團(tuán)購兇猛

這是中國互聯(lián)網(wǎng)有史以來最好的個人創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

只需要幾千塊錢建個網(wǎng)站，幾個人的團(tuán)隊，每天推出一款特價產(chǎn)品，一家團(tuán)購網(wǎng)站就可以上線運(yùn)營了。

這是美國團(tuán)購鼻祖Groupon創(chuàng)造的模式，目前這家團(tuán)購網(wǎng)的鼻祖正在申請融資，如果順利，Groupon將可獲得9.5億美元的融資，其估值將達(dá)到78億美元。

Groupon創(chuàng)造的團(tuán)購交易取得了巨大的成功，眼下成千上萬的效仿者正在與其激烈地競爭。他的中國門徒激戰(zhàn)正酣，也許，是一場苦戰(zhàn)。

井噴，激情的中國門徒

王興是第一個將團(tuán)購模式引入中國的人，更為傳奇的是，他也是把社交網(wǎng)絡(luò)和微博最早帶入中國的人。

在見到王興之前，外界已經(jīng)給王興貼上了很多標(biāo)簽—屢戰(zhàn)屢敗的創(chuàng)業(yè)客、打不死的“小強(qiáng)”、史上最倒霉的創(chuàng)業(yè)家……有人說，他是做啥啥不行—校內(nèi)、海內(nèi)、飯否，三個網(wǎng)站的創(chuàng)始人，但每個都活不長。但是互聯(lián)網(wǎng)界大佬們卻總會緊盯他的舉動，甚至跟隨他的腳步。

美團(tuán)網(wǎng)是王興的第三次創(chuàng)業(yè)，此前兩次的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷—社交網(wǎng)絡(luò)校內(nèi)網(wǎng)和類微博網(wǎng)站飯否都在初具規(guī)模時候戛然而止。

與巨人擦身而過的王興這樣總結(jié)自己的人生追求：“1997年8月30日，清華本科生的開學(xué)典禮上，校領(lǐng)導(dǎo)致辭時引用了一段他們年輕時的歌詞，‘眼前是一望無際的田野，身后是一排排的廠房，我們的生活就是這樣，永遠(yuǎn)戰(zhàn)斗著奔向前方’。今天，我們眼前沒有田野，我們身后也不需要廠房，但是我們的生活一樣要，‘縱情向前’。”

“縱情向前”，這也是年輕的美團(tuán)網(wǎng)的精神面貌。2010年3月4日美團(tuán)上線，經(jīng)歷了團(tuán)購市場從百團(tuán)大戰(zhàn)到千團(tuán)大戰(zhàn)，從剛一開始爆發(fā)性的增長到現(xiàn)在的整合沉淀，排在團(tuán)購第一梯隊的美團(tuán)明顯感覺到跟后面的距離在拉大。

在團(tuán)購這塊創(chuàng)業(yè)者的樂土上，也不乏老將們的身影。拉手網(wǎng)CEO吳波曾于1999年創(chuàng)建WebonTV門戶網(wǎng)站，該網(wǎng)站2000年成功并入美國某上市公司；此后創(chuàng)建的焦點網(wǎng)和拉拉手電子商務(wù)網(wǎng)在2003年11月成功并入搜狐公司。

吳波稱，“互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購的新模式已經(jīng)被認(rèn)為是十年以來互聯(lián)網(wǎng)生活消費(fèi)里面最令人興奮的商業(yè)模式之一。”如今，在團(tuán)購市場上，吳波的拉手網(wǎng)以數(shù)輪融資和狂投廣告而知名。

拉手網(wǎng)創(chuàng)始之初就有1000萬美元融資入賬，團(tuán)購的模式給所有創(chuàng)業(yè)者和投資人驚喜：幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在初創(chuàng)時都在燒錢，但是團(tuán)購一上線就有資金進(jìn)賬。

在不到四個月的時間里，國內(nèi)團(tuán)購市場內(nèi)井噴式增長到了400多家。不僅有搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，58同城、趕集網(wǎng)、點評網(wǎng)等團(tuán)購業(yè)務(wù)的推出，像京探網(wǎng)這類社區(qū)網(wǎng)站也加入其中。

2000年6月，京探網(wǎng)旗下團(tuán)購頻道聚樂淘上線，在這個定位于北京的青年白領(lǐng)生活消費(fèi)的社區(qū)平臺上，團(tuán)購似乎理所應(yīng)當(dāng)?shù)臉?biāo)配。

京探網(wǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者，京探網(wǎng)很早就開始研究團(tuán)購，發(fā)現(xiàn)團(tuán)購模式跟網(wǎng)站的定位一致：提供在線人群需要的團(tuán)購服務(wù)。

