2010年中國電子商務界蓬勃興起的諸多團購網站,讓用戶、商家眼花繚亂。現在各個團購網站都面臨著的激烈競爭、市場定位的轉變以及其他紛繁復雜的問題,中國網絡團購在短短的時間里就經歷了從無到有、從小到大、從弱到強的發展過程,可以說目前的中國網絡團購正在面臨著市場加速洗牌的一個過程。各個團購網站從昨天單純模仿和無序混戰一直走到到今天細分市場、競爭有序,并將最終走向完善、健康的發展。
正如24券總裁杜一楠對自己團隊始終強調的那樣:要把24券團購網建設成一個城市區域服務消費的領軍品牌,與消費者建立一種可持續性的消費業態,而不是僅僅消費一次。24券團購網最終實現的是商家、團購網站和消費者的三方共贏,這樣才能達到三方的平衡。“要達到這種平衡,首先就要有一個平靜的心態,長遠的眼光。”作為曾在華爾街摩根大通就職的“海歸”,24券CEO杜一楠坦言:“現在國內團購行業還存在‘撈一票就走’短期投機心理的企業,我們不去管別人,但是我們始終要確定長遠的眼光和團隊健康發展的目標。”正是基于這種經營理念,24券拿出很大一筆資金用于加強線下消費體驗,以此了解消費需求,提高服務質量,從而為用戶提供更好的服務。
基于以上理念,24券總裁杜一楠做了比喻——目前24券就像在大海中沖浪一樣,當在風頭浪尖的時候,直覺告訴我們,重要的不是你前進的速度,而是如何不失去平衡、要走穩;要有一個長遠持久的發展眼光,并且要有準備,在恰當的時候等待加速的時機。
24券始終堅持定位做精、做好各個城市區域服務的消費,而不是貪大求全。未來國內團購的發展方向,橫向為擴張規模,縱向便是細化市場。想要脫穎而出成為行業翹楚,一定要準確定位目標消費群體——杜一楠經常在公開場合提出24券的核心價值觀,即:以“體驗至上”為首要原則的12準則核心價值觀。24券通過對用戶最真實細致的觀察,以及對個體行為和情感的透視,來關注這些用戶的消費習慣,了解用戶的需求,從而建立用戶與24券品牌間的聯系。
在國內相關法規逐步走向健全的今天,24券主張嚴于律己,恪守承諾,并在業內首創了“一日雙單”模式——不跟風,講究度、平衡質量和業績;24券秉承“學習”和“變化”的準則,努力與每一個用戶“分享每天的幸福”。