國際一流宇航企業的核心能力分析

■文/羅開元

支持國際一流宇航企業華美外表的本質是什么?是核心能力。國際一流宇航企業的各項豪華指標只是能力的外化，而能力才是企業發展的本質性內核。因此，分析國際一流寧航企業的能力比知曉它們的指標更重要。企業經營有法，但經營無定法。國際一流宇航企業各有各的總體戰略和經營策略，但有一點它們是共同的，就是都擁有自己卓越的核心能力。

核心能力是指組織內部一系列互補的技能、經驗和知識的高度融合。它具有使一項或多項業務達到競爭該領域一流水平的能力。核心能力來源于所掌握的科學技術知識、獨有的數據、產品的創造性、獨特的經驗、卓越的分析和判斷能

力以及前線執行能力等。

經過分析研究，筆者發現，國際一流宇航企業的核心能力可主要歸結為以下幾種。

深度理解、超前預見、著意引導用戶需求能力

國際大型宇航公司的用戶雖然以政府為主，但是，政府的需求也是需要深度理解、超前預見和著意引導的，對于其他用戶的需求亦是如此。名列前茅的宇航公司研發的有些前沿技術甚至還只是概念性的東西，就設法通過一些議員在國會的游說，變成國防部或或者國家航天局的計劃和項目。 這種著意引導用戶需求的能力也是企業很重要的能力。

波音前董事長兼首席執行官菲爾?康迪提出了“塑造市場”的概念，要求波音公司具有“塑造市場”的能力?！八茉焓袌觥本褪且媚愕挠脩粝胍绞裁吹胤饺?，并運用你

的企業的創造力、資源和技術能力與用戶協力合作，引導、幫助他們抵達目的地。而當他們到達目的地的時候，你的企業已經準備好合適的產品和服務在等待著他們。也就是說， “塑造市場”就是要深度理解、超前預見用戶的需求，走在用戶的前面，提前設計好去等著用戶，提前鋪好路讓用戶更容易抵達他們要去的地方，讓用戶更容易實現他們期望的、未來的狀態。

國際一流宇航企業的成功是基于三個層次的而且是層層遞進的戰略：第一層次是保有健康運營的核心業務，第二層次是著力開發核心業務范圍內的新產品和新服務，第三層次是開拓新的領域。也就是說，第一層次是以健康的核心業務作為公司立足之本，第二層次是對核心業務中產品和服務的升華，第三層次是擴張，是公司業務領域的向外擴展。健康運營的核心業務是以深度理解用戶需求的能力為前提，而核心業務中產品和服務的升華、業務的擴張則對應著超前預

見用戶需求的能力和著意引導用戶需求的能力?？梢哉f，國際一流宇航企業戰略決策和核心能力建設的精髓是：不僅清楚地知道它們的用戶今天在哪里，而且善于仔細地考慮它們的用戶明天想要到哪里。

戰略應變能力

一方面，戰略不能在短時間內處于頻繁的變化無常的狀態之中，即戰略確定之后應具有相對的穩定性；另一方面，戰略又不能一成不變，決不是不可逾越的金科玉律，而必須隨著環境和時勢的變化而進行及時的調整和應變。如果一個企業在不斷變化的外部環境和時勢下，還固守著原來的戰略不變，即不具有戰略應變能力，那么有戰略還不如沒有戰略。

國際一流宇航企業不僅具備清晰、準確的戰略定位，而且具有很強的戰略應變能力，能夠迅速作出戰略調整。隨著一次次的兼并重組進程，國際一流宇航企業的規模越來越大，給公司的及時響應型運營帶來挑戰。它們深知：必須避免因官僚主義而貽誤商機，必須比競爭對手更加靈敏、更快行動；也就是說，盡管變成了巨型公司，但是仍然要繼續保持像原來的小公司那樣靈巧。

