淺析圖書館員教育和培訓體系的確立

柳進成

（昆明理工大學城市學院圖書館，云南 昆明 650000）

圖書館員是溝通讀者及網絡信息資源的主要媒介，是圖書館發展的重要戰略資源。圖書館教育水平和綜合素質的高低直接決定了一個圖書館發展的前景。21世紀，現代社會文明的進步和網絡信息技術的發展使圖書館的整體格局、業務模式、服務內容等發生了革命性變化，面對新形勢的變化，關乎圖書館員綜合素質高低的圖書館員教育和培訓問題已成為學術界關注的焦點。但是，目前我國在實施圖書館員教育和培訓過程中還存在許多不足，圖書館員教育和培訓沒有形成一個完整、合理的體系，因此，對圖書館員進行教育和培訓的問題有必要進行深一步的探討。

1 館員教育和培訓體系確立的必要性

1.1 脫離實際，圖書館員教育和培訓缺乏針對性和系統性

面對網絡信息技術的沖擊，許多圖書館都意識到館員素質的重要性，并開展了相應的館員教育和培訓，但由于脫離實際，對館員知識結構和需求缺乏正確的分析，不能充分認識館員缺乏的到底是思想意識的轉變還是理論知識和應用技能的提升，許多培訓目標和培訓內容沒有針對性和系統性，使培訓無法達到理想的效果；且許多圖書館在教育和培訓過程中沒有針對特定的內容選取合適的培訓途徑，只是一味地灌輸知識，培訓形式極為單調，致使館員對培訓失去了興趣和積極性。可見，由于沒有一個完整的教育和培訓體系，圖書館員教育和培訓就不能從一個系統的、全面的高度來計劃和實施，使館員的教育和培訓脫離實際，流于形式，而沒有達到理想的效果。

1.2 圖書館員教育和培訓經費投入不足，教育和培訓缺乏持續性

我國圖書館學起步較晚，許多領導對圖書館工作還沒引起足夠重視，圖書館經費投入量小；同時，為了適應科學技術和時代的快速發展，許多圖書館不惜花費高昂的費用引進各種先進技術和設備，增強硬件設施，力圖建立最新、最前沿的電子圖書館、數字圖書館甚至虛擬圖書館，為了彌補這部分高額的財政支出，許多領導在做經費預算時往往減少或直接取締了館員教育和培訓的費用。沒有了經費保障，教育和培訓就無法持續有效地開展，許多迫于上級和業務壓力開展的教育和培訓也只是流于形式。因此，圖書館員教育和培訓必須確立一個完整的體系，并將教育和培訓經費納入其中，保障教育和培訓的持續性。

1.3 沒有制度保障，教育和培訓缺乏實效性

圖書館員教育和培訓需要有相應的制度保障才能有效地完成。而目前，我國館員的教育和培訓無論從計劃的制定、過程的實施到結果的反饋度沒有相應的政策法規來提供必要的規章約束和指導性政策，教育和培訓沒有實效性，只是流于形式而已。例如：在教育和培訓實施過程中，由于沒有考核和競爭激勵機制的保障，就會使得學習自覺性不高的學員安于現狀、不思進取，綜合素質沒有提高，教育和培訓缺乏實效性。因此，要加強館員的教育和培訓，提升館員的綜合素質，確立一套包含制度建設在內的完整的館員教育和培訓體系已經勢在必行。

2 圖書館教育和培訓體系的確立

圖書館員教育和培訓是圖書館發展的重要課題，也是一項長期而艱巨的任務，因此必須提到戰略的高度來認識。圖書館員的教育和培訓不應局限于某一方面的教育和培訓，也不應局限于某一形式、某一階段的教育和培訓，更不應只局限于群體的教育和培訓，而是應該形成一個完整的、系統的教育和培訓體系。體系是一個多層次、多角度綜合的有特定功能的有機整體，既包括教育和培訓的目標、內容、途徑和制度，也包括體系確立的原則等。圖書館員教育和培訓只有確立一個完整的體系，才能從一個宏觀的角度把握館員教育和培訓的全局及各個環節的有效實施，確實提高圖書館員的綜合素質，達到教育和培訓的目的。

