為了給客戶提供更為專業、可靠的服務,首都在線積極完善運營制度,提高服務質量,并利用網絡和云計算的資源優勢為客戶的IT運維提供咨詢及解決方案,為更多客戶的業務發展保駕護航。
首都在線作為國內較早開展IDC業務的數據服務提供商,從2005年就開始致力于為用戶提供基于互聯網技術的各種服務,目前已躋身于行業領先地位。作為主流IDC業務服務商,首都在線擁有專業的機房、優秀的帶寬品質,并提供專線接入、IT運維等全方位的增值服務。
從2009年開始,首都在線開始致力于云計算平臺的研發和建設,在高端云計算方面為國內互聯網企業提供了全新的運營思路,在與用戶合作的過程中,與用戶共同成長和壯大。
壓力之下建起云平臺
首都在線副總裁趙永志介紹說:“2009年之前,首都在線一直在專心做數據中心,但機房成本和人工成本的不斷高漲,迫使我們必須進行創新。”于是,首都在線將目光瞄向了正在興起的云計算,開始了解云計算、調研云計算。
從最初規劃開始,首都在線的目標就很明確,將自己要做的云計算服務定位于高效安全的云計算平臺,為首都在線的客戶提供穩定的運營平臺,為企業提供高負載的服務。
在首都在線的技術團隊最初開始測試云計算平臺、虛擬化軟件,并調研需求的時候,還發生了一段中外合作的小插曲。據趙永志介紹,當時一個偶然的機會,他獲悉自己熟識的一些朋友正在英國從事云計算方面的工作,于是他與這個英國的團隊建立了密切的聯系,每周開電話會議,開始了構建云平臺的探討。之后,英國團隊甚至組成了一個由兩個英國人和一個中國人參與的小組,遠程配合首都在線云平臺的搭建,并于2010年8月成功部署了第一期實驗平臺。“實驗平臺搭建好后,首先應用于當時急需解決問題的幾個客戶,并很快就見了成效,這無疑給了我們更大的信心。”趙永志說。
驗證平臺的成功還帶來了另外一件意想不到的事情的發生,受到首都在線云計算項目的吸引,幫助首都在線構建云平臺的那個英國團隊義無反顧地加入到了首都在線,這使首都在線的技術團隊如虎添翼,為此后云平臺建設的順利進行埋下了伏筆。
英國團隊的加入,也帶來了不少他們之前從事云計算建設方面的成功經驗。趙永志分析說,“在首都在線云平臺的構建上,我們采用了不少已經被之前英國團隊證實了的成熟技術和架構,只是在交換和網絡方面針對國內的情況進行了一些改進。我們平時的運營工作都是按照國際標準化組織的最新規定和要求來做的,所以對新平臺的最大要求就是穩定,如果不能證明這個平臺的穩定性,那我們是不會上線的。”
變提供機柜為提供服務
在構建云平臺的過程中,首都在線參考了英國團隊云平臺采用的架構和設備。為此,首都在線特地選擇了戴爾EqualLogic產品。“因為英國團隊在英國的云計算建設中曾經部署過近幾百臺的這一類產品,同時,首都在線遠程進行了測試,并對測試結果感到非常滿意。”戴爾EqualLogic產品支持SSD固態硬盤和萬兆以太網端口,具有高可靠性、高安全性、數據集中存儲和高性價比的特點,對虛擬化高度支持,并能靈活容災、易擴展。趙永志說,戴爾在售后服務方面對首都在線全力支持、及時響應,并與首都在線積極互動,使他們更好地把產品用好。此外,在首都在線的云平臺中,為了提供高計算性能,服務器平臺采用了基于英特爾至強5650處理器的戴爾刀片服務器。
在首都在線的客戶中,有一些游戲公司,高性能、速度快是他們的基本要求。但是,按照傳統的數據中心運營模式,這些公司也遇到了很多實際問題,但是新的云平臺模式給他們帶來了“福音”。
趙永志介紹說,過去,首都在線的數據中心提供機柜、電力和網絡,客戶的服務器放在數據中心托管。但現在不同了,數據中心有了存儲、服務器,為客戶提供的是服務。“首都在線采購了高端的服務器和存儲,搭建好云平臺后,可以將這些資源切塊分給每個客戶的應用使用,從而在采購成本上減輕了客戶的財政壓力。當然在專業技術人員的使用上也同樣節省了開銷。另外,對于一些在應用上高峰低谷相差較大的客戶來說,這種方式也增加了靈活性,并降低了成本。”
趙永志舉例說,曾經有一個網絡游戲運營商客戶,從首都在線租賃服務器并托管,但是半年后,該客戶遇到了很大的難題,因為當他們旗下的某款游戲運營逐漸進入鼎盛時,他們對系統的性能要求不斷增加,不得不大量增加服務器,但當該游戲“過氣”后,新增的那些服務器就不得不閑置起來,不但耗電,而且占空間。當首都在線云平臺開始服務后,該游戲客戶馬上進行測試,并且很快就在云平臺上上了新的游戲。“這個客戶反應,有了云平臺就不會遇到之前那些令人頭疼的問題。”
云平臺建起來了,客戶自然也來了,新的云平臺模式已經為首都在線帶來了近百個用戶。在趙永志看來,現在自己做的這些事情,是他這些年來最滿意的事情,不但為客戶省錢了,業務也在不斷擴大,公司的利潤也在增長。
“云計算是一件大家都能從中受益的事情。”趙永志說。
編輯手記
“云計算是一件大家都能從中受益的事情”,這即是首都在線的切身體會,也是眾多云計算服務提供者的心聲。
近期記者在近期的云計算采訪中發現,不管是建設公有云還是私有云,如何讓服務提供商(或是IT系統管理者)和服務使用者都能從中獲益,是大家都在討論的話題。不過要想讓大家都滿意,需要從基礎設施建設、服務規范等方面多管齊下。
不過單單從基礎設施建設上來說,如果能夠選對一款適用的服務器平臺,也是能夠達到事半功倍的效果。近期的云計算采訪中,記者發現有不少用戶像首都在線一樣都選用了基于英特爾至強平臺的服務器作為云計算的后臺。在這些用戶選擇至強的時候,一方面,性能表現出眾往往是大家首選的原因,新一代英特爾至強處理器提供了比上一代產品性能各自提升達60%(最高幅度)和3倍(平均幅度)的優異性能;其次就是基于至強平臺在云計算相關的虛擬化、數據中心管理、節能降耗等方面的特性也打動了用戶。
像首都在線的網絡游戲用戶對于資源需求隨著在線玩家數量變化而變化的情況,就是喝多云計算應用中所面臨的如何建設一個平衡高效的云計算平臺的問題。面對這種情況其實可以利用
英特爾虛擬化技術(Intel VT)配合英特爾至強系列處理器在更加有效地提升性能的同時,增加整合比率,將所有服務器集成到同一個虛擬服務器池中,以及提高虛擬機故障切換、負載平衡和災難恢復等能力。