網絡圍觀的界定及特征分析

　　摘要：網絡圍觀是一種發生在依據網絡邏輯構建的虛擬社會場景中的常見現象，從本質上講，它是一種自發的網絡群聚，是一種以移動鼠標為表現的心靈參與的視覺圍觀。網絡圍觀具有虛擬性、情緒性、短暫性等特征，其對社會的影響也是一把雙刃劍。
　　關鍵詞：網絡圍觀 概念 特征 作用
　　
　　關于網絡圍觀，目前學界尚無人給出學理上的界定。分析發現，網絡圍觀是一種發生在依據網絡邏輯構建的虛擬社會場景中的常見現象，從本質上講，它是一種自發的網絡群聚，是一種心靈參與的視覺圍觀。在網絡匿名性、“集體潛意識”的影響下，網絡圍觀通常會顯現出道德與責任的缺失，進而對社會和個體產生不良影響。正因如此，目前國內通常以“網絡暴力”來泛稱一些網絡圍觀現象。然而考察發現，網絡圍觀在時下中國的特殊情境
　　中，有時也會彰顯其積極的建設作用，僅從“暴力”的維度來概括是片面的。
　　
　　網絡圍觀概念的提出
　　
　　蓬勃發展的互聯網不僅為我們現有社會的轉型提供了基礎的物質架構，而且事實上建構了一個“超真實”的“虛擬社會”。人們通過延伸的感官以真實的情感投入積極參與到這個新社會場景的建構之中，演繹出各種新興的網絡現象，而網絡圍觀即是其中最常見、最有影響力的一種。
　　網絡圍觀現象。近年來，諸如“孫志剛事件”、“芙蓉姐姐”、“虐貓女事件”、“銅須門事件”等一些網絡事件沖擊著網絡和現實社會，引發了人們多維度的思考。通過分析我們會發現，這些事件有許多共同的特征。首先，這些網絡事件均發生在網絡媒體構建的虛擬社會場景之中；其次，在這些網絡事件中，網民是以一種延伸的視覺參與圍觀，同時發表言論表明自己的立場和態度；再次，有時圍觀這些事件的網民會在現實生活中以實際行動表達自己對事件主體的態度，比如對當事人的聲援、救助或是恐嚇、騷擾等，進而對當事人的生活造成影響。
　　例如在“孫志剛事件”中，圍觀者以極高的熱情表達對正義的追求，由于事件主角的平民角色和悲劇基調，圍觀者中堅持正義的理性支持者取得優勢地位，他們不僅在虛擬世界的圍觀中表達對孫志剛及其家屬的同情與支持，而且將這種情緒延伸至現實世界中直接的幫助，最終促成了該事件的解決，并迫使一部法律被廢止。在這場“拔刀相助”的俠義式圍觀中，圍觀者及其言行表現出的建設性作用最為充分。這種圍觀超越了傳統現實的圍觀表象，實現了圍觀者心靈與行動的雙重互動，并最終匯集成一股改變事態發展的力量，形成了虛擬世界的一種奇妙景觀。
　　網絡圍觀的界定及分類。網絡圍觀是建立在互聯網物質架構和網絡化邏輯的基礎之上，以延伸的視覺形成的虛擬圍觀現象，圍觀者在網絡空間對被圍觀者進行話語評判，有時圍觀者的行為會延伸至現實世界，從而對被圍觀者產生直接影響/sSbrWd5mBNeOastcHjtDQ==。
　　網絡圍觀現象可以劃分為三個層面：第一個層面的網絡圍觀的主要特征是圍觀者觀而不語，我們將其歸為虛擬靜態圍觀。比如平時網上看新聞、泡論壇、看影視視頻等均屬于這一類型的網絡圍觀，在這種圍觀中，圍觀人數一般較少，圍觀者大多不發表或極少發表言論。這種圍觀由于不會產生激烈的話語論爭和現實影響，很少引起人們的關注，本文也不將其列入討論之列。第二個層面的網絡圍觀的主要特征是圍觀者既觀且評。在這一類圍觀中，圍觀者通常會在一定的虛擬場景內（通常是BBS論壇）針對客體展開激烈的論爭，但這種圍觀只停留在虛擬的網絡世界之中，圍觀者的行為不會延伸到現實生活。我們稱這類圍觀為虛擬動態圍觀。第三個層面的網絡圍觀是影響最大的一類。其主要特征是圍觀者既觀又評且行。換言之，圍觀者不僅在圍觀客體的過程中發表言論，而且其情緒會跨越虛擬的網絡世界，以現實世界的實際行動對圍觀的客體造成影響，我們將這類圍觀界定為動態圍觀。在動態圍觀中，一部分產生破壞作用的圍觀被人們稱之為網絡暴力。
