互聯(lián)網(wǎng)是如何了解你的?

今天的互聯(lián)網(wǎng)越來越智能，它不僅知道你希望聽什么音樂、平時喜歡看哪一類的新聞，還知道你可能喜歡購買哪些東西、喜歡交哪一類的朋友……我們的個性、習(xí)慣和愛好正在被互聯(lián)網(wǎng)全面掌握，甚至有時我們自己都沒有注意到這一點。互聯(lián)網(wǎng)是如何做到的，這背后有哪些技術(shù)？

谷歌幫助我們思考，F(xiàn)acebook幫助我們交友，Pandora播放屬于我們自己的個性化音樂。很難說這些用來預(yù)測大眾需求的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是在把我們變成玩偶還是變成天才，但是它們的確對我們的消費愛好、購買習(xí)慣和數(shù)字生活方面的決定帶來了巨大影響。

早在20世紀互聯(lián)網(wǎng)還沒有流行開來的時候，我們的生活簡單得多，當然也困難得多。比如，我們從來不知道現(xiàn)在哪些商品是最好賣的；我們也不知道當天最“重要”的新聞是什么；在Netflix電影推薦引擎問世之前，我們在決定接下來租哪部DVD電影時根本得不到幫助。而今天，搜索引擎幫助了我們，只要在谷歌上輸入幾個簡單的關(guān)鍵字，谷歌就可以提供給我們這些問題的答案，我們不必在成千上萬不太很相關(guān)的結(jié)果當中東翻西找。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的功能越來越強大并不僅限于體現(xiàn)在幫助消費者尋求信息或產(chǎn)品。很多私人公司和政府部門也在利用這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)背后的技術(shù)提高處理庫存控制的效率，提高監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的行為和預(yù)測下一步會是什么的效果。而另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也讓我們陷于這種尷尬境地：廣告商和政府部門結(jié)合行為數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)模型，預(yù)測和操縱我們接下來的行為或購買。

對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迷而言，互聯(lián)網(wǎng)好比數(shù)據(jù)的樂園，可以用來建立模型、預(yù)測行為，用來跟蹤網(wǎng)上的IP地址，了解人們在訪問什么網(wǎng)站、何時訪問，計算橫幅廣告點擊次數(shù)以及從社交網(wǎng)絡(luò)采集數(shù)據(jù)，這一切要比成天帶著寫字夾板圍在人家身邊容易得多。那么，這一切是怎么做到的？

向你推薦新聞

談到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，最為我們熟知的恐怕是搜索了，坐擁高達1930億美元市值的谷歌雄霸搜索引擎市場，其獨特的搜索算法功不可沒。有人批評說，今天的我們更習(xí)慣搜索，而不是思考：因為像谷歌這樣的搜索引擎在改變?nèi)藗兊乃伎寄Ｊ剑瑢?dǎo)致人們減少獨自牢記，改而依賴上網(wǎng)查找答案的能力。

實際上，除了搜索引擎以外，谷歌還在很多領(lǐng)域進行探索，新聞推薦就是其中之一。這項服務(wù)基于其新聞算法，并用來支撐Google News（谷歌新聞）這類大受歡迎的服務(wù)。如果你很想知道當日的頭條新聞是什么，沒必要請教《紐約時報》的編輯大人們，而是只要訪問谷歌新聞或雅虎新聞，就能知道谷歌的算法評選出來的當下頭條新聞。

谷歌新聞根據(jù)一長串的文章屬性（包括關(guān)鍵字、原創(chuàng)性、時效性、質(zhì)量和資料來源的權(quán)威性等）來評估什么是重要新聞。當然，其算法的具體實現(xiàn)并不為人所熟知，人們對其結(jié)果也有疑問。比如，注重調(diào)查性和解釋性的新聞報道會不會被一貫青睞最新穎最搶眼內(nèi)容的新聞所壓倒。但不可否認的是，新聞服務(wù)的確可以為你提供一定的幫助。

幫你交朋友

當然，F(xiàn)acebook的社交算法可以幫你找到中學(xué)時代的老朋友和以前的同事。不過它的作用不僅僅是查找朋友、確定誰的Facebook更新信息出現(xiàn)在你的Facebook“頭條新聞”（Top News）新聞源。該算法名為EdgeRank，EdgeRank結(jié)合使用了諸多因素，比如你與某人的熟悉程度、消息的類型（喜歡、留言還是標簽）以及帖子的發(fā)布時間。

最近，F(xiàn)acebook加大了其在社交算法方面的力度：把社交算法與面部識別軟件聯(lián)系起來，分析上傳至該服務(wù)商的每張照片，比如你上個周末在海邊搞派對時拍攝的照片。Facebook的7.5億個用戶總共上傳了大約200億張照片。你把照片上傳到Facebook后，該服務(wù)商使用面部識別軟件，并動用你的直接和間接社交圈，識別照片中的人是誰；然后它會問你想不想給照片中的人添加標簽（標注身份）。雖然加不加標簽由你來選擇，但這一點沒有因而打消隱私權(quán)保護主義者對于這項功能的擔憂。

