淺析現(xiàn)代媒介環(huán)境下的網(wǎng)民心理

　　【摘要】當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)群體時(shí)代，群體行為是影響社會穩(wěn)定發(fā)展的重要因素之一。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，造就了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的心理群體，即具有不同于個(gè)人的一般特征和行為表現(xiàn)的烏合之眾。本文借鑒法國心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐對烏合之眾的分析，對網(wǎng)絡(luò)群體心理以及網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖進(jìn)行淺要的分析解讀。
　　【關(guān)鍵詞】群體心理 烏合之眾 輿論領(lǐng)袖
　　
　　法國社會心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾——大眾心理研究》一書中指出，當(dāng)一群人聚合在一起，構(gòu)成所謂的“心理群體”時(shí)，此時(shí)他們不再是原來的自我，也不是個(gè)體的簡單累加，他們會表現(xiàn)出迥異于個(gè)體的特征，稱之為“烏合之眾”。在網(wǎng)絡(luò)社會中，這種心理群體同樣存在，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“烏合之眾”的表現(xiàn)值得我們研究和分析。
　　一、網(wǎng)絡(luò)心理群體的一般特征
　　相對于現(xiàn)實(shí)社會而言，人們在網(wǎng)絡(luò)社會中主要以個(gè)體化的方式行動。群體中的個(gè)體與單獨(dú)的個(gè)體最大的區(qū)別就在于“有意識人格的消失，無意識人格的得勢，思想和感情因暗示和相互傳染作用而轉(zhuǎn)向一個(gè)共同的方向，以及立刻把暗示的觀念轉(zhuǎn)化為行動的傾向，是組成群體的個(gè)人所表現(xiàn)出來的主要特點(diǎn)。他不再是他自己，他變成了一個(gè)不再受自己意志支配的玩偶”。當(dāng)個(gè)體具備勒龐所描述的特征時(shí)，一個(gè)心理群體便產(chǎn)生了。在網(wǎng)絡(luò)社會中，即使上千網(wǎng)友匯集在某個(gè)討論區(qū)內(nèi)，也并不能成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)群體。但是，在某件重要事情的影響下，“他們的思想和感情可能因暗示和相互傳染而轉(zhuǎn)向一個(gè)相同的方向。”這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)心理群體就誕生了，他們便獲得了一種集體心理，具備群體的特征。
　　1、形成中的無意識狀態(tài)
　　群體無意識是群體行為發(fā)生時(shí)的基本心理狀態(tài)。人們在智力上雖然差異大，但是卻有著非常相似的本能和情感。這些也構(gòu)成了普遍的性格特征，而這些特征受著我們無意識因素的支配。這些特征變成了群體中的共同屬性。在群體心理中，個(gè)人的才智、個(gè)性被削弱了，個(gè)人被群體淹沒。因?yàn)樵跀?shù)量上考慮，形成群體的個(gè)人會感覺到一種勢不可擋的力量，從而敢于發(fā)泄本能。
　　2、行動中的沖動、傳染、易變和從眾
　　在群體中，每種感情和行動都有傳染性，其程度足以使個(gè)人隨時(shí)準(zhǔn)備為集體犧牲個(gè)人利益。這是一種與他的天性極為對立的傾向，如果不是成為群體的一員，很少具備這樣的能力。在網(wǎng)絡(luò)社會中，正是由于這些因素，某些詞語或者套話很容易巧妙地激活群體的想象力，他們很容易受一些形象化的詞語和事物影響，所以，群體的智力不見得比個(gè)體的智力高明。
　　3、情緒的夸張、單純性和短暫性
　　群體表現(xiàn)出來的感情不管是好是壞，其突出的特點(diǎn)就是極為簡單、夸張和短暫。通過暗示和傳染的過程而迅速傳播的情緒也進(jìn)一步強(qiáng)化了這一情緒，使懷疑和不確定成為了不可能。心生厭惡和反對意見，如果是發(fā)生在孤立的個(gè)人身上，不會有什么力量，若是群體中的個(gè)人，卻能立刻變得勃然大怒。
　　二、網(wǎng)民是烏合之眾?
