高校信息化走向信息集成

從20多年前開始建設校園網、構建簡單的IT系統開始，到今天的IT外包、云計算，人們對教育信息化的理解已經發生了很大的變化。

過去提到信息化建設，人們首先想到的就是網絡接入，會把管理信息化作為信息化與否的標志。但是，時至今日，當信息化基礎設施的建設已經基本完成，校園網也遍布高校校園后，高校信息主管們開始思考：教育信息化的目的是什么？只是單單的管理信息化嗎？

為教學和科研服務

中國科技大學網絡信息中心主任顧雨民向記者表示：“以前我們一講信息化，大家更多想到的是管理，但學校最主要的工作是教學和科研，所以，我們應該盡可能地使信息化在學校的教學和科研中發揮出更大的作用。”

因此，中國科技大學在信息化過程中，更多的是考慮如何為學生和教師提供更好的服務。例如，中國科技大學網絡信息中心將學校各部門的數據集中管理，提供服務；他們開發了研究生管理系統，使研究生和導師能夠充分享受到信息化帶來的好處，等等。

在教育信息化初始階段，許多高校的網絡信息中心都是從很底層的工作做起，自己編程序、自己安裝設備。今天，做自己該做的事，而將一些更專業的事交給專業廠商去做，這已經成為廣大教育信息化工作者的共識。

深圳大學現代教育技術與信息中心主任張凡認為，教育信息化走到今天，基礎設施建設的工作在其中的比例已經越來越少，信息化工作重點逐漸集中到與教學和科研相關的應用。

外包已經是目前許多高校對于一些專業的、煩瑣的信息化建設采取的方式。福州大學信息化建設辦公室網絡與信息中心副主任宋志剛介紹說，福州大學目前校園網的網絡運維就采用了外包的形式，收到了很好的效果。宋志剛表示，過去網絡出現問題，學生或教師不知道該找誰來解決，而網絡中心的工作人員也疲于到處救火，采用外包服務后，運營商根據之前簽訂的一整套的服務標準提供服務。有了統一的對外服務熱線、有了專業的服務人員解決問題，提高了運維效率，大大減少了投訴，更重要的是保證了服務質量，而他自己可以專心做后臺的工作。

H3C公司公共事業部副總監徐繼恒認為，高校信息化建設要體現出它的價值，整合流程、提升效率、降低成本是當前的主要工作，應以信息化帶動學校的教學、科研水平的提升，以此帶來學校競爭力的提升。

安徽大學在教育信息化的建設中采取了兩條腿走路的方式。一是建平安校園，他們采取平臺和后臺系統的所有設備由學校網絡中心統一出資、搭建，而各部門負責前端攝像機等的購置。二是校園一卡通的建設，由于一卡通涉及財務問題，在管理的歸屬上，各校都采取了不同的方式，而安徽大學現代教育技術中心主任王彪的看法是，網絡中心就是搭臺子的，應該由具體的管理部門在“臺上跳舞”。因此，安徽大學的一卡通管理工作由王彪和他的團隊承擔，具體財務問題由財務部門管理。“分清了責權利，幾年下來，運行效果不錯。正因為如此，安徽大學現代教育技術中心每引進一些新的技術，都是讓相關部門利用這些現代化技術平臺，滿足各自教學、科研和管理的需求。例如在網絡方面，安徽大學與H3C公司建立了長期的合作伙伴關系。”

與大戰略一致

高校信息化為教學、科研和管理服務的前提，是要與學校的發展戰略、中長期和近期發展目標相一致，并為其服務。

中山大學網絡與信息技術中心副主任何海濤對此深有體會。他認為，在實現教育信息化的過程中，一個重要原則就是要與整個學校的戰略目標一致。“就拿中山大學來說，到2020年要成為國內一流大學并成為具有國際影響力的高水平大學，這是中山大學的中長期目標，那么，信息化工作必須與這一目標保持一致。”何海濤介紹說，中山大學信息化的目標和“十二五”規劃主要包括六條線:即網絡中心、教育技術、信息系統、網站群、高性能計算和醫療信息化（中山大學有醫學院）。他認為，信息化無論采用什么樣的方式和路線，最終必須體現出IT的價值，才能得到社會、學校領導和師生的認可。

體現IT的價值，這一觀點也得到了華南理工大學信息網絡工程研究中心網絡運行部部長葉昭的認同。他認為，學校IT部門一方面要加強對學校網絡運維的服務，另外一方面也要為學校創造新的價值，從而體現IT部門的價值。

