領導干部如何面對媒體

　　隨著網絡的發展。民主參與度的提高，信息公開度越來越透明，長期以來老百姓覺得有距離感的政府和領導干部仿佛都被置于放大鏡下，受到來自各個方面的關注，頻頻在媒體中亮相。但是他們在媒體面前的表現卻不盡如人意，甚至可以認為有些官員不會跟媒體打交道。縱觀近兩年媒體報道中官員的形象，大致可以分為以下幾種類型：
　　藐視公眾派。這種領導干部帶有一種居高臨下的態度，對媒體和新聞記者極不重視，回答記者提問時官腔十足，包含藐視的情緒。他們自認為擁有可以不受一切監督的身份和地位，
　　2009年6月，中央人民廣播電臺“中國之聲”記者就鄭州市須水鎮經濟適用房用地建別墅一事，采訪時任鄭州市規劃局主管信訪工作副局長的逯軍時，逯軍質問記者：“你們廣播電臺管這閑事干什么?”“你是準備替黨說話，還是準備替老百姓說話?”這句超級雷人的言論，引來輿論眾口一詞的譴責。
　　抵制威脅派。有些單位和官員禁止記者采訪，在無奈面對記者提問后一問三不知，以一句“無可奉告”應對所有問題。采取威脅記者、扣押采訪人員的方式阻止采訪報道，與記者發生肢體沖突，搶砸采訪器材的行為也屢見不鮮。
　　2010年4月14日，浙江省瑞安市公共資源管理委員會辦公室副主任張士勇對前來采訪的《法制日報》記者說“記者證在我們這里是沒用的”，拒絕記者采訪(《法制日報》2010年4月16日)。
　　“擺拍作秀”派。有些領導干部并不抵制媒體的采訪和報道，相反還積極配合，有官員開通了博客。有官員在網上直接發帖與網民互動。在百姓以往的觀念中，領導干部是高高在上的，是執法者，而這突如其來的“平易近人”往往讓人難以接受。便有人認為這些官員把媒體作為自我作秀炒作的工具，為自己樹碑立傳。
　　2008年11月，一則題為《縣紀委書記卸任，百姓“萬民傘”相送》的博客，將江蘇省泗洪縣的紀委書記王守權推到了聚光燈下。寫博客的是該縣縣委宣傳部的一位干部，他本想與大家分享那感人的一幕，卻遭遇了網友的“思維定式”：網友對“萬民傘”的批評和質疑遠多于感動。(《南方都市報》2008年12月1日報道)
　　真情流露派。在政府機關中，通常都是新聞發言人面對記者，接受采訪，那些平時沒有接受過采訪的領導干部，在還沒有做好0理準備的情況下面對突如其來的采訪，會不知道自己什么應該說什么不應該說。甚至覺得自己是在接受質問，自己在媒體面前是個弱者，難免流露出自己的真實情感。
　　2009年，央視《焦點訪談》記者追問天津市政公路管理局規費處副處長劉博，這筆五年來與養路費捆綁收取的貸款道路建設通行費款項的具體去處時，該處長并未正面回應，卻稱“因為這個事我不好再說太細”!
　　領導干部要學會面對媒體，這將是以后培養和選拔領導干部的一個重要環節。那么，領導干部應當如何面對媒體呢?
　　放下架子，加強與媒體人員互動。許多領導干部視媒體和記者為“敵人”，總覺得記者要從自己口中挖掘出壞的消息，在媒體上大肆渲染。國務院新聞辦原主任趙啟正則認為記者不是敵人，而是一個挑戰者。從信息的交流角度來看，通常是發生了“情況”，而記者將“情況”反映給政府并需要及時從領導干部那里得到信息，把得到的信息反饋給公眾。
　　領導干部應該充分意識到，自己與媒體之間的關系是相互的，媒體充當了百姓和政府之間必不可少的紐帶和橋梁。媒體通常是代表了百姓的心聲而非某個人的意見，媒體人員能夠親身感受和深入了解到基層的許多實際情況，其所采寫的報道更具有真實感、針對性和指導作用，是領導干部了解社情民意的一條重要途徑，領導干部面對媒體的態度就是面對民意的態度，對媒體的感情折射出對公共利益的感情。
　　面對媒體應該淡化“官員意識”，放下高傲、抵制甚至是恐懼的情緒，本著為百姓解決問題，為民生做貢獻的原則，學會利用媒體把政府所關心的事情和問題變成廣大公眾所關注和思考的問題，使政府的議程、媒體的議程和公共議程三合為一，更有效地引導輿論，提高政府的執政能力，促成領導干部與媒體雙贏共存的局面。
　　關注媒體，培養官員的媒介素養。要學會了解和利用媒體資源，就要注重培養領導干部的媒介素養。媒介素養是指對媒介知識的了解，以及新聞傳播流程和新聞價值標準的了解，學會以批判的意識接觸媒介的信息，以免受媒介傳播的誤導。并懂得合理地運用媒介完善自我、服務自我。
　　通常具備了媒介素養的人，一方面，可以增加對媒介的了解，正確地享用大眾傳媒傳播的資源，以健康的媒介批判意識接觸媒介的信息；另一方面，可以掌握與媒介交往的方式，懂得合理地利用媒介資源，運用媒介完善自我、服務自我和參與社會的發展。簡單地說，領導干部一旦具備了媒介素養，就可以正確地認識大眾傳媒，懂得利用大眾傳媒，積極地參與大眾傳媒。
　　這就要求領導干部應該積極主動地關注媒體，了解各種媒體的特點和傳播方式，特別是關注網絡輿論，善于運用手機、播客、微博等新媒體工具進行民意調查，發現并及時解決網上的各種苗頭性、傾向性問題和社會矛盾。
　　拋開“官腔”，利用語言引導輿論。在與記者和媒體打交道時，需要了解記者的行為模式，簡單的問答并不能達到預期的效果，要善于以靈活的方式與記者交流，簡單地說就是拋開“官腔”，避免長篇大論、工作總結式或者會議報告式的回答。
　　新聞報道通常要求語言規范，并且要做到真實、準確、客觀等。在面對記者的提問時應當語言簡潔，重點突出，思路清晰。有些問題只是需要直接明確的回答，就不需做到面面俱到，不然會模糊重點，起到相反的作用。
　　面對記者咄咄逼人的提問時。領導干部不要采取針尖對麥芒的方式去應對，在回答時應當誠懇、大方，要做到“以理服人，以情動人”，真實全面地傳達信息，才是解決問題最簡單最有效的方法。
　　(作者為河南工業大學黨委副書