現(xiàn)代經(jīng)理人的作用和應(yīng)具備的素質(zhì)論略

　　摘要：現(xiàn)代經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，推動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心力量，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的主導(dǎo)力量，新生活方式的創(chuàng)造者。優(yōu)秀的現(xiàn)代經(jīng)理人必須具備良好的影響力、創(chuàng)造力、親和力、穿透力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、企劃力、控制力。
　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代經(jīng)理人；作用；素質(zhì)；企業(yè)
　　
　　美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者舒爾茨指出：“在當(dāng)代美國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才資本已占據(jù)了顯著的地位。例如，20世紀(jì)以來(lái)，美國(guó)90%的產(chǎn)品更新依靠的是人才的智力，而不是傳統(tǒng)的勞力或資本。”當(dāng)代美國(guó)管理大師杜克認(rèn)為：“在所有的資源中，只有人才資源是唯一取之不盡、不斷增值的資源。開(kāi)發(fā)人才資源，可彌補(bǔ)其他資源的不足。”美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健說(shuō)：“我寧愿放棄一百萬(wàn)元的生意不做，也不愿放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才。”隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深入，民營(yíng)企業(yè)的迅速崛起，外資企業(yè)的大量進(jìn)入，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化已成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到了人才的競(jìng)爭(zhēng)。探討現(xiàn)代經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)，以期提升現(xiàn)代經(jīng)理人在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)發(fā)展中的作用，顯得尤為迫切和重要。
　　一、現(xiàn)代經(jīng)理人及其內(nèi)涵
　　一般認(rèn)為，現(xiàn)代經(jīng)理人就是掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)，將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)，是憑能力、憑業(yè)績(jī)、憑人力資本吃飯的人，而不是憑貨幣、資本吃飯的人。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)理人還沒(méi)有一個(gè)非常權(quán)威的定義，但比較公認(rèn)的說(shuō)法是：所謂現(xiàn)代經(jīng)理人，是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)，由企業(yè)在社會(huì)或企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)代經(jīng)理人市場(chǎng)中聘任，而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。現(xiàn)代經(jīng)理人就像汽車的駕駛員，駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標(biāo)志。既然是駕駛員，就要明白車子是你來(lái)開(kāi)，不是別人，因此一定要開(kāi)好。同時(shí)也要明白你是開(kāi)車的，拿到開(kāi)車的應(yīng)得報(bào)酬，甚至可以去按照行規(guī)分享一個(gè)座椅，但千萬(wàn)不要產(chǎn)生把車子據(jù)為己有的念頭。現(xiàn)代經(jīng)理人的獎(jiǎng)勵(lì)固然有一部分是財(cái)富，但比財(cái)富更重要的是信譽(yù)、商業(yè)成就、行業(yè)威信，創(chuàng)造出的就業(yè)機(jī)會(huì)、社會(huì)貢獻(xiàn)等。
　　二、現(xiàn)代經(jīng)理人的作用
　　現(xiàn)代經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中將起到越來(lái)越關(guān)鍵的作用，主要包括以下方面：
　　（一）現(xiàn)代經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂
　　隨著股份制企業(yè)的產(chǎn)生與不斷發(fā)展，現(xiàn)代經(jīng)理人在現(xiàn)代公司制企業(yè)中所起的作用愈來(lái)愈明顯，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用，已成為公司制企業(yè)的靈魂。從二戰(zhàn)廢墟中創(chuàng)造“艾哈德奇跡”的德國(guó)和“神武景氣”的日本，以及世界上著名的大公司GE、可口可樂(lè)、迪斯尼、惠普、西南航空等無(wú)不仰仗于一批富有敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)的現(xiàn)代經(jīng)理人的出色經(jīng)營(yíng)與管理。相反，20世紀(jì)50年代，伊朗由于缺乏合格的現(xiàn)代經(jīng)理人，把希望寄托于通過(guò)購(gòu)買外國(guó)技術(shù)和設(shè)備實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，最終沒(méi)有成功。
　　（二）現(xiàn)代經(jīng)理人是推動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心力量
　　經(jīng)理人最重要的社會(huì)職能，就是根據(jù)生產(chǎn)要素和產(chǎn)品市場(chǎng)的供需情況，盡量降低生產(chǎn)要素的總價(jià)格，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。這在客觀上起到了節(jié)約社會(huì)勞動(dòng)、優(yōu)化資源配置、提高社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的作用。
　　（三）現(xiàn)代經(jīng)理人是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的主導(dǎo)力量
　　現(xiàn)代經(jīng)理人一方面從實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中提出技術(shù)變革的需求，另一方面以獨(dú)特的眼光認(rèn)識(shí)科學(xué)技術(shù)的價(jià)值，通過(guò)冒險(xiǎn)而又合理的行動(dòng)將這些成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，投入市場(chǎng)，創(chuàng)造社會(huì)需求，為進(jìn)一步的研究和開(kāi)發(fā)提供經(jīng)濟(jì)支持。此外，還通過(guò)制度創(chuàng)新，建立起以有機(jī)和彈性為基本特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。所以，現(xiàn)代經(jīng)理人已經(jīng)與科學(xué)家、工程師一起成為推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的三大主導(dǎo)力量。
　　（四）現(xiàn)代經(jīng)理人是新生活方式的創(chuàng)造者
　　現(xiàn)代經(jīng)理人把科學(xué)家的發(fā)明、技術(shù)專家的創(chuàng)造轉(zhuǎn)化為商品，并通過(guò)市場(chǎng)使其內(nèi)在的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，促成了產(chǎn)品、技術(shù)、工藝等新成果的不斷涌現(xiàn)并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力；經(jīng)理人敏銳的洞察力，把少數(shù)權(quán)貴享受的奢侈品轉(zhuǎn)化為平民百姓也能買得起的消費(fèi)品，使?jié)撛诘纳鐣?huì)需求不斷顯化，新的價(jià)值發(fā)現(xiàn)層出不窮，加快了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的增長(zhǎng)過(guò)程，不斷改變和刷新人們的生活方式。
