網絡推手“罪”與“罰”

　　為了名利而炒作的網絡推手們，在這網絡法律的真空下，游走于倫理道德的邊緣。一次次成功炒作所帶來的甜頭，使得網絡推手們走向道德滑坡
　　
　　隨著網民對網絡話語權和議程設置主動權的把握，一大批利用網絡進行炒作而獲得名利的網絡推手也不斷出現。近期發生在廣州的“跪行媽媽”事件便是一起網絡推手引發的熱點事件。2011年3月22日，廣州市天河區出現了這樣一幕：一位母親（謝三秀）抱著孩子往體育中心方向，邊跪邊爬。據了解，這一行為的出現源于網絡上一位富家公子的諾言，他稱如果這位母親能抱著眼疾女兒在廣州最繁華的地段跪行一公里，就給其捐助2萬元。在街頭，有好心人開始往這位母親手里塞錢，也有熱心的“市民”（后證實為幕后策劃人）打電話給報社爆料，稱網絡富公子已食言，其承諾的捐款也只是兒戲。3天之內，“跪行媽媽”收到的捐款已達20多萬，而“金泉少俠”這位職業“網絡推手”也浮出水面，原來一切都是他策劃和導演的結果。
　　
　　透支社會信用刺痛了“善良”
　　
　　網絡推手策劃“跪行媽媽”事件是對社會信用的透支，是一種手段低俗的炒作，其背后的倫理道德失范問題和影響可以從公眾、“跪行媽媽”、社會等幾個角度進行分析。
　　欺騙公眾感情，容易造成集體的不信任心理。在這次事件中，網絡推手“金泉少俠”利用公眾對弱者的同情心理進行了策劃，雖成功籌錢，但傷害了公眾感情，容易造成集體對此類事件的不信任心理。一旦真的需要幫助的人出現，公眾也可能因已經養成的戒備心理而不再伸出援助之手。最終，這種不信任將不利于社會慈善事業的發展。
　　“跪行媽媽”褻瀆生命尊嚴的跪爬，傷害自己也傷害了“善良”。在認識“金泉少俠”以前，謝三秀不知道什么是炒作和策劃。直到造成了社會影響、被媒體采訪時，她才意識到炒作的后果。在社會的指責和質疑面前，謝三秀承受了巨大的心理壓力，并在媒體采訪時數度失聲痛哭，自責之情溢于言表。顯然的，這次炒作對謝三秀造成了巨大的傷害。然而，謝三秀懷里緊緊抱著的女兒又使人們在質疑其行為后仍給予了她最大的寬容，認為她仍是一位“偉大的母親”。公眾的理解在一定程度上減少了炒作行為對謝三秀的傷害。但是，謝三秀的這次跪爬行為，還是既傷了自己也傷了社會的“善良”，使單純的愛心活動落入策劃的圈套、純潔的捐助行為被打上欺騙的烙印。
　　“網絡推手”罔顧道德倫理的四個原因
　　
　　網絡推手對現實生活中道德秩序的顛覆使得人們開始探求這一現象背后的原因，總的來說可以總結為以下幾點：
　　網絡自身的特點如開放性、匿名性為網絡推手的炒作披上了“馬甲”。網絡的開放性和個性化使得任何人都可借助這一平臺發布信息，成為主動的議程設置者。對信息發布權的掌握使人們有機會利用互聯網進行發帖、炒作，“金泉”們的產生就是如此。匿名性又使得網絡推手處于一種相對的隱身狀態，弱化了傳統倫理道德對其行為的約束力。傳統把關人角色的弱化使得大量真偽難辨的信息能夠在網上暢通無阻地流傳，為網絡推手的炒作行為披上了一層層無形的“馬甲”。
　　對利益的追逐降低了網絡推手的責任感。網絡推手常在成功炒作后大肆宣揚自己的推手身份，以期獲得更大的知名度和商機。 對名利的追逐，成了網絡推手們將炒作利益置于道德之上的重要原因。因而，網絡推手們自覺放低了自身的道德門檻，陷入道德滑坡。在“跪行媽媽”事件中，金泉雖然標榜自己分文未取，但其事后高調承認和精心展示炒作過程都形成了一個個擴音器，極力擴大著自己的知名度。
　　為迎合網民心理和傳播規律而觸碰“道德邊界”。越是反傳統的東西，就越能激起人們的調侃和娛樂心理，也越有點擊率。為迎合網民心理，網絡推手可能會刻意對一些低俗的東西進行炒作，觸碰道德邊界。“小月月”、“鳳姐”等人就是在被網絡推手包裝后，為迎合反傳統和審丑心理推出的。炒作者在對傳統進行調侃時，也將傳統倫理道德調侃了一番。
　　對網絡傳播規律的把握也增加了網絡推手觸碰道德邊界的風險。金泉曾總結了一套網絡傳播的規律，其中一條就是：引起公憤、民憤、氣憤的事件，很容易傳播。對“跪行媽媽”的炒作套用的就是這一條傳播規律。從金泉對傳播規律的解讀就可以看出，在必要時，為了制造炒作噱頭、引起民憤，對傳統倫理道德的遵守可以退而居其次。
　　網絡法律法規滯后，監管措施缺位。由于互聯網上還沒有統一的網絡規范，對倫理道德、網絡行為等方面的法規研究和出臺也處在比較滯后的狀態，使得網絡行為主體在網上只能依靠個人價值觀來行事。為了名利而炒作的網絡推手們，在這網絡法律的真空下，游走于倫理道德的邊緣。網絡監管措施的相對空缺也弱化了網絡行為主體的倫理責任意識。一次次成功炒作所帶來的甜頭，使得網絡推手們走向道德滑坡。
　　
　　強化道德自律和責任意識、加強媒介素養、完善監管體系
　　
　　預防網絡行為主體的道德滑坡，規范網絡主體的行為應從強化道德自律和責任意識、加強公眾媒介素養、完善網絡法律法規建設等幾個方面入手：
　　強化道德自律意識和責任意識。道德自律是道德主體對外在的道德行為原則和規范的內化、自我約束、自我確證與認同。在網絡上，個人意識擁有比現實世界更大的自由度，這就要求每一個網絡行為主體尤其是網絡推手們要有道德自律和倫理責任意識，自覺把正確的道德意識內化為個人的自律意識。只有確立起自律和責任意識，才能正確地認識網絡與現實的關系，使其承擔起對網絡社會和現實社會所負的倫理責任。
　　加強公眾的媒介素養。媒介素養是指人們對各種媒介信息的解讀能力和評判能力，以及使用媒介資源和信息為個人生活和自身發展服務、參與社會發展的能力。它要求公眾提高對各種形式的媒介信息的讀解能力，批判地觀看讀解媒介所傳輸的各種信息。
　　完善網絡法律法規建設。完善網絡法律法規建設可以在一定程度上解決因網絡的開放性和高自由度帶來行為規范難題，為規范網絡主體的行為提供一套行之有效的標準。另外，還應加強網絡執法力度和懲罰措施，對規范網絡主體的行為起一定的威懾力作用。
　　 （作者分別為暨南大學新聞與傳播學院教授；研究生）
　　■（責編/杜鳳嬌 美編/葉銳）