煙草商業企業數字倉庫的基本流程與系統功能設計研究

［摘 要］ 數字倉庫的應用將協助企業保證供應、壓縮庫存、提高貨物周轉效率、節約成本。本文介紹了數字倉庫的概念，研究了煙草商業企業數字倉庫的基本流程與系統功能結構與設計，并對數字倉庫的效益進行了評價。對這些問題的深入研究將有利于提高煙草商業企業的物流水平和服務效率。

［關鍵詞］ 數字倉庫； 流程； 庫存

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 09 . 016

［中圖分類號］TP315；F270 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）09- 0062 - 04

煙草商業企業通過近幾年的網建工作和與之配套的信息化建設，規范了卷煙經營行為，開拓了市場資源，同時也為建立基于現代物流技術的經營模式奠定了基礎。目前各地實行的訪銷配送模式，極大地提高了對卷煙經營業戶的服務質量，拓展了卷煙市場，對煙草企業的發展有著深遠的影響。

隨著煙草流通領域的市場競爭日趨激烈，煙草企業居安思危，在健全的營銷網絡和全面信息化的基礎上，通過現代化的倉庫管理，建立完善的倉儲和配送體系，用軟硬件結合的數字化方案，實現倉庫內部管理的信息透明化、操作指令化，以期實現降低庫存量、提高庫位利用率、提高工作效率等實際效果，切實降低倉庫運營中的資金利用成本、人力作業成本，以最終挖掘物流管理中的第三利潤源。因此，研究煙草商業企業數字倉庫的基本流程與系統功能設計具有重要的現實意義。

１數字倉庫的含義

所謂數字倉庫是指利用Internet和全球衛星定位系統（ＧＰＳ）建立起來的物流管理計算機系統。數字倉庫由倉儲管理系統和物流方案設計系統組成，同時配置多輛裝有全球定位系統的運輸車。數字倉庫具有條碼錄入、電子賬務處理、ＧＰＳ動態跟蹤、電子配貨等功能， 可為需要物流服務的企業提供即時貨物庫存資料、車輛在途資料、貨物動態分析資料以及物流設計方案。客戶利用數字倉庫進行供配貨時， 只需輕點鼠標， 自己產品的倉儲數量、發貨進賬情況就能一目了然， 并可以通過全球衛星定位系統與在途的配貨車輛連接， 掌握在途貨物量和方位。數字倉庫的應用將協助企業保證供應、壓縮庫存、提高貨物周轉效率、節約成本。

２煙草商業企業數字倉庫基本流程設計

２．１倉庫布局

目前 ，一般煙草商業企業的倉庫分為存放貨物倉庫用以儲藏，分揀倉庫用以備貨和分揀。所有庫區、貨位組和貨位的信息在系統中都有記錄，包括每個貨位的品種、數量等信息。所有的倉庫內部操作，都可分為單據錄入、發送操作指令、貨物搬運、確認完成等幾個操作步驟。

２．２入庫操作

（１） 采購信息錄入。采購信息隸屬于上層業務系統，采購的商品種類和數量、價格和送貨日期等都可從上層業務系統錄入，并通過接口通知倉儲管理系統（ＷＭＳ），從而使ＷＭＳ系統知道何時、從何處將送來何種貨物和貨物的多少，從而做好接收和入庫準備（入庫操作時可無采購單據，直接錄入入庫單據）。

（２） 收貨信息錄入。送貨車到達，在入庫計算機處錄入送貨單號碼、車牌號、貨物的品種和數量，送達時間及其他相關信息，從而使該過程中的細節有據可查。收貨信息錄入系統后，若符合采購計劃，則可卸車驗收；否則，另行安排。卸車后驗收結果錄入系統，確定實際接收的貨物品種和數量。

（３） 入庫存放信息提示及錄入。錄入完成，ＷＭＳ按照系統預定規則，自動分配存儲貨位。同時，ＷＭＳ 系統將該入庫單所產生的入庫操作單據信息，顯示在相應的目標貨位，在貨位顯示屏上顯示本次操作的產品、貨位、操作方向和數量信息。同時將搬運工作內容發送到叉車（此處叉車指搬運設備，也可用人工液壓搬運車）司機手持設備上。

（４） 入庫操作完成確認。叉車司機按照手持設備提示，進行托盤搬運。搬運托盤到指定貨位后，核對貨位顯示屏上的信息，并安放到位。完成后，叉車司機在手持設備上確認本次搬運完成，手持設備和貨位顯示屏清除該次操作信息。如還有操作任務，則顯示下一個操作信息。

２．３移庫操作

（１） 移庫信息錄入。根據倉庫運作情況，管理員在管理計算機上錄入移庫操作的品種、移出貨位、移入貨位和數量等信息。系統在叉車司機的手持設備和貨位 顯示屏上，顯示相應的信息提示。

