從“網絡打手”的存在看媒介素養教育的重要性

　　【摘要】在當今紛繁復雜的媒介環境下，人們必須擁有良好的媒介素養，才能獲取有效信息并利用其來提升自己。由于“網絡打手”誤導輿論現象的存在，提高受眾媒介素養教育顯得尤為迫切和重要。
　　【關鍵詞】網絡打手 媒介素養 媒介素養教育
　　
　　在人類社會進入信息爆炸時代的今天，人們陷入信息的漩渦中無法辨清方向，對社會尤其是青少年產生了眾多的負面影響，學者們越來越關注媒介素養教育也更加意識到媒介素養教育的重要性和迫切性。尤其是當今以網絡為主的多媒體時代，海量的信息和多元的信息渠道表面上是人們獲取信息的便利和廣泛，實質上網絡推手的強大力量使人們失去了更多的自主性而受到控制。文中著重分析當今社會媒介素養教育尤其是網絡素養教育對媒介從業者、政府工作人員以及普通民眾的重要性和迫切性，以及在我國實踐的可能性。
　　一、媒介素養教育的起源和現狀
　　媒介素養，至今還沒有一個統一的定論，大致就是說個人在接受媒介信息的過程中對媒介信息的解讀和批評能力，以及利用媒介信息為個人生活和發展服務的能力。媒介素養教育就是通過系統的教學，讓學生學習到媒介操作技能，了解信息編碼解碼方法以及媒介的利益傾向，使學生能夠正確理解媒介所傳達的信息，建設性的利用媒介信息。
　　媒介素養教育的實踐是一個不斷探索、研究和完善的過程。媒介素養教育最早起源于英國學者ER.利維斯的《文化和環境培養批判意識》一書中，而后逐步擴散到其他歐美發達國家，并得到了很多學者的關注和支持。這一時期，學者們認為媒介以及他所傳播的文化給人們帶來了諸多負面影響，早期的“子彈論”、日本學者林雄二郎在《信息化社會：硬件社會向軟件社會的轉變》中所提到的“電視人”、以及中野收在《現代人的信息行為》中描述的“容器人”等都對大眾傳媒以及它所傳播的文化給人們帶來的負面影響進行了系統的論述。早期的媒介素養研究采取了保護主義的方式，對大眾文化進行尖銳的批判，認為青少年應遠離媒介文化的污染。隨著人們對媒介及其傳播的信息文化的了解，學者們由抗拒媒介轉向了認同和利用媒介，媒介教育開始強調學生的主動性，著重于對學生的能力培養。
　　二、“網絡打手”操縱輿論反映出受眾媒介素養的匱乏
　　“網絡打手”是網絡推手的延伸，是一種非常特殊的網絡營銷行為，通常是一些公關公司雇傭的槍手，他們在論壇、博客上使用各種片面、偏激而具有擾亂視聽功能的文字來詆毀競爭對手。通常網絡打手以謾罵、誹謗為主，語言通常比較夸張。①據《人民日報》報道，有些商家更愿意尋找傳統媒體作為公關的突破口，取得一定的輿論影響后，再通過各大型網站推薦，使事件升級，待網友產生恐慌心理后，這一事件就會在整個互聯網上發酵，產生難以估量的輿論效果。蒙牛-伊利事件，圣元奶粉、農夫果園砒霜門、霸王洗發水致癌等事件足以證明“網絡打手”對社會秩序的嚴重破壞。這一切出現的根源都是我們整個社會媒介素養的缺乏。
　　1、普通民眾尤其是青少年媒介素養的缺乏
　　對我國普通公民來講，媒介素養還是一個比較陌生的詞，而我國公民尤其是青少年媒介素養缺乏已是一個公認的事實。當大眾媒介將“網絡打手”所偽造虛構的信息進行傳遞的時候，有多少網民對此事的真實度懷疑過呢？我們看到的都是網友們對商家的大力譴責和批判，完全不理會商家做出的解釋，這就說明網友們在面對此類事件時沒有進行理性而冷靜的思考。我們可以分析出我國公民缺乏對媒介信息的選擇能力、理解能力、質疑能力、評價能力、創造和生產能力、思辨和批判能力。媒介信息娛樂化傾向使整個社會在轉型期變得越來越浮躁和功利化，婚姻觀念的轉變、拜金主義、享樂主義等等都源于媒介受商業利益驅動而傳播的信息的影響。
　　2、政府媒介素養的缺乏
　　中國的大眾媒介承擔著輿論監督、社會導向的功能。在過去，政府更多的是應付媒介、躲避媒介，而不是利用媒介為自己服務。從人民網發布的地方政府應對網絡輿情排行表可以看出，包括山西、江蘇、云南、貴州、北京等在內的地方政府在遇到突發事件時，都沒能與媒介保持密切的合作關系來處理相關問題。
　　3、媒介從業者媒介素養的缺乏