為了應對世界航空航天企業合并重組浪潮所帶來的防務市場競爭的加劇，波音所采用的應變戰略是：把防務、航天、情報與通信這些業務能力集于一體，組建成防務、航天與安全部，提升整體競爭能力。又如，將自己定位于“全球安全產品公司”的諾思羅普?格魯曼公司為了應對金融危機和國際航天市場的變化，在2009年1月確定了調整戰略，并迅速付諸行動．將原有的七個業務板塊調整為四個業務板塊，即：將原來的系統集成業務板塊和空間技術業務板塊整合為航空航天系統業務板塊，把以前的任務系統板塊與信息技術板塊整合為信息系統板塊，放棄艦船制造業務，同時保留原有的兩個業務板塊——電子系統、技術服務。這種戰略上的應變改善了公司的執行力和贏得新合同、新客戶的能力，增強了產品的成本競爭力。

精益運營能力

所謂精益運營能力，就是以高資產利用率、高資產流轉率、高質量、優異的供應商管理、短周期時間、低交易費用為特征，把整個公司建成精益運營企業的能力。國際一流宇航公司構建精益運營能力的要點是：在恰當的時間、恰當的地點，為公司的業務提供恰當的人員、技術和流程，作出恰當的執行。

為了提高精益運營能力，波音公司在2006年成立了工程、運營與技術部，加強對研發、工程和運營的統籌，以更有效地支撐波音的業務部門和業務增長戰略。工程、運營與技術部為波音公司提供創新性的技術與流程方案，把波音轉變為一個網絡中心化的企業，增強和保護公司的智力資本，培育創新文化，同時注重發揮諸如工程、運營、質量、信息技術等流程委員會的作用來強化精益運營能力，

國際一流宇航企業一般具有如下的精益運營能力建設目標：使企業的研發達到產出的最大化，確保技術的儲備和準備就緒，提供有效率的、有效果的、安全的用戶解決方案，安全、有效率地執行試驗任務，推動公司在環境、人員健康和安全方面達到優異的狀態，同時致力于為工程、運營和供應商的管理建立通用的系統和流程；并保持創新管道的暢通以替換老化的流程。最近，波音公司通過運用精益制造流程，把波音702家族的新型衛星702B變得更容易制造、更容易組裝，成為高質量而且價格上用戶又能承受得起的產品。

大規模系統的集成能力

大型宇航企業都擁有集成能力自不用說，但十分關鍵的是，國際一流大型宇航企業擁有更強、更有效的集成能力。這是其成為國際一流企業的重要因素之一。

一流宇航企業意識到：在現在和未來的市場競爭中，技術的集成與單個技術的突破一樣重要。因此它們的總體戰略中強調的一個關鍵因素是：要保有并發展大規模系統的集成能力以及有關平臺或者基于平臺的體系結構與系統集成的核心技術。它們還制定技術政策以加強公司內部的協同，整合各個部門的資源，進一步增強集成能力。

波音公司通過一系列的戰略合并或收購，包括并購休斯航天與通信公司、麥道公司、羅克韋爾國際公司的航天與防務業務、北美航空公司以及杰佩森(Jeppesen)公司等航空航天與防務企業，進一步提升了公司大規模系統的集成能力。目前，波音公司運用超強的衛星設計和集成能力，制造了特大型的、先進的新一代移動通信衛星平臺——“天地”1號和“天地”2號。衛星的反射天線直徑達22米。衛星重量超過5噸，可為中北美地區提供先進可靠、覆蓋廣泛的語音和數據移動通信服務。

洛馬公司在增強集成能力方面，通過其設立的創新中心，把洛馬全公司各業務領域的相關資源進行有機的整合，形成一種“混合能力”，以研制出橫向集成的系統，解決聯合作戰方向的需求。創新中心擁有試驗創意和分析作戰概念的核心資源，能夠讓洛馬公司與用戶一起，共同為防務和改變國家安全環境而開發高度集成性的解決方案。目前，洛馬公司在橫向集成能力方面聚焦于網絡中心戰、聯合力量投送以及軍隊后勤保障等領域。洛馬公司研發和有機集成的C4ISR系統能夠讓用戶獲得持續的全球監視能力。

