@時代社交網絡 職場生存法則

一家人力資源公司發布的《全球雇員報告》顯示：42%的中國雇員重視通過社交網絡打造個人品牌，高于全球36%的平均水平。社交網絡時代，是契機，也有危機。你，準備好了嗎？

以開心網、微博等為主體的社交網站不斷開拓著人們的視界與認知，也成為職場人最為追捧的信息獲取和交際渠道。大到當當網CEO大戰“大摩女”引來全民圍觀，小到隨口一句抱怨激起公司千層大浪，社交網站的職場影響力不可小覷。更不用說傳統的電子郵件、在線聊天等，無一不挑戰著你的職場生存能力。4大板塊，4種網絡時代的職場溝通必備，我們逐一解讀其中的黃金守則。

“社交網絡板塊” 開啟全新溝通方式

Q：我可以忽視上司在開心網或微博上的動靜嗎？

A：一般來說，上司自然是不該被忽視的，不過值得考量的是，你和上司的私交想要進展到什么程度。有些照片和文字他也許是針對家人或者私交的朋友發表的，沒有必要事事都表現出你的關注。只針對和工作有關的內容適當反應即可，推薦使用過濾工具。

Q：我需要回復所有的生日祝福嗎？

A：原則上來說最好是所有消息都能回復一下，這讓人認為你是一個知曉禮儀準則的人。

Q：我可以隨便上傳別人的照片嗎？

A：建議你在發照片時最好謹慎一些，如果吃不準你的照片里是否有器量不是那么大的人，那就不要亂發。最好根據內容發給相關的人看到，給“可以看到的組群”做一下限制，這樣比較保險。當然，最好內容本身就不帶有傷害某人的傾向。

Q：檔案照片要用怎樣的才好？

A：最理想的是自己的近照，全家福和家里寵物的照片都沒有什么意義。細節部分可以根據你的需要來定，比如要看你的空間主要用途來決定是放沙灘泳裝照還是辦公室正裝照。

Q：如何通過社交網絡提升自身職場形象？

A：善用不同類型的社交網站，如在定位清晰的BSNS（商務社交網站）注冊，主要以分享專業觀點、行業知識及拓展人脈為主。一旦建立了自己的社交網絡平臺，職業形象也將得到相應提升。

“在線聊天板塊” 閑聊也要專業度

和工作伙伴在線聊天有時比面談更加重要，別忘了禮貌地打招呼，并在結束對話時互道告別語。你們都很忙，聊完就會很快離線，現在至少不用像見面會談那樣無謂地寒暄，只求簡潔有禮貌，很容易吧？

打字聊天太麻煩？不要邀請工作伙伴在家里和你視頻聊天，那樣非常沒有禮貌。注意了，視頻對話比線上打字更容易讓你沒原則地亂點頭！所以不要畫蛇添足了。

在對話中盡量不用最近網上新流行起來的縮寫，很有可能只有你才知道是什么意思！

花枝招展的表情只能在非正式的對話里使用，不然只會顯得你不夠專業。

“電子郵箱板塊” 比白紙黑字還要嚴肅

收件人：收件人的身份決定了整封郵件的語氣，越官方的郵件說話的口氣就需要越規范。

抄送：被抄送郵件的人都可以直接進行回復，但是并非必須回復。主要目的是讓被抄送人知曉你發過這樣一封郵件。

密送：別忘了，密送人地址不會被收件人和抄送人看到。

主題：要讓人在大量郵件中只看主題就能一目了然這封郵件的目的，最好能做到具體明確。

寫郵件時，

你不能忽略的語文課小常識

慎用感嘆號

謹慎使用感嘆號，尤其在你需要他人配合的時候，注意你提出請求（對你來說，也許是要求或催促）時的語氣。書面文字原本看不出語氣，如果僅憑這么幾句話就使人感覺你盛氣凌人，容易造成不必要的誤會。

當心對方比老師還嚴厲

一封電子郵件就和我們印出來的雜志一樣，需要避免錯別字和不通順的語句出現，這和你當年用紙筆來寫的語文考卷沒什么兩樣（相信我們，很多領導和客戶比老師嚴厲多了），不能偷懶哦。

大寫字母的意義

在撰寫英文郵件時，為了強調關鍵詞，有些人不多考慮就使用了大寫。其實，外國友人都知道，大寫字母在網絡用語中相當于我們的“咆哮體”，甚至有大聲罵街的感覺。所以，如果你是在給外國老板或者合作者寫信，再重要的事都盡量不要使用大寫字母。

“手機板塊”玩轉新規則

手機鈴聲變得越來越怪誕，在重要會議時，記得把手機鈴聲關掉，任何一個主講人都憤恨當眾被可笑的鈴聲打斷。

當然除了老掉牙的鈴聲問題，手機還為我們創造了不少新規則，比如現在不管你是在餐廳吃飯還是在辦公室開會，所有人都無一例外地會把手機放在桌上，老板都不能將它定義為沒禮貌的行為。而對于電話接待量驚人的商務人士來說，掛斷對方電話也不再是粗魯的行為。因為稍有默契的工作伙伴都知道，你按掉他的電話，說明他已經在你這里排上號了，過會兒你就會給他回電。相比之下，“占線請等待”的業務非常Out。因為現在大家一聽到電話里傳出優美女聲“正在通話中，請稍等”，就會立即掛斷。情愿沒人接，也不要聽冷冰冰的機器錄音。

外企高管獨家分享：

網絡上，你和Boss的安全距離在哪里？

分享人：徒步過客，世界500強企業CFO。在新書《職場章魚哥》中，慷慨揭秘老板絕不會告訴你的職場真相。

關于網絡上的安全距離，其實并沒有死板的講究，只要記住一個核心思想：別讓老板反感。老板喜歡了解你的一切，但他不希望被你了解他的一切，他的動靜你默默關注就好，別張揚，別討論。你可以藏在“暗處”了解老板的喜惡，網絡是幫助你做“課外作業”的大好途徑，這些日積月累下來的認知，會在關鍵時刻讓你一下子在老板面前“亮”起來。在進行在線聊天或郵件溝通時，即便你們面對面交流時是無比輕松愉快，也切記要用嚴謹的措辭對待，打字始終是沒有表情和語氣的，你永遠不會知道網線那頭的他究竟作何感想。（摘自《都市麗人》）