為折翼的天使縫補翅膀

　　【班主任案例】
　　我一直比較關注學困生，今年我報名參加了西亞斯國際學院的暑期學習輔導工作，獲得了很多寶貴的經驗。
　　開班沒幾天，班里一位學生就引起了我的關注，他經常因不愿學習在教室里跑來跑去。我查閱了他的參訓測試和問卷調查，并與家長進行了簡單的電話交流。經了解，他是來自湖南岳陽的初二學生，叫楊兵，家長設法送他來是因為他的學習成績太差，他很不喜歡學習，對學習有厭惡甚至憎恨感，并且對電腦游戲很癡迷，幾乎每時每刻都想打游戲。
　　我悄悄觀察他的學習狀況，發現他學習時很難靜下心來，一遇到不會的習題就有挫敗感，就煩躁甚至憤怒。比如，用智能化的人機互動英語學習系統“愛你單詞”記單詞時，遇到不會的單詞他會急躁，讓他從較簡單的初一課程開始時他又不樂意，還因此對老師的輔導產生逆反心理，表現出煩躁情緒。學習時他常常討價還價，甚至在軟件上作弊，偷偷點擊“跳過拼寫”。輔導他做暑假作業時，他只希望老師盡快把答案告訴他，只想盡快把作業做完而不管自己會不會。每當給他講解時他會顯得很不耐煩，他只希望往前趕進度。
　　通過觀察，我發現有兩個影響他學習的因素：一是電子資料室（他在這里面學習）有點雜亂，不利于他靜心學習；二是作業量對他來說有點大，最好能適當減少他的作業量，注重讓他提升作業品質。我還想盡量讓他做些比較簡單的習題，對他的每一次成功都及時加以鼓勵，在看似不經意實則是精心設計的閑聊中，培養他對學習內容的興趣。在有了一定的教育思路后，我向輔導主管申請帶楊兵試試，并向他談了我的想法。輔導主管立即同意了，因為他知道其他老師一直對輔導楊兵感到吃力。
　　第一天輔導，我把對楊兵的輔導地點從電子資料室轉移到圖書閱覽室，因為電子資料室那些電腦對他是很大的誘惑，那里上網方便，場地大，學生多，整個環境不利于他集中注意力。圖書閱覽室則很安靜，也沒有電腦的誘惑，比較容易讓他把心放到學習上。
　　第一天他因玩不成電腦游戲非常焦躁，但第二天起他就不得不接受這個事實。有時他會早早到閱覽室，趁老師未來時先用這里唯一的一臺電腦上網喂喂寵物、偷偷菜，且很有禮貌地對我說：“再玩兩三分鐘就不玩了。”見狀，我有意讓他多玩幾分鐘，時間差不多時問一下幾點了或者告訴他別的老師要辦公了，他就會很干脆地站起身來。雖然沒說感謝的話，但我從他的表情中可以看得出他很感激我。
　　很快地，他的學習狀態發生了微妙的變化。用“愛你單詞”學英語時會主動地去學，并且開始摸索語音訓練中單詞發音的規律，在練拼寫時他還不斷地問我：“系統的設置是不是有問題啊？我拼寫正確很多單詞，只錯了幾個，顯示的錯誤率卻一直固定不變，但不小心錯一個時，錯誤率又開始大幅上升。這太不公平了！”
　　我耐心地和他講解系統設置的原理及合理性，他憤憤不平地繼續說“不公平”，但卻很努力地認真拼寫，期待著錯誤率下降。對此我十分開心，因為他開始關注自己的學習效果和質量了，不再像以往那樣只是混時間和熬時間，這真是令人高興的事情！
　　有次學完單詞后，他說想休息時玩會兒電腦，我說：“那老師需要用電腦工作怎么辦？”沒想到他立即說“不玩了”。休息了一會兒后，他又開始默默地閱讀，一聲不響地學習了很長時間。他看完書去了趟衛生間，回來后跑到我旁邊，我問他：“咱們開始看電影學英語吧？”他點頭說：“好！”于是他坐到電腦前，跟著電影對白練起英語對話來。
　　這些表現對一個學生來說應該是天經地義的事情，但楊兵能做到這些，真的讓人非常高興。
