紅色旅游富了韶山?jīng)_

□ 本刊記者 嚴碧華

紅色旅游富了韶山?jīng)_

□ 本刊記者 嚴碧華

韶山因舜帝南巡至此演奏韶樂而得名，更因孕育了一代偉人毛澤東而名揚天下，境內(nèi)人文景觀和自然景觀交相輝映。

作為中國四大革命紀念地之一、全國重點風景名勝區(qū)、中國首批優(yōu)秀旅游城市、青少年革命傳統(tǒng)教育基地和愛國主義教育示范基地，近年來，韶山紅色旅游發(fā)展迅猛，旅游效益持續(xù)攀升，旅游收入占全市GDP的30%以上，旅游業(yè)已成為帶動當?shù)亟?jīng)濟社會全面發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

游客如潮

5月中旬，記者從湖南省會長沙乘坐大巴趕往韶山市區(qū)，然后乘坐公交來到景區(qū)韶山?jīng)_。

在車上偶遇一位80多歲的老大爺，盡管年事已高，但精神非常好，一打聽方知，原來他獨自一人從江蘇過來，目的就是來感受下韶山的紅色旅游氣氛。

在車上，當?shù)厝嗣┱浣o老大爺當起了免費向?qū)В旬數(shù)刂包c做了簡要介紹。

毛雪珍開有一家三層樓的家庭旅館，老大爺住進了她家的家庭旅館，一百元一間的價格讓老大爺覺得有點貴，但想想也值。記者再次見到他是在毛澤東廣場，當時他正在拍照留念。

這時夜幕已經(jīng)悄然降臨，但廣場的游客絲毫不見減少，老大爺亦是意猶未盡地在廣場踱著步子，聽當?shù)厝私庹f。

見記者在景區(qū)徘徊，毛國華熱情地向記者做起了介紹。

他是當?shù)厣厣酱宕迕瘢F(xiàn)在主要精力就放在為游客服務上，名片上“為您服務”四個字特別醒目。

第二天，下著小雨，記者原本以為因為下雨應該沒什么游客。但站在廣場對面的湖南省韶山管理局放眼望去，廣場里“人山人海”，團體游客在導游的引導下，排成整齊的隊伍敬鮮花藍、拍合影、單獨拍照留念等等，幾乎是固定化的程序，一絲不茍。

不同的是，都打著雨傘，這在廣場形成了一道搶眼的風景。

湖南省韶山管理局宣傳處處長夏佑新告訴記者，不管刮風下雨，這里游客不斷。

除了毛澤東廣場，毛澤東同志紀念館、毛澤東同志故居、毛澤東圖書館等都是游客的必去之地。

在毛澤東同志故居，參觀隊伍一般都會排到百米之外，用當?shù)厝嗣珖A的話說，“如果是上午過來參觀，排隊至少一、兩個小時。”

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的游客，都是奔著紅色主題而來，風雨無阻，這其中不乏單位組團參觀學習的。

東莞一單位20多人的旅游團就是其中之一。

盡管下著雨，路面濕滑，但從參觀毛澤東圖書館到廣場等紅色景點時，游客均井然有序，非常認真。

“這次團隊成員絕大部分是80后，很多人剛參加工作，為了加強黨性教育，單位就組織了這次紅色之旅，希望通過參觀紅色旅游景點來激發(fā)他們的愛國熱情和工作積極性。”該團隊負責人向本刊記者表示，“選擇韶山，是因為韶山紅色主題特別鮮明，意義非凡。”

在韶山市旅游局，辦公室主任王海泉向本刊記者表示，一大批新老優(yōu)秀旅游景點以各自獨特的風格和內(nèi)涵，吸引著無數(shù)游客前來參觀，韶山因此也成為紅色旅游圣地。

數(shù)據(jù)顯然最能說明問題，韶山市旅游局提供給本刊記者的材料顯示，從2003年開始，來韶山旅游人數(shù)連年攀升，2005年為305萬人次，2010年達703萬人次。

一大批新老優(yōu)秀旅游景點以各自獨特的風格和內(nèi)涵，吸引著無數(shù)游客前來參觀，韶山因此也成為紅色旅游圣地。

蓋起了“小洋樓”