　　網絡圍觀的三個層面可以相互轉化。一般的網絡圍觀都會有一個靜態的過程，隨著圍觀人數的增多，圍觀形勢越來越嚴重，虛擬的靜態圍觀逐漸轉化為虛擬的動態圍觀，并在可能的情況下進一步轉化為動態圍觀；同樣，一個動態圍觀也會隨著時間的推移而逐漸冷卻，并最終演變為虛擬的靜態圍觀。
　　
　　網絡圍觀的特性
　　
　　網絡圍觀并不是現實圍觀在互聯網上的簡單重現，而是伴隨著網絡的出現和發展而產生的網絡社會景觀。綜合分
　　析近年來所發生的網絡圍觀現象，我們可以看出其具有如下相互聯系和相互作用的幾個特點：
　　自發的虛擬現場圍觀。首先，網絡圍觀是發生在以互聯網為物質基礎的虛擬的網絡場景之中，圍觀者沒有切身的直接參與，而是以延伸的視覺和情感參與圍觀。然而，這種參與通常會表現出更強烈的心靈互動，因為在網絡中，圍觀者的內心是敞開的，想法是有形可見的（通常表現為圍觀者的跟帖）。這種內心想法的可見性能夠促成相同意見者的呼應和聚集，進而產生內心的認同與集體感，形成聲勢和輿論壓力。這在傳統“安身立命”、“明哲保身”“少管閑事”思想占主流的現實圍觀中很少出現。其次，網絡圍觀具有自發性。所謂自發性，即“自我生發之意，自我生發是自然而然不知不覺的”?譹?訛。網民參與網絡圍觀的行為是一種沒有明確目的和計劃的行為。這種自發性首先源于有著圍觀基因的中國傳統文化，“特定時期特定階段社會的諸種經驗、習俗、慣例、語言和道德等要素以一種潛意識的方式支配、控制和影響著人們的行為本身……”?譺?訛。更直接地說，其實“并不是人控制著文化，而是文化控制著人”③，正是這種文化基因為網絡圍觀提供了心理營養和慣性，使得圍觀“看熱鬧”成了中國的一種社會常態。于是，位于不同節點的個體閑暇時會在流動的網絡中游走挖掘，自發尋找那些足以引發興趣的圍觀客體，一旦發現便不假思索地參與其中。
　　此外，網絡相對安全的話語表達環境也為人們自發參與圍觀注入了無限的熱情。網絡的匿名性提供了自由真實表達的背景和平臺，放大了（或在心理感覺上實現了）渴求自由的人類內心追求，壓抑的自由表達欲望得以釋放。這也是自發圍觀的一個重要動因。
　　無組織的群聚。切斯特·巴納德認為，組織是“有意識地加以協調的兩個或兩個以上的人的活動或力量的協作系統”。?譼?訛有組織的行為應該是有目的的，而且成員之間存在明確的分工與合作。而自發參與圍觀的網民“大多是彼此無關的個體，在散場后便四散而去，消失于茫茫人海”⑤。網絡圍觀是以網絡為平臺的無組織群體聚合，“不言自明，……他們彼此站在一起，僅僅這個事實，并不能使他們獲得一個組織化群體的特點”⑥。通常一個事件就是吸引那些分散于各個節點的網民聚攏在一起的磁石，而這些圍觀者則如吸附在磁石上的鐵屑，彼此孤立，互不相關。
