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管理

中國企業創新的三大障礙

中國企業創新面臨三大障礙：1.等級森嚴的組織模式和職能型的文化結構窒息了創新。很多中國大型企業的組織模式還是強調專業化和部門化，這樣的組織設計模式固然有其優點，但嚴重阻礙了創新。2.強制型的領導風格抑制了創新。中國管理者典型的“家長式”和“恩威并施”的領導作風在很大程度上抑制了創新。3.許多中國企業領導人將大量時間和精力花費在融資或資本重組、市場擴張等外向型活動上，而花在理解客戶需求上的時間不足。

被“誤讀”的創新

在一個全民皆談創新的年代，創新卻一再被中國企業誤讀。通常對創新的誤讀有兩種：一種觀點認為創新就是技術革新，另一種誤讀則把創新和規范化的管理對立起來。前者導致許多公司僅僅把創新看做技術研發，而忽視了這是一個系統性的工作；后者則導致許多公司認為創新就是百花齊放，結果導致“一管就死，一放就亂”。

對企業來說，創新是一件系統化的事情，不能簡單地將其等同于技術進步，它需要公司各個部門之間的配合，更重要的是創新是可以管理的。

李嘉誠的用人之道

著名華商李嘉誠在用人上有一套“獨門秘籍”： 1.慧眼識才，李嘉誠深知“智莫大乎知人”，總能不拘一格降人才。2.誠信聚才，李嘉誠在商界以坦誠和守信贏得了良好的口碑。3.精心育才，在李嘉誠的嚴格要求下，其兒子李澤楷、李澤鉅和眾多骨干都成為商界的英才。4.仁義愛才，李嘉誠善于體察員工的疾苦，深得人心。5.雅量容才，李嘉誠認為企業家用人，首先要有“海納百川”的容才之量。6.寬厚待才，熟諳中國傳統文化的李嘉誠總是能夠“財散人聚”。

變革緣何容易失敗

很多企業在面臨危機時，通常都采取變革，但是，變革失敗的概率非常高，其中的原因何在？

領導力專家約翰·科特認為：首先，緊迫感缺失。沒有緊迫感，企業可能置外部環境于不顧，只會內視，既看不到外在的機遇，也無法發現潛在的危機。其次，變革是大破大立的過程，往往會遇到各種冷嘲熱諷和阻礙。不少企業在變革過程中設定的是長期目標，而缺少立竿見影的階段性成果。時間一長，士氣必將受到挫傷。

模糊目標更有助于成功

研究發現，相比設置一個具體目標，用模糊語言描述的目標更容易讓人們保持動力并努力實現。若干實驗證明，模糊信息更能提高人們的期望與實際表現。當公司尋求下一個重大突破或創新時，有時可以使用模糊化的目標，這可以避免人們在實現目標過程中氣餒。在績效評估時也可以籠統地描述，避免員工壓力過大。

趨勢

可口可樂營銷新動向

在營銷2.0時代，企業應當怎樣利用社會化網絡進行營銷呢？我們不妨借鑒一下可口可樂的經驗：

1.消費者具有強大的信息創造力。在YouTube上大約有1.46億次瀏覽量的內容與可口可樂公司有關。其中大部分內容并非廣告，而是由消費者自己創造。2.建立“流動的、有關聯的”內容，即吸引人、真實并具有文化相關性的創意內容，它們能夠在任何媒體渠道傳播。3.消費者才是公司品牌的真正主人。隨著社交媒體的發展，這一點顯得愈發重要。可口可樂公司在Facebook網頁有超過2500萬的粉絲。4.在消費者表達的時代，企業要學會推動和融入社群，而不是控制消費者。可口可樂經常參與網絡社群，與消費者對話。

