辦一張老百姓愛看的報紙

　　近幾年來報業競爭十分激烈，一些全國性報紙或省級都市報紙紛紛在各地市加強發行工作，開始向地市擴張，再加上廣播電視媒體的強勢發展、網絡媒體的廣泛普及和手機報等新媒體的興起，這就讓地市黨報的生存空間變得越來越狹小，發行量上不去，廣告經營收入持續下滑，其輿論引導主體地位受到越來越多的挑戰。
　　面對這些不利形勢，地市黨報必須改變辦報思路，整合報社資源，牢牢抓住自己的地域特色，主動出擊，變被動為主動，努力把這張本土名片叫響，辦出特色和水平。地市黨報，要在保證地市黨報權威性的同時，從版式到內容進行不斷革新，讓版面“新”起來，讓內容“活”起來，以報紙的親和力、吸引力、感染力來不斷提高報紙的影響力、凝聚力、公信力。這就要求我們地市黨報要針對本地受眾，調整辦報方向，將本地受眾的需求作為辦報的努力方向，提高本地受眾對報紙的滿意度。而本地受眾的滿意度又往往取決于報紙服務讀者的廣度、深度和力度。報紙對讀者的服務性越強，與本地受眾的聯系就越緊密，其影響力和公信力也就越大。用地方特色打動讀者是近年來地市黨報堅守市場的法寶。貼近群眾辦報，辦具有地方特色的報紙，辦百姓愛看的報紙，成為地市黨報戰勝外來強勢報紙的有力武器。圍繞這一辦報理念，《濟源日報》進行了以下幾方面的有益嘗試與探索：
　　從會議中挖出服務內涵
　　地市黨報是地方黨委和政府的喉舌，而地方黨委、政府的政策措施及工作動向，關系到當地群眾的切身利益，本地受眾對此非常關注。所以，在對國家及省特別是本市出臺的新規劃、新政策進行報道時，必須結合本市實際，從百姓的角度，向大家介紹這些政策出臺的背景、所要解決的重點問題以及政策實施后人們的生活會發生什么樣的變化，對大家最關心、最想了解的熱點、難點和焦點問題，進行詳細的解讀，讓新聞受眾對政策有一個最清晰的認識。近年來，《濟源日報》在這方面做出了積極努力，取得了較好的效果。如開設政務熱點追蹤、權威發布等欄目，為讀者解讀相關法規政策，給他們的工作、生活提供指導。2006年，全省職稱改革出臺了許多新政策，濟源市也召開了職稱工作會議，專題部署有關事宜。為了讓全市人民對此有全面了解，我們專門組織記者就涉及我市的有關職稱改革進行采訪，并以《老百姓也能評職稱了》為題在政務熱點追蹤欄目里刊發。在這篇稿件里，記者從涉及改革的打破人才評價身份界限、申報條件更加寬松、評價方式更加簡化、學歷政策有所調整等四個方面對大家普遍關心的職稱改革進行了全面詳細的解讀，使大家對這次涉及個人利益的重大改革有了全面的了解和把握，為讀者提供了最新的政策導航。在《建設標準衛生所農民就醫更方便》這篇權威發布里，我們對農民朋友關心的全市首批6個鄉鎮100個標準化衛生所建設進行了深入采訪，并采訪了受益農民。此外，還就全市494個標準化衛生所建設采訪了相關部門，告訴大家關心的核心內容：這494個標準化衛生所建設任務于明年年底全部完成，以最終實現農民“小病不出村、一般疾病不出鄉、大病基本不出市”的目標。
　　像這種從會議中挖掘服務內涵的挖掘型報道在《濟源日報》為數不少，比如2008年11月11日，旨在解決小企業融資難的河南銀監局與濟源市人民政府支持小企業發展試點暨信用環境建設推進會在我市召開。我們積極與記者溝通，讓其挖掘會議背后的新聞，最后以《河南銀監局與市政府聯手化解我市小企業融資難題》為題，將這次會議主題很好地傳達給了受眾。2010年7月，記者參加人力資源和社會保障局的一次專題會，其采寫的新聞按一般會議新聞也能發，但比較平，關注率太低。后來編輯在這篇稿子中發現了“露天高溫作業下，勞動者每天可享受10元高溫津貼”這句話，便與記者溝通，讓其圍繞這一點專門寫成消息。最后這個一般性會議報道以《露天高溫作業者每人每天可享受10元高溫津貼》為題與讀者見面，對具體情況作以解釋，收到了很好的社會效果。這些報道，寫得具體詳實，有很強的實用性和服務性，讀者都喜歡看。
　　在策劃中延伸服務內涵
　　民生新聞最核心的要求就是以人為本，就是要用“平民視角”關注民生疾苦。衣、食、住、行是民生，就業、上學、住房也是民生。民生無小事。地市黨報要在對民眾生活及生存狀態的切入與拓展中，實現新聞功能的延伸，并且促進具體的新聞事件達到一種良好的社會效果。
