Gartner:CIO如何應(yīng)對“十二五”多樣化IT需求

在Gartner研究總監(jiān)湯彤妹看來，“十二五”期間在華的IT服務(wù)提供商都面臨著如何提供持續(xù)IT服務(wù)，以贏得更多企業(yè)級用戶的挑戰(zhàn)。

2011年是我國第十二個五年計劃開局之年，繼國家在信息科技領(lǐng)域招商引資政策，IT服務(wù)發(fā)展意見塵埃落定之后，中外各大資訊機構(gòu)針對“十二五”規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)分析報告開始陸續(xù)登上舞臺。

近日，繼計世資訊《2011年中國云計算市場研究報告》，賽迪顧問《軟件產(chǎn)業(yè)地圖白皮書》之后，IT研究與顧問咨詢公司Gartner也發(fā)布了針對“十二五規(guī)劃”的IT服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展分析報告。

IT需求多樣化

“從全球來看，客戶對于IT服務(wù)廠商的需求會向更加多樣化方向發(fā)展。”Gartner研究總監(jiān)湯彤妹在接受《計算機世界》報記者專訪時表示，在以往的IT服務(wù)中，安裝、上線、運行、維護等方案已經(jīng)不足以滿足企業(yè)級用戶的需求，企業(yè)更需要IT廠商擁有持續(xù)服務(wù)的能力，即IT服務(wù)能夠支撐企業(yè)后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展，IT基礎(chǔ)架構(gòu)構(gòu)建能夠預(yù)見到企業(yè)三年甚至五年以后的變化。

以某地區(qū)的移動手機用戶的BI（商業(yè)智能）服務(wù)為例，目前的BI分析中數(shù)據(jù)倉庫已經(jīng)從橫縱向?qū)Ρ龋仙礁鞣N緯度對比，這種分析方法能提供的數(shù)據(jù)不僅包括用戶數(shù)量及每年話費多少，還能顯示用戶量在某階段突然減少，以及減少的原因，并提供相應(yīng)的解決方案。

CIO面臨雙重挑戰(zhàn)

除此之外，基于云計算技術(shù)的IT服務(wù)也給企業(yè)級用戶帶來新的選擇與機遇，企業(yè)只需幾臺終端，就可以完全享受強大的云平臺為其業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)提供的各種應(yīng)用。中國政府已經(jīng)看到云平臺的應(yīng)用前景，率先在五個實驗城市北京，上海，深圳，杭州和無錫制定不同的搭建云平臺的策略。但是，不管理是政府還是IT服務(wù)商，不能跟風(fēng)建設(shè)，思考云服務(wù)的定位以及在云上提供何種服務(wù)才是云計算落地的關(guān)鍵。

可喜的是，“十二五” 期間，中國政對各新興行業(yè)，包括數(shù)字化醫(yī)療、電子銀行、祥云工程、新能源等，都有針對性的扶持與激勵政策。這些IT業(yè)務(wù)的發(fā)展都要以研發(fā)為基礎(chǔ)，國家“十二五”計劃中也提到截止到2015年對研發(fā)的投入將到達(dá)人民幣1164.4億元。對此，湯彤妹表示：“企業(yè)CIO也面臨著如何更好的讓企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與國家扶持政策相輔相成的問題。”

另外，在Gartner的報告中，記者看到了中國“十二五”期間不同級別的IT研發(fā)人員在中國分布情況的統(tǒng)計。對此，湯彤妹指出，“十二五”期間，國家對西部大開發(fā)的支持力度會在一定范圍內(nèi)增加IT從業(yè)人員的數(shù)量，但是東部、沿海、中部等地區(qū)仍然是中國IT人才密集區(qū)。