診斷騰訊

一年前的一場3Q大戰，把騰訊推到了風口浪尖上。互聯網行業在高速發展的同時，很多問題也暴露出來。馬化騰在這本《X光下看騰訊》的序言中寫道：“我們不得不去承擔眺望未來的責任。”由此，才有了名為“診斷騰訊”的十場閉門會。100多位業界觀察者圍繞著3Q大戰中騰訊的對與錯、壟斷與開放、山寨與創新三方面展開，與其說是針對騰訊的望聞問切，不如說是互聯網產業自醒的里程碑。

3Q必然大戰

業界都說騰訊是走別人的路，讓別人無路可走，而這種“霸氣”讓騰訊在3Q大戰中損失慘重。因此，即便不是3Q，也會有3A、3B陸續上演。人們當然期望，一個行業的領袖與一般企業應當不同，它應該是市場規則、市場秩序、市場氛圍的建設者，它盡這點兒社會責任，并不過分，既有利于自己，也有利于互聯網的發展。但騰訊，顯然還沒有做到。

怎樣才能有如此的胸懷？靠價值觀。財經作家吳曉波認為：騰訊就像是一個擁有數億臣民的國家，第一是提供什么服務，也就是功能問題；第二是人們為什么喜歡這個國家，也就是說你的價值觀必須能夠被認同。像谷歌，很早就定下了“不作惡”的信條，讓那句話就變成了：走別人的路，讓別人走得更好。開放與創新，應當是騰訊贏得尊重的前提條件。

堅定走向開放

俗話說樹大招風，具有市場優勢的企業更容易和不正當競爭、非法壟斷扯到一起。博客中國創始人方興東認為：騰訊還沒有意識到自己在市場里的控制力和指導力，對自己的壟斷態勢缺乏真正的了解。其實不只是騰訊，中國互聯網企業可以說是集體準備不足，甚至大部分企業還根本沒有意識到互聯網行業已經進入更加復雜的時期。

壟斷和開放并不總是對立的。蘋果就一定是封閉的嗎？谷歌就一定是開放的嗎？著名IT評論家賈敬華說：“壟斷是任何一家企業必須的追求。全球巨頭沒有一個不是壟斷的，但是還都在喊著開放。英特爾、微軟都是開放的，但在各自的領域里面又都是壟斷者，其壟斷的是核心資源，開放的是與產業鏈的接口。”

在今天的互聯網生態中，已經沒有什么事情可以由一家企業從頭到尾說了算了，企業大了就要考慮對產業的影響，騰訊只有走向開放，才是對自己最有利的。馬化騰直言：“3Q大戰成為了催化劑，讓我們在開放的路上更加堅定，走得更快。”

山寨不是問題

山寨從來都不是問題，問題是要山寨得足夠好。騰訊每抄襲一種產品都只做到八九十分，沒能把它做得更好。雄厚的資源、慣性的模仿，使得騰訊這個老大成為了行業創新的扼殺者，豈能不引起公憤？

原尼爾森online高級副總裁馬旗戟認為：騰訊之所以被認為沒有創新，主要是因為它的創新總是在最后一公里，而人們更愿意看到的是從零開始的創新。這兩種創新對于系統團隊的要求是兩種完全不同的模式，這就要求騰訊對現有的管理體系和研發體系做出改變，才能真正摘下山寨的帽子。

開放和創新是相互依存的，騰訊一方面應以開放的心態，把更多的精力投入到戰略層面的創新上，另一方面又應通過不斷創新來強化自己在價值鏈中的地位。這就是業內對騰訊未來的方向，給予的“點撥”。

診斷也好，討論也罷，騰訊在坦然面對成長、成熟。這值得那些害怕聽批評的大企業借鑒。

責任編輯：王#8194;纓