云是濕的

從組織的角度看云計算，會看出什么新東西？

組織有兩類，一類是政府，一類是企業。云計算使IT對于它們來說，變成濕的。

首先說一說為什么云計算使IT對政府來說變濕。今年2月，美國CIO委員會發布了《聯邦云計算戰略》，提出“云優先”策略，推動聯邦IT向云計算遷移，向云計算服務轉變。

“云優先”策略有許多看點，例如提出利用“輕技術”（Light Technology）整合數據中心，例如提出美國政府IT預算的25%（也就是200億美元）將用于云計算應用上。不過，最引起我注意的，是將IT從資產定義為服務。過去IT主要被視為硬件、軟件，現在則被主要視為服務。這是一個大的轉變。服務提供的就是濕件。所以說IT變濕了。

云計算條件下的服務，會給政府帶來什么樣的改變呢？過去講，政府是為人民服務的。但這種服務，以往主要是勞動密集型的服務。靠公務員個人提供服務，例如靠公務員的一張嘴，兩條腿，這可以說是服務上的小生產。

服務轉向云計算，可以想見會有IaaS、PaaS和SaaS等出現，相當于為服務提供了基礎設施，“廠房”（平臺）和“設備”（軟件）。服務由此有望從赤手空拳的小生產，一步邁進有生產資料武裝的大生產的門檻。

這對我國來說，是一個新的挑戰。美國的服務，已經進入大生產；我國的服務，如果仍然停留在人工服務和小生產的階段，就難以適應發展變化帶來的新要求。好消息是，我國許多地方政府，也在積極探索在WEB2.0時代推進電子政務的新做法，許多政府網絡，在服務功能上正在加強。例如廣州的政府網站，就在積極探索個性化、人性化的服務。如果能跟上云計算的潮流，我國電子政務就能跟上時代的步伐。

其次說一說為什么云計算使IT對企業來說變濕。我寫序推薦過《未來是濕的》、《濕營銷》等書，濕對企業來說，是一種無組織的組織力量，是指自組織、自協調這種類似生物有機體的特征。云計算的濕，在這里主要是指商業生態系統這個意義上的濕。生態是濕的，云計算因為生態化而變濕。這說得過去。

IDG和CA最近聯合發布一項新的研究報告，談“云計算下IT扮演新角色”。其中一個主要觀點是，IT角色逐漸轉變為供應鏈。這個供應鏈，就是企業所處的商業生態系統。以往的IT，更多專注于本身企業，兩耳不聞窗外事。而現在，幾乎一半（48%）的CIO，“越來越多地將IT作為供應鏈管理”，兩眼盯著外面去了。

正如報告指出的：“當應用、基礎設施甚至業務流程都遷移到云上后，IT組織能夠成為更有效的供應鏈管理者，這將使IT居于業務成長驅動器的地位，對公司業務產生價值。”

想一想吧，越來越多的IT組織將成為像阿里巴巴那樣的供應鏈管理者，整個供應鏈都上了云，變成濕的生態系統。這一旦實現，那些處于端的位置的增值業務商（例如店主），就可以集中精力于自己所長的邊際投入業務，以最小的代價獲得最大的增值效果。

當然，這份報告也有盲區。例如，除了供應鏈外，價值鏈也是可以用云打濕的。將縱向供應鏈與橫向價值鏈組合起來，正好是《開放性成長》所提及的價值網絡。這樣比較全面。

最后，指出一個細節，在美國，無論是政府還是企業，都提及向云的遷移。這令人想起大雁向濕潤的南方遷移的畫面，我們什么時候動身呢？