　　三、現(xiàn)代經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)
　　（一）影響力
　　優(yōu)秀的現(xiàn)代經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力，以自71d7afbf4839afff37b3d6c74e8e039a3a83a948e7e7a0abf0e3e7a8c1e5287b己的智慧、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)以及人格魅力影響員工，使員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，從內(nèi)心深處接受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，愿意追隨自己完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為此，現(xiàn)代經(jīng)理人心態(tài)要正，人品要好，涵養(yǎng)要深，觀念要新，眼光要明，服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)，懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛(ài)，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，以身作則、嚴(yán)于律己，一言一行、一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，不能以個(gè)人的小算盤和私心去考慮或處理問(wèn)題。單位或部門工作取得了成績(jī)歸功于全體員工的通力合作；但如果出差錯(cuò)、有失誤，則要敢于承擔(dān)責(zé)任，并私下單獨(dú)找員工談話，指出錯(cuò)誤，正確引導(dǎo)今后如何處理類似問(wèn)題及注意事項(xiàng)，避免重蹈覆撤。
　　（二）創(chuàng)造力
　　現(xiàn)代經(jīng)理人要注重觀察外部形勢(shì)的發(fā)展變化，依靠廣博的學(xué)識(shí)、扎實(shí)的功底和深厚的專業(yè)技能，進(jìn)行觀念革命、思維突破，居安思危、銳意改革，正視現(xiàn)實(shí)，知難而進(jìn)，知險(xiǎn)而上，敢為人先，引進(jìn)新的管理思路、管理理論和管理手段，為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策，根據(jù)企業(yè)實(shí)際不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。
　　（三）親和力
　　現(xiàn)代經(jīng)理人要注重培養(yǎng)個(gè)人的親和力，既講原則性，公平辦事，作風(fēng)民主，不以權(quán)謀私、不感情用事；又富人情味，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人，了解員工疾苦和難處，積極聽(tīng)取和接受員工合理化建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個(gè)溝通渠道，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地掌握基層一線的動(dòng)態(tài)，在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下，為員工辦實(shí)事，解決員工后顧之憂，改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系，把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來(lái)。要看到人才的價(jià)值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能，掌握管人、用人、留人之主動(dòng)權(quán)，全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源，正確調(diào)配使用，科學(xué)有效激勵(lì)，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智。
　　（四）穿透力
　　現(xiàn)代經(jīng)理人應(yīng)能透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，準(zhǔn)確地抓住問(wèn)題的要害，善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序，對(duì)上對(duì)下，對(duì)處理各種疑難問(wèn)題，都有很強(qiáng)的穿透力和輻射力。能說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)同意和采納你的好思路、設(shè)想、方案及合理化建議；說(shuō)服、影響和調(diào)動(dòng)廣大員工支持、理解和配合和推進(jìn)公司的改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
　　（五）執(zhí)行力
　　現(xiàn)代經(jīng)理人是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、倡導(dǎo)者、擬定者，也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的執(zhí)行者、推進(jìn)者，肩負(fù)重任。因此，現(xiàn)代經(jīng)理人必須有較強(qiáng)的執(zhí)行力，依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善，打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣，調(diào)整利益關(guān)系，以促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展。
　　（六）學(xué)習(xí)力
　　現(xiàn)代經(jīng)理人必須使自己成為一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“充電能手”，不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專業(yè)知識(shí)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足，而且還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)最新的管理學(xué)科如《如何打造精英團(tuán)隊(duì)》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等方面的學(xué)習(xí)，尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，不斷增加自己在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)天平上的砝碼，全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個(gè)肯鉆研、勤學(xué)習(xí)的多面手、復(fù)合型人才。
　　（七）企劃力
　　現(xiàn)代經(jīng)理人應(yīng)明白“黃金累千，不如一賢”的道理，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，主動(dòng)出擊，迎接挑戰(zhàn)，具備較強(qiáng)的企劃力，成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升現(xiàn)代經(jīng)理人在企業(yè)中的地位，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
　　（八）控制力
　　現(xiàn)代經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力，面對(duì)各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故具有處理危機(jī)事件的能力和手段，能冷靜思考，有效控制局面，防止事態(tài)擴(kuò)大，激化矛盾，避免打官司或投訴新聞媒介；對(duì)于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題則要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
　　＊本文受湖南省自然科學(xué)基金立項(xiàng)資助（08JJ6037）。
　　（作者單位：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院）