幫你戀愛

彼此“來電”也許是人類戀愛現(xiàn)象的決定性因素，但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的確為許多使用eHarmony和Match.com等在線約會服務(wù)的人提供了相識的機會。替一對對潛在的情侶們找到妙不可言的情愫對接點，要求Match.com等網(wǎng)站對用戶的個人魅力測試進行運算，而不僅僅著眼于一些基本狀況，比如某人是“猶太人，不抽煙，喜歡跳搖擺舞。”

eHarmony服務(wù)網(wǎng)站把你對該網(wǎng)站提出的258道問題的性格測試答案作為到這家公司的最高商業(yè)機密——戀愛算法的數(shù)據(jù)源。eHarmony在2008年刊于《紐約時報》上的一篇文章中表示，先后有1900萬人參加了其性格測試。委托第三方進行的調(diào)查得出了這樣一個結(jié)論：在2007年的美國結(jié)婚總數(shù)當中，有2%是通過它促成的。

向你展示廣告

在線廣告網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最積極推動者。其目的是，在合適的時段向合適的人顯示合適的廣告，能否成功完成這個使命關(guān)系到能不能做成買賣。

為了加大成交的可能性，廣告商們運用各種復(fù)雜的算法對復(fù)雜的數(shù)據(jù)組合進行交叉分析。不過，這些算法是在太錯綜復(fù)雜了，要掌握它們實屬不易。簡而言之，精明的在線廣告商結(jié)合運用了關(guān)于你的傳統(tǒng)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和你的上網(wǎng)瀏覽習(xí)慣，目的就是讓針對性的在線廣告能吸引你。

一些觀察人士認為，有些廣告可以分析你的個人情況，并根據(jù)你的沖浪習(xí)慣提供相關(guān)的內(nèi)容，它們可以幫助網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容所有者維持經(jīng)營、提供高質(zhì)量的內(nèi)容。另一些人士則表示，把錄有用戶個人資料的龐大數(shù)據(jù)庫交給私人公司保管好比是讓狐貍來看管雞舍。

向您推薦商品

亞馬遜的推薦引擎是否摸透了你的心思？也許吧。

亞馬遜的算法可以客觀地分析數(shù)百萬顧客的購買模式。比如，你購買了Ann Patchett所著的《神奇的國度》一書，亞馬遜會根據(jù)購買了《神奇的國度》的其他人購買的書來推薦其他書。因而，亞馬遜也許能夠?qū)⒛阍緵]有打算購買的別的書賣給你。

推薦引擎讓亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)商家能夠銷售數(shù)十億美元的商品，因為可以幫助顧客找到所需的商品，并且促進即興購買。亞馬遜的發(fā)言人在接受媒體采訪時曾說過：“算法是我們網(wǎng)站的經(jīng)營之道，并讓我們成為獨一無二的購物樂園。”

2009年，Netflix向一群統(tǒng)計人員發(fā)放了100萬美元的獎金，原因是他們成功地提高了這家電影租賃公司在預(yù)測顧客會喜歡租哪些電影的正確性。為了力奪這筆獎金，他們不僅考慮了人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，另外還要考慮郵政編碼、電影類型分級和1億則電影評論。

懂得你的音樂愛好

音樂服務(wù)商Pandora單憑一首歌曲就能異常準確地知道音樂愛好者的偏好——算法再次發(fā)揮了作用。據(jù)Pandora的音樂基因組計劃（Music Genome Project）發(fā)起人兼Pandora聯(lián)合創(chuàng)始人Tim Westergren聲稱，這項計劃旨在“從根本層面抓住音樂的本質(zhì)。”

Pandora表示，它使用了400個屬性來描述一首歌曲。據(jù)Pandora在Facebook上的頁面顯示，接下來，該服務(wù)商的算法分析來自一首歌曲的這些數(shù)據(jù)，然后可以“播放與你原先選播的歌曲在‘聲學(xué)上相似’，但未必總是‘聽起來相似’的一系列歌曲。”

盡管與之競爭的其他在線音樂服務(wù)商近些年步履維艱，Pandora卻聲稱用戶群在不斷擴大，注冊用戶多達1億個，其中3600個是活躍用戶。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的尷尬

毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來很多方便，但是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也是一般雙刃劍，同樣也，有人利用這些技術(shù)達成自己的私利。比如許多公司的商業(yè)模式就是創(chuàng)建一些內(nèi)容質(zhì)量不高的網(wǎng)頁和網(wǎng)站，這些網(wǎng)頁或者網(wǎng)站針對搜索引擎進行了專門優(yōu)化從而能在谷歌新聞或谷歌的主搜索結(jié)果排名靠前，這些公司通過在這樣的網(wǎng)頁發(fā)布廣告來賺錢。這種所謂的內(nèi)容農(nóng)場（content farm）在提升谷歌搜索結(jié)果中的排名方面頗有成效，今年2月谷歌調(diào)整了其搜索算法，從而使得這些低質(zhì)量網(wǎng)站在其搜索結(jié)果中的排名下降。

