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誰動了我的奶酪?

2011-11-16 12:33:17許蔚蔚
聲屏世界 2011年7期
關鍵詞:用戶服務能力

□ 許蔚蔚

誰動了我的奶酪?

□ 許蔚蔚

2010年年初,廣電總局下發“41號文”,強調對于未經廣電總局批準擅自開展IP電視業務的地區,將依照《互聯網視聽節目服務管理規定》等條規依法予以查處,限期停止違規開展的IP電視業務。而目前真正符合地方IPTV落地發展要求的地區只有云南、江蘇、上海、哈爾濱、黑河、牡丹江、福州、廈門、臺州、西安、漢中、盤錦、沈陽、大連二省十二市,其余地區的IPTV業務都將被當地廣電局視為違規違法行為。這次的叫停既是“權”的問題,也是“利”的問題。說明廣電與電信的合作不是短時間內能夠實現的。

究竟IP電視有什么能力可以撼動長期占統治地位的傳統電視模式?其實所謂IP電視即交互式網絡電視,是一種利用寬帶、有線電視網,集互聯網、多媒體、通訊等多種技術于一體,向家庭用戶提供包括數字電視在內的多種交互式服務的技術。它能根據用戶的選擇配置多種多媒體服務功能,包括數字電視節目、可視IP電話、DVD/VCD播放、互聯網游覽、電子郵件以及多種在線信息咨詢、娛樂、教育及商務功能。它能夠很好地適應當今網絡飛速發展的趨勢,充分有效地利用網絡資源。目前我國通信事業正在迅猛發展,用戶對信息服務的要求越來越高,特別是寬帶視頻信息。可以說,中國已基本具備了大力發展IPTV的技術條件和市場條件,萬事俱備,只欠東風。

而很多人或許至今還不了解IP電視和普通數字電視之間的差別。IP電視和數字電視到底有哪些相同、不同之處呢?相同之處在于:第一,IP電視目前有兩種服務方式,一種是計算機;另一種是網絡機頂盒+普通電視機。這與我們目前的傳統數字電視相同,采取的是機頂盒+普通電視機。第二,市場用戶群都是家庭用戶。只是一個依托有線,一個依托寬帶,給用戶帶來的利益類似。而不同之處在于:IP電視的主要賣點是交互及因特網內業務的擴充。它可以非常容易地將電視服務和互聯網瀏覽、電子郵件等功能結合在一起,使其在競爭中取得優勢地位。電信發展時間長、基礎設施配套完善、資金充足,發展IP電視可謂如魚得水。而數字電視的賣點主要為高清的圖像質量。有線數字電視采用廣播方式,如果要實現視頻點播必須對原來的HFC廣播網絡進行雙向改造。如果數字電視要支持視頻點播,也必須依靠IP網絡來實現,實際上就是IPTV。從提供的內容服務上看,有線數字電視不如IP電視。面對競爭,廣電行業不得不圖謀改變。我們的同行有許多值得我們學習和借鑒的例子,如四川IP電視集成播控分平臺已順利建成并完成與央視總平臺對接,具備了商用能力,能夠較好滿足三網融合試點業務需要。該平臺具備超過2萬小時的點播節目播出能力,除了支持直播、點播、輪播、時移、回放等基本業務能力外,IP電視播控平臺還具有支持政務信息、便民服務、便農服務、在線教育、購物等增值互動業務的能力,并且各種服務能力都可以根據用戶需求快速擴容。

然而作為一名廣電人我卻有深深的危機感。廣電網絡公司長期以來“養尊處優”,從來沒有感受到來自外界的競爭,固守自己的一畝三分地。長期以來,我國電視業作為事業單位和有影響力的大眾媒體,主要承擔著比較單一的輿論宣傳功能和教育功能。廣電和電信兩個行業雖然總資產基本相當,都是2000多億元,但廣電的收入遠遠低于電信。電視受到沖擊,優勢正在喪失。雖然目前來說,在很長一段時間內會出現廣電和電信兩者并存的狀況,但傳統電視行業原來以廣告為主的經營模式正越來越受到挑戰,必須向多元化的經營模式轉變?;ヂ摼W及各種新型媒體對廣電行業用戶、市場等資源的爭奪日益加劇,與互聯網可集各種傳統媒體以及工作、娛樂、通信于一身不同,電視的功能仍顯單一,其兼容互聯網的能力遠遠不如互聯網兼容它的能力強。而新型網絡電視的出現勢必與傳統電視爭奪新的用戶和市場。

人類社會的傳播發展史告訴我們,傳播形式是向著越來越豐富的趨勢發展的,新媒體的出現不斷豐富著人類社會的傳播形態。每一種新媒體的產生都意味著一種新的傳播方式的出現,并不意味著另一種或幾種傳播方式的消亡。報紙在廣播、電視、網絡媒體的沖擊下并沒有消失,反而憑借自己的優勢在現在這個競爭激烈的傳播環境下占有了不可替代的一席之地,這也為傳統電視的發展提供了借鑒。廣電有線網絡公司最終要在市場上獲得一席之地,必須在自己的市場競爭力和產品服務上下功夫,唯有這樣,才能贏得更大的發展空間。不要等到最后再來驚嘆,誰動了我的奶酪?

江西省廣電網絡傳輸有限公司)

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