跟美團(tuán)、拉手網(wǎng)均屬于獨(dú)立創(chuàng)業(yè)型團(tuán)購網(wǎng)站不同，聚樂淘一上線就背靠京探網(wǎng)的社區(qū)資源，這給此后的運(yùn)營和推廣都帶來了極大的便利。

燒錢，奔馳換QQ

一項不完全的數(shù)據(jù)表明，2011年，團(tuán)購網(wǎng)站的廣告投放計劃已超過10億，大手筆的廣告投入已經(jīng)讓團(tuán)購的競爭門檻變得高不可攀。

盡管拉手網(wǎng)CEO吳波拿到1000萬美元風(fēng)險投資，卻舍不得給自己的辦公室裝個空調(diào)，“這些錢只夠我燒一年”。除了在更多的城市開設(shè)分站以外，不少錢都砸在推廣以及廣告上面。

這些錢并沒有白花，自上線以來，拉手始終在團(tuán)購第一梯隊甚至是領(lǐng)頭羊的位置。

看起來，團(tuán)購本是非常容易盈利的模式，這也是此前被人看好的一個因素，然而事實卻是，處于盈利狀況的基本上都是一些小的團(tuán)購公司。滿座網(wǎng)CEO馮曉海認(rèn)為，對于小網(wǎng)站，一個月幾萬元的收入，10多人的規(guī)模，可以存活卻無法長大，而像拉手這樣的急速擴(kuò)張，拼命搶占布局，都是虧損的。

在國外，市場份額已經(jīng)達(dá)非常高的Groupon虧損已經(jīng)到5.4億美元。

事實上也有不少團(tuán)購網(wǎng)在瘋狂的廣告戰(zhàn)之外尋得了獨(dú)善其身的經(jīng)營之道。

除了大眾點評團(tuán)這種背靠優(yōu)越的商戶資源的團(tuán)購網(wǎng)，有著社交網(wǎng)絡(luò)背景的團(tuán)購網(wǎng)在推廣方面也擁有獨(dú)特的優(yōu)勢。

京探網(wǎng)負(fù)責(zé)人對記者稱，京探網(wǎng)是北京最大的優(yōu)惠券品牌，有一千家獨(dú)家簽約的合作商戶可提供優(yōu)惠券。這些商戶資源可以拿來與聚樂淘共享。目前聚樂淘占到京探網(wǎng)三分之一的營業(yè)額，而且在團(tuán)購?fù)茝V方面并沒有投入過多資金。

上述負(fù)責(zé)人稱，聚樂淘是盈利的，因為有自己的社區(qū)資源，又有簽約商戶，這些優(yōu)勢給商戶和會員都帶來更多的優(yōu)惠。

正是因為背靠社區(qū)資源，聚樂淘不需要像一些團(tuán)購網(wǎng)大量購買流量和廣告，而那些靠廣告不斷做大規(guī)模的網(wǎng)站，將燒錢到小網(wǎng)站出局才可能不打廣告進(jìn)入盈利狀態(tài)。但團(tuán)購門檻很低，一旦停止廣告宣傳，小網(wǎng)站又會死灰復(fù)燃。

在做過社交網(wǎng)絡(luò)的王興看來，之所以會做美團(tuán)網(wǎng)是因為此前做的是社會化網(wǎng)絡(luò)和社會化媒體，社交網(wǎng)絡(luò)改變?nèi)藗儷@取信息的方式，社交網(wǎng)絡(luò)會改變?nèi)藗儨贤ê蛫蕵返姆绞剑瑫r，社交網(wǎng)絡(luò)也會改變?nèi)藗兩虅?wù)交易的方式。

始終走在團(tuán)購前列的美團(tuán)網(wǎng)并沒打什么廣告，也沒花費(fèi)多少推廣費(fèi)用，靠口碑傳播和社交媒體，美團(tuán)也獲得了不錯的推廣效果。

沒錯，團(tuán)購的進(jìn)入門檻的確很低，然而這導(dǎo)致的同質(zhì)化競爭同樣是讓團(tuán)購網(wǎng)頭疼不已的問題。在如何擺脫同質(zhì)化競爭這個問題上，Groupon的中國門徒們走上了不一樣的道路。

在利潤率上，Groupon的中國門徒?jīng)]有一個能夠青出于藍(lán)，通常Groupon會對商家收取折后價的50%作為傭金。風(fēng)險投資家表示，他們從未看到過如此令人驚訝的數(shù)據(jù)。這可以很好地解釋一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)為何能夠獲得11億美元的融資，又為何能在去年12月吸引谷歌給出60億美元的驚人收購報價。