　　大眾媒體在過去占據了絕對的優勢，人們獲取的信息基本上都是來源于媒體對信息的構建。根據議程設置理論，傳播媒介通過對現實的再架構，不僅能夠決定人們對事情重要程度的判斷，而且能夠影響受眾對事件的看法，通過長期的影響，決定了受眾對現實世界的認識。
　　隨著微博等新興媒體的發展和成熟，普通民眾也有了發表言論和信息的平臺，網民將身邊的具有價值的信息第一時間傳到網絡中，大眾媒體在其中搜索有價值的信息發到自己的網站。這是一種低成本高效率的方式，已被眾多的媒體采用。然而網絡沒有像大眾媒體那樣經過嚴格的把關，信息缺乏真實性。媒介從業者對信息不能進行準確的判斷，也沒有對信息進行必要的核實，在遇到像圣元奶粉導致幼兒“性早熟”、霸王洗發水致癌等具有轟動價值的噱頭信息時，一味追求新鮮和賣點，往往忽略了新聞最重要的真實性原則。“網絡打手”就是以此為契機，將大眾傳媒作為突破口，通過媒體的議程設置原理來影響受眾心理，從而達到自己的目的。媒體從業人員作為信息的編碼者，卻不能對新聞信息進行準確的判斷和解讀，說明我國媒介素養的缺乏不僅僅是普通大眾，媒介從業人員也存在著相關的問題。
　　三、媒介素養教育的實踐
　　面對紛繁復雜的媒介環境，面對形形色色信息的狂轟濫炸，社會公眾要么被媒介所牽制，要么面對信息時無所適從，因此，必須加強國民的媒介素養教育。就我國目前的情況來看，一些發達地區的媒介素養教育已經普及，但基本上都是媒介硬件的操作技能，而關于媒介信息的解讀、批判和利用等方面的“軟素養”幾乎是個盲區，而“軟素養”才是媒介素養的最重要內容。根據以上對我國媒介素養的分析來看，媒介素養教育應分為三個層面的教育：媒介從業者、政府、社會公眾。在這里，我們著重分析社會公眾的媒介素養教育，也就是學校的媒介素養教育。
　　媒介素養教育應該分為四個方面的內容：1、介紹媒介的基本知識和主要用途，使學生了解媒介傳播信息對社會發展的操作能力；2、分析影響媒介生存發展的各種社會因素，讓學生學會判斷媒介信息的多重意義；3、剖析媒介信息的制作過程及其傳播技巧，使學生認識到媒介對受眾的操作技能；4、引導學生對媒介進行有選擇的接觸，培育學生利用媒介發展自我的服務社會的能力。②
　　林愛兵、王希華提出的媒介素養教育推廣策略認為，媒介素養教育應在大學教育中首先導入，把大學作為媒介素養教育的主陣地。根據我國現狀，初高中學生媒介素養教育更為必要和迫切。因為隨著大眾文化的滲透，我國青少年呈現早熟化的特征，初高中時期的青少年處于強烈的反叛期，與父母的關系疏遠，更多的受到媒介文化的影響，他們的心智發展還不健全，對媒介信息完全不能正確理解，很容易走上犯罪的道路。同時，一旦個人的世界觀人生觀價值觀形成，就很難得以改變，所以筆者認為，借鑒國外的媒介素養教育經驗以及我國媒介素養的現狀可以看出，媒介素養教育應及早進行。
　　媒介素養教育是一個龐大的系統，由于我國人口眾多，全面實施的可能性和操作性不大，但是我們應該以此為發展目標。就我國目前的現狀來看，媒介素養教育可以實行從點到線到面的發展過程。首先在我國高校的傳媒相關專業以及選擇部分高校作為試點，開設媒介素養課程，同時以此為依托，培養一批優秀的傳媒素養教師，并組織在此方面有建樹的優秀學者編寫一部分優秀的系統的媒介素養書籍。其次，在兩到三年的時間，將媒介素養教育逐步完善，在全國所有高校和部分中學同時進行媒介教育，媒介素養教育應覆蓋我國30%的地區，我國媒介教育將得到迅速發展。最后將媒介素養教育推廣至全國包括小學生在內的所有學生，使媒介素養教育成為我國教育體制中不可或缺的一部分。
　　公眾媒體素養的提高將意味著對媒介以及媒介信息的理解鑒別能力的提高，意味著公眾吸收和利用信息能力的提高，也意味著公眾對媒介的專業技能和職業道德水平的要求將不斷提高。媒介素養是全體公民都應該具有的基本品質，加強媒介素養教育對于提高國民的整體素養、促進社會進步、對于社會的健康良性發展具有重要意義。
　　
　　參考文獻
　?、賖ttp://baike.baidu.com/view/
　　1842172.html
　?、隈T恩大：《媒介素養教育與大學文化建設》，中國傳媒大學出版社，2005
　　（作者：重慶大學文學與新聞傳媒學院2010級碩士研究生）
　　責編：周蕾