　　這種非組織的群聚有時也會彰顯出強大的力量，其原因是這種群聚中存在多個“心理群體”。圍觀者雖然分布于網絡的各個節點，但“……成千上萬孤立的人也會獲得一個心理群體的特征”⑦，這些心理群體“不善推理，卻急于采取行動”?讀?訛，它們“形成了一種獨特的存在，受群體精神統一律的支配”?讁?訛。因此，當網絡圍觀中的這些“心理群體”面對同一事件時，常常會表現出心理和行動的高度一致性，這是網絡圍觀有時產生破壞作用的重要原因。
　　情緒性和可能的破壞性。心理學研究認為，雖然情緒能夠在意識中呈現，個體也能夠感受到情緒，但情緒多是自發的，而且個體對其所引起的生理變化與行為卻較難加以控制。特別是當個體成為群體的一員時，“便獲得了一個集體心理，這使得他們的感情、思想和行為變得與個體單獨時完全不同”?輥?輮?訛。網絡實際上為圍觀者提供了一個類群體場，位于這個場中的個體在心理上得到了群體的庇護，“這使他敢于發泄出自本能的欲望”?輥?輯?訛。于是在網絡圍觀中，作為個人真實情緒表現形式的肆意謾罵和苛刻嘲諷常常成為圍觀話語中必不可少的內容。
　　
　　網絡圍觀個體的情緒性不僅會引發虛擬空間的語言暴力，有時也會推動虛擬的動態圍觀轉變為影響客體現實生活的動態圍觀，甚至直接導致網絡暴力的發生，從而顯現網絡圍觀破壞性的一面。在“虐貓女事件”、“銅須門事件”和“姜巖事件”中，少數圍觀者出于對當事人的不滿，直接對當事人進行騷擾、恐嚇，不僅侵犯了當事人的權利，而且對當事人造成了精神傷害。“姜巖事件”中的兩位主角不僅辭去了工作，而且不同程度地患上了精神疾病；2007年1月，一位26歲的女歌手不堪忍受網友的話語打擊而自殺；2008年10月，韓國名星崔真實，同樣也由于無法承受網民謠言的巨大壓力而自殺。網絡圍觀的破壞性可見一斑。
　　短暫性和復發性。網絡圍觀的生命周期是由圍觀者決定的。一旦失去了圍觀者，網絡圍觀即告終結。短暫性是流動網絡與浮躁心態等多種因素共同作用的必然產物，它不同于現實圍觀的“一哄而散”，因為被圍觀者仍然會以“展覽物”的形態存在于“現場”。有時，被冷落的圍觀事件會引發大規模的后續圍觀。塵封已久的“朱令事件”曾在1995年發布于網絡，后于2000年、2006年先后兩次成為網絡圍觀的熱點。網絡圍觀的復發性顯現出網絡的張力和彈性邏輯，重新排列組合的信息有時會激起網民新的興趣，時空得以延伸，網絡事件的影響深度和廣度得以拓展。
　　非主流的哄客心態。哄客心態，即是懷著一種事不關己的旁觀者心理圍繞在圍觀客體周圍的起哄、看熱鬧的心態。哄客心態并非所有網絡圍觀的主流，但卻是常見的圍觀心理。特別是在對一些具有娛樂性質的圍觀中，哄客心態常常會成為主流心態。學者朱大可認為，哄客是那些渴望民間丑角誕生的娛樂群眾，他們對每一個自我獻身的“嘔像”做出熱烈反響以期從他們那里榨取最大的娛樂價值。其進一步將哄客劃分為三類：笑客、贊客和罵客。笑客是以娛樂自身為特征，贊客則對圍觀客體報以歡呼和掌聲，這兩部分群體不會對圍觀客體造成任何傷害。而以嘲笑和謾罵為武器，以自己的價值判斷為尺度、用語言去斥責反對者的罵客則是圍觀客體的殺手。
　　現實圍觀中，由于圍觀者直接暴露在現實世界中，心理負荷使圍觀者更傾向于做沉默的旁觀者；而在網絡圍觀中，匿名性保障的安全減少了圍觀者的心理壓力，因此更多的個體傾向于表達真實的心態，他們或笑、或贊、或罵，從而形成了網絡圍觀的哄客心態。
　　
　　網絡圍觀的作用
　　
　　傳統話語中，網絡圍觀始終是消極的和破壞者的形象。應該承認，網絡圍觀無論是對被圍觀者還是對社會都會造成沖擊和影響，然而其積極的建設作用亦不可低估。