　　“大喇叭”模式已成為過去，互聯(lián)網(wǎng)開啟了一個(gè)“麥克風(fēng)”的時(shí)代。在網(wǎng)絡(luò)空間里，每個(gè)人都是發(fā)言者，且每個(gè)人都樂于“發(fā)聲”，它的結(jié)果自然就是勒龐筆下的“烏合之眾”，也可能是網(wǎng)絡(luò)暴力背后的“群氓時(shí)代”。而群體行動有不少負(fù)面效應(yīng)，除“烏合之眾”外，還有諾埃勒·諾依曼研究得出的“沉默的螺旋”，說的是大多數(shù)情況下，人并不會把他們的觀點(diǎn)建立在客觀事實(shí)和自我判斷的基礎(chǔ)上，而更愿意把自己的態(tài)度， 轉(zhuǎn)換成對別人想法的反應(yīng)，以防止被孤立。
　　1、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播
　　謠言是一種集體現(xiàn)象，需要公眾的廣泛參與。群體中的人們通過介入謠言，尋找宣泄壓力和不滿情緒的出口。近幾年我國發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)群體性事件，如山西“等地震”事件，名人“被去世”事件，謠言始終和事件的發(fā)展相伴隨。媒體在進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)需充分考慮謠言的傳播與群體心理的這些關(guān)聯(lián)性，才能達(dá)到最佳的傳播效果。
　　謠言也是一種信息，只不過是扭曲了的帶有社會傾向的信息。謠言在傳播過程中經(jīng)過了修改和加工。每一個(gè)參與謠言傳播的人都是同謀，他們將謠言中增加自己的細(xì)節(jié)，使之更容易被理解接受然后更快更廣地傳播出去，其力量之巨大是可以理解的。
　　2、網(wǎng)絡(luò)暴民化
　　在思想界有一個(gè)比較常用的詞來反映我們對“群眾”的恐懼即多數(shù)人的暴政。 “人肉搜索”是一種網(wǎng)絡(luò)社會民眾群體行為。為什么實(shí)際生活中安分守己的公民，在網(wǎng)絡(luò)世界里轉(zhuǎn)眼變身成為“暴民”，做出挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)生活道德底線的“暴行”來？“網(wǎng)民暴民化”的成因，乃是網(wǎng)絡(luò)社會人群的大眾心理。2006年2月，一網(wǎng)友在網(wǎng)上貼出一女子踩死小貓全過程的圖片，立即引起網(wǎng)民的強(qiáng)烈震動。不到6天，被懷疑和虐貓事件相關(guān)三個(gè)人的個(gè)人資料被網(wǎng)友公布，遭到網(wǎng)友的攻擊和謾罵。這起網(wǎng)上著名的“虐貓事件”的最終結(jié)果是：威脅和聲討充斥了虐貓女的個(gè)人生活，對其精神造成了巨大的打擊。反思這些案例本身，可以發(fā)現(xiàn)這都不是一次偶然事件。為什么我們的網(wǎng)民如此敏感、易怒？種種事件表明，網(wǎng)絡(luò)的烏合之眾顯示出了“暴力化”的特點(diǎn)。
　　三、網(wǎng)絡(luò)傳播的輿論領(lǐng)袖
　　1、網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的特質(zhì)與角色引導(dǎo)
　　勒龐認(rèn)為，“領(lǐng)袖及其觀念還有一種神秘莫測、難以抗拒的力量，那就是名望。名望是一切權(quán)力的主因，其支配力會麻痹人們的批判能力，讓群體心中充滿驚奇和敬畏。”互聯(lián)網(wǎng)的普及，不僅影響到了個(gè)體的思想意識，還影響到了群體心理。于是，大量網(wǎng)絡(luò)群體性事件頻頻發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)群體心理要進(jìn)行積極引導(dǎo)，才會產(chǎn)生良性的結(jié)果。
　　近年來，媒體間的競爭愈加激烈。有些網(wǎng)絡(luò)媒體熱衷于搜尋“熱點(diǎn)問題”，并大肆抄作，竭力使其成為獨(dú)家新聞。但有相當(dāng)多的媒體為“熱點(diǎn)問題”而追求獵奇獵艷。假如沒有媒體的傳播和擴(kuò)散，2008年的“艷照門”事件不可能鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。假如沒有網(wǎng)絡(luò)推手的存在和媒體的渲染，“鳳姐”、“犀利哥”等一些人也不會躥紅網(wǎng)絡(luò)。理性冷靜地分析，媒體是否充當(dāng)了“反面模塊”的角色？媒體該如何對社會“熱點(diǎn)問題”把握和引導(dǎo)，是應(yīng)重視和探討的問題。媒體是否應(yīng)糾正認(rèn)識社會“熱點(diǎn)問題”的偏差，正確引導(dǎo)社會“熱點(diǎn)問題”？
　　網(wǎng)絡(luò)心理群體的形成具有突發(fā)性，因此，在形成網(wǎng)絡(luò)群體之前，社會主流媒體應(yīng)該積極地進(jìn)行相關(guān)的客觀報(bào)道，從而有利于網(wǎng)絡(luò)心理群體在一定程度上的消解。網(wǎng)絡(luò)心理群體行為發(fā)生時(shí)，總會有一個(gè)意見領(lǐng)袖，其意志是群體的核心。在此，如果網(wǎng)絡(luò)媒體能恰當(dāng)?shù)爻洚?dāng)這個(gè)領(lǐng)袖，就能夠引導(dǎo)其群體的行為走向正確的軌道。
　　2、網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論領(lǐng)袖責(zé)任
　　網(wǎng)絡(luò)等新媒體技術(shù)的發(fā)達(dá)，各種論壇、微博的加入，信息傳播由過去的主流媒體“一呼百應(yīng)”成為眼下的“眾聲喧嘩”。因?yàn)橐@取眼球，記者在捕捉新聞線索時(shí)，忽視了對新聞?wù)鎸?shí)性的甄別。必須看到當(dāng)前提升媒體輿論引導(dǎo)力之大勢，與眼下部分媒體責(zé)任意識嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，面對網(wǎng)絡(luò)中的“烏合之眾”，需要不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，妥善解決社會現(xiàn)實(shí)問題，消除網(wǎng)絡(luò)暴力，充分發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的積極作用。
　　不過需要澄清的是，即便我們認(rèn)可勒龐的主張，也并不意味著網(wǎng)絡(luò)心理群體的智慧一定是錯(cuò)的，個(gè)別精英的觀點(diǎn)一定是對的。我們需要持著辯證、理性的論斷，既不忽視群體的喧囂和躁動，也不迷信精英的意見和觀點(diǎn)。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　①[法]古斯塔夫·勒龐 著，馮克利 譯：《烏合之眾——大眾心理研究》，中央編譯出版社，2005
　　②[美]安德魯·基恩 著，丁德良 譯：《網(wǎng)民的狂歡：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)弊端的反思》，南海出版公司，2010
　　③祝琴，《淺析群體心理——讀勒龐<烏合之眾——大眾心理研究>》，《企業(yè)導(dǎo)報(bào)》，2010（1）
　　④余建華，《網(wǎng)絡(luò)烏合之眾：一種社會心理學(xué)的分析》，《當(dāng)代青年研究》，2009（2）
　　（作者：山西大學(xué)文學(xué)院08級新聞學(xué)學(xué)生）
　　責(zé)編：劉冰石