網絡輿論形成機紙研究

　　輿論是顯示社會整體知覺和集合意識、具有權威性的多數人的共同意見。網絡輿論則是公眾以網絡媒介為平臺的一種輿論類型。近年來，伴隨互聯網的迅猛發展，越來越多的人習慣于通過互聯網來發表自己的觀點和意見，其中不少觀點和意見迅速聚集、發酵并形成網上輿論，對社會產生較大影響。可以說，網絡輿論在社會輿論中的作用和影響越來越大。作為輿論的一種類型，網絡輿論的形成機制具備輿論的一般特點，但也有其獨特之處。網絡輿論的形成過程一般是由網絡媒介發揮其特殊功能將個人反應機制進行匯集、有機融合并最終形成聚合效應的過程。
　　
　　“刺激信息”的出現
　　
　　陳力丹在研究輿論的一般形成過程時把“社會變動、較大事件的發生刺激意見的出現”作為第一個因素提出，指出，“一種新的輿論的產生，直接來源于外界的信息刺激，……這樣的外界信息一旦與公眾的價值觀念、歷史記憶、物質利益、心理因素發生碰撞，便會激起種種議論或產生多種情緒性表現。”這是輿論產生的最初階段。
　　網絡輿論的形成一般也遵循這個規律。但是，與傳統輿論的形成不同，在網絡輿論形成的過程中，網絡這種特殊媒介為“信息刺激”提供了更為寬廣的平臺，發揮了其作為“輿論場”的巨大優勢。
　　喻國明認為，輿論場是“包括若干相互刺激因素，從而能使許多人形成共同意見的時空環境。”如果把網絡看成一個“場”，不同地區、不同職業、不同階層、不同年齡的公眾在其中交往的頻率是歷史上空前的。2009年發生的“王帥事件”便生動地說明了網絡作為“輿論場”的特殊功能。
　　河南靈寶青年王帥得知家鄉政府違規征地，多方走訪無果后于2009年2月12日在天涯論壇發布帖子《河南靈寶老農的抗旱絕招》，并貼出了10幅圖片，一時間引起網友的熱切關注，成為天涯論壇里的“熱帖”，并最終形成強大的網絡輿論。促成了事情的圓滿解決。王帥在其中發帖的天涯論壇注冊用戶超過2000萬，每天訪問量上億，號稱“全球華人的網上家園”，正是靠著這樣的特殊功能，才使得“靈寶抗旱這個“信息刺激”在短時間內被更多的人看到并引起社會廣泛關注。
　　劉建明在研究輿論場時也指出，無數人的意見在“場”的作用下。經過多方面的交流、協調、組合、揚棄，會以比一般環境下快得多的速度形成輿論。
　　可以說，作為“第四媒體”的網絡為公眾提供了前所未有的信息交流平臺，無論在人與人之間互動的頻率、便捷度、空間的開放度，還是感染力上，都遠遠超出了傳統媒體對公眾的影響。由于具備了更多“信息刺激”產生的廣闊舞臺，網絡便具備了形成輿論的天生優勢。
　　
　　輿論領袖的介入
　　
　　在傳統的媒體社會中，意見領袖通過為他人提供信息，同時對他人施加影響，在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾的作用，并往往最終對輿論的形成起著至關重要的作用。網絡輿論的形成同樣需要輿論領袖的參與，只是情況更為復雜。正如陳力丹指出的那樣，在網絡社會中，“公眾也在成熟中，輿論的質量總體上比以往帶有更多的理性，作為輿論主體的公眾，也是日益具有較多的主體意識，在由個人意見匯聚成輿論的過程中，社會精英完全主導輿論的勢頭正在逐漸減弱。”網絡媒體的特性決定了它的草根性，對于精英的解構成了網絡時代的主體，“沉默的螺旋”效應在網絡時代對于公眾的影響也越來越微弱。這樣的背景導致了在網絡輿論形成過程中，存在著多類的輿論領袖。
　　第一類是包括信息的發布、轉載者和以版主為主體的對信息進行置頂、加精等的把關者。在“王帥事件”中，他的帖子在第一時間得到了眾多網站的轉載。其中網易、新浪、搜狐、雅虎等門戶網站都將其放在首頁。而正是這一類輿論領袖的存在才使得信息快速地大范圍傳播。
　　第二類是給出權威、有價值意見的網民。輿論領袖的權威意見可以加速輿論意見的形成和凝聚網民的支持。“王帥事件”發生后，多位法律專家給予高度關注。中國政法大學法學院副院長何兵教授在接受央視記者采訪時說，征地28平方公里要經過國務院的批準，靈寶方面沒有那個權力，這是典型的以租代征。中國政法大學顧永忠教授也認為，針對機關、單位的行為不能構成誹謗罪。專家、權威的發言被網民頻頻引用，專家們分析問題的理性角度和客觀態度也被更多的網民所認可，并使意見快速呈現一邊倒的態勢。
