微軟 為智能化「補漏」

“對于微軟來說，實現智能化的過程是微軟和客戶共同配合的過程，為中國企業填補在智能化方面的缺失。”——微軟大中華區首席運營官范明軒

數字商業時代：幾乎所有的IT企業都在智能化時代瘋狂“搶位”，像蘋果、微軟在消費者市場取得了很大成功。但是，面對廣大的企業級用戶，微軟又該練就怎樣的“中國功夫”？

范明軒：微軟引以為傲的是在云計算方面對企業級用戶的服務，但是，在中國你不得不面對這樣一個現實，中國企業對軟件的投入占整個IT投入比例的6%，而發達國家的這個比例是中國的4倍，即便是巴西和印度，這個投入比例也超過中國2倍。

所以，在中國全盤重新開始IT建設并不現實。微軟的“中國功夫”就是在企業級用戶自身的IT基礎上更新和搭建新的應用，以確保整個系統和架構是效用最大的、安全的。

數字商業時代：微軟的云計算讓眾多企業級用戶受益，但正如你所說，中國企業對IT的需求有其特殊性。那么，如何讓中國企業充分享受到微軟云計算帶來的好處？

范明軒：為了更好地服務中國企業，微軟在中國市場推出了一個全新的授權方式，這在其他國家的市場是沒有的，僅僅適用中國。這樣做的目的就是希望能夠幫助中國企業更好地布置和適用IT解決方案。

舉個例子，中國的客戶喜歡購買Email、業務智能電話系統等，他們告訴我們希望以解決方案為基礎購買產品，而不單單只是為產品買產品。于是，我們將他們的想法納入到特定的服務當中，對每一款軟件加入服務的組件，這樣就可以滿足中國客戶共性的東西。

數字商業時代：能否舉一些具體的例子，說明中國企業在購買微軟的產品后而更加智能化？

范明軒：徐州重工是我們的客戶之一，他們作為生產重型機械的企業，在客戶關系、市場營銷和客戶服務方面都需要更智能化的管理。徐工看中的是微軟產品強大的定制功能，它滿足了徐工對信息化更具體、更個性化的需求，更重要的是能夠隨著徐工業務的發展不斷調整適應。

另外，徐工在使用微軟的產品后不僅擁有簡潔易操作的用戶界面，而且配置手機移動終端的嵌入應用功能后，為徐工集團業務人員提供了更多的便利，大大提升了工作效率，使其真正實現了智能化生產。

數字商業時代：在智能化時代，微軟將如何保持自己領先的地位？

范明軒：智能化正在重新改寫著世界，不過，智能化并非一夜之間就完成。微軟在和中國企業一起完成這個過程，這個過程是需要和中國企業密切配合，共同來完成的，只有和中國企業達成這樣的共識，微軟才能和客戶共同決勝于智能化時代。