（２） 移出操作及確認。叉車司機到移出貨位，核對移出貨位顯示屏上的信息后，進行托盤移出操作，并在手持設備上進行移出確認。移出貨位顯示屏清除該條操作提示。

（３） 移庫操作完成確認。叉車司機按照手持設備提示，進行托盤搬運。搬運托盤到指定貨位后，核對貨位顯示屏上的信息，并安放到位。完成后，叉車司機在手持設備上確認本次搬運完成。手持設備和貨位顯示屏清除該次操作信息。如還有操作任務，則顯示下一個操作信息。

２．４出庫操作

卷煙出庫，有出庫到分揀線和批量直接出庫（如調撥、退貨等）等多種情況。一般在實際管理操作中，將倉儲和分揀作為倉庫管理的兩個環節來處理，對于卷煙從倉儲區域到分揀區域的操作，視為從倉儲區域的出庫操作。

（１） 出庫單據錄入或導入。訂單一般從上層業務系統錄入，并定時傳遞到信息系統，在分揀系統進行分組處理，形成以送貨車為單位的配貨作業指令組。卷煙從倉儲區域以整件形式提取出去，在暫存區以件為單位存放，在配貨架上以條為單位放置。在少于５０條（１件）時，補貨人員在現場巡視補貨。系統在叉車司機的手持設備和貨位顯示屏上，顯示相應的信息提示。

（２） 移出操作及確認。叉車司機到移出貨位，核對移出貨位顯示屏上的信息后，進行托盤移出操作，并在手持設備上進行移出確認。移出貨位顯示屏清除該條操作提示。

３煙草商業企業數字倉庫系統功能設計

３．１構建數字倉庫管理系統的基本原則

倉庫管理中的信息管理就是對倉庫管理信息的收集、整理、存儲、傳輸和利用的過程。 在設計數字化倉庫管理系統時遵循以下原則：

（１） 完整性原則。數字化倉庫管理系統應該具有功能的完整性，即根據企業倉庫管理的實際需要，制定的系統能全面、完整地覆蓋倉庫管理的信息化要求。

（２） 可靠性原則。系統在正常情況下是可靠運行的，實際就是要求系統的準確性和穩定性。系統的準確性依賴于倉庫管理信息的精確性和及時性，倉庫管理信息必須精確地、及時地反映企業當前的狀況和定期活動，以衡量顧客訂貨和存貨水平。

（３） 經濟性原則。企業是趨利性組織，追逐經濟利益是其活動的最終目的，對于每一次投入它都會考慮產出，所以在系統的投入中也要爭取做到以最小投入獲得最大效益。

（４） 實用性原則。數字化倉庫管理系統必須是友善和易于操作的，既便于管理者使用操作，同時也可以提升工作效率。

３．２數字倉庫管理系統總體需求

系統的目標是通過網絡的數據傳送和數據轉換，實現以下幾個方面的計算機操作管理：

（１） 實現以貨位為最小單位的管理。系統管理的結構是：倉庫、庫區、貨架、貨位；貨位是管理的最小單位，所有出入庫都以貨位為基礎進行管理。

（２） 靈活的預設置功能。系統提供出入庫貨位存放預設置功能，用戶隨時可以更改出入庫貨位分配設置，系統將優先按照用戶設置進行貨位分配。

（３） 實現出、入、移庫自動貨位分配，系統按照用戶預設置以及貨位滿載情況和貨物數量，自動分配出、入庫、移庫所需貨位；用戶在自動分配的基礎上，可以人工調整貨位。

（４） 支持分揀區庫存管理，本系統可以管理分揀區庫存，方便分揀區庫存盤點。

（５） 支持多個倉庫管理。

（６） 完善的報表系統，完善的權限管理。

（７） 支持條碼系統、無線手持系統和電子標簽系統。

３．３系統功能

數字化倉庫管理系統的功能結構如圖１所示。

（１） 入庫管理。入庫業務指倉庫對購進和調撥進入的產品進行驗收、錄入入庫單、審核、入庫貨位分配及實際入庫的過程。它分為以下幾步：倉庫進行產品驗收；根據實際到貨數量錄入入庫單，或者從業務系統導入數據；審核入庫單；根據入庫單進行入庫貨位的自動分配，實現實際入庫，并更新庫存；根據設定的上下限制，進行自動采購提示。

（２） 在庫管理。在庫業務指倉庫對在庫商品進行管理的過程。它包括多個內容：實現電子貨位卡的管理；移庫管理，實現商品在庫內的移動，包括主存區內的移動、主存區向暫存區的移動；盤點管理，對商品庫存進行核對的過程；損溢處理。

