市場井噴 新品頻出 各顯神通 洗牌加快

2011年是國家“十二五規劃”的頭一年，國內協同OA行業上半年再度進入井噴狀態，成績斐然。

各協同OA領先廠商頻頻發力，使盡各種手段，推進技術創新，加強品牌宣傳，搶占二三線市場。在市場營銷上，媒體廣告、促銷優惠、巡展、會議營銷、直郵、電話營銷等一擁而上；在產品研發和推廣上，各種行業解決方案層出不窮，高、中、低、微不同的產品定位細分令人眼花繚亂，國內OA市場呈現出一派欣欣向榮的景象。

而OA產品價格罕見地告別因多年肉搏戰而導致的“白菜價”，五年來首度跟隨國內CPI一路上揚而漲升，高額的簽單不斷，OA迎來了屬于自己的又一個的春天。

新品頻出，云OA漸成風向標

軟件市場從來就是“雙核”驅動，一個是產品，另一個是市場。今年上半年，在OA產品戰方面的表現尤為突出：OA產品的創新幾乎不斷，新產品接連登場，廠商試圖以此吸引用戶眼球，搶占市場。

作為國內協同OA領先品牌的合強軟件，上半年一口氣就接連推出了3T全景移動辦公系統、A8協同辦公系統、E9綜合辦公系統和合強iOA智能辦公增強版，顯示出其作為國內協同軟件領軍企業強大的研發能力和一流的技術水平；老牌OA致遠發布了新一代重量級武器——“致遠M1 V1.0 移動協同軟件”和“致遠A6-m V3.0”協同管理軟件，繼續鞏固其市場強勢地位；金和則推出了號稱“奢華昂貴”版的C63.0協同管理平臺，再次演繹其“精確管理”思想；通達OA推出了T9WEBOS版本、通達預算報銷管理系統V1.0版和通達企業瀏覽器，凸顯出其作為中國兵器集團旗下科技公司的不凡實力；老牌OA點擊科技則聯手九思軟件，推進EIM和OA軟件融合的解決方案，同時又有些“不務正業”，推出Lava游戲盒，涉足了游戲業……OA領域可謂是“百家爭鳴，各領風騷”。

2011年上半年，隨著“云概念”越炒越熱，越來越多的OA廠商已經準備或開始邁向云端，“云OA”成了OA廠商最熱衷、最時髦的概念，“云OA”已經嶄露頭角。合強、金和等企業與平臺商、電信運營商合作，推出了基于ASP、SaaS版本的“云”協同軟件管理平臺，一些協同OA廠商甚至大打“云移動OA”最新的概念。

十年磨劍，OA行業在諸多方面已發生了明顯變化。如今已邁入第四代的OA呈現四大特征：一、全景辦公。只要有信號，臺式機、便攜電腦、手機三種辦公終端可實現企業隨時跨地域協同辦公，“移動OA”、“云OA”成為發展的風向標；二、全信息。第四代OA能架起一個個信息通道，智能地將HR、CRM、SAP、ERP、財務系統等各類應用按需匯聚，呈現在OA門戶中，解決信息“孤島”所產生的信息資源條塊分割問題；三、一站式。門戶型OA可與不同平臺、不同技術架構應用系統(包括B/S和C/S結構)的帳戶集成，實現單點登錄，統一登錄入口，用戶只需一次登錄，便可訪問其他各應用系統；四、大協同。各應用系統間數據互通、互用，系統間數據得到有效融合，通過門戶型OA，領導不僅可以隨時調閱各應用系統的即時報表，獲得系統間數據整合后的集成報表，而且可以輕松掌控企業經營狀況。

在“云”的支持下，第四代OA將確保OA未來幾年具備足夠的市場魅力，推進OA業持續穩定地增長。

錢景遠大，群雄各顯神通逐鹿中原

計世資訊在2010年發布的《2009-2010年中國協同軟件市場發展趨勢研究報告》中指出，2010年協同軟件市場快速增長，市場規模從2008年的29.5億元大幅增長至45.1億元，增長率為40.1%。2010-2013年，協同OA軟件市場年復合增長率仍將保持為30%左右，2013年市場總額將達到132.2億元。可以預見，未來兩三年協同OA仍將高速成長，流金淌銀，錢景遠大，這使各路群雄削尖腦袋各顯神通，以求既搶眼球又分羹。

金和借由工信部中小企業司指導舉辦的“育林計劃”，在一些城市舉行“精確管理高峰會”，售推產品；致遠發起“綠色辦公”計劃，倡導“綠色OA”，引起業界普遍關注；泛微則繼續“百城巡展”，再掀熱潮；合強軟件以11周年慶為噱頭，重磅推出了史無前例的主力產品1.1折超低價特惠活動，訂購熱烈盛況空前；協達、點擊、浪潮也舉行了各種名目的活動，加大對網媒、平面媒體的宣傳投入。

