中信銀行實現保險資金托管和獨立監督業務雙突破 等

95558外呼團隊獲“2011年優秀金融機構客戶服務中心”評選多項大獎

在剛剛結束的“2011年優秀金融機構客戶服務中心”評選活動中，中信銀行零售銀行部客戶服務中心95558外呼銷售團隊喜獲“客戶服務中心運營管理精英團隊獎”、外呼主管韋奇榮獲“客戶服務中心最佳呼出運營經理獎”、外呼領班李瑞黨榮獲“客戶服務中心最佳呼出班組長獎”、外呼員工韋微榮獲“客戶服務中心最佳呼出坐席員獎”、外呼培訓講師李吉岡榮獲“客戶服務中心最佳培訓講師獎”五項大獎。本次評選活動由中國金融業客戶服務發展聯盟主辦、國內24家金融機構客戶服務中心共同參與。

中信銀行實現保險資金托管和獨立監督業務雙突破

2011年10月26日，中信銀行成功中標中國再保險（集團）股份有限公司股權及不動產投資資產托管銀行，這是2011年上半年繼簽約太平洋-鐵路建設債權投資計劃保險資金獨立監督人之后，在資產托管業務多元化發展道路上邁出了嶄新的一步，同時也實現了中信銀行保險資金托管業務“零”的突破。

此次中再集團股權及不動產投資資產托管項目中標，實現中信銀行保險資金托管業務新飛躍，提升了中信銀行在保險資金托管業務領域的品牌影響力，促進了托管業務多元化發展，并逐步形成具有中信特色的金融綜合服務提供商。

中信銀行三季度凈利突破242億元

2011年10月26日，中信銀行公布了2011年三季度業績報告。報告顯示，截至2011年9月30日，中信銀行集團實現凈利潤242.3億元人民幣，同比增加70.3億元人民幣，增長40.9%。

在規模、效益雙升的同時，中信銀行資產質量繼續保持優良。截至2011年9月30日，中信銀行集團不良貸款總額82.67億元，比上年末下降2.66億元，不良貸款率為0.60%，撥備覆蓋率比上年末提升36.75個百分點達250.26%，撥貸比為1.49%。隨著年中配股融資的圓滿完成，中信銀行風險資產壓力進一步緩解，資本充足率達12.83%，核心資本充足率為10.43%，滿足各項監管指標達標要求。

中信銀行昆明分行聯合昆明工信委助力中小企業上市

2011年10月26日，中信銀行昆明分行聯合昆明市工業和信息化委員會成功舉辦了昆明市擬上市企業培訓及產品推介會。

此次昆明市擬上企業培訓及產品推介會是昆明市工業和信息化委員會和中信銀行昆明分行的首次合作，也是銀企合作的又一成功典范，參會企業眾多，會議規格較高。通過此次會議，有效搭建了銀企合作平臺，為昆明市擬上市企業上市融資拓寬了金融服務渠道，為云南經濟的騰飛助力。

中信銀行成功籌組巨石7億元銀團貸款

2011年11月6日，中信銀行聯合國家開發銀行為巨石集團有限公司（以下簡稱“巨石集團”）牽頭籌組的7億元人民幣短期流動資金銀團貸款簽署協議，該筆銀團貸款由中信銀行和國家開發銀行各承貸3.5億元人民幣。此銀團貸款項目的簽署，是中信銀行在浙江區域開拓銀團貸款業務市場的又一次成功實踐。

中信銀行攜手騰訊首推QQ會員聯名信用卡

2011年11月8日，中信銀行信用卡中心與騰訊QQ會員達成合作，聯合推出“中信銀行—QQ會員聯名信用卡”。該卡用戶可深度體驗中信信用卡、ＱＱ會員具有的雙重尊貴特權，可在眾多網上商城進行網購支付，還可隨時登錄信用卡網上銀行，查詢賬務信息、設置還款方式，繳納水電、煤氣和手機費，為年輕人快節奏的生活減少煩惱。同時，在今年9月至12月間，成功申請本卡并開通ＱＱ會員業務的持卡用戶，均可免費享受1個月ＱＱ會員服務；首次刷卡并開通會員業務的用戶，最多可享受７個月會員服務的獎勵。

中信銀行昆明分行與西班牙對外銀行在國際業務合作上取得突破

2011年11月8日，西班牙對外銀行作為海外代付行為中信銀行昆明分行代付了四筆進口信用證款項，合計金額為3642912美元，這是中信銀行昆明分行與西班牙對外銀行的首次合作。

作為中信銀行戰略投資者的西班牙對外銀行，已與中信銀行總行在各項業務上建立了廣泛的合作關系，在此基礎上，中信銀行昆明分行不斷與西班牙對外銀行在國際業務合作的途徑和方式上進行積極探索，詳細研究合作的具體落實問題，擬定合作的詳細內容和方案，并最終進行了合作。

中信銀行貴賓理財服務體系將進入全面升級階段

至明年3月，中信銀行35家分行級貴賓理財中心將全面啟動，其業務涵蓋支付結算、財富管理、增值服務等多項內容。由此，中信銀行貴賓理財服務體系將進入全面升級階段。

分行級貴賓理財中心作為中信銀行貴賓客戶集中經營的平臺，將通過數據分析、搭建分行屬地化增值服務平臺、拓展屬地化渠道、組織貴賓客戶市場活動等，加強分行貴賓客戶集中經營，向中高端客戶提供具有中信銀行特點的差異化貴賓理財服務。同時，中信銀行將發揮自身集團資源優勢，通過集團旗下子公司，為貴賓理財中心的客戶帶來跨境服務等特色增值服務，實現對中高端貴賓理財客戶服務的全面升級。

（由中信銀行昆明分行辦公室提供）