[對話]管理的進步會爆發性地推動經濟發展

數字商業時代：你一直在說中國管理模式，你覺得中國管理模式目前已經很清晰了嗎？還是只是大家期待有這樣一種模式？

徐少春：我認為中國管理模式在形成當中也在發展。改革開放30年，中國確實強盛了，經濟總量排到全球第二，很多行業也發展起來了。很多公司特別是那些行業領先的公司都已經形成了自己的一套管理體系。這些體系其實是可以通過好好地總結、提煉，從而變成一種模式的。反過來，這種總結和提煉既促進模式本身的發展，也帶動了中國企業的發展。

數字商業時代：自你2006年提出“中國管理模式”后，得到了很多企業的認可，那么這么多年，如今的中國管理較之當初又有怎樣的發展和變化？

徐少春：自從我在2006年中國企業家年會上提出“中國管理模式”這個概念后，很高興它獲得了越來越多的認同。2008年，由成思危先生擔任名譽理事長，中國一流商學院院長擔任理事的中國管理模式杰出獎遴選理事會正式成立，歷時三年，調研12個行業的上千家企業，遴選出了具有代表性和借鑒意義的42個企業管理創新案例。這些成功管理模式案例普遍具有三個方面的共性，我常常用三角模型來描述：第一是成功的管理實踐，如系統化的制度與流程；第二是現代管理科學，如采用了包括現代信息技術在內的各種先進適用的管理手段與管理方法；第三是中國管理哲學，如企業的經營哲學和管理理念，特別是吸收了中國傳統文化當中卓有成效的管理理念和思想。在這三個共性當中，成功管理實踐和現代管理科學均可以復制，唯獨中國管理哲學需要從思想上深刻理解后才能接受和傳播，這也恰恰體現了企業的靈魂和獨特性，體現了我們中國的特色。

數字商業時代：中國管理模式目前在企業界有什么應用實例？從這些實例中如何反思中國管理特色？

徐少春：希望集團是中國改革開放后的第一批民營企業。中國民營企業一個比較突出的現象是壽命不長，而新希望這個第一批的民營企業卻基業長青。究其原因，用劉永好董事長的話來說就是：“26年的腳步，每一步都是建立在正確的戰略決策上，而正是在這種堅持中，形成了自己獨到的戰略決策模式，即‘三否定’模式”。所謂“三否定”原則就是一否定來自板塊；二否定來自領導小組，三否定來自股東大會，董事長有一票否決權。在“三否定”決策體系中，由企業戰略家、戰略管理委員會、戰略落實部門三層層層把關，充分發揮下一層級的主動性和能動性，同時強化上一層級對下一層級的“否定權”避免決策在向下貫通的過程中所可能出現的偏離。在投資決策委員會中，劉永好有一票否決權，但沒有一票贊成權。而正是這種源于中國“三個臭皮匠頂個諸葛亮”的樸素管理智慧的戰略決策管理模式最大程度地保證了企業對創始人智慧和經驗的利用，也同時避免了個人頭腦發熱的風險，保證了希望集團26年的重大戰略決策始終沒有失誤。

數字商業時代：你如何看待當下中國企業的管理模式？

徐少春：中國正在由“中國制造”向“中國智造”轉變。一個經濟強國的背后必然屹立著一大批有著國際競爭力和杰出管理水平的企業，他們是“中國智造”的智力保障，代表了中國未來管理思想的方向，是提升中國企業軟實力的源動力。

中國管理模式的使命，從長遠來看是探尋中國特色企業管理的道與術，而更為實際的是解決中國企業在當前特定歷史時期的轉型問題。

我們發現通過戰略轉型、研發轉型、運營轉型、文化轉型和企業家轉型對創新中國管理模式是有著十分重要的現實意義，戰略轉型、研發轉型是對管理方法與手段的創新，運營轉型是對運營模式與流程的創新。文化轉型、企業家轉型是對現代管理哲學的創新，例如：我們看到太多的成功的企業家，都在轉型。發生三聚氰胺事件，毒奶粉事件，一系列的丑聞只能證明這個企業家的思想有問題，所以企業家的轉型，對中國管理模式的轉型和創新起到至關重要的作用。再如金蝶倡導開放的公司文化，倡導由家長文化向兄長文化過渡，正是希望從一次企業文化的“軟”轉型去帶動企業商業模式的轉型。

數字商業時代：有人說金蝶員工人人都是哲學家，這似乎是在你的刻意推動之下形成的企業文化氛圍，為什么要這樣做？哲學對企業管理有什么實質的推動作用？

徐少春：所謂中國管理模式，就是說有成功的管理實踐，有成功的管理方法，特別是要有成功的中國哲學思想，它代表著一種管理思維，把古老的中國文化的管理思想融入進來。它更多是一種思維，而不是技術性的東西，這的確值得我們學習，現在是中國大行其道，擁有了很多自己的管理理念、方法、戰略、績效、流程等。中國在五六千年前就有孔子這樣的智慧，最重要是中庸之道。幾百年之后，這些思想對后輩依然有很多影響。為什么中國很多企業都在進行創新、改革，但很多公司花了很大的力量，收獲竟等于零或效果不好，其實根源還是背后的人的思想，是指導人思想的哲學。這個問題沒有解決，最終的創新變革是很難有效執行的。

我們講辯證思維，西方講邏輯思維。我們常常可以看到，在西方的管理實踐當中，它是非常具體、細致的，但是在中國就是一個比較粗的。這是兩種哲學思想。這里面我們不能說誰對誰錯，誰好誰壞，但是我們在管理實踐當中可以把它加以有效地運用。

數字商業時代：你認為中國的管理哲學應該是什么？

徐少春：我在談中國模式、中國哲學的時候，是說不僅要繼承中國傳統經典的哲學思想，更要整合西方優秀的哲學自然，創新中國當代的管理哲學。管理人的本質是管理人性，管理人的最高境界是自我管理。我想中國的管理模式未來可能是“論語+互聯網+管理軟件”，怎么實現，我們中國業界的同仁可以一起來思考。