　　第三類是大眾傳媒。網絡輿論的形成需要傳統媒體的跟進，這是由當前的媒體格局和媒介本身的特性所決定的。大眾傳媒的介入也可以使虛擬與現實真正結合起來。許多事件盡管網絡上轟轟烈烈，但也許關了電腦就被忘得一干二凈。而事件一旦進入傳統媒體的視線，它就成了現實生活中不得不面對的問題。同時，傳統媒體的介入也能夠進一步擴大事件的影響。“王帥事件”就是在2009年4月8日經過《中國青年報》《一篇帖子換來被囚八日》的報道后，才得到了河南省政府以信息中心的名義發布的回復，事件的影響進一步擴大。之后，人民網分別發表了《政府的“名聲”要靠什么來維護》、《如何面對網絡批評》兩篇時評，各家媒體對王帥的報道都蜂擁而至，中央電視臺《新聞1+1》欄目更是對王帥進行了專訪，并最終形成了群情洶涌的網絡輿論，促使事件得到較為圓滿的解決。
　　在這里，值得注意的是，大眾傳媒在網絡輿論形成過程中的介入并最終使輿論的擴大和形成并不是偶然的，而是有著其客觀規律，這正是傳統大眾媒體對于新聞價值的判斷與網絡事件結合的結果。以《中國青年報》采訪“王帥事件”為例，《中國青年報》選題的一般標準有四個：“一是事件在全國具有普遍性；二是涉及多數人的利益或者符合多數人的價值觀；三是事件本身有特別荒誕化的戲劇沖突：四是事件的主角是一個具體的人。”@--個網民僅僅因為發帖子對政府的行為進行批評就被冠以“誹謗罪”，甚至遭到全國通緝、跨省追捕，這件事情看似只關系一人，實則指向了社會公民言論自由和言論權利限度，在我國政治民主化的進程中必然會引起社會的廣泛關注。此外，由于主角是個具體的人，公眾的關注和同情便有了落點，這便會促使公眾持續關注事件的發展過程。而縱觀目前我國發生的諸多網絡輿論，凡“成氣候”的，幾乎都經歷了傳統大眾媒體的新聞價值觀和網絡輿論的碰撞過程。
　　
　　個人反應的趨同與聚合
　　
　　陳力丹指出，“個人周圍的議論、各種飛短流長，在小范圍內可能是一種輿論，但是在更大的范圍內不一定是輿論。”
　　但不可忽視的是，網絡輿論形成的基礎卻恰恰是一個個分散的個人以及他們出自個人判斷的“飛短流長”。個人對于某一事件等“信息刺激”的反應也許是多元的，但當足夠多的人對于此“信息刺激”產生了相同的反應，并經過網絡這樣一個平臺表達出來時，網絡輿論便萌芽甚至直接產生了。這里首先要解釋的是，為何眾多公眾在不受任何限制的情況下(網絡的虛擬社會中)會對某“信息刺激”產生相同的反應。李普曼認為，輿論基本上就是對一些事實從道德上加以解釋和經過整理的一種看法。
　　通過對我們周圍發生的網絡輿論的觀察，我們也會發現，輿論基本上是一種道德和價值判斷，并不必然追求哲理性。“王帥事件”經媒體報道后，在網絡上迅速形成眾人關注的新聞，網民紛紛評論。發表自己的看法。更有網友將類似“因言獲罪”案件如重慶彭水詩案、山東高唐網案、山西稷山文案、山東濟南“紅鉆誹謗”案、陜西志丹短信案、遼寧西豐“進京抓記者”案等一一列出，將這些案件描繪成公民爭取言論自由和民主權利的具有里程碑意義的事件……這些網友留言的語言風格千變萬化，但其表現的核心卻是固定的，無外乎是對于政府公權的質疑和挑戰、對于言論自由的追求和擔憂、對于同為普通人的王帥遭遇的同情等幾種情況。
　　這是因為，我們所處的文化和道德傳統等“習俗”(李普曼稱之為“固定成見”)決定了我們對于很多事情會產生相同的價值判斷。所以，雖然有時候輿論的表層看似十分新潮，但它的深層卻相當陳舊，不可能脫離文化與道德傳統的影響。
　　
　　注釋：
　　1、劉建明：《基礎輿論學》，中國人民大學出版社，1988年版，第11頁。
　　2、5、7、陳力丹：《輿論學》，中國廣播電視出版社，1999年版，第51頁，第61頁。第28頁。
　　8、喻國明、劉夏陽：《中國民意研究》，中國人民大學出版社，1993年版，第283頁。
　　4、劉建明：《當代輿論學》，陜西人民教育出版社，1990年版，第107～110頁。
　　6、鄭琳、王俊秀：《“王帥誹謗案”——一起典型輿論監督報道操作過程解析》，《中國記者》，2010(5)。
　　8、李普曼：《輿論學》，華夏出版社譯本，1992年版，第82頁。
　　(作者為鄭州大學新聞與傳播學院2009級傳播學碩士生)
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