　　在爭創全國衛生城市活動中，為進一步倡導全市人民在形成共識的基礎上自覺踐行文明，《濟源日報》與團市委一起策劃了“管理城市一天”系列報道，以“今天我們是文明交通監督員”、“今天我們是衛生協管員”、“今天我們是城管隊員”、“今天我們是交通執法監督員”等為主題進行新聞報道。在這每期主題報道中，又分別設計了不同的話題和活動。在“今天我們是衛生協管員”主題報道中，有外地參與體驗活動的，有個體商戶老板談對創衛的感受的，有衛生監督管理員的丈夫參與體驗的，還有“衛生協管員”感言的。最后形成文字《外地人參與體驗后表示：我們將支持濟源創衛》、《王元民：妻子是一名衛生監督管理員》、《商戶老板：希望創衛不間斷》……這一系列主題策劃有廣度、有深度、有力度，見報后，市民感覺耳目一新，對創衛也有了進一步的認識，表示將大力支持濟源創衛，并努力用行動支持濟源創衛，從而在全市掀起了一輪新的創衛高潮。
　　近年來，隨著房價的一路飆升，圍繞著房子的一系列問題成了市民關注的焦點和熱點。針對市民提出的經濟適用房買賣、房產證的辦理、住房容積率能不能隨意調整、誰來監管主抓工程質量監督的主管部門、廉租房如何申請與保障等問題，2010年7月9日，《濟源日報》特與市紀委監察局、濟源電視臺等有關單位策劃了“行風對話”走進基層住建篇系列報道。在對話現場，群眾代表與住建部門負責人就住建隊伍建設和管理中出現的問題進行了面對面交流。本報記者采寫了大量市民關注的焦點和熱點稿件，如《經濟適用房怎能私自買賣？》、《住房容積率不能隨意調整但不是不能調整》、《誰在利用職務之便在工程上做文章》、《廉租房的三種保障方式》、《小產權房是不合法的住房》、《國家對樓間距有明確要求》、《建筑紅線應當嚴格控制》等近20篇文章，分四期刊登在“家園”版上，全面對群眾反映的問題進行了現場釋疑解惑，既解決了群眾的疑問，又讓住建部門通過對話，端正了工作作風，拉近了與市民的距離，收到了良好的社會效果。這類典型策劃的民生報道，從服務方面來說是非常成功的。
　　在服務性報道中提升服務內涵
　　服務性報道往往是針對某些讀者關心的問題進行有的放矢的解答，有忠告、有建議，目的是為了幫助讀者解決問題，找到辦法，這就要求我們報道的內容必須既具有針對性，又是科學的、準確無誤的。“服務民生”是《濟源日報》長期堅持的一大辦報理念，我們專門設置了“家園”專版，在“鏡頭中的民生”專欄里，及時刊登一些群眾投訴的熱點難點問題，并對此跟蹤報道，請有關專家為市民支招。如《洗車行突然蒸發，洗車卡成了廢紙》、《買手機起風波》、《承留鎮北勛村一居民家電視機突然爆炸起火》、《市消費者協會提醒消費者：超期服役家電應盡快“退役”》。此外，除了常設的“民生”專版外，我們還開設了“律師信箱”、“警民信箱”，著重對市民在日常生活中遇到的疑難問題進行解答，為市民提供法律援助。在《濟源日報》的很多新聞報道中，幾乎都能看見服務的“影子”。2009屆應屆畢業生大型招聘會剛剛結束，在第二天的一版上，就刊登了一篇盤點性的報道，總結了招聘會的基本情況，并且對就業趨勢也作了較理性的預測。關于企業職工基本養老保險制度內容的調整，我們及時與勞動保障部門聯系，以《企業職工基本養老保險制度部分內容有調整》為題，著重回答了廣大市民對企業職工基本養老保險制度調整內容比較關心的幾個問題，如改革基本養老金的計發辦法、進一步擴大覆蓋的范圍等，可讀性和服務性都很強。實踐證明，只要我們將筆頭、鏡頭對準廣大市民的工作和生活，就能寫出真正為讀者所需要的服務性新聞。
　　服務性報道搞得好，可以大大增強黨報與百姓的密切度，提高百姓對黨報的關注度，改變黨報在讀者心目中的形象，讓廣大讀者感受到，地市黨報不只是地方黨委、政府的喉舌，同時也是老百姓的貼心朋友，能為老百姓鼓與呼的真朋友，是聯系百姓與政府的橋梁和紐帶，更加愿意信任地市黨報。因此，作為地市黨報，必須在服務當地黨委、政府中心工作的同時，牢固樹立為讀者服務的觀念，努力學會在引導中服務、在服務中引導，從而更好地密切黨報與讀者的聯系，在報業競爭中不斷提高影響力和公信力。
　　（作者為濟源日報社副總編輯）
　　編校：張紅玲