平板電腦 離商用還有多遠

平板電腦發展迅速，但在處理日常工作方面，筆記本電腦的地位依舊不可撼動。

近來，康明斯公司的計算服務主管Bruce Smith感受到很大壓力。這家總部設在印第安納州哥倫布市的公司主要設計、制造、銷售及維修發動機及相關技術，Smith負責幫助公司的4萬名員工選擇適合各自工作的電腦，在以往，大多數員工需要臺式機，移動專業人士需要筆記本電腦，少數工程師則既有筆記本電腦又有能夠處理繁重計算任務的工作站。

然而，平板電腦的熱銷使一種新的選擇擺在了眼前。Smith表示最近接到了來自整個公司的、從主管到人力資源專員的各級員工提出的日益高漲的要求——希望不再使用標準選擇，而是將平板電腦引入日常辦公。到目前為止，Smith對這一要求仍予以回絕。

Smith說：“我們還沒有提供或支持任何一種平板電腦作為工作電腦?！彼忉?，自己找不到為員工提供平板電腦以取代筆記本電腦的理由，因為在他看來，平板電腦提供不了比筆記本電腦更高的價值或效率。

這是筆記本電腦的一次勝利，但這會是短期的勝利嗎？

筆記本電腦的勝利

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“用戶們認為，這些平板電腦能取代工作環境中的臺式機或筆記本電腦，但實際情況是，它們取代不了?！?/p>

Ali Tehrani說。

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平板電腦在消費者市場已經接過許多移動計算任務。IT主管們表示，有很多消費者要求在辦公室也可以使用平板電腦。

Ali Tehrani是密歇根州格林貝爾特市咨詢公司Presidio Inc.旗下Presidio Networked Solutions公司的工程主管，他表示，技術經理們分析了平板電腦投入工作的可能性，并評估了一些多年來筆記本電腦一直處理得很好的任務，最終發現，大多平板電腦還不完全具備這個能力。

Tehrani說：“用戶們認為，這些平板電腦能取代工作環境中的臺式機或筆記本電腦，但實際情況是，它們取代不了?！痹S多公司還是青睞將筆記本電腦作為首選移動計算設備，僅使用平板電腦處理有限的任務或非常特定的工作。“在如今的企業環境下，筆記本電腦不會安于一隅?！?/p>

這正是康明斯公司目前面臨的狀況。Smith說：“我們必須確保先要有一個合理、充足的理由，之后才會開始提供平板電腦，不能就因為平板電腦很酷就將其引入日常辦公。當業務人員問我們會不會開始提供平板電腦時，我們會問：‘它能促進業務嗎？’?！?/p>

Smith表示，筆記本電腦的設計以及全尺寸的鍵盤和屏幕，將繼續為制作和生產信息的人提供最佳功能。

銷售數字表明，其他人也像Smith那樣繼續力挺筆記本電腦。研究公司Gartner聲稱，2010年，筆記本電腦的全球出貨量超過2.04億臺；相比之下，只有1760萬臺平板電腦賣給了最終用戶。預計這兩類產品的銷量在2011年和2012年會同步上升，但筆記本電腦會繼續唱主角。Gartner估計，2011年出貨的筆記本電腦將達到近2.33億臺，而消費者和企業購買的平板電腦則達到近7000萬臺。在2012年，預計會有2.76億臺筆記本電腦出貨，而平板電腦的銷量為1.082億臺。

平板電腦的軟肋

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“說到復雜的電子表格、計算需求和高端圖形處理，平板電腦就不盡如人意了?！盩ony Young 說。

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Tony Young是加利福尼亞州雷德伍德城專門從事數據集成服務的Informatica公司的CIO；他表示，該公司2200名員工使用的電腦中約90%是筆記本電腦。剩下的10%是需要最強計算能力的工程師們所用的高端臺式機。

Young表示，在可以預見，這一比例在將來依舊會被保持、，因為筆記本電腦提供給員工、尤其是銷售人員足夠的功能和處理能力。他說：“我們賣的是企業軟件，但你顯然無法在iPad上進行演示。”

