中國網民的媒介形象

　　【摘要】網絡打破了時間與空間的界限，將人們集聚在一起，它帶給廣大網民以前所未有的能量。在網絡技術日新月異的背景下，網民的形象也發生了相應的變化。因此，研究媒體報道中的“網民形象”有助于我們了解網民的社會影響力及社會對其評價的變化。
　　【關鍵詞】網民 媒介形象 中青在線 內容分析
　　
　　截止2010年12月，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的統計報告顯示，中國網民規模已達4.75億。互聯網成為與現實交叉互補的服務區、生活區和自由討論區，網民的形象也隨之發生了相應的變化。
　　本文以2006-2010年間中國最權威的綜合性青年類網站“中青在線”中對網民的相關報道為研究對象，對網民媒介形象的建構進行分析，考察媒介是怎樣塑造網民形象的。
　　一、文獻回顧
　　（一）中國網民相關研究
　　筆者查閱了相關資料發現，傳播學界對網民的研究開展較晚，且多集中在以下兩個領域：一是基于網絡事件個案，探討網民發揮的作用：《突發事件中，網民的主流意識正在形成——以拉薩事件為例》（欒軼玫，2008）。二是基于綜合的視角，討論網絡媒體下的網民媒介素養：《提高網民的媒介素養，抑制人肉搜索的負面影響》（張芹，2010）。
　　以上關于中國網民的研究都是圍繞網民在網絡傳播事件中的直接形象展開，但針對中國網民在網絡媒體新聞報道中所呈現的間接形象即媒介形象研究還相對較少。
　　（二）媒介形象研究
　　“形象建構”或“媒介再現”的研究，近十年來受到社會心理學、政治學、新聞傳播學等學科的關注，成為一個重要的研究領域。在媒介化社會，媒介形象是認識外部世界的重要橋梁、渠道和參照。媒介形象研究的核心和關鍵在于剖析現實、媒介和認知結果三者之間的關系。這一概念的直接理論先導是李普曼提出的“擬態環境”假說，并有一大批傳播學研究者圍繞這個領域展開了豐富多彩的研究。
　　在形象建構方面，有關弱勢群體、中堅階層的研究相對集中，而有關中國網民媒介形象的專門研究極少，因此希望通過對網絡媒體報道的內容分析，研究媒體是如何建構中國網民形象的。
　　二、研究設計及實施
　　（一）樣本設計
　　筆者選取2006年1月1日到2011年1月1日這個時間跨度，利用“百度新聞高級搜索工具”對“中青在線”的新聞報道以“網民”、“網友”、“中國網民”這三個關鍵詞進行新聞標題檢索，得到分析內容。
　　此次研究樣本量巨大，受時間和精力所限，不可能將所有新聞內容作逐個分析，因此筆者采用“標題檢索”的方法以限定搜索范圍。對于以超鏈接形式存在的網絡新聞來說，標題往往能夠傳達新聞中最基本的信息，其對受眾在形象建構方面觀點的形成至關重要。
　　中青在線（www.cyol.net）是權威的集新聞發布和服務為一體的綜合性青年類網站。筆者認為，中青在線作為面向廣大青年的國家級主流網站，網民應是其重要的報道對象，它對中國網民形象的建構及其輿論引導不容小覷。
　　（二）類目設計
　　筆者通過對選取樣本的梳理，對網民形象進行以下幾個方面的考察：第一，考察媒介所呈現的網民形象是否完整；第二，網絡媒體報道的價值傾向是否客觀；第三，考察媒體對網民的關注程度以及所塑造的網民形象是否隨著時代的發展而變化。筆者根據樣本特征建立以下幾個指標，并通過相關數據統計分析：
　　A、“網民”在各類報道主題中的出現率及相關情況
　　B、事件價值評判
　　C、媒體報道對網民言論的引用情況
　　三、數據統計及內容分析
　　通過搜索工具檢索，共搜索到中青在線上關于這一群體的報道標題513條。再由搜索工具過濾掉重復標題的新聞，實際得到的不重復標題為480條。筆者對這些過濾后的新聞標題進行二次過濾，排除新聞評論評論、非中國網民的新聞報道，最后得到可用作分析的新聞，共計436條。
　　（一）報道主題
　　筆者將2006-2010年間的436個文本進行分類歸納整理，總結出重復度較高的八類報道主題，分別為：
　　A、網民發展狀況主題：依據一年一度的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》呈現相關數字的新聞報道。
　　B、維護網民合法權益主題：涉及網民的言論自由、公共信息知情權、隱私權等。
　　C、網絡秩序規范主題：這些報道多用來描述網民的網絡行為規范問題，如發布虛假信息，網絡詐騙以及網絡語言暴力。
　　D、國內事務：可細分為政府決策、公共事務、立法司法、社會民生熱點、網絡事件幾個方面。