最近，《紐約時報》揭露了連鎖百貨商店JC Penney人為抬高在谷歌頁面排名的作法，即建立成千上萬個第三方鏈接和網(wǎng)站，它們旨在提升這家公司在谷歌搜索結(jié)果中的知名度。JC Penney矢口否認知道有任何欺騙行為，但谷歌最后開出了罰單：下調(diào)了這家公司在搜索結(jié)果中的排名。

谷歌搜索算法一時的變動可能決定著小公司的成敗。2006年，總部設(shè)在加利福尼亞州的KinderStart.com將谷歌告到了聯(lián)邦法院，指控谷歌改變算法，導(dǎo)致其網(wǎng)站在搜索結(jié)果中排名很低，因而這家公司蒙受了重大的經(jīng)濟損失。最終，KinderStart.com輸?shù)袅诉@場官司，對谷歌提出類似訴訟的其他公司同樣打輸了。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的第二尷尬就是人們對自身隱私權(quán)的擔憂，大量的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用是否意味著再也不會有自由選擇權(quán)和隱私權(quán)？這場爭論會持續(xù)好多年。隱私專家們提醒，隨著我們快速步入到擁有龐大數(shù)據(jù)庫的超級計算機時代，越來越需要隱私保護，以免被政府、反社會的黑客和各種不良公司利用。遺憾的是，鮮有法律在這方面跟得上技術(shù)的步伐。

目前在美國禁止跟蹤的立法正在提交國會審批，地方州政府提出的其他倡議也附帶著解決公司如何收集和使用數(shù)據(jù)的問題。不過到目前為止，隱私問題仍是人們對這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最主要的擔心之一。

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Google在其搜索引擎中先后引入語音搜索、圖像搜索和Google Instant及Instant Pages技術(shù)，從而進一步改善了用戶體驗。

Google添新功能改善搜索體驗

本報記者 鄒大斌

如果有什么不知道或者不了解，打開搜索引擎，到網(wǎng)上搜一搜，這已經(jīng)成為我們非常自然的一個舉動。很長時間一來，我們一直使用的關(guān)鍵字搜索，也就是在搜索頁面輸入與查找問題相關(guān)的一個或者幾個關(guān)鍵詞，由搜索引擎返回結(jié)果。最近，Google在搜索頁面新增了圖像搜索和語音搜索功能，同時，在常規(guī)的關(guān)鍵字搜索中也引入了一些新的技術(shù)，從而大大方便了搜索，改善了搜索體驗。

1.語音搜索。語音搜索最早出現(xiàn)在移動設(shè)備上，由于顯示屏和鍵盤小，移動設(shè)備上輸入字符是一件很頭疼的事情，因此，移動設(shè)備成為語音搜索技術(shù)的試驗田。Google在一年半之前推出了基于手機的語音搜索功能，如今Google又將這項技術(shù)引入到桌面，只需點擊一下搜索框中的麥克風(fēng)圖標，并大聲說出準備輸入的關(guān)鍵字或者要問的問題，就可以獲得你想要的結(jié)果。

2.圖像搜索。一張人物照片你想知道其中是誰，一個風(fēng)景照片你想知道是在什么地方，現(xiàn)在，Google的圖像搜索也讓這種想法得以實現(xiàn)。在Google的搜索頁面上新增了一個照相機的圖標，只要直接點一下照相機的圖標，然后把圖片上傳到Google上面去，Google就會把與圖片相關(guān)的信息返回過來。

“在我們看來，搜索就是要讓用戶使用自己覺得最方便、最舒服、最自然的方式來表達他們的想法。他們可以通過輸入文字，也可以通過輸入語音，還可以通過圖像來直接向Google提問題進行搜索。”Google產(chǎn)品管理總監(jiān)Johanna Wright在接受記者采訪時表示。

據(jù)Johanna Wright介紹，按圖搜索功能得以實現(xiàn)最關(guān)鍵的是，后臺采用了超大規(guī)模實時并行計算，可以對來自互聯(lián)網(wǎng)的幾百億張圖片進行實時的圖像特征匹配，從而快速反饋給用戶相關(guān)的搜索結(jié)果。而Google在大規(guī)模文件存儲系統(tǒng)、超大數(shù)據(jù)庫和全新的并行化處理語言方面的優(yōu)勢，為這一功能的實現(xiàn)奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

3.Google Instant和Instant Pages。這兩項技術(shù)最大的作用就是改進了搜索的速度。其中，Google Instant是一種讓搜索更具互動性、并能幫助你更輕松快捷地查找信息的搜索方法。也可以把Google Instant 視為“在完全輸入前就開始的搜索”，因為很多時候甚至在輸入完查詢詞之前就找到了你想要的結(jié)果。而Instant Pages 是一項讓Chrome瀏覽器在后臺預(yù)下載某搜索結(jié)果的網(wǎng)頁的技術(shù)，這樣當你點擊時就可以立即載入你的網(wǎng)頁。

“雖然Google從事搜索已經(jīng)有很長一段時間了，但在我們看來，搜索引擎技術(shù)才剛剛開始。”Johanna Wright說，“而總體方向應(yīng)該是，讓未來的搜索變得個性化、智能化和互動起來。”