中職學校用友通操作中的常見問題及解決方案

　　摘要：目前，多數中職學校會計電算化教學將用友通10.2版作為操作軟件。在教學中，由于學生的誤操作會出現許多問題。作者結合多年的教學實踐，對常見問題進行歸納、總結及提出解決方案，幫助學生更好地理解與應用。
　　關鍵詞：中職學校；用友通；常見問題
　　
　　中職學校會計電算化課程是會計電算化專業和會計專業的核心課程。目前，該課程常用用友通10.2版作為教學軟件，學生在實踐過程中往往出現許多問題，筆者通過這幾年的會計電算化教學及省市技能競賽會計電算化項目的指導，對教學中學生遇到的難點問題進行歸納分析，提出解決方法，以進一步提高學生的實際操作能力，同時，也給廣大實務工作者提供幫助。
　　一、讓學生了解系統管理問題
　　問題１：新建賬套后，用戶名非法或已被注銷，請重新輸入用戶名。原因分析：（1）沒有該操作員，系統不允許進入該賬套進行操作；（2）該操作員沒有這一賬套的操作權限，系統不允許進入該賬套進行操作。方法：對于原因1，以Admin的身份注冊進入系統管理系統，增加該操作員，增加該操作員后對該操作員進行相應權限設置即可。對于原因2，以Admin或賬套主管的身份注冊進入系統管理系統，進行相應權限設置即可。
　　二、讓學生了解基礎檔案設置問題
　　問題1：部門檔案增加后，左邊小窗口沒有顯示所增加的部門。原因分析：增加部門檔案時，信息錄入完后，單擊“增加”按鈕。方法：增加部門檔案時，信息錄入完后，單擊“保存”按鈕即可。
　　問題2：部門檔案中負責人的姓名錄入后，不會顯示負責人信息。原因分析：在增加部門檔案時，選擇輸入了負責人信息。方法：在未建立職員檔案前，不能選擇輸入負責人信息。待職員檔案建立完成后，通過“修改”功能補充輸入負責人信息。
　　問題3：客戶無法分類。原因分析：在建賬的時候，“客戶是否分類”選項前未打鉤。方法：以賬套主管登入“系統管理”，執行“賬套—修改”，在“客戶是否分類”選項前打鉤后，即可對客戶進行分類。
　　問題4：在“會計科目”操作中，不能增加明細科目。原因分析：在進行編碼方案設置時，系統默認的科目編碼級次是4，如果沒有修改科目編碼級次，就不能增加明細科目。方法：執行“基礎設置—基本信息—編碼方案”菜單，將科目編碼級次改為4222即可。
　　問題5：期初余額不能錄入。原因分析：在錄入期初余額時，輸入法狀態為全角狀態。方法：將輸入法狀態設置為半角狀態或將輸入法改為英文輸入法，即可錄入期初余額。
　　三、讓學生了解總賬日常業務處理
　　問題1：填制憑證時，屏幕上出現“日期不能超前建賬日期”的提示。原因分析：“日期不能超前建賬日期”是指填制憑證時輸入的制單日期小于系統啟用日期。方法：在填制憑證時，調整制單日期；或重新正確建賬，正確設定總賬啟用日期。
　　問題2：填制憑證時，幕上出現“日期不能滯后系統日期”的提示。原因分析：“日期不能滯后系統日期”是指填制憑證時輸入的制單日期大于計算機系統日期（CMOS 時鐘所記錄），即跑到未來去處理業務了。方法：在填制憑證時，調整制單日期；或退出總賬系統，更改計算機系統日期后重新登錄總賬系統，再接著進行填制憑證的工作即可。
　　問題3：填制憑證時，當使用應收賬款、應收票據科目或應付賬款、應付票據科目時，屏幕上出現“總賬系統不能使用其他系統的受控科目”的提示。原因分析：在會計科目設置中，定義的客戶、供應商核算的科目將自動被設置成應收系統、應付系統的受控科目。方法一：執行“總賬—設置—選項”，在選項對話框中“可以使用其他系統受控科目”前打勾，在填制憑證時，就不會再出現前面的提示了。方法二：應在進行相應會計科目設置時，不指定受控系統，而設置為空，即由總賬直接控制，在填制憑證時，就不會再出現前面的提示了。
