為了給客戶提供更為專業(yè)、可靠的服務(wù),首都在線積極完善運營制度,提高服務(wù)質(zhì)量,并利用網(wǎng)絡(luò)和云計算的資源優(yōu)勢為客戶的IT運維提供咨詢及解決方案,為更多客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
首都在線作為國內(nèi)較早開展IDC業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)提供商,從2005年就開始致力于為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的各種服務(wù),目前已躋身于行業(yè)領(lǐng)先地位。作為主流IDC業(yè)務(wù)服務(wù)商,首都在線擁有專業(yè)的機(jī)房、優(yōu)秀的帶寬品質(zhì),并提供專線接入、IT運維等全方位的增值服務(wù)。
從2009年開始,首都在線開始致力于云計算平臺的研發(fā)和建設(shè),在高端云計算方面為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了全新的運營思路,在與用戶合作的過程中,與用戶共同成長和壯大。
壓力之下建起云平臺
首都在線副總裁趙永志介紹說:“2009年之前,首都在線一直在專心做數(shù)據(jù)中心,但機(jī)房成本和人工成本的不斷高漲,迫使我們必須進(jìn)行創(chuàng)新。”于是,首都在線將目光瞄向了正在興起的云計算,開始了解云計算、調(diào)研云計算。
從最初規(guī)劃開始,首都在線的目標(biāo)就很明確,將自己要做的云計算服務(wù)定位于高效安全的云計算平臺,為首都在線的客戶提供穩(wěn)定的運營平臺,為企業(yè)提供高負(fù)載的服務(wù)。
在首都在線的技術(shù)團(tuán)隊最初開始測試云計算平臺、虛擬化軟件,并調(diào)研需求的時候,還發(fā)生了一段中外合作的小插曲。據(jù)趙永志介紹,當(dāng)時一個偶然的機(jī)會,他獲悉自己熟識的一些朋友正在英國從事云計算方面的工作,于是他與這個英國的團(tuán)隊建立了密切的聯(lián)系,每周開電話會議,開始了構(gòu)建云平臺的探討。之后,英國團(tuán)隊甚至組成了一個由兩個英國人和一個中國人參與的小組,遠(yuǎn)程配合首都在線云平臺的搭建,并于2010年8月成功部署了第一期實驗平臺。“實驗平臺搭建好后,首先應(yīng)用于當(dāng)時急需解決問題的幾個客戶,并很快就見了成效,這無疑給了我們更大的信心。”趙永志說。
驗證平臺的成功還帶來了另外一件意想不到的事情的發(fā)生,受到首都在線云計算項目的吸引,幫助首都在線構(gòu)建云平臺的那個英國團(tuán)隊義無反顧地加入到了首都在線,這使首都在線的技術(shù)團(tuán)隊如虎添翼,為此后云平臺建設(shè)的順利進(jìn)行埋下了伏筆。
英國團(tuán)隊的加入,也帶來了不少他們之前從事云計算建設(shè)方面的成功經(jīng)驗。趙永志分析說,“在首都在線云平臺的構(gòu)建上,我們采用了不少已經(jīng)被之前英國團(tuán)隊證實了的成熟技術(shù)和架構(gòu),只是在交換和網(wǎng)絡(luò)方面針對國內(nèi)的情況進(jìn)行了一些改進(jìn)。我們平時的運營工作都是按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的最新規(guī)定和要求來做的,所以對新平臺的最大要求就是穩(wěn)定,如果不能證明這個平臺的穩(wěn)定性,那我們是不會上線的。”
變提供機(jī)柜為提供服務(wù)
在構(gòu)建云平臺的過程中,首都在線參考了英國團(tuán)隊云平臺采用的架構(gòu)和設(shè)備。為此,首都在線特地選擇了戴爾EqualLogic產(chǎn)品。“因為英國團(tuán)隊在英國的云計算建設(shè)中曾經(jīng)部署過近幾百臺的這一類產(chǎn)品,同時,首都在線遠(yuǎn)程進(jìn)行了測試,并對測試結(jié)果感到非常滿意。”戴爾EqualLogic產(chǎn)品支持SSD固態(tài)硬盤和萬兆以太網(wǎng)端口,具有高可靠性、高安全性、數(shù)據(jù)集中存儲和高性價比的特點,對虛擬化高度支持,并能靈活容災(zāi)、易擴(kuò)展。趙永志說,戴爾在售后服務(wù)方面對首都在線全力支持、及時響應(yīng),并與首都在線積極互動,使他們更好地把產(chǎn)品用好。此外,在首都在線的云平臺中,為了提供高計算性能,服務(wù)器平臺采用了基于英特爾至強(qiáng)5650處理器的戴爾刀片服務(wù)器。