前沿技術研發能力

在國際一流宇航企業的核心能力當中，航天航空前沿技術研發能力是企業保持持續競爭優勢的關鍵。由于宇航企業是技術驅動型的企業，它們的核心能力很大程度就體現在與其業務相關的前沿技術的開發和利用上，因此可以說對航天航空關鍵領域的前沿技術的把握是構建宇航企業核心能力的最核心要素。

波音、洛馬和EADS等公司十分注意研發前沿技術和先進的系統以滿足用戶未來的需求，即不僅著眼于用戶現在的需求，而且著眼于用戶潛在的需求，還著眼于用戶今后較長時期的需求，那么就要開展關鍵技術的超前研發，進行有效的技術儲備，保持企業發展有持續不竭的后勁。

國際一流宇航企業通過設立首席技術官，不僅負責技術研發和創新，而且負責整個公司技術流程、技術方法、技術工具發展計劃的橫向協調，還要對首席執行官和公司執行委員會的行為進行具體的技術評估。首席質量官、首席信息官與首席技術官密切配合，以優化技術研發流程，并保證前沿技術研發不偏離公司業務的發展方向。

國際一流宇航企業認為，有時候人們需要制造（創造）答案，而不只滿足于發現答案，即要善于用原創的方案去應對難以應付的挑戰，要善于從各個方面以新的視角去看透一個問題。洛馬公司表示，它有發明和創新的激情，有“把不可能變為可能”的勇氣。從令人好奇的“臭鼬”工作隊，到先進技術中心，到由洛馬公司管理的研發前沿技術的國家實驗室，洛馬高超的研發能力使得公司可以用較低的價格研制出高性能的產品。洛馬公司的創新中心是洛馬、用戶和工業界的合作伙伴進行聯合實驗和分析的世界級實驗室。創新中心已經成為洛馬公司在世界各地的工程場所和實驗室所組成的洛馬“全球遠景網絡”的關鍵入口，充當了整個公司前沿技術研發能力的門戶和通路，擁有在系統分析建模、仿真和可視化等方面訓練有素的專家和這些領域的領軍人物。洛馬不僅有發明和創新的激情，而且善于把創新的成果應用到業務工作中去，尋求更好的辦法去實現用戶的目標。通過與來自政府、工業界和學術界的合作伙伴一起工作，洛馬的工程師與技術人員不斷研發和演示能夠在軍用或商業領域導致新應用的前沿技術。

歐洲的EADS公司形成了由一批技術能力中心構成的全球技術創新網絡。這些技術能力中心統稱為EADS“創新工作隊”，確保公司具有瞄準長遠戰略需要的技術創新潛力。技術創新網絡覆蓋了對公司至關重要的技術和技能領域。 EADS擁有七個跨國的技術能力中心。它們善于辨識能創造價值的前沿技術，善于利用技術資源和發掘技術潛能，能有效支撐公司的所有業務部門。EADS創新工作隊也通過發展和維護與世界著名院校和研究中心的伙伴關系，共享某些能力和手段，培育和儲備卓越的前沿技術。