旅游在給當?shù)卣畮碡斦杖氲耐瑫r，亦帶動了當?shù)匕傩站蜆I(yè)與增收，當?shù)卮迕穹畔落z頭投身經(jīng)營，開家庭旅館已成為一種常態(tài)，三層的小樓房，修拾得干干凈凈。家里人多的，還有跑運輸、為游客拍照和銷售紀念品的。

毛雪珍一家就是如此，除了一家三層樓的小旅館，她還在景區(qū)的路邊上開有餐廳，同時經(jīng)營多種紀念品，家里還有人用私家車偶爾跑“出租”。

“剛開始就在馬路邊開了一個店，主要經(jīng)營紀念品，后來加開了餐飲，生意還不錯，前兩年發(fā)現(xiàn)游客住宿是個難題，于是就蓋起了一座三層的小樓房用于經(jīng)營。”當問起現(xiàn)在年收入多少時，毛雪珍避而不答，只是表示，比在外打工肯定強多了。

現(xiàn)年四十多歲的毛國華，除了幫游客拍拍照片之外，家里也開有一家餐館，在介紹當?shù)鼐皡^(qū)時推銷紀念品。

事實上，開旅館與餐館已經(jīng)成為當?shù)卮迕竦钠匠Ｊ拢究浾咴谏厣酱宀稍L發(fā)現(xiàn)，當公交車駛?cè)刖皡^(qū)時，抬眼望去，白色瓷磚、紅色琉璃瓦裝飾的三層樓房比比皆是。

“一方面，自已住得舒心；另一方面，還能服務游客，賺點錢。”在介紹當?shù)丶彝ヂ灭^的情況時，毛國華說。

服務意識不斷增強

紅色旅游助推了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，讓當?shù)匕傩盏玫搅藢嵒荩雀黄饋淼拇迕癫⒉话灿诂F(xiàn)狀，而是在當?shù)卣囊龑虏粩嗵嵘找庾R。

在毛國華的印象中，自從2008年“一號工程”完工后，游客顯著增加。本刊記者采訪獲悉，他所說的“一號工程”是指2004年黨中央把韶山與井岡山、延安一起確立為全國愛國主義教育示范基地“一號工程”，進行重點扶持改造。

在毛國華看來，依托“一號工程”，韶山市全面提升了核心景區(qū)質(zhì)量。當?shù)剡€利用“五個示范工程”全面美化城鄉(xiāng)環(huán)境。

2004年，中共湖南省委、湖南省政府提出舉全省之力在韶山建設(shè)“五個示范工程”，連續(xù)五年，計劃每年支持一個億的資金，全面率先建設(shè)小康韶山。

旅游基礎(chǔ)設(shè)施的大投入提高了旅游產(chǎn)品質(zhì)量，韶山的宣傳教育設(shè)施更加完善，愛國主義教育內(nèi)涵更加豐富，環(huán)境生態(tài)保護更加全面，陳列、教育、管理、服務等均朝著一流化水平邁進。

為促進景區(qū)全面提質(zhì)升級，2009年該市全面啟動5A級旅游景區(qū)申報工作，目前已通過初檢，正在迎接國家旅游局終檢。

與此同時，當?shù)剡€利用現(xiàn)代化手段加強游客服務工作。

在景區(qū)，旅游服務中心、多語種標識標牌、星級旅游廁所、數(shù)字虛擬景區(qū)、監(jiān)控系統(tǒng)、自動語音導游系統(tǒng)等極大地方便了游客。

一王姓游客向本刊記者表示，這是他第二次來韶山旅游，第一次是在四年前。“這次過來，感覺方便與舒適多了。”

優(yōu)質(zhì)的服務自然也離不開專業(yè)人才，本刊記者從韶山市旅游局獲悉，目前該市旅行社及分公司規(guī)模增加至18家。這些旅行社提供了大量的導游為游客進行專業(yè)服務，讓游客在最短時間內(nèi)了解各景點的歷史與內(nèi)函。

不僅僅是政府職能部門，依靠旅游致富的當?shù)卮迕褚采钪O服務的重要性。

毛國華有個習慣，一有時間，總會學習歷史，尤其是革命史。“只有自已懂了才能講。”他坦言，對于像他這樣的農(nóng)民，儲備的知識有限，正因為這樣，才需要不停地學習。

當?shù)囟辔淮迕裨诮邮鼙究浾卟稍L時表示，以后比的就是服務，如果服務跟不上，旅游市場肯定會受影響。

□ 編輯 劉文婷 □ 美編 王 迪