2.1 教育和培訓目標及其確立

館員教育和培訓的實質就是實現既定的目標。可見，目標是教育和培訓的導航器，是館員教育和培訓體系的基石，如果圖書館員教育和培訓沒有既定的目標，館員的教育和培訓就會失去組織性和系統性，從而盲目的、隨意的流于形式，收不到理想的效果，因此圖書館員教育和培訓體系首先要確立一個合理的目標。圖書館要結合本館的實際，認真分析每一個崗位的工作缺陷及有待提升的地方；深入了解每一位館員的知識結構、技能水平及培訓需求，從而制定一個全面、合理、系統的培訓目標，當然，圖書館在立足現實的同時，還應展望未來，充分考慮圖書館的長遠發展，將目標確立為近期目標和長遠目標，使培訓目標不但具有系統性、組織性還要有持續性，從而有力保障館員教育和培訓取得最佳效果。

2.2 教育和培訓內容及其確立

一個完整的圖書館員教育和培訓體系最主要的就是要有全面、合理的教育和培訓內容，許多圖書館員教育和培訓之所以沒有取得理想效果，更多的原因就是教育和培訓內容不全面，且沒有針對性。圖書館應該在館員教育和培訓目標的指導下確立并選擇合適的培訓內容。雖然教育和培訓內容沒有標準，必須結合館員情況而定，但是，圖書館教育和培訓仍有其最為核心的內容：

2.2.1 職業道德教育

職業道德是一種隱性的、內化于人們內心的思想原則和道德標準。每種職業都有其獨特的職業道德，圖書館員的道德標準就是“愛崗敬業，服務讀者”。馬克思主義基本原理提出“物質決定意識，意識反作用于物質”意識的力量是巨大的，能推動事物的發展與進步。圖書館員的職業道德作為一種意識，指導著館員的行為和工作狀態，具有巨大的推動力，是圖書館發展的思想保障。因此，圖書館必須將館員職業道德納入教育和培訓的內容體系，從館員的實際出發，利用多樣化的教育形式，培養館員愛崗敬業、服務讀者的思想，并將其內化為館員不自覺的行為，從而穩定館員隊伍，全面提高館員素質。

2.2.2 專業知識及技能

圖書館是信息資源聚散中心，是通過對文獻信息資源的采編、檢索、開發、利用為讀者，為社會服務的，因此，圖書館工作是有著較強的專業性和學術性的，圖書館員要順利完成工作必須具備較強的專業知識和技能。而目前，我國圖書館員中很大一部分都是非圖書館學或情報學等相關專業的，他們沒有系統的專業知識和熟練的專業技能，而且，面對信息時代的挑戰即使有著專業知識的館員其知識也會隨著信息的更新而老化。因此，系統、全面的圖書館員專業知識技能的教育和培訓已成為圖書館員教育和培訓的核心內容，圖書館應該結合圖書館員的知識結構及需求和圖書館的發展戰略對館員進行專業知識及技能的培訓，具體的教育和培訓內容大致包括：（1）圖書館學專業知識及最新理論教育；（2）信息搜集、開發、咨詢服務知識和能力；（3）計算機基礎知識及操作技能；（4）與圖書館相關的其他專業知識和技能，例如：管理學、心理學、公共關系學等。

2.2.3 能力素質教育

館員能力素質的高低直接體現了其綜合素質的高低，也在很大程度上決定了圖書館發展的狀態，因此館員能力素質也是館員教育和培訓的重要內容。館員能力素質主要包括：（1）服務能力，就是館員樹立“以人為本，服務讀者”的理念，為讀者提供公平、公正、滿意的知識信息服務的能力；（2）合作能力，就是館員在工作中顧全大局，團結協作，共同完成工作的能力；（3）分析研究能力，就是館員在工作中善于發現問題，分析研究問題并妥善處理問題的能力；（4）創新能力，就是館員不斷學習，完善自我，并不斷超越自我和超越他人的能力。教育和培訓內容作為圖書館員教育和培訓體系的重要結構，在確立時不但要充分考慮圖書館的現狀及發展趨勢還要認真分析館員的知識結構和發展需求，建立一個全面，系統，持久的培訓內容體系。每一次的培訓都要根據培訓的目標，靈活選擇培訓的內容，充分體現其針對性，從而取得較好的培訓效果。

3.教育和培訓的途徑及其確立

內容要有合適的載體才能充分表現出來，圖書館員教育和培訓體系有了核心的教育和培訓內容就要結合內容確立最佳的教育和培訓途徑，使內容和途徑合理配置，取得教育和培訓的最佳效果。