經濟型酒店加速并購

日前，7天連鎖酒店集團宣布收購湖南華天之星連鎖酒店的全部股權。自2010年開始，快捷酒店并購硝煙四起，并購和整合成為行業發展的趨勢，比如錦江之星收購金廣、如家收購莫泰等。目前，如家、漢庭、錦江之星、莫泰及7天等4家集團5個品牌的銷售額之和約占總市場份額的10%。專家表示，未來經濟酒店以并購為主的行業整合將不斷加速，預計到2012年排名前5位的酒店將占據全行業70%的市場份額。

動態

雀巢擬收購徐福記

2011年7月11日，雀巢公司宣布：公司計劃以17億美元收購徐福記60%的股份。

——如果雀巢成功收購徐福記，將顛覆性地改變國內糖果業的競爭格局。雖然雀巢是全球食品制造業的老大，但在國內糖果市場，雀巢僅名列第五，遠遠落后于排名首位的美國瑪氏。因此，對雀巢而言，收購徐福記后不僅能在糖果市場“坐二望一”，還能通過徐福記遍布全國的渠道網絡進入增長最快的二三線市場。對中國商務部而言，在裁決此次收購時，有兩點需要考量：一是本次收購關乎食品安全問題，二是反壟斷法。

DHL退出中國市場

日前，德國敦豪快遞(DHL)宣布將退出中國市場。

——DHL退出中國市場主要有以下原因：第一，中國快遞行業競爭激烈，形成外資、郵政、民營三足鼎立的格局。第二，新《郵政法》明確規定，外商不得投資經營信件的國內快遞業務。

金鑫牽手大商打造河南珠寶業航空母艦

2011年7月13日，金鑫珠寶與大商隆重簽訂戰略合作協議，金鑫攜產品與品牌優勢高調進駐河南商業高地——大商8000平方米正弘店。金鑫珠寶與大商均為河南商界各自行業的領航品牌，此次強強聯合，意在打造國內珠寶業的沃爾瑪。借助獨特的賣場模式，金鑫以珠寶服務品牌、賣場品牌身份向消費者提供珠寶產品專業、高端服務，通過規模化、專業化與品牌化運營，將搭載更多的珠寶品牌，最終打造珠寶業的航空母艦。對大商而言，攜手金鑫，有助于其珠寶板塊做大做強，雙方由競爭走向競合，實現雙贏。

消費

男性消費者對性別更敏感

人們一直認為男人不太敏感，不關心別人對他們的看法，而女人則相反。一系列試驗卻證明：相對于女性，男性更偏向于不斷努力使自己對一切事物的選擇更陽剛，而女性購物時卻似乎并沒有明顯考慮“女人味”。這給營銷者一些啟示，比如可口可樂公司意識到，健怡可樂中包含了單詞diet，會被認為更加女性化。所以特別推出更具陽剛氣質的零度可樂。同樣，如果健康食品用更男性化的方式進行描述，例如用塊狀而不是片狀來形容果粒，男性會更傾向于購買。

職場

如何管好“80后”員工

1.差異化管理。對于注重個性、自我的“80后”，企業需要轉變觀念，在尊重員工個性的基礎上，做到理解、寬容。2.彈性工作制。在對“80后”員工管理時，應考慮到其自主性強的特點，實行可伸縮的彈性工作制。3.提供持續成長的空間。“80后”員工自我實現的愿望強烈，企業應為其提供更加廣闊的發展空間。?.設計充滿激勵的工作環境。“80后”員工充滿激情、成就動機較高，具備較為強烈的公平意識。為此，企業應設計一些人性化的制度，做到公平合理，參與性強。

有創造力的人反而不容易晉升

一項研究顯示：創造力被評選為大公司或成功最重要的屬性之一。不過，那些有創造力的人在職場反而不容易晉升。這是因為，人們認為，有創意是好的，但是，一旦真的面對創新卻常常感到不舒服。公司領導層也常常對創新型的人懷有矛盾的心態，雖然他們口頭上支持創新，但他們更加青睞維持現狀的員工。因此，公司需要考慮，如何在制度、文化上保護創新者，并為他們量身定制特別的績效考核體系。