在首都在線的客戶中,有一些游戲公司,高性能、速度快是他們的基本要求。但是,按照傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心運營模式,這些公司也遇到了很多實際問題,但是新的云平臺模式給他們帶來了“福音”。
趙永志介紹說,過去,首都在線的數(shù)據(jù)中心提供機(jī)柜、電力和網(wǎng)絡(luò),客戶的服務(wù)器放在數(shù)據(jù)中心托管。但現(xiàn)在不同了,數(shù)據(jù)中心有了存儲、服務(wù)器,為客戶提供的是服務(wù)。“首都在線采購了高端的服務(wù)器和存儲,搭建好云平臺后,可以將這些資源切塊分給每個客戶的應(yīng)用使用,從而在采購成本上減輕了客戶的財政壓力。當(dāng)然在專業(yè)技術(shù)人員的使用上也同樣節(jié)省了開銷。另外,對于一些在應(yīng)用上高峰低谷相差較大的客戶來說,這種方式也增加了靈活性,并降低了成本。”
趙永志舉例說,曾經(jīng)有一個網(wǎng)絡(luò)游戲運營商客戶,從首都在線租賃服務(wù)器并托管,但是半年后,該客戶遇到了很大的難題,因為當(dāng)他們旗下的某款游戲運營逐漸進(jìn)入鼎盛時,他們對系統(tǒng)的性能要求不斷增加,不得不大量增加服務(wù)器,但當(dāng)該游戲“過氣”后,新增的那些服務(wù)器就不得不閑置起來,不但耗電,而且占空間。當(dāng)首都在線云平臺開始服務(wù)后,該游戲客戶馬上進(jìn)行測試,并且很快就在云平臺上上了新的游戲。“這個客戶反應(yīng),有了云平臺就不會遇到之前那些令人頭疼的問題。”
云平臺建起來了,客戶自然也來了,新的云平臺模式已經(jīng)為首都在線帶來了近百個用戶。在趙永志看來,現(xiàn)在自己做的這些事情,是他這些年來最滿意的事情,不但為客戶省錢了,業(yè)務(wù)也在不斷擴(kuò)大,公司的利潤也在增長。
“云計算是一件大家都能從中受益的事情。”趙永志說。
編輯手記
“云計算是一件大家都能從中受益的事情”,這即是首都在線的切身體會,也是眾多云計算服務(wù)提供者的心聲。
近期記者在近期的云計算采訪中發(fā)現(xiàn),不管是建設(shè)公有云還是私有云,如何讓服務(wù)提供商(或是IT系統(tǒng)管理者)和服務(wù)使用者都能從中獲益,是大家都在討論的話題。不過要想讓大家都滿意,需要從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)規(guī)范等方面多管齊下。
不過單單從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上來說,如果能夠選對一款適用的服務(wù)器平臺,也是能夠達(dá)到事半功倍的效果。近期的云計算采訪中,記者發(fā)現(xiàn)有不少用戶像首都在線一樣都選用了基于英特爾至強(qiáng)平臺的服務(wù)器作為云計算的后臺。在這些用戶選擇至強(qiáng)的時候,一方面,性能表現(xiàn)出眾往往是大家首選的原因,新一代英特爾至強(qiáng)處理器提供了比上一代產(chǎn)品性能各自提升達(dá)60%(最高幅度)和3倍(平均幅度)的優(yōu)異性能;其次就是基于至強(qiáng)平臺在云計算相關(guān)的虛擬化、數(shù)據(jù)中心管理、節(jié)能降耗等方面的特性也打動了用戶。
像首都在線的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對于資源需求隨著在線玩家數(shù)量變化而變化的情況,就是喝多云計算應(yīng)用中所面臨的如何建設(shè)一個平衡高效的云計算平臺的問題。面對這種情況其實可以利用
英特爾虛擬化技術(shù)(Intel VT)配合英特爾至強(qiáng)系列處理器在更加有效地提升性能的同時,增加整合比率,將所有服務(wù)器集成到同一個虛擬服務(wù)器池中,以及提高虛擬機(jī)故障切換、負(fù)載平衡和災(zāi)難恢復(fù)等能力。