創(chuàng)造性毀滅還是毀滅性創(chuàng)造

　　百度的好，在于它獨(dú)走偏門，把搜索引擎做成了強(qiáng)勁的新興增長(zhǎng)點(diǎn)。而這家公司的霸氣、邪氣以及江湖氣，也讓它難逃眾矢之的的命運(yùn)。
　　
　　百度是一家好公司。
　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司成千上萬(wàn)，但真正具有平臺(tái)級(jí)架構(gòu)能力，強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍和比較接近國(guó)際先進(jìn)水平的產(chǎn)品和服務(wù)的公司不多，屈指可數(shù)，百度應(yīng)該算是一家。網(wǎng)絡(luò)業(yè)歷來(lái)有產(chǎn)品派和市場(chǎng)派之分，百度可以算作產(chǎn)品派的代表者之一。從創(chuàng)業(yè)之日起，李彥宏和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就把技術(shù)能力和產(chǎn)品水平作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，燒冷灶，走偏門，在眾多公司熱衷于低門檻的成熟領(lǐng)域里大撈快錢時(shí)，一門心思打造基于中文和中國(guó)環(huán)境卻無(wú)現(xiàn)成商業(yè)模式可言的搜索引擎。經(jīng)過(guò)若干年的艱苦奮斗，百度的搜索引擎終于成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)性服務(wù)之一，逐漸為廣大網(wǎng)民所接受和依賴；百度借鑒和發(fā)展出的商業(yè)模式終于成為網(wǎng)絡(luò)業(yè)強(qiáng)勁的新興增長(zhǎng)點(diǎn)，逐漸為業(yè)界所接受和依賴；百度公司成為產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的上游。以百度上市為終點(diǎn)，一路走在陽(yáng)光下，一路走的是網(wǎng)絡(luò)業(yè)的正途。所以，在這個(gè)意義上，我認(rèn)為百度是個(gè)難得的好公司。
　　百度是一家壞公司。
　　說(shuō)到百度之壞，業(yè)內(nèi)業(yè)外民聲鼎沸，責(zé)難甚多。各種故事歸結(jié)起來(lái)，都可以歸到百度公司的霸氣，邪氣以及江湖氣上。百度的霸道從產(chǎn)品服務(wù)到商務(wù)交往業(yè)內(nèi)早有領(lǐng)教。隨著百度影響力的與日俱增，出版界、音樂(lè)界、商界和輿論界都或多或少地領(lǐng)略了百度的霸道風(fēng)度。系統(tǒng)性地和大規(guī)模地對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行有利于自身的人工干預(yù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或不服管教的企業(yè)客戶進(jìn)行拒絕搜索或調(diào)低權(quán)重等形式的惡意報(bào)復(fù)，對(duì)用戶和輿論的批評(píng)置若罔聞，這些都是霸氣的具體表現(xiàn)。競(jìng)價(jià)排名中混淆資訊與廣告的界限，音樂(lè)搜索和百度文庫(kù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)中濫用避風(fēng)港原則，這些都是邪氣的具體表現(xiàn)。官司纏身卻毫發(fā)無(wú)損，與大小公司沖突不斷卻能不斷擺平，谷歌被打殘卻能獨(dú)享成果，音樂(lè)作品和書籍文稿的規(guī)模化“用戶”上傳明明是自家得利卻能擺脫干系，這些都是江湖氣十足的具體表現(xiàn)。說(shuō)到底，這些現(xiàn)象集中體現(xiàn)了百度的企業(yè)文化，管理經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和道德底線中的問(wèn)題。百度具有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)地位，然而缺少嚴(yán)格的自我約束和健康的自我追求，為大不尊，帶頭破壞產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境。正是在這點(diǎn)意義上，我認(rèn)為百度是個(gè)壞公司。
　　百度是一家不好不壞的公司。
　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從無(wú)到有，從小到大的成長(zhǎng)史，是由千百個(gè)像百度這樣的民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)歷了千辛萬(wàn)苦書寫而成。創(chuàng)業(yè)者們，尤其是早期創(chuàng)業(yè)者們學(xué)習(xí)和繼承了先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)游戲規(guī)則，創(chuàng)新理念和奮斗精神，在一個(gè)相當(dāng)惡劣的環(huán)境中堅(jiān)持不懈，闖出了一片新天地，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和現(xiàn)代化。同時(shí)，由于自身的不成熟，缺乏經(jīng)驗(yàn)，由于成功過(guò)快過(guò)大而產(chǎn)生的身心失衡，特別是由于無(wú)原則無(wú)底線地與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的妥協(xié)甚至同流合污，使得今天的網(wǎng)絡(luò)業(yè)在本來(lái)基本健康的機(jī)體上產(chǎn)生了不太健康的部分。這里的根本問(wèn)題在于不想創(chuàng)新，不敢創(chuàng)新和不會(huì)創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)的主旋律，而不創(chuàng)新必然導(dǎo)致生存空間的狹小，使眾多公司競(jìng)爭(zhēng)慘烈而收獲甚微，不少公司只好游走于灰色地帶，靠一些善惡難辨，黑白不分的方式維生。我相信，百度這樣又好又壞，集好壞于一身的公司在業(yè)內(nèi)不是少數(shù)。我敢斷言，百度身上的毛病在業(yè)內(nèi)成名公司中是個(gè)普遍現(xiàn)象，無(wú)非是程度不同，病況不一而已。正是在這個(gè)意義上，我說(shuō)百度是個(gè)不好不壞的公司，只是由于規(guī)模大，影響大，動(dòng)作特別惡劣笨拙而成了眾矢之的。
　　一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)公司，應(yīng)該永遠(yuǎn)追求創(chuàng)新，追求推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，追求健康發(fā)展。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)公司，應(yīng)該永遠(yuǎn)追求較高的道德操守和行為規(guī)范，應(yīng)該維護(hù)正面的企業(yè)形象，應(yīng)該維護(hù)健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)公司，應(yīng)該永遠(yuǎn)追求先進(jìn)的管理水平，應(yīng)該不斷完善經(jīng)營(yíng)理念和模式，應(yīng)該不斷培訓(xùn)員工學(xué)做好公民。百度曾經(jīng)是個(gè)很好的公司，現(xiàn)在也許是個(gè)好壞參半的公司。如果不警惕，百度可以很快變成一個(gè)壞公司，今日風(fēng)光成為過(guò)眼煙云。如果積極吸取教訓(xùn)，去掉身上的霸氣、邪氣和江湖氣，百度完全可能重振雄風(fēng)，再次成為社會(huì)尊重、業(yè)內(nèi)敬佩的好公司。
　　
　　謝文
　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要參與者，曾任和訊網(wǎng)CEO、雅虎中國(guó)總經(jīng)理、一起網(wǎng)CEO。