（３） 出庫管理。出庫業務指倉庫對配送和銷售的產品進行出庫和審核的過程。出庫管理分兩種：一種是不經過分揀系統的出庫，另一種是通過分揀系統分揀的出庫。對于不經過分揀系統的出庫，有以下操作：出庫單的錄入，或者從業務系統導入出庫單據；出庫單的審核；出庫單分單，由于某些情況下，需把出庫單拆分成整件及零條各自出庫，因此需出庫單分單功能，以便于出庫貨位的自動分配；出庫貨位的分配，分配后直接出庫，并更新庫存。

對于分揀出庫有以下操作：從業務系統導入需分揀配貨單，合并成出庫單；出庫單審核；根據出庫單卷煙品種及數量，補足分揀區庫存（補整件），及滿足分揀需要；出庫貨位分配，因為分揀系統基本上是一個獨立的系統，因此在分揀完畢后，需在ＷＭＳ中更新分揀區庫存。

３．４系統控制臺功能

（１） 基礎資料管理。基礎資料管理是ＷＭＳ的基礎，包括：貨物信息管理、倉庫信息管理、倉庫庫區管理、倉庫貨架管理、倉庫貨位管理、供應商管理、客戶管理、人員管理、人員權限管理、系統信息管理等內容。

（２） 數字化倉庫管理系統與營銷網絡系統的無縫連接。除了以上基礎資料從營銷網絡管理系統導入外，還有入庫單據、銷售訂單等信息從營銷網絡管理系統即時獲取。

（３） 圖形化管理。在ＷＭＳ中，實現倉庫實際情況圖形化管理。首先實現圖形化的查詢系統，在此基礎上，實現圖形化的直觀的操作界面。

（４） 報表。在倉庫系統中，提供了各類數據綜合查詢統計和報表編制及打印功能。

（５） 貨位顯示屏（貨位電子標簽）的應用。在每個貨位（或貨位組）上安裝貨位顯示屏，用來提示每次倉庫操作。

（６） 手持設備的應用。利用手持設備，提示叉車司機進行倉庫作業，和貨位顯示屏一起來保證操作的準確性和高效性（參見圖２）。

４系統效益

（１） 整合卷煙流通供應鏈，減少流通環節，提高倉庫管理的效率和服務水平。

（２） 提高卷煙流通的效率和效益，大幅度減少企業和下游流通企業（零售戶）庫存，加快現金周轉，降低財務費用。

（３） 通過統一調度管理，充分利用計算機網絡、衛星監控系統等信息化技術，企業還可減少在倉庫、車隊、人員上的投入，大幅節約成本。

（４） 提高倉庫管理精度。將整庫庫存管理細化到庫區、貨架、貨位庫存管理，使庫存管理更加精確，更加合理。

（５） 可視化圖形管理。將圖形化操作引入到信息管理的每個環節。從入庫、貨位分配、移庫到出庫，所有操作環節都為客戶提供了圖形化操作方式，使操作員更加直觀地進行倉庫信息的操作。

主要參考文獻

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Study on Design for Basic Process and System Function of Data Warehouse in Tobacco Commercial Enterprises

DU Xiu-ting

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Ａｂｓｔｒａｃｔ： Ｔｈｅ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｄａｔａ Ｗａｒｅｈｏｕｓｅ ｗｉｌｌ ａｓｓｉｓｔ ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｉｎ ｅｎｓｕｒｉｎｇ ｓｕｐｐｌｙ， ｒｅｄｕｃｉｎｇ ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ， ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ ｏｆ ｇｏｏｄｓ ｆｌｏｗ ａｎｄ ｓａｖｉｎｇ ｃｏｓｔ． Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｔｈｅ ｃｏｎｃｅｐｔ ｏｆ “Ｄａｔａ Ｗａｒｅｈｏｕｓｅ”， ｓｔｕｄｉｅｓ ｔｈｅ ｄｅｓｉｇｎ ｆｏｒ ｂａｓｉｃ ｐｒｏｃｅｓｓ ａｎｄ ｓｙｓｔｅｍ ｆｕｎｃｔｉｏｎ ｏｆ ｄａｔａ ｗａｒｅｈｏｕｓｅ ｉｎ ｔｏｂａｃｃｏ ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ａｎｄ ｅｖａｌｕａｔｅｓ ｔｈｅ ｂｅｎｅｆｉｔｓ ｏｆ ｄａｔａ ｗａｒｅｈｏｕｓｅ． Ｔｈｅ ｉｎ－ｄｅｐｔｈ ｓｔｕｄｙｉｎｇ ｏｎ ｔｈｅｓｅ ｉｓｓｕｅｓ ｗｉｌｌ ｂｒｉｎｇ ａｄｖａｎｔａｇｅ ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ｌｏｇｉｓｔｉｃ ａｎｄ ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅｓ ｆｏｒ ｔｏｂａｃｃｏ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．

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