　　E、國際事務：多為國際外交及中國國際形象問題的報道。
　　F、青少年網民成長主題：涉及青少年健康成長、網癮網戀等問題的報道。
　　G、網民中除青少年以外的其他特殊群體：如女性網民。
　　H、用戶體驗主題：主要包括網民的游戲娛樂、新產品體驗等相關報道。
　　1、從2006年到2010年五年間，重復率最高的新聞標題當屬網民數量報告，從某種程度上反映了媒體對網民數量遞增及互聯網技術發展的關注。
　　2、關于維護網民合法權益的報道所占比重不小，尤其是在2006-2007年間，關于網民的言論自由，以及公共知情權的報道較多。而關于網民個人隱私的報道則一直貫穿始終，從2006年的網絡實名制報道到2009年人肉搜索侵犯個人隱私的媒體報道，基本上客觀反映了人們對公民乃至網民合法權益的重視。
　　3、關于網絡秩序規范的報道中有關網絡暴力的報道最多，且多集中在2007-2008年度，期間媒介向大眾塑造了一種身處社會底層怨聲載道動輒罵粗口的網絡暴民形象。從2009年開始，此類報道數量相對減少，關于網絡秩序規范的報道主題開始轉向網民的理性表達方面。
　　4、關于國際國內事務的報道是重頭戲，占有28%。說明媒體更多關注網民群體參與社會事件及活動的狀況。網民在此類新聞報道中多以監督和圍觀的形象出現，分為網絡民意表達（參與政府決策、官民互動）、發出質疑聲音、以及促進立法司法公正和身體力行監督社會事務（網民行動介入事件調查）。2008年間，針對藏獨勢力國外媒體的歪曲事實的報道，有關中國網民在抵制歪曲報道中發揮重大作用的新聞報道篇數較多，且更新時間較快。
　　5、總體上說，媒體對網民的關注與該群體參與社會事件的頻度成正比。在社會事件頻發的2008-2010年，媒體對網民的關注和報道明顯增多。這說明媒體更在意網民參與社會事務，或者說，媒體更傾向于讓網民群體扮演一種關注社會、關心政治，在意國計民生、政府決策和法制進程的角色。
　　（二）媒體的報道傾向及中國網民形象的時代變遷
　　1、媒體對網民群體的形象呈現基本以正面為主。2006年至2010年，正面報道一直明顯高于負面報道，且這種差距基本得以保持。
　　2、直接引用網友觀點，指的是在新聞報道中援用網友的態度觀點與看法來引導輿論。2006年，涉及重大事件的報道中幾乎很少聽到網友的聲音，2007年略有提升，2008年明顯增加，南方雪災、西藏“3·14”事件、“5·12”汶川大地震、北京奧運會等重大事件的報道中都有網民的位置。如2008年的《外媒歪曲拉薩事件 中國網民自發反擊》報道青年網民饒謹創辦的域名為anti-cnn.com的網站，希望通過這樣一個平臺，讓大家看到西方媒體對我們的誤解有多深。
　　（三）媒體報道框架分析
　　1、網民的媒介總體形象。筆者認為，媒體向受眾呈現的網民是一個“兩極化”的群體形象，他們時而深明大義，嫉惡如仇，代表了一種最先進最民主的力量，他們的聲音匯聚成網絡民意，推動了中國的民主和法制進程；但同時他們又身處社會底層，與名利雙收的階層形成鮮明的對比，內心受到壓迫，生活壓力巨大，是一群只知道宣泄的“憤青”和“暴民”。這種“兩極化”的現象最近幾年表現得尤為突出。一方面，花大筆墨宣揚網民的素質及網絡民意力量的報道屢見不鮮，另一方面又有對網民素質表示極大擔憂的報道。這些報道互相抗衡，所占比重大體相當。即媒體的報道已經將網民的形象刻畫殆盡，剩下的只是用一個又一個的同質報道填充。
　　2、媒體報道對網民概念的“泛化”與“窄化”。筆者發現，媒體報道中經常將網民等同于中國公民，將網民意見等同于民意。網友的言論，有時被擴大化為人民利益的代言。媒體通常引用一些“網民意見”，并將之直接視作中國整體民意表現，由此展開批評或發表感嘆。這是在無形中放大了網民的概念。
　　媒體對網民的窄化則更體現了媒體的利益，在所有的新聞媒體報道中，網民總是支持媒體所在立場的，也就是說，網民經常化身為媒體議程設置所要表達的群體。如媒體若要表達“撤村圈地”事件背后存在嚴重的政策濫用問題，那么其新聞報道中的表達對圈地事件看法的“網民”是不包括那些支持“撤村圈地”的非受害者網民的。
　　
　　參考文獻
　　①王芳，《“媒介形象”研究的理論背景、歷史脈絡和發展趨勢》，《國際新聞界》，2010（6）
　　②理查德·韋斯特：《傳播理論導引：分析與應用（第二版）》，中國人民大學出版社，2007
　　（作者：陜西師范大學新聞與傳播學院2010級傳播學研究生）
　　責編：姚少寶