但這個優(yōu)勢在中國團(tuán)購網(wǎng)站身上似乎根本看不到，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站面臨的局面顯得更加危急，因為要搶奪市場份額而將利潤空間壓縮在10%左右，隨著競爭的加劇，不賺錢甚至倒貼資金沖流量的都有。

一邊瘋狂的燒錢，一邊拼命第二輪融資過程，聽起來有點不可思議，但是團(tuán)購網(wǎng)們停不下來。

據(jù)人人網(wǎng)的財報披露，今年一季度，人人網(wǎng)旗下糯米網(wǎng)的營收為90萬美元，但相應(yīng)運(yùn)營費(fèi)用達(dá)460萬美元。互聯(lián)網(wǎng)資深人士謝文對此表示，花五元掙一元，團(tuán)購這種賠本賺吆喝的情況將長期持續(xù)，直到一兩家公司的年流水達(dá)到50-100億的規(guī)模，但希望十分渺茫。

被稱為互聯(lián)網(wǎng)個人創(chuàng)業(yè)最好模式的團(tuán)購，正因為“燒得厲害”導(dǎo)致廣告費(fèi)用和運(yùn)營成本大幅提高。一位團(tuán)購網(wǎng)負(fù)責(zé)人稱，目前團(tuán)購網(wǎng)的情況就是開出去一輛奔馳，開回來一輛QQ。

如果沒能趕上第二輪融資的情況下，很可能會斷掉資金鏈而出局，將沒有機(jī)會再參與競爭，這是團(tuán)購行業(yè)的一個共識。團(tuán)購的行業(yè)門檻高了，但是給商戶和用戶帶來的價值卻未必有相應(yīng)的提高。相反商戶和消費(fèi)者都反映，團(tuán)購體驗非常差，在這樣的情況下，團(tuán)購網(wǎng)再去融資已經(jīng)非常困難。

這與團(tuán)購網(wǎng)站剛興起時截然不同，彼時投資人拿著資金找項目的比比皆是，團(tuán)購成了中國投資界和創(chuàng)業(yè)者的神話，對團(tuán)購市場的前景也是一片叫好。時過境遷，如今鋪天蓋地的廣告和遍地開花的分站投入，讓投資人也變得保守起來。

團(tuán)購也無法擺脫互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“剩者為王”的情況，大家拼命的做廣告宣傳，甚至不惜壓低利潤空間來搶市場份額。搶市場和搶投資，是目前團(tuán)購網(wǎng)站面臨的兩座大山。這個燒錢的行業(yè)里，沒能趕上第二輪融資的情況下，很可能會斷掉資金鏈而出局。

這是一個惡性循環(huán)，為了拿到投資而投廣告搶市場，降低利潤空間甚至倒貼錢沖銷量，而巨額的市場投入和運(yùn)營成本導(dǎo)致對融資的高度依賴。

實際上，投資人的態(tài)度轉(zhuǎn)變跟中國概念股最近被做空有一定因素，美國上市窗口越來越窄，導(dǎo)致很多原本計劃近期上市的公司也有可能延期或者取消。目前投資人普遍認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外上市的窗口已經(jīng)接近關(guān)閉，再一次上市的機(jī)會可能在2到3年以后。

國內(nèi)這些團(tuán)購網(wǎng)站的上市計劃，多數(shù)要等到兩三年以后，這期間，活下去是首要問題，眼下這種燒錢的方式顯然不現(xiàn)實。

美團(tuán)網(wǎng)負(fù)責(zé)人對記者表示，最近資本市場不是很好，大的團(tuán)購網(wǎng)站都在積極融資，為將來很多不確定因素準(zhǔn)備充足的資金。雖然美團(tuán)目前資金情況非常好，但考慮到第二輪融資的重要性，即使不差錢的美團(tuán)也參與其中。

目前，正在進(jìn)行第二輪融資的滿座網(wǎng)CEO馮曉海認(rèn)為，團(tuán)購市場熱的時候，大家的估值曾經(jīng)高的不理性，有的團(tuán)購網(wǎng)稱自己身家5個億，而現(xiàn)在會回歸到一個正常的資本的狀態(tài)。

聲討，此起彼伏

雖然團(tuán)購網(wǎng)都聲稱讓利消費(fèi)者，但其實真正重視用戶服務(wù)要從今年的3.15說起。

團(tuán)購模式剛在國內(nèi)熱起來的時候，不僅僅創(chuàng)業(yè)者們?yōu)槠洫?dú)特的模式而興高采烈，不少消費(fèi)者更是被誘人的折扣沖昏了頭腦。但是很快，消費(fèi)者們就發(fā)現(xiàn)了不少問題，“團(tuán)了很多消費(fèi)券都沒來得及消費(fèi)就過期了”，“實物跟團(tuán)購網(wǎng)站的很不一樣，商家的服務(wù)態(tài)度很差”，似乎應(yīng)了那句老話：便宜沒好貨。

