企業創新：人的力量必須得“團”起來
——看創新型企業如何建設創新型團隊

本刊記者 葛佳慧 綜合報道

企業創新：人的力量必須得“團”起來
——看創新型企業如何建設創新型團隊

本刊記者 葛佳慧 綜合報道

對于企業創新，創新型企業應該更有話語權。在2010年涌現出來的200家上海市創新型企業中，在創新團隊建設方面具有典型性的不在少數，比如上海迪賽諾實業有限公司、微創醫療器械（上海）有限公司、上海振華港口機械（集團）股份有限公司等等，他們在企業創新過程中所取得的成績與其在創新團隊建設中的成功做法都是密不可分的，故選取其中兩家作為典型案例，為企業創新提供借鑒。而在今后的欄目中，我們也將繼續對創新典型予以跟蹤和挖掘。

在科技型企業中，新技術是發展的關鍵，而人類智慧又是新技術的源泉。可見，企業的發展等同于智慧的進步，其決定性要素就是人才隊伍的建設。這不僅是時代的要求，市場經濟的必然，也是企業自身發展的必要。作為重要的戰略資源，人才能夠決定一個國家和地區的綜合競爭力，誰能掌握先進的科學技術，誰就能引領世界潮流，誰就能立于不敗之地。所以，企業必須通過吸引更多的優秀人才，來維持自身的穩定和健康發展，而每一位企業的管理者，也必須把建設一支高素質、高技術、高產能的管理、科研和產業隊伍，作為當前最為緊迫的任務和企業發展的核心手段。

有信任，才能把人“團”起來

企業簡介：上海迪賽諾實業有限公司，是一家新興的高新技術企業。自1996年成立以來，堅持“以人類健康產業為主業，以制藥工業為核心”的發展戰略，秉承“以人為本，服務社會”的企業宗旨，構筑從研究開發、生產制造到國內外市場營銷一體化的發展模式，現已成為擁有數家子公司，在精細化工、維生素與保健品、生物醫藥和國際貿易等領域迅速發展的企業集團。

“以人為本”，這四個字在許多企業的文化詞典里都能見得到，迪賽諾公司同樣也秉承著這一理念，并且付諸實踐。他們認為：“優秀的科研技術員工是企業能夠蓬勃發展的創新源泉，是每個科技企業都值得珍視的寶貴資源”。所以，多年來，他們一直堅持用事業發展和企業文化來吸引和凝聚人才，將員工的個人發展和企業的成長擺在同等重要的位置。

記得一位企業家曾說過，員工之所以選擇留下，并不一定是薪資的吸引力，更多的是出于一種認同感。這種認同感就源于企業對于員工個人價值的肯定，并能努力實現其價值的過程。迪賽諾公司在人才隊伍建設中之所以能夠把握好，或許就是因為有了這一意識，才能夠把尊重人才放在企業發展的首位，不斷加強人力資源開發在企業持續發展中的作用。

確實，從資源儲備上看，迪賽諾公司已經擁有了一個強大的人才基礎。管理團隊——年輕，有活力，富有創造力；研發團隊——知識結構、年齡層次合理，作風嚴謹、不畏艱難、敢于挑戰。

每當公司面臨十分緊要的科研任務時，他們總會在第一時間將相關人員聚集在一起，探討出最快最有效的解決方法。比如，在禽流感爆發的敏感期，為了開發出抗禽流感藥物，公司僅開了一次會就把所有的高端科研人才都叫到了一起，當場就拿出了三套方案，成立了三個研究小組，由三位得力干將領隊攻關。不到一個月，就有兩個小組獲得了成功，為我國醫藥系統輸送了大量的藥物原料。

迪賽諾創新團隊在研發上獲得成功，原因之一在于采取了“獨立項目”組的建制形式。研究中心根據不同專業領域和技術要求，下設數個不同的研究室，由能力較強、經驗豐富的博士或研究員擔當室主任。研究室再根據不同時段的業務需求分成幾個項目組，由一個負責人和2-5個實驗員組成。如此，一來可以解決人手和資金短缺的問題，形成了“個人包干一塊”的傳統。二來由于迪賽諾主營藥物研發生產的中后端業務，所以把每個具體的市場需求或客戶要求分解為若干項小團隊子任務，也起到了不錯的效果。

除了建制形式的創新，團隊成員間的有效配合也是科研部門能夠獲得成功的關鍵所在。公司強調，團隊是一個合作性的組織，團隊成員之間必須有良好的合作精神，依靠團隊的力量，密切合作才能有所創新，取得成績。團隊精神不僅能發揮成員各自的專業特長，也能形成顯著的優勢互補效應，保證了研發和產業化的成功率，也提高了技術從實驗室向車間轉化的速度。

而對于科研部門來說，一切創新都是為了效益。所以，為了實現研究項目的產業化，公司就要求每個團隊成員在項目研究之初，就要進行必要的預先考慮，鼓勵他們在專利上加強保護，并給予適當獎勵。此外，公司還十分重視科技創新團隊的工作和貢獻，對于員工的獎勵體系會傾向于一線的科研、生產和工藝人員。

