作為心理健康服務進社區的工作平臺，開展了心理健康知識普及與教育、心理咨詢、心理疏導、心理危機干預等工作，并通過社區心理輔導員入戶為居民服務等方式，化解社會矛盾，以為居民提供優質的心理健康服務為切入點，把社會心理健康與社區服務有機結合，取得了階段性成果。

這些街道心理健康服務站在普及社會心理健康知識的同時，服務社區，成為百姓解決心理困惑的“陽光屋”。服務站通過駐站心理咨詢師和利用心理健康服務熱線，向居民提供初級心理咨詢服務；利用服務站內設有的多種心理測查工具，包括沙盤游戲、宣泄器械、音樂治療椅等，對居民進行心理測查、評估，并提供心理問題疏導，讓社區居民直接感受心理健康服務的效果。

服務站立足街道，也便于全面掌握居民心理需求，成為了解社區居民心理健康狀況的“檔案冊”。去年建國門社區心理健康服務站對轄區10個社區的居民進行了1427份心理健康服務問卷專項測查，了解掌握社區心理健康服務需求。服務站還針對社區內的老年人、失業人員、社區矯正對象、低保人員、殘疾人等重點人群，實行一年一次的問題篩查，根據其不同的心理健康水平，建立了心理健康檔案。

截至目前，建國門街道社區心理健康服務站共為轄區內3171人提供了心理健康服務。通過講座、團體培訓活動、音樂體驗等多種方式，妥善處理了居民生活中的矛盾和危機事件，較大程度提高了居民精神生活質量。

通過在東城區的試點，北京社會生活心理衛生咨詢服務中心建立起了一個覆蓋市、區、街道、社區的社會心理健康服務網絡。今年，東城區政府計劃在全區每個街道社區服務中心都建立一個20平方米的“服務站”，由北京社會生活心理衛生咨詢服務中心協助挑選、培訓工作人員，加強心理健康服務網絡建設。

關注社會心理健康服務，為廣大居民帶去心理健康知識，幫助他們解決心理問題，就好比送去了一把重新開啟幸福生活的鑰匙。從提高個體心理健康入手，緩解社會焦慮，為首都建設中國特色世界城市，向健康城市發展摸索了一些經驗，豐富了新時期社會管理的內涵，也為全市深入開展社會心理健康服務，建立服務體系打下基礎。

高考生在社區心理服務站做宣泄訓練

作者系北京市政協委員、北京社會生活心理衛生咨詢服務中心主任

責任編輯 劉墨非