因行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，缺乏規(guī)范和監(jiān)督，團(tuán)購網(wǎng)的信用問題飽受詬病。一個名叫得利團(tuán)購網(wǎng)站僅推出過一款原價100多元的自助大餐團(tuán)購價只要30元的產(chǎn)品，不少消費(fèi)者剛剛完成付款數(shù)小時，網(wǎng)站便“不翼而飛”。

除了消費(fèi)欺詐，團(tuán)購實物跟圖片相差太大，商家服務(wù)態(tài)度很差等等都讓團(tuán)購消費(fèi)者異常頭疼。

易觀資本高級投資經(jīng)理劉斌告訴記者，團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)營成本太低，導(dǎo)致大量的團(tuán)購網(wǎng)站涌現(xiàn)成為紅海市場，競爭很激烈。對于用戶而言，團(tuán)購網(wǎng)站并沒有很本質(zhì)的區(qū)別，導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)在運(yùn)營的實際操作時利潤非常薄。“像Groupon的每一單基本上在30%—50%的毛利，國內(nèi)由于競爭激烈，利潤空間已經(jīng)壓到5%—10%了”。這樣的毛利率很難去養(yǎng)活一個很大的團(tuán)隊，于是就導(dǎo)致很多網(wǎng)站運(yùn)營是一種短視和急功近利的方式，以掙快錢為主，不會關(guān)注客戶的體驗和實際消費(fèi)過程。

更驚人的是網(wǎng)站吃掉的沉淀基金，不少團(tuán)購控因為一下團(tuán)了太多產(chǎn)品，忘記消費(fèi)而造成的損失也無法彌補(bǔ)。據(jù)拉手網(wǎng)CEO吳波介紹，截至2011年3月8日晚上8點，累積在拉手網(wǎng)賬戶上為消費(fèi)的費(fèi)用大約1800萬左右，目前拉手網(wǎng)用戶團(tuán)購產(chǎn)品后未消費(fèi)并過期的比率大概占總團(tuán)購數(shù)的5%。

“從2010年3月4日上線到2011年3月4日，美團(tuán)用戶過期未消費(fèi)的金額在1000萬元左右。”今年3月初，美團(tuán)網(wǎng)老板王興出面號稱“打破行業(yè)潛規(guī)則”，將會員因未來得及消費(fèi)而過期的資金返還給會員，金額高達(dá)1000萬元。此前，團(tuán)寶網(wǎng)負(fù)責(zé)人曾公開表示，在團(tuán)購會員中，大概有40%的會員因工作繁忙等原因而未能及時消費(fèi)。王興指出，在目前國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)中，過期資金所占比例大概平均為營業(yè)額的5%至10%。如果這兩家網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)屬實，按照目前的市場數(shù)據(jù)粗略估算，在團(tuán)購網(wǎng)站全年近百億元的整體營業(yè)額中，最終因過期而歸屬團(tuán)購網(wǎng)站的資金約有5億至10億元。實際上，團(tuán)購網(wǎng)站的資金沉淀效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

一位行業(yè)人士表示，在融資越來越難的背景下，無監(jiān)管的資金來源已經(jīng)越來越值錢。與此前媒體批評的“資和信”等購物卡發(fā)卡商一樣，團(tuán)購網(wǎng)站只要稍微改頭換面就成了“零成本融資”的渠道。

“由于是公司間簽約，一般團(tuán)購網(wǎng)站與商戶會簽署很長一段時間的賬期，通常是1個月至45天，這可以給團(tuán)購網(wǎng)站帶來長期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而且不受任何監(jiān)管。”此 前一些加入團(tuán)購隊伍的人士笑稱，按一年數(shù)億元的營業(yè)額計算，團(tuán)購網(wǎng)站手里穩(wěn)定的現(xiàn)金流數(shù)額不可能小，就算不干別的，算算利息就不得了。

根據(jù)此前一些行業(yè)人士計算：如果5億元穩(wěn)定的存量資金存入銀行并辦理委托貸款業(yè)務(wù)，能獲得6%至8%的年息。這部分收益加上前述的5%至10%的過期未消費(fèi)資金，團(tuán)購網(wǎng)站一年就能獲得10%以上的純利潤。或許，這才是問題的關(guān)鍵。