一流宇航企業構建核心能力的五個驅動力

經研究發現，國際—流宇航企企業建設核心能力，實施企業戰略主要來自五個方面的驅動力。它們分別是——

股東價值：以實現股東價值為驅動力，瞄準價值鏈的各個環節，形成能夠無瑕疵地應用到現在或者未來產品中去，并能帶來高投資回報的關鍵技術、前沿技術組合。

用戶刺激：以用戶高標準要求所帶來的刺激為驅動力，提供滿足用戶技術、性能、安全性等要求并且能夠應對未來面臨的成本與競爭壓力的高集成度解決方案。

社會責任：以承擔社會責任為驅動力，深刻理解用戶需求和社會責任，提供靈活機動的能夠保護人身安全、國家安全和自然環境的解決方案。

成功喜悅：以獲得成功的喜悅為驅動力，構建科學的、精益的流程，提供保時、保質、保價完工的新產品。

領先地位：以追求在航空航天行業的領先地位為驅動力，不斷推進核心能力的強化。

一流宇航企業構建核心能力的五種關鍵行為

以下五種關鍵行為推進并完善著國際一流宇航企業核心能力的建設。

——不折不扣地實踐公司的價值觀：以員工為本，以誠信為原則．以供應商為合作伙伴，追求上乘質量、用戶滿意、

領先地位；講求以正確的方式踏踏實實地做事，而不是尋求什么捷徑。

——聚焦于優質的運營：在公司戰略上注重正確恰當的定位，依靠精益運營，充分發掘潛力，避免虛耗成本，聚力于達至卓越的項目業績。

——迅速行動：隨著一次次的兼并重組進程，國際一流宇航企業的規模越來越大，給公司的及時響應型運營帶來挑戰，必須避免因官僚主義而貽誤商機，必須比競爭對手更加靈敏、更快行動，也就是說，盡管變成了巨型公司，但是仍然耍繼續保持像原來的小公司那樣靈巧。

——不掩蓋問題：它們能夠做到讓公司的好消息在內部傳遞得很快，讓公司的壞消息在內部傳遞得更快。它們認為誠實地交流溝通問題與業務取得突破一樣重要。對于問題，讓大家知道得越快，溝通得越快，配置公司的資源去解決問題才能變得越容易。

——公司內的緊密合作：它們認為企業的力量來自于人才，來自于人才的合力。部門之間可以通過緊密協作和分享知識，使企業變得越來越強。

若干啟示

1．不凡的核心能力是波音、洛馬、EADS等宇航企業成為國際一流宇航公司的關鍵因素和基石

盡管有多種因素促成了波音、洛馬、EADS等宇航企業脫穎而出，并且長盛不衰，成為國際宇航公司中的翹楚，但是關鍵的因素是因為它們的卓越核心能力。這是它們作為國際一流宇航公司須臾不可離開的基石。

2．國際一流宇航企業核心能力的形成是通過優異的執行力、創造力和同心協力而取得的

如果沒有能有效地應用宇航先進技術、互相協力配合的高素養員工，如果沒有創新性的研發制造，如果沒有在業務管理環節中強健的執行力，就不會有一流宇航企業卓爾不群的核心能力。

3．衡量宇航公司核心能力建設成效的標準是能否在國內外宇航市場上以較低的成本、較快的響應為用戶提供更多的價值

無論是把握用戶需求的能力，還是戰略應變能力，無論是精益運行能力還是前沿技術研發能力，歸根結底是為了贏得用戶，擴展市場，給政府和商業用戶提供滿意的宇航產品，讓用戶的投資產生更多的價值。因此，衡量宇航公司核心能力建設成效的標準是能否在國內外宇航市場上以較低的成本、較快的響應為用戶提供更多的價值。

4．更加先進、更有效率的系統集成能力是宇航企業做大做強的法寶

比起其他行業來，宇航公司的綜合集成能力是更重要的能力。雖然大型宇航企業無疑都具有綜合集成能力．但是要想成為國際一流大型宇航公司，不僅需要具備大規模系統的集成能力，而且這種大規模系統的集成能力比起其他宇航公司來要更加先進、更有效率。這是宇航企業做大做強的法寶。

5．遠大的目標、富有感召力的價值觀與核心能力建設相結合是宇航企業長盛不衰的精髓

追求在國際宇航業的領先地位，企業的核心能力建設才有不竭的驅動力。以員工為本，以誠信為原則，以供應商為合作伙伴，以正確的方式踏踏實實地做事，不尋求什么捷徑，實踐這種價值觀對外能夠有效地展現公司的形象，對內能夠增強凝聚力。不掩蓋問題，迅速行動，扎扎實實地推進核心能力建設，這就讓一流宇航企業的戰略不會流于形式，不會成為一種高尚的擺設。