3.1 在職教育和培訓

在職教育和培訓是指在不脫離工作崗位的情況下進行的各方面的學習。在職教育培訓有多種形式，可以是自學、館員的相互交流，也可以是短期業余培訓班或是有針對性的專門培訓班。對館員的個別問題，可以通過自學或館員間相互交流和指導來完成，對于大部分館員急待學習和解決的問題，圖書館應有計劃，有針對地進行短期業余培訓或是對某一課題的專門培訓。在職教育在時間和空間上有很大的靈活性和針對性，館員可以邊工作邊學習，發現自己卻什么就補什么，并將所學的知識立即用于工作，使理論聯系實際，更快的促進工作的發展。

3.2 崗位輪換制

實踐是獲取經驗和能力最直接、有效地途徑。在圖書館員教育和培訓中，崗位輪換制就是一種基于實踐鍛煉的有效方法。圖書館利用自身的資源優勢，使館員在不同崗位、不同部門中進行單向流動和雙向互換，組織形式主要包括：新館員在各個崗位的流動培訓、幾個聯系緊密的崗位間人員的互換、聯盟內的崗位互換等，從而讓館員在工作實踐中互補、互學，掌握較全面的圖書館運作流程及圖書館管理知識，全面提升館員的綜合素質，達到教育和培訓的目的。

3.3 開展學術講座和學術交流活動

開展業務講座和學術交流活動是館員教育和培訓的一個有效途徑。圖書館通過邀請校外知名專家或是校內資深學者、教授舉辦專題講座，開展業務研討會；派有發展潛力的館員出外訪問、考察；和其他圖書館舉行學術交流會等形式，讓館員掌握圖書館的專業知識和技能，了解國內外圖書館學的最新動態，從而提高館員的業務水平，促進圖書館發展。

4.圖書館員教育和培訓制度及其確立

制度是任何計劃和措施得以實施的有力保障。圖書館員教育和培訓制度是圖書館員教育和培訓體系的強心劑，是體系中目標確立，內容、途徑的選取和培訓過程有效實施的有利保障，如果沒有相應制度的支撐圖書館員教育和培訓就無法有效的貫徹實施。因此，建立圖書館員教育和培訓體系必須要建立完善的制度。首先要建立教育和培訓計劃制度，圖書館上級主管部門應該立足實際，確立確實可行的制度，保障教育和培訓計劃的有效性，并嚴格經費制度，保障計劃的可行性；其次，要確立培訓過程制度，圖書館可以采取考核的方式，在培訓過程中讓每一位學員登記注冊，并嚴格考勤紀律，督促學員認真學習；也可以將教育和培訓與館員的工作業績、工資待遇、職稱評定等利益掛鉤，讓館員在制度的規定下提高教育和培訓的質量，從而保障教育和培訓的實效性。最后，還應確立教育和培訓結果評價制度，圖書館可以采取建立競爭激勵機制的方式，讓學員在教育和培訓中分為不同小組，使其形成競爭，在競爭中共同進步，同時要對培訓取得優秀結果的學員進行物質和精神的獎勵，當然也要采取多樣的考評方式，多時段考評，從而保障結果考評的科學，規范和公正。圖書館只有建立從教育和培訓計劃、培訓的過程到結果的評價的相應的政策和法規，才能確實保證圖書館員教育和培訓計劃、培訓過程、結果評價的有效實施，達到教育和培訓的最佳效果。

圖書館員教育和培訓體系的確立必須遵循一定的原則才能使整個體系具有可行性和持續性，而不至于如紙上談兵，流于形式。

4.1 一切從圖書館實際出發

圖書館員教育和培訓體系的確立必須立足于圖書館的實際，根據自己的發展狀況，認真分析館員的知識結構和需求，制定合理的培訓目標、選擇有針對性的培訓內容及相應的培訓途徑、安排學員的課程、制定相應制度保障等，一切以提高學員綜合素質為出發點，使教育和培訓體系的各項結構合理組合配置，達到教育和培訓的最佳效果。

4.2 與社會經濟和科學技術的發展相適應

教育和培訓體系的確立不能只是“關起門來搞建設”，必須要結合社會經濟和科學技術發展的動態，使教育和培訓的目標、內容、途徑、結果都體現時代性和前瞻性，保障圖書館員教育和培訓體系的可持續性，從而使館員的能力與時俱進，推動圖書館的發展。

5 總結

圖書館員的教育和培訓體系的確立對解決館員教育和培訓沒有針對性，系統性和實效性等有重要的作用，已是大式所趨，勢在必行的迫切任務。圖書館必須著實確立一個從教育和培訓目標、內容、途徑和制度保障的完整體系，并遵循從圖書館實際出發，與社會經濟發展和科技進步相適應的原則，使館員教育和培訓體系確實發揮作用，全面提升館員素質，促進圖書館的發展。

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