　　第一，網絡圍觀的建設作用。
　　網絡圍觀對社會進步的推動作用不容忽視。在中國法制尚不健全的當下，網絡圍觀起到了道德維護和推進制度完善的積極作用。在“孫志剛事件”中，圍觀者話語關注焦點隨著事件的發展逐漸從“孫志剛事件”本身轉移到收容遣送制度，論爭過程把原收容遣送制度的種種弊端暴露無疑；圍觀者對法律更新遲緩表現出的憤慨對權力精英產生了巨大的沖擊力，并最終導致一部法律的廢止，推動了社會的進步和法制的完善。
　　網絡圍觀是網民了解社會動態并從話語論爭中汲取營養的重要途徑。較之傳統媒體而言，信息更加豐富的網絡媒體已經成為網民了解社會的重要窗口，一些無法在傳統媒體上被關注的內容可以在網絡中出現，使人們更客觀、更全面地了解真實的社會。不僅如此，圍觀中許多民間精英的評論充滿智慧和才氣，在“真理”與“謬誤”的論戰中彰顯了理性的力量，既為閱讀者提供了豐富的知識和理性養分，也會更大范圍、更深層面地波及和震撼許多淺薄無知的內心。
　　第二，網絡圍觀的消極作用。
　　網絡圍觀中，被圍觀者不僅面臨隱私可能遭到暴露的危險，而且還必須承受激烈話語帶來的精神重荷。而當虛擬動態圍觀演變成動態圍觀之后，被圍觀者更要承受現實的種種不可預知的影響。“姜巖事件”中，被圍觀者的隱私信息被網民公開，被所在單位暫停工作后被迫辭職，生活受到極大影響。不僅如此，來自網民的恐嚇和威脅也使此事件的當事人承受了巨大的精神壓力而出現精神抑郁，最終只得拿起法律武器來抵擋圍觀者的進攻。“民眾狂熱而非理性的群眾暴力行為，是這個事件的根源所在。人民高呼著正義的口號，用某種極端甚至野蠻的方式，在精神上對事件當事人進行摧毀，當這種‘群眾暴力’發泄在了錯誤對象上時，所釀成的悲劇會是非常可怖的，足以將一個人的精神信仰徹底摧毀，甚于對肉體的損害”?輥?輰?訛。正如盧梭所言，危害最大的不是罪惡，而是打著正義旗號的偽正義。
　　網絡圍觀有時會對社會產生消極影響。大規模的圍觀如果得不到正確的引導，必然引起民怨的積聚而為社會的穩定埋下隱患。特別要注意的是圍觀中存在各種“心理群體”潛流，如果任由情緒在這種群體中感染和流言在這種群體中傳播，很容易導致虛擬的“心理群體”演化為現實的社會集合行為，從而對社會和諧與安定產生破壞和影響。比如在“海藝事件”中，憤怒的圍觀者直接來到當事人所在單位進行抗議，影響了該單位正常的工作秩序。
　　網絡圍觀是一種發生于虛擬世界，并可能延伸到現實生活中的特殊現象。我們既要看到其積極的建設作用，也要重視其可能帶來的消極影響，加大監管力度和立法，進行正確的輿論引導，使之有益于社會和人民。
　　
　　注釋：
　　①呂俊華：《為自發性正名》，《百科探索》，1995（7）。
　　②董冰：《自發性芻論》，《上饒師范學院學報》，2006（4）。
　　③哈耶克：《自由秩序原理(上)》，北京：三聯書店，1997年版。
　　④百度百科：2008－07-12．http：//zhidao.baidu.com/question/20688236.html
　　⑤朱大可：《從芙蓉姐姐看中國哄客的仇恨快意》，《中國校園文學》，2006（1）。
　　⑥⑦⑧⑨⑩?輥?輯?訛?輥?輰?訛古斯塔夫·勒龐［法］著、馮克利譯：《烏合之眾》，北京：中央編譯出版社，2005年版。
　　（作者為廣東海洋大學新聞系講師，傳播學碩士）
　　編校：張紅玲