深圳大學，這所從1983年創立之初就備受關注的學校，在許多地方都彰顯了經濟特區的風范。與國際接軌，這是深圳大學在信息化方面即將開始的新的探索，也是他們“十二五”規劃中的最重要內容。1988年，深圳大學建立了全國第一個大學校園網，并在1990年率先通過香港大學聯入了互聯網。當1994年中國教育科研網（CERNET）開始啟動時，深圳大學成為了首批參加的高校之一，并且是全國38個主節點之一。之后，在1996年，深圳大學又開啟了全國學生宿舍聯網的先河。據深圳大學現代教育技術與信息中心主任張凡介紹，現在，深圳大學所有的辦公建筑、教學建筑、科研建筑都已聯網，所有的教師公寓、學生宿舍也都聯網0，信息點超過4萬個，聯網機器超過3萬臺，注冊用戶數約兩萬人。深圳大學還入選了全國首批100所以純IPv6的方式接入互聯網的高校。張凡介紹說，H3C智能管理中心（iMC）以業務管理和業務流程模型為核心，采用面向服務的設計思想，按需裝配的組件化結構，為深圳大學提供了網絡業務、資源和用戶的融合管理，實現了有線無線一體化、配置管理圖形化、監控維護報表化。

張凡說，當高校信息基礎設施建設已經基本完成后，下一步，信息化工作的重點應該放在應用方面，包括應用系統的建設、教學應用的推廣、現代教育技術的應用，以及一體化建設等工作。“事實上，深圳大學也正是這樣做的。目前，深圳大學正在進行人事制度的改革，同時，教育方式的改革也在醞釀之中，這些改革實際上都是在與國際接軌。”

教育信息化就是要服務于學校的各項工作，基于此，張凡有了一個大膽的想法，就是嘗試上ERP系統，并以此推動學校各項體制的改革。張凡和他的團隊關于大學上ERP系統，進行了細致的調研。“目前國際上許多知名大學都采用了這種系統，在香港，香港大學、香港中文大學、香港科技大學也都在用ERP系統管理，內地目前只有個別高校嘗試在部分管理領域使用ERP系統，像深圳大學期望全部實現ERP管理的目前還沒有。”張凡認為，上ERP系統是大學走國際化道路必須要經過的過程，但由于涉及到整個學校體制的變革，盡管學校領導非常支持，但也不是一件簡單的事，他們希望在“十二五”期間分兩步走完成這項工作。

教育信息化上云端

對于目前無處不談的“云”，教育界早有專家指出，云計算是教育信息化最適合的方式，教育信息化為教學、科研和管理提供服務，而云也是服務，兩者不謀而合。

王彪認為，高校信息化要以為科研和教學服務作為切入點，尋找新的出路。正因為有這樣的認識，安徽大學計劃聯合合肥市的兄弟院校，構建云計算數據中心，為學校各個院系，包括重點學科的教學和科研提供虛擬計算平臺，使師生使用計算資源和存儲資源就像用水和電一樣方便。據悉，近期，他們就將對云計算數據中心進行論證。

在云計算方面，福州大學將準備工作做在了前面。2006年，他們就開始利用虛擬化技術構建數據中心，各院系不再采購服務器和存儲，而由數據中心統一管理。目前，福州大學數據中心共有181個應用，運行在20個刀片服務器上，每個服務器的負載都超過75％，大大提高了效率。但福州大學的宋志剛還是覺得在對資源的管控、調配和監控方面仍然缺乏手段，這也是他們今后要重點解決的問題。同時，宋志剛還透露，打造“教育云”目前也已經在計劃中，福建省教育廳正在計劃建立全省的教育互聯網，利用省里的幾所高校數據中心組成“教育云”的支撐平臺。

來自中山大學的何海濤認為：“將來云計算或云服務的引入，將直接導致高校信息化運營方式的改變，我們面對的將不只是網絡，而是提供更多的增值服務。”

對于教育信息化走向云端，H3C公司徐繼恒認為，虛擬化是未來云系統的技術基礎，因此，高校需要構建端到端的虛擬資源池和端到端的虛擬化校園網，為構建云做好準備。

采訪手記

他們不是CIO

很多人認為高校信息中心主任就是學校里的CIO，其實不然。

在采訪中，這些主任們都表示：“我們不是CIO。”原因是他們并沒有學校信息化發展的決策權，他們在學校里往往并不被重視。

這一方面體現出一些高校從領導層開始就不重視學校的信息化建設，而只把它當成了錦上添花的事，因此，信息化的推動也就困難重重。不過，我們相信，這種“待遇”會很快改變，因為在2010年6月審議通過的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010#12316;2020年）》中，教育信息化部分單獨成章，首次進入了《綱要》。另一方面，教育信息化本身要體現出IT的價值，體現出它在學校發展中的重要性。

在采訪中，高校信息主管們提到較多的問題包括：一是人才問題，留不住人才，有的學校甚至連臨時聘用人員都留不住，當然，一方面是待遇，另一方面的原因在于學校信息化部門不受重視，員工頻頻跳槽到教學和科研部門。二是在與廠商的合作方面，不能喪失“主權”，否則后患無窮，在這方面，已經有一些學校遇到了麻煩，應該引起各個學校的重視。