2011年上半年，國內OA市場迎來了營銷大戰的高潮。上百家新老OA商攻池掠地、爭相搶食，價格戰、廣告戰、促銷戰、招商戰此起彼伏，免費試用、按揭購買、買一贈一等促銷活動五花八門，市場競爭激烈。

與往年明顯不同的是，今年各大主流廠商已不把低價作為拓展、普及產品的利器。合強軟件繼6月初對公司拳頭產品iOA智能辦公系統提價了15%～20%后，近期，也對針對高端客戶的3T全景移動辦公系統提價近12%。

業內專家認為，合強此時率先提價，幅度之大，或成引發軟件業漲價的催化劑，將在國內OA行業掀起一波漲價潮，加快市場洗牌。這對近幾年一直“飆低”甚至把產品賣到快“白菜價”的國內OA來說，是一件好事。

勿庸諱言，相對協同OA市場的興盛，2011年上半年，OA軟件行業的渠道拓展工作卻不是很理想。一些OA企業多抱怨經銷商不賣力不配合、不忠誠專一、一心事幾主，市場局面沒有很好的打開；部分經銷商則多埋怨OA企業支持不夠、廣告投入少。政策僵硬、經銷利潤微薄、市場不好做。

國產OA占據主導地位，市場向一線品牌集中

中國高度重視發展軟件和信息服務業，自2000年以來，出臺一系列支持軟件和信息服務發展的政策措施，助推軟件業持續走強。

對此，合強軟件總經理何潔冰表示，這10年來中國OA業持續增長，一方面得益于中國日益堅實的軟件和信息服務產業基礎，日益成熟的科研和教育系統，豐富的人力資源優勢和不斷深入的國際合作，另一方面也得益于國家對軟件業的各項政策支持，營造了良好的投資環境。今年年初，國務院發布了《進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》（號稱“新18號文”），從財稅、投融資、進出口等七個方面進一步優化產業發展環境。因此，何潔冰預測，中國OA又將迎來10年黃金期。而在政策利好的不斷支持、需求市場的日益成熟、國內OA軟件廠商技術水平和應用能力提升的幫助之下，相比于國外廠商，國內廠商在今后的OA辦公自動化市場將更具優勢。據一項權威統計數據顯示，目前國產OA已占整個辦公自動化市場70%以上的份額，未來5年將有可能提高到80%以上，一統辦公自動化市場江山。

時下，各OA廠商在行業應用上的優勢和差異化經營逐漸出現差別：合強憑借自身精心打造的行業解決方案及行業客戶OA應用標桿的帶動，在政務、電信企業、制造業、教育等領域有較大優勢；致遠在電力、地產、基層政府等方面的持續耕耘倍顯成效，市場占率日益提高；金和憑借多年來的價格優勢與宣傳造勢，在連鎖、餐飲、生產制造以及集團分布式管理等領域深獲客戶企業青睞；通達OA是中國兵器集團下屬企業，其產品在軍工、外企、政府以及中小企業里十分走俏；慧點科技在鋼鐵、金融等行業中占據一定優勢；九思軟件則在集團企業、政府、IT公司、傳媒、教育等行業客戶的數量上優勢明顯；南派OA代表之一，泛微軟件則在商業地產、廣告傳媒、投資管理型企業、集團管理型公司等方面有一定優勢。

縱觀2011年OA上半年市場，有一個明顯的流向和發展趨勢，那就是具有核心技術的廠商成為市場主導，市場加速整合，逐步向一線廠商集中，形成強者恒強弱者愈弱的格局。金和、致遠、通達、合強、點擊、協達等已奠定較強的品牌優勢，具備成為協同軟件領導廠商的條件。

據有關權威機構調研數據表明，扣除項目型OA，目前產品型協同OA辦公管理軟件廠商的總體市場年銷售額大概在15億元左右。而在產品型協同OA辦公管理軟件市場品牌結構中，按市場占有率統計，排名前9位的品牌有致遠、金和、通達、協達、合強、金蝶、點擊、浪潮、泛微，這九大廠商至少占據了55%以上的市場份額。另外，領航、新思創、萬戶、九思、藍凌、華天、今目標、思科達等廠商，也各自建立了自己的區域市場優勢。

從品牌的角度看，產品型協同軟件市場在逐漸向專業領先品牌靠攏，品牌集中度明顯提高。而從OA行業特征分析，2011年上半年，制造、流通、機關事業形成了三大細分市場。中小企業、政府成為OA市場需求的主要推動力量，行業加快整合，廠商洗牌加劇。

然而，在欣欣向榮的背后，國內OA市場也隱藏著絲絲遺憾，摻雜著無序、不規范的激烈競爭，低價戰、服務欠當、產品不專業、廠商不和等問題日見凸顯，這些都應引起業界的重視和反思。