　　問題4：操作員不能審核憑證。原因分析：該操作員無此權限。方法：由系統管理員或賬套主管注冊進入到系統管理中，對該操作員賦予憑證審核的權限，或者具有憑證審核權限的操作員進入到總賬系統中，再進行相關操作即可。
　　問題５：操作員無法查詢憑證。原因分析：（1）當前操作員沒有查詢憑證的權限；（2）給出的查詢條件不正確，根本無法滿足查詢條件。例：本來要查詢３月份的憑證，查詢條件給出的卻是４月份，而４月份根本就沒有憑證；又如：給出“未記賬憑證”的查詢條件，而所有憑證均已記賬。方法：對于原因1，由賬套主管或系統管理員注冊進入到系統管理子系統，對該操作員賦予查詢憑證的權限，或者更換其他具有查詢憑證權限的操作員，重新登錄系統，進入查詢憑證功能。對于原因２，更改查詢條件，給出正確的查詢條件。完成這些工作后，即可查詢憑證。
　　問題６：出納不能進行簽字。原因分析：（1）沒有指定科目，造成不能執行出納簽字操作；（2）沒有出納簽字權限，造成不能執行出納簽字操作；（3）找不到要簽字的憑證，不能執行出納簽字的操作。方法：對于原因1，在會計科目窗口中，選擇“編輯—指定科目”，在指定科目對話框中單擊“現金總賬科目”按鈕，從待選科目列表框中選擇“1001 庫存現金”科目，單擊“>”按鈕，將現金科目添加到已先科目列表中；同理，將銀行存款科目設置為銀行總賬科目后，即可進行出納簽字。對于原因2，由賬套主管或系統管理員注冊進入到系統管理子系統，對該操作員賦予出納簽字的權限，或者更換其他具有出納簽字權限的操作員，重新登錄系統，進行出納簽字即可。對于原因3，確認是否有收、付款憑證，只有收、付款憑證才需要進行出納簽字。
　　問題７：總賬管理期末處理生成不了憑證。原因分析：沒有記賬，造成總賬管理期末處理時出現“轉賬憑證有公式不合法或金額為0”，而生成不了憑證。方法：將本月的憑證先記賬，然后再進行總賬管理期末處理即可。
　　問題8：結賬完成后，操作員發現憑證有錯如何更改。原因分析：結賬完后，任何人不能直接修改憑證。方法：第一步：由相應的操作員（一般是會計主管）進入“總賬—期末—結賬”，選擇相應的月份，按Ctrl+Shift+F6，取消結賬。第二步：由相應的操作員（一般是會計主管）進入“總賬—期末—對賬”，按Ctrl+H，激活“恢復記賬前狀態”。第三步：由相應的操作員（一般是會計主管）進入“總賬—憑證—恢復記賬前狀態”，選擇“本月初狀態”，取消記賬。第四步：由相應的操作員（一般是會計主管）進入“總賬—憑證—審核憑證”，選擇錯誤的憑證，取消審核。第五步：若是收付款憑證，由出納進入“總賬—憑證—出納簽字”，選擇錯誤的憑證，取消出納簽字。第六步：由會計進入“總賬—憑證—填制憑證”，選擇錯誤的憑證，進行修改，修改后保存。第七步：由相應的操作員進行審核憑證、出納簽字、記賬、結賬即可。
　　四、讓學生了解報表
　　問題1：報表公式核對都對，但是取不到數據。原因分析：（1）關鍵字設置不正確或根本沒有設置；（2）總賬沒有記賬。方法：對于原因1，錄入關鍵字，或修改為正確的關鍵字。完成這些工作后，重新計算報表數據就可以了。對于原因2，回到總賬系統進行憑證的審核與記賬，完成這些工作后，重新計算報表數據就可以了。
　　問題2：報表正確但用朔日考試平臺評分時，提示“xx報表”不存在，分數為0。原因分析：(1)文件名錯誤，如文件名為“管理費用明細表”，而你的文件名是“管理費用表”；(2)存放的路徑錯誤，如將報表保存到“E:\\考試\\管理費用表”，而你將報表保存到“D:\\考試\\管理費用表”。方法：對于原因1，將報表另存為“管理費用明細表”或將“管理費用表”改名為“管理費用明細表”。對于原因2，將報表另存到正確的路徑下或將文件復制到正確的路徑下即可。
　　總之，在會計電算化教學中，老師不僅要有扎實的理論知識和熟練的操作技能，還要善于查找學生實踐中出錯的原因及解決方案。
　　 （福建省三明工貿學校）