基于ISM的制造企業供應鏈協同績效關鍵影響因素分析

○劉紅勝 王延娜 顏永才

（武漢理工大學管理學院 湖北 武漢 430070）

基于ISM的制造企業供應鏈協同績效關鍵影響因素分析

○劉紅勝 王延娜 顏永才

（武漢理工大學管理學院 湖北 武漢 430070）

隨著制造企業對供應鏈協同管理思想的日益重視，對其供應鏈協同績效影響因素的研究也更加重要。本文運用解釋結構模型（ISM）對制造企業供應鏈協同績效的關鍵影響因素進行分析，探尋它們之間的層次關系，其研究結果對供應鏈協同機制的研究和協同績效評價指標的構建具有重要的指導意義。

供應鏈 協同績效 關鍵影響因素 解釋結構模型 ISM

隨著市場競爭的日益激烈和現代科技的快速發展，多變的市場環境給企業帶來的威脅和挑戰也逐漸增多，企業為了提高市場占有率和核心競爭力，就需要采用協同管理的思想，實現企業內外部資源的有效整合。對于體現國家綜合實力和關乎國家經濟安全的制造業來說，其企業之間的競爭正在向不同供應鏈之間的競爭演化，這種趨勢促使了制造企業對實時資源整合互補、信息知識共享的供應鏈協同思想的重視，對其供應鏈協同績效影響因素的研究也日益重要。因此，建立一套科學、規范和可行的制造企業供應鏈協同績效因素分析系統是一個亟待解決的問題。

一、供應鏈協同績效的內涵

供應鏈協同是指構成整個供應鏈的各成員企業為了提高產品競爭力和市場占有率，實現供應鏈利潤最大化的共同目標，以相互信任、信息共享和風險分擔為基礎，以實現利益共享為前提而進行的相互協作，實現供應鏈各環節緊密連接的一個戰略聯盟。管理學上對績效的定義是組織為實現某一特定目標而實施措施在組織不同層面上的輸出結果。但對于供應鏈協同績效的內涵，國內外學者從不同的角度對其進行了定義，至今還沒有一個統一的說法。本文認為，供應鏈協同績效是指在供應鏈各節點上，企業通過彼此信任、溝通交流、信息共享、風險分擔，以實現共同的目標為基礎，以供應鏈設施、技術、人力、資金等內外部的資源為支撐，以資源共享、供應管理、生產和物流管理、需求管理為途徑，采取一系列協同活動，最終形成能夠創造價值的過程和結果績效。

二、ISM模型的基本步驟

解釋結構模型（ISM）法是一種在系統工程中廣泛使用的分析方法，它適用于對含有多個變量并且關系結構比較復雜的系統進行分析，能夠將一個復雜的系統分解成一個直觀的多級遞階模型，是對內部關系不清晰的系統進行研究的一種有效方法，其結果能夠直觀反映出系統內部結構的層析關系。

1、生成連接矩陣。分別用Vi，Vj（i=1，2，…n，j=1，2…n）表示系統中的各元素，用帶箭頭的（Vi，Vj）表示系統元素之間的關系來構成有向圖，用來表示元素之間有無關系的矩陣就是連接矩陣，當兩者之間有關系時，矩陣元素賦值為1，當沒有關系時賦值為0。

2、生成可達矩陣。將連接矩陣A與單位矩陣I相加，然后運用布爾代數規則進行運算 （0+0=0，0+1=1，1+1=1；0×0=0，0×1=0，1×1=1）直到公式 1 成立為止。

此時能夠求出某一正數n，則M=（A+I）n即為可達矩陣。

3、分解可達矩陣。對可達矩陣中的各要素V，根據下列公式求集合。

其中S（vi）為可達集合，即從Vi可以到達的全部元素的集合，T（vi）為先行集合，然后根據S（vi）和T（vi），求得滿足式（2-3）的各個元素集合P1。

其中P1中的元素是位于多級遞階模型的最高層，將P1中元素的行與列在原來的可達矩陣中刪除，達到新的矩陣M1，對其進行一樣的操作，最終求得 P2，P3，P4…。

4、生成層次結構圖。把P1，P2，P3…按照從上到下的順序排列，最終生成層次結構圖。

三、制造企業供應鏈協同績效影響因素分析

影響制造企業供應鏈協同績效的因素有很多，本文通過對大量文獻資料的分析，并通過德爾菲法最終選出17個影響復雜產品制造企業供應鏈協同績效的主要因素，并從組織因素、環境因素和技術因素三個方面對其進行分類以分析其之間的相互關系。制造企業供應鏈協同績效影響因素結構如圖1所示。

根據圖1所示的制造企業供應鏈協同績效影響因素結構圖，得到其主要影響要素及之間的相互關系如表1所示。

圖1 制造企業供應鏈協同績效影響因素結構圖

表1 供應鏈協同績效影響要素及之間的相互關系

1、生成連接矩陣。依據表1所示供應鏈協同影響要素及之間的相互關系，生成連接矩陣A以及A+I。

2、生成可達矩陣。將矩陣A+I進行布爾代數計算，直到公

式 1 成立，求得 n=5，則可達矩陣為（A+I）5。

3、分解可達矩陣。由可達矩陣，求得各要素的可達集合S（vi）和先行集合T（vi），以及交集S（vi）∩T（vi），則滿足（2）式、（3）式要求的有 v4，v13，則 P1={v4，v13}，然后從 M 中刪除要素 v4，v13對應的第4行和第13行，第4列和第13列，得到矩陣M1，對矩陣 M1同理求出滿足公式（2-3）的要求，則 P2={v1，v2，v3，v6，v8，v10}，同理求得 P3={v5，v11，v12，v15}，P4={v7，v9，v17}，P5={v14}，P6={v16}，分解后的矩陣如M所示。

4、生成層次結構圖。用有向線連接相鄰級別間的要素及同一級別的要素，可得到如圖2所示的層次結構圖。

圖2 制造企業供應鏈協同影響因素層次結構圖

將系統要素名稱填入圖2，從而得到制造企業供應鏈協同績效主要影響因素的多層遞階解釋結構模型。從圖2中可以看出，影響制造企業供應鏈協同績效的因素主要分為6個級別，其中供應鏈的復雜性和企業流程是第1級要素，說明其對供應鏈協同的影響是最直接的，但同時他們還受到第2級要素的影響，依次類推，發現位于最底層的是協同軟件，它對供應鏈協同起到基本的支撐作用，對供應鏈協同的效果有著重要影響。

四、總結

本文通過文獻綜述和德爾菲法從供應鏈協同績效的眾多影響因素中找出17個關鍵影響因素，并應用ISM法建立了制造企業供應鏈協同績效影響因素多層遞階解釋結構模型，探尋了各因素之間的層次結構關系，從而明確了各因素對供應鏈協同績效的直接、間接影響。所建立的多層遞階解釋結構模型為制造企業供應鏈協同績效評價指標體系的建立和協同機制的分析提供了基礎和依據。但由于主觀因素的影響，使得所選擇和分析的供應鏈協同績效的影響因素具有一定的局限性和不完全性，文章所建立的多層遞階解釋結構模型存在著一定的不足，因此還需要對影響因素的選取方法做進一步的改進，以增強結果的準確性。

（注：本文受武漢理工大學自主創新研究基金資助（項目編號：2010-ZY-GL-002）。 ）

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（責任編輯：李文斐）