雖然他的一些員工會帶自己的平板電腦來上班，并用平板電腦來查看演示文稿或收發電子郵件。不過，Young表示，平板電腦背后根本沒有足夠多的企業應用軟件支持，因而企業不會以部署平板電腦來取代筆記本電腦。

Young表示，如果員工的工作只需要處理基本的電子郵件、文字和簡單任務（如批準開支報告），那單單使用平板電腦也許沒什么問題，“可是說到需要處理更密集的計算任務，如復雜的電子表格、計算需求和高端文檔演示及圖形處理，平板電腦就不盡如人意了。”

當員工要求使用平板電腦時，Young會問平板電腦會不會幫助他們提高工作效率或增加銷售額。他說：“他們作出了否定的回答，這代表平板電腦在這方面毫無投資回報率可言?！?/p>

Tehrani表示，除了投資回報率，許多公司仍在竭力弄清楚如何才能最有效地保護平板電腦及存儲在上面的企業數據安全，因為平板電腦并不隨帶企業級支持和安全應用軟件（黑莓和黑莓企業服務器軟件是個例外）。

Tehrani表示，即使公司針對平板電腦制定了自己的安全和支持措施，許多員工還是需要筆記本電腦的全尺寸屏幕、物理鍵盤和更強大的計算功能。

這樣一來，公司面臨新的選擇：要么為員工購買另一款計算設備，要么干脆拒絕。他說：“我們的客戶不認為平板電腦可以取代筆記本電腦和臺式機，而是認為前者知識后者的補充，正如黑莓并沒有取代筆記本電腦那樣?！?/p>

企業級市場期待變革

IDC公司個人計算、PC市場跟蹤和綠色IT部門的研究主管David Daoud表示，到目前為止，還沒有哪家廠商投入大量的研發資金為平板電腦設備開發企業應用軟件，這制約了許多可以由筆記本電腦改為由平板電腦來處理的企業任務。

Daoud說：“現在平板電腦市場還處于非常早期的階段，我們還沒有看到什么重要的產品或部署，因為整個平板電腦行業幾乎所有廠商都側重于消費者或‘準專業消費者’市場，最多是小公司或主管，卻忽略了企業市場一直很大的需求?！?/p>

不過目前，已經有企業軟件公司開始致力于開發專門用于平板電腦設備上的應用軟件，例如SAP、通用電氣醫療集團和西門子等。

Daoud支出：“目前我們能夠看到企業管理層在使用iPad，但事實上他們沒有使用任何重要的企業應用軟件。我們必須要耐心等待，直到哪些主要廠商推出企業級應用軟件，并提出對企業組織來說有意義的平板電腦價值方案后，平板電腦的商用時代才會來臨。到時，大批的移動員工會成為平板電腦的主要目標群體，不過目前我們顯然還沒有走到那一步?！?/p>

即使是黑莓制造商RIM公司等許多廠商正在推出更多的企業應用軟件，但別指望平板電腦會很快在企業級應用方面取得任何突破。

Daoud說：“很顯然，惠普終止WebOS及其平板電腦后，企業應用軟件從短期來看前景變得更渺茫了。眼下，平板電腦廠商都在忙著爭奪消費者市場。盡管企業市場也引起了部分平板電腦廠商的關注，但在接下來的兩年內，這顯然不是當務之急?！?/p>

“最早在明年，企業界對平板電腦的興趣可能會越來越大。微軟一直牢牢地扎根于企業行業，推出Windows8后，微軟可能希望借此為平板電腦打造一個牢固的企業級應用軟件市場。但最快也要幾年后，這一局面才會出現?！?/p>

現在，許多公司則會繼續讓有移動需要的員工使用筆記本電腦。許多大公司之所以繼續選擇臺式機，而不是筆記本電腦和平板電腦這兩種移動設備，是因為臺式機更便宜、更耐用。因此，在數量眾多的公司，臺式機占了電腦總數的60%到70%?！?/p>

平板電腦的機會

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“如果你主要是閱讀信息，那么我認為員工使用iPad和iPhone不錯。對于信息創作者來說，這類設備的用途不大。”Randy Spratt說。

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在《財富》500強醫療服務和IT公司麥克森，臺式機仍占主導地位，筆記本電腦則占有一席之地，而平板電腦開始獲得初步的立足點。