　　暑期的學習輔導很快結束了。回想楊兵的學習過程，我不禁為他的成長和提高感到欣慰，也為自己在輔導中戰勝了困難而欣慰。做老師是多么神圣、快樂、充實、幸福、美好和有意義的事情！記得于丹老師曾講過一段話，大意是：每個孩子都是天上折斷翅膀的天使，來到人間，就是為了找到一個為他縫補翅膀的人。原諒他們的魯莽、青澀，為他們縫補翅膀的人就是他們的老師。在縫補翅膀、送還他們夢想的時候，也許，應該做的不是追問他們的錯誤，而是撫平他們的傷痛，把他們重新送入更美的云霄。
　　但是，前兩天我打電話給楊兵時，他略有些沮喪地對我說，開學第一天，他和同學因不知未到下課時間提前離開了教室，被老師罰推遲幾天發新書。我的心立時一沉：老師怎能這樣懲罰學生呢？新學期的學生是多么期待拿到新書學習啊！楊兵難得有的求知欲和對新書的期盼會不會因此被打消，甚至更加厭學？由此，我覺得老師們應反思一下我們的教育行為：到底有多少是能激發和呵護孩子們的學習興趣的？同時我也在思考：我們現有的教學模式和學校環境，是不是孩子們成長的最佳教育環境呢？
　　（作者：鄭州大學西亞斯國際學院附屬小學熊雷欣）
　　
　　成績不好的孩子，在學習上多半是被動接受型。本期我們就來討論被動接受型學習的有關問題。教師的教學質量是影響學生成績的一個外因，但影響成績的根本原因還是內因。
　　內因之一：對學習的關注程度
　　孩子對學習的關注程度表現在對教學安排的服從程度上。這種“服從”有真服從、假服從和不服從之分。真服從是人到心也到；假服從是人到心不到；不服從是人都經常不到，更別說心了。
　　孩子不用心學習，大致也分幾種情況：一是家庭生活環境惡劣。主要是家庭不和睦，整天是非多，不是家長互相吵鬧就是家長聯合起來吵孩子，孩子沒法靜下來學習。這種情況，需要“修理”家長，實在不行就要給孩子更換環境。二是孩子什么也不愛好。什么都不愛好的孩子問題比較嚴重，可能是因為身體狀況長期不好，大腦的活性低，打不起精神，對什么也不感興趣，就像一堆被雨淋濕的柴火，你不能一上來就去點火，得先想辦法把柴火弄干。這樣的孩子需要長期的調理，比如休學去療養、旅游或學習武術等，來培養他對生活的熱愛。三是孩子另有所愛。另有所愛的孩子多半貪玩，不愛學習。這些孩子常常喜歡打游戲或癡迷某項體育運動，更糟糕的是有不良嗜好甚至拉幫結伙到處尋求刺激。他們就像是一堆著火的干柴，但是燃的不是地方。你只能在不該著火的地方滅火，同時在希望著火的地方去引火，或者你一點點把火苗引向你希望燃燒的地方。
　　在這三種情況中，后面兩種多半都是惡劣的家庭環境造成的。需要注意的是，家庭環境惡劣不一定就是家長整天吵吵鬧鬧，父母對孩子的漠視或放任都會造成孩子對學習的懶散。家庭環境，是孩子的接受力、學習力乃至人格成長的第一環境。對于有問題的學生，我們在學校做的很多工作，其實都是在糾正家庭教育的偏差。
　　內因之二：孩子的接受能力
　　孩子學習成績的第二個內因是接受能力，表現為在認真聽講的情況下，上課孩子能不能聽得懂？聽懂的程度如何？完成課后作業有沒有問題？有問題會不會想辦法解決以及怎樣解決？影響孩子接受能力的因素有兩個，一是認知基礎，二是認知能力。
　　認知基礎就是孩子在學一門課程以前，對功課內容或者必要的基礎知識的掌握情況。基礎太差的孩子學起來會比較困難，容易產生厭學和畏學情緒；基礎太好不學都會的孩子學起來太容易，會滋長傲氣和形成輕視學習的心理，若學習新知識時依然輕敵如故，等到學習感到困難時就會產生比較強烈的情緒反應，也有可能成為學困生。因此，入學時學習上適合的難度和適當的消化吸收能力，對孩子保持長久的學習興趣至關重要。
　　很多家長在孩子升學時都希望找好學校。其實，現在的一些好學校并不是能把孩子教好的學校，而是能招收到好學生的學校。如果孩子一進去就是班里的最后幾名，那不是在幫孩子，而是在把孩子往火坑里面扔。除非孩子是孫悟空，越是進了八卦爐越能煉出火眼金睛，否則他們就會受到傷害。什么樣的學校比較適合孩子？孩子進去以后成績在中不溜的位置，或者班上大家的成績都差不太多，這樣的學習環境比較適合孩子健康成長。