對于項目的研發，公司高層一直采取鼓勵嘗試、寬容失敗的態度，不給團隊研究造成任何負擔。正是因為有了這種信任，公司員工才會感受到更多的溫暖，激發出更強的積極性和主動性。在關鍵時刻，團隊成員也能夠主動請纓，要求加班倒班，為項目出力。

迪賽諾團隊的建設，歸根結底是人心的集聚。要使團隊發揮最大效應，首先就要做到成員思想和目標上的統一；其次要注重人員配置上的合理化，協調好成員間的關系，才能增強企業的凝聚力和創造力。

有共識，才能把人“團”起來

企業簡介：微創醫療器械（上海）有限公司，由留美科學家常兆華博士創辦于1998年，現已發展成為中國領先的醫療器械開發商、制造商及營銷商。集團于2011年9月在香港聯合交易所上市（股份代碼：00853）。公司始終以創建“一個屬于醫生和病人的品牌”為己任，主要致力于開發心腦血管、糖尿病、骨科、電生理、以及外周血管等領域的微創傷介入醫療產品，目前有二十多項產品進入全球近兩千家醫院，申報國內外專利兩百余項。公司被認定為上海市高新技術企業和2010年度上海市創新型企業。

微創公司的優勢也離不開人才。多年來，微創不斷網羅全球行業內經驗豐富的領域專家，以及有潛力的本土人才，建立了一支國內首屈一指的創新團隊，使得公司具備了在國內市場居于領先地位的源動力。

在微創團隊的建設過程中，最值得一提的是，團隊的每個成員對于企業的技術創新都有著強烈的共識。正如員工人手一份的《技術創新手冊》中的第一句話：技術創新不僅對微創公司的生存和發展都起到了至關重要的作用，而且對于推動醫療器械產業的發展以及人類的生命健康具有非凡的社會意義。就是這句話，一直激勵著團隊的成員們不斷地付出艱辛和努力。也正因如此，他們才能充分利用自身的特點，克服重重困難，取得各種成績。

在創新項目的工作中，微創公司還挖掘出許多具有代表性的做法，從而找到了一套適合自己的管理模式，使整個團隊能夠在良好的秩序下科學運行，極大地提高了技術創新工作的效率，為微創公司技術創新工作的進一步發展提供了制度保障。具體來講，公司的成功主要源于以下幾點。

其一就是目標明確，發揮成員最大力量。2000年，微創公司為了開發藥物支架，在當時條件有限的情況下，幾經周折卻依然沒有成功。然而，公司沒有放棄，又在2002年成立了一支全新的自主創新攻關團隊。新的團隊對以前的開發工作進行了檢討和總結，明確了當下的攻關方向，并確定了該項目的技術難點在于工藝的可行性。基于此，成員間達成了高度的默契，所有成員加班加點連續工作，通過分析、研究，制定了篩選評價方案，最后終于攻克了工藝上的難關。2003年，第一個國產藥物支架進入臨床，并于2004年獲批上市，填補了國內空白，也使微創成為全球第三個將藥物支架商業化的公司。可見，團隊創新，其成員必須有一個共同的目標，這樣才能把所有人的心凝聚在一起，淡化人與人之間的個人利益沖突，從而促就巨大且持久的創造力，推動創新團隊不斷突破科技難關。

此外，微創公司還懂得在內部人力資源不足、知識基礎薄弱的情況下，借助國內學校、醫院等力量，組建松散型團隊，借助他們所帶來的專業知識和合理化建議，獲得研發的更多動力。

而在企業管理上，由于微創是由海外歸國人士創辦的公司，技術類的領導層不僅從國外帶來了先進的技術經驗，也帶來了先進的管理經驗。比如，藥物支架項目團隊的領導人唐自榮，在管理創新團隊的過程中，就很注重研究國外專利；在采購上，注重質量保證；在設計控制、動物實驗和器械方面，還嚴格按照國外標準執行；在團隊管理上更是借鑒了國外的先進做法，從產品策劃的初期，就融入了完善的管理體系。因為這些經驗的融入和較為先進的管理體系的建立，團隊合作也變得更為順利。當問題出現的時候，他們就科技參考和仿照已有的經驗和制度，從而保證了團隊管理的科學性和高效性。

好的團隊總有其獨特的文化，在此基礎上才能建立良好的人際關系，才能發揮團隊成員的各自所長，推動整個創新項目取得成功。在溝通問題上，微創公司會根據設計控制管理流程，以定點召開項目設計評審會議的形式來強化團隊間在項目上的溝通，在評審時，團隊成員都有均等的機會發表意見，公司領導層和團隊帶頭人也積極鼓勵大家踴躍發言，不僅體現了民主，還加強了溝通，彼此間很快就建立了默契和信任。

在創新團隊的建設上，無論是迪賽諾公司，還是微創公司，都形成了自己的體系，特色獨具，但是對于所有的企業而言，道理都是一樣的。要創新，要發展，企業最要做的就是“團”人心。俗話說，人多力量大。但是，更為準確的說法應該是：人心齊，力量才能大。

感謝《自主創新科技團隊案例》課題組及上海市科委人事教育處提供企業素材