如何有效應對突發公共事件

　　搶占輿論引導制高點
　　云南省楚雄州武定縣委常委、宣傳部長
　　善承衛
　　突發公共事件處置是一種典型的非程序化決策，常規辦法往往不能適用，瞻前顧后、請示匯報、等待指示的結果只能是喪失話語權，錯失輿論引導良機。因而，我們必須要有政治意識和大局意識，注重培養敏銳的洞察力，善于作出準確迅速的判斷。要想方設法掌握第一手材料，認真審視自己的看法是否切合實際、出于公心，力爭站在客觀公正的立場上，準確分析事件本質、科學研判事件走勢，及時提供事件定性、定調的新聞發布口徑。要有責任意識，勇于面對新聞媒體，主動發布基礎事實，搶奪事件發布話語權。要敢于亮明自身的立場和觀點，同時注意規避敏感詞匯，盡可能選擇有利于事件處置和輿論引導的口徑和渠道。面對責難和質疑，要勇于承受暫時不被理解支持的委屈，保持清醒頭腦，冷靜應對，不拒絕、不回避、不遮掩，如實介紹情況，充分贏得理解和信任，營造良好輿論氛圍。
　　大力提高輿論引導水平
　　四川省自貢市貢井區委常委、宣傳部長
　　李林
　　在突發公共事件處置過程中，要始終堅持正確的導向，準確把握好輿論宣傳的分寸、尺度和火候。突發公共事件的處理，速度是關鍵，應快速反應，迅速整合各種資源、調動各種社會力量、有效展開行動，力爭將損害降至最低。要正確引導輿論熱點，克服無所作為的思想，在工作中不斷改進和加強對突發公共事件的報道。……