　　
　　認知能力指的是孩子在接受適合他程度學習內容時的消化理解能力。這主要取決于孩子在正常學習環境中注意力集中的能力和持久關注的能力，此外還有判斷力、理解力、想象力、思維能力和記憶力的好壞等。孩子在學前的這些認知能力固然受先天因素影響，但也是在學前生活與環境的互動中成長出來的。因此，孩子的認知能力和知識基礎具有正相關性，也就是說學習基礎比較好的孩子，認知能力也比較強。
　　成績差的孩子，多半是認知能力比較薄弱而又一直沒有機會得到提高，留級可以暫時緩解，但老本吃完就又會回到后進生的行列。補習固然可以幫助孩子把基礎補牢，但是孩子本來就厭學，額外的學習會讓他們對學習更加抵制；而且如果孩子的學習能力和學習興趣沒有提高，一旦停止補習，孩子的學習成績又會回落。因此，對成績差的孩子，必須同時抓補牢基礎和提升認知能力。學生的認知能力也就是學習力的提高是教育領域的一片空白，這是教育的現實，也是教育的悲哀。學習力的培訓，是當今教育最嚴重的缺失。
　　我們把學習還算努力用功，但因為基礎差和接受能力差而學不好的學生叫學困生。我們可以把不愛學習的學生都叫厭學生，無論他們的基礎和學習能力的好壞，反正就是不愛學習。而厭學生中那些基礎差、接受能力也差的學生，就叫特困生。
　　學困生還有一定的學習愿望和動力，只要給予他們一定的基礎補習和學習方法指導，提高他們的學習效率，還是比較容易幫助他們走出困境的。對于厭學生，我們需要把他們的注意力引到學習上來，一方面幫助他們克制玩耍的欲望，另一方面培養他們的學習興趣，以及在學習上的榮譽感和成就感。對于特困生，工作就要復雜和系統得多。簡單的要求、補習、訓斥、鼓勵、激發和誘導都不會起作用。這正像一部已經散架的機器，拍拍打打不可能讓它進入良好的運行狀態，必須將它的各個零件精準組裝（包括更新一部分零件），它才能重新運行。要不斷地給特困生制造成功的機會，不是一次，而是一連串的成功機會，他們才有可能慢慢發生實質性的改變。對成績差的孩子的幫助，常常不是一蹴而就的，而是要靠系統行為。
　　案例中的楊兵，就是典型的特困生。據家長說，他上小學時成績不算特別差，自從上初中后學習越來越困難，而且越來越迷戀電腦游戲，這就雪上加霜，使成績很快差到了谷底，大多數科目不及格。很多學困生的成績差距，主要是在初中以后表現出來的，因為小學階段學習的知識量不大，成績差距就不明顯。初中以后知識量逐漸加大，超過了部分學生的瓶頸以后，他們的成績就明顯下降。
　　熊老師出手不凡，對楊兵沒有簡單地提出要求和予以訓斥，而是表現出巨大的愛心、細心、恒心和耐心。雖然沒有刻意去應用系統行為，但她的處理手法基本符合改變的系統行為“陽光五部曲”（愛—感—巧—慢—獎）。特別值得一提的是，熊老師除了在出手上比較謹慎以外，她對學習環境也非常關注，注意到電子資料室的電腦對楊兵的干擾，及時讓他換到更安靜的閱覽室學習，并且在楊兵回家后還持續關注學校環境對他的影響。被動的學習者對環境的依賴性特別強，所以對他們學習環境的改善也非常重要。
　　希望各位老師認真領悟系統行為的概念和“陽光五部曲”的實踐，積極主動地把自己改變后進生的習慣性行為和經驗性行為提升為清醒和主動的系統行為，通過事前的系統行為分析而采取有效行動，最終去達到目標。教育，一定要擺脫低級的反應型、沖動型、被動型、情緒型乃至經驗型的行為，取而代之以科學化的系統行為。以系統行為作為思想工具，應用認知科學、管理學和IT技術重新來反思教育的目的、目標、手段和方法，是教育科學化的重要途徑。
　　（作者：鄭州大學西亞斯國際學院應用認知科學研究所 楊寧遠）
　　（本欄責編 盧麗君）