這家總部設在舊金山的公司在全球共有3.64萬名員工，公司執行副總裁、CIO兼首席技術官Randy Spratt說：“許多員工只有臺式機。我們有相當多的人員不需要移動計算，比如兼職員工和行政人員，他們的主要工作無非是操作鍵盤?！?/p>

Spratt表示，除了臺式機外，麥克森公司還部署了1.6萬多臺筆記本電腦，支持約3000臺平板電腦——其中約一半是公司提供的，還有一半是員工自己帶來的。

Spratt表示，公司政策允許員工與經理一起決定，到底是需要臺式機，還是需要某種類型的移動個人電腦，例如筆記本電腦或平板電腦。

他說：“我們很難制定政策，規定哪一類員工可以使用哪一類設備。我們把這種決策交給中層管理和普通管理人員?！彼忉專琁T部門從經理們處征集基本的業務需求后，列出一份清單，確定提供的臺式機和移動電腦。

他表示，對于經理們來說，關鍵是確定哪些員工用筆記本電腦更好、哪些員工則最好使用平板電腦。

他說：“有些人基本上只需要閱讀信息，而有些人需要創作信息。如果你主要是閱讀信息，那么我認為員工使用iPad和iPhone不錯。因為它們移動性強、即時開機、機身輕盈、無論你在哪里都能訪問網絡，這些優秀的特性使得平板電腦很適合信息使用者。但是對于信息創作者來說，這類設備的用途不大?！?/p>

但是就算有些人選用了平板電腦，也沒有扔掉筆記本電腦。Spratt本人就是個典例。他擁有iPad 2、筆記本電腦和Kindle閱讀器。他說：“我選擇的是最適合特定需要的工具?！彼a充說，他還使用臺式機，因為其性能更高、屏幕尺寸更大。

筆記本電腦還是平板電腦？

的確，出現在許多企業的潮流是使用多種設備，這些企業一方面繼續使用筆記本電腦來處理大多數移動功能，另一方面又在探究平板電腦的可行性。

賓夕法尼亞大學的技術支持服務執行主管Mark Aseltine表示，他所在大學的IT部門在分析哪些工作由平板電腦來完成更好，哪些工作仍需要筆記本電腦的功能。

他說：“到時候，我們會清楚了解與筆記本電腦相比，平板電腦能滿足哪些需求，以便清楚了解哪一類用戶需要哪一種電腦。只是目前，我們還沒有到那一步。”

總部設在馬薩諸塞州沃爾瑟姆的電子郵件營銷公司Constant Contact讓需要平板電腦的員工能夠接入網絡，但是還沒有提供相應的企業級支持或提供平板電腦供員工使用，因為沒有明確的業務需要。

作為IT技術支持經理，Thomas Macomber負責決定選擇哪種設備。他說：“業務部門一早就決定，IT部門應該幫助平板電腦用戶接入公司網絡，但是這種設備帶來的日常價值不夠大，還無法證明有必要購置?！?/p>

他本人用iPad來處理電子郵件、進行任務管理、做筆記及更多任務，不過他承認這純屬個人偏愛，而不是出于企業工作的需要?！癷Pad只不過改變了我的工作方式，但我也見過用戶買來平板電腦后，回過頭去使用筆記本電腦。”

Macomber及其他IT經理表示，如今的平板電腦都是外觀誘人，但是企業應用很有限。Macomber強調：“平板電腦非常輕便，不需要啟動時間，也沒有筆記本電腦存在的任何技術問題，到目前為止還沒有遇到真正的病毒威脅，這些都是優點?！?/p>

但他表示，平板電腦也有其局限性，包括：功能強大的核心應用軟件數量有限、缺乏存儲擴展性、訪問存儲的網絡數據不方便以及依賴第三方渠道支持。

因此，眼下筆記本電腦仍是大多數企業中的贏家，但是它作為勝利者的日子可能屈指可數了。業界分析師和IT主管們預測，筆記本電腦和平板電腦最終會趨于融合，一方的最佳設計元素將會影響另一方。

Daoud說：“再過兩年，你會看到這兩種產品出現嬗變，所以要區別兩者會很難?！?/p>

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