以人為本,建立大學(xué)生宿舍和諧關(guān)系

本論文獲2010年中國(guó)石油大學(xué)（華東）大學(xué)生教育與管理研究課題立項(xiàng)，課題號(hào)：XJ1004B

摘要 結(jié)合宿舍矛盾問(wèn)題，分析了導(dǎo)致大學(xué)生關(guān)系緊張的原因，探討了以人為本，建立大學(xué)生宿舍和諧關(guān)系的方法步驟，并給出了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與啟示。

關(guān)鍵詞 以人為本 宿舍矛盾 人際關(guān)系 輔導(dǎo)員

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X(2011)10(b)-0000-00

1 問(wèn)題的提出

王濤（化名），男，系我院某專業(yè)2009級(jí)學(xué)生。該學(xué)生學(xué)習(xí)刻苦，樂(lè)于助人。但其個(gè)性太強(qiáng)，只考慮自己而忽視了別人。他的性格特點(diǎn)導(dǎo)致了他在平時(shí)的生活中經(jīng)常以自我為中心，很少站在別人的角度看待問(wèn)題，與室友間存在著矛盾。某周日下午我突然接到王濤所在宿舍舍長(zhǎng)打來(lái)的電話。電話中舍長(zhǎng)給我表達(dá)了他們宿舍的共同意見(jiàn)：強(qiáng)力要求我給他們調(diào)換宿舍，若不調(diào)換將會(huì)發(fā)生難以估量的后果。

在大學(xué)生活的四年中，宿舍對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)就是學(xué)習(xí)的后方保障，是大學(xué)生們離開(kāi)父母后的一個(gè)新“家”，同時(shí)也是他們學(xué)習(xí)、生活情感交流的重要場(chǎng)所。但是大學(xué)宿舍匯集了來(lái)自五湖四海的莘莘學(xué)子，由于地域的差異以及個(gè)性的不同等原因，導(dǎo)致了宿舍的矛盾與沖突。良好的宿舍關(guān)系能夠凝聚人心，促進(jìn)身心健康。所以幫助學(xué)生化解宿舍矛盾，建立良好的人際關(guān)系是每個(gè)輔導(dǎo)員應(yīng)該重視的問(wèn)題。

2 導(dǎo)致大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張的原因分析

（1）價(jià)值追求的差異。在人際交往中，人們往往喜歡與那些和自己相似的人在一起，這種相似主要包括價(jià)值觀念、興趣愛(ài)好以及成長(zhǎng)經(jīng)歷等。由于學(xué)生間興趣、愛(ài)好、行為習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況等方面的不同，寢室里的同學(xué)之間很自然地出現(xiàn)了不同的生活圈。如家庭背景存在差異的學(xué)生之間容易產(chǎn)生隔膜，家庭經(jīng)濟(jì)條件雷同的學(xué)生彼此之間更能找到共同的話題。

（2）生活習(xí)慣的差異。高校如社會(huì)，匯集了來(lái)自五湖四海的學(xué)子，各方面的差異是不可忽視的問(wèn)題。由于來(lái)自不同的地方和不同的家庭，寢室內(nèi)的同學(xué)之間在思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、生活方式、生活習(xí)慣等方面都存在著明顯的差異。例如有的學(xué)生通宵達(dá)旦沉溺于無(wú)休止的電腦游戲，制造噪聲，這很容易引發(fā)寢室成員之間的矛盾和摩擦[1]。

（3）學(xué)生容易以自我為中心。大學(xué)生尤其是當(dāng)前的90后，他們的個(gè)性都比較張揚(yáng)，很難真正的融入到集體生活中。這就需要大家的包容以及相互的磨合才能讓宿舍成為溫馨的“家”。然而，剛剛離開(kāi)父母關(guān)愛(ài)的孩子們，進(jìn)入集體生活后，在心理上產(chǎn)生了一定的壓力，這時(shí)有一些做法會(huì)比較極端，比較偏激。例如在寢室大聲唱歌或放音樂(lè)等不征求他人同意；經(jīng)常在其他同學(xué)休息時(shí)間在寢室接、打電話，不顧及他人感受[2]。

（4）人際交往缺乏技巧。當(dāng)出現(xiàn)矛盾后，當(dāng)代大學(xué)生一般都會(huì)忽略別人的感受，過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)心需求，不懂得包容，不懂得溝通，不懂得集體生活的相處之道。現(xiàn)在的大學(xué)生都很難對(duì)他人敞開(kāi)心扉，對(duì)他人不能充分的信賴，這是一種因人格基礎(chǔ)，個(gè)性特點(diǎn)的差異而造成的適應(yīng)差別[3]。當(dāng)每個(gè)人都將自己的思想封閉起來(lái)，不去溝通，不去運(yùn)用正確的辦法解決問(wèn)題，最終只能使矛盾惡化，事態(tài)嚴(yán)重化。

綜上分析，問(wèn)題事件發(fā)生的主要原因就是宿舍內(nèi)同學(xué)與王濤的生活習(xí)慣不同，再加上他們?nèi)狈θ穗H交往的技巧，最終導(dǎo)致了王濤與宿舍內(nèi)同學(xué)發(fā)生了嚴(yán)重口角并有了肢體沖突。

3 以人為本，建立大學(xué)生宿舍和諧關(guān)系

高等院校是培養(yǎng)各類專業(yè)人才的基地。作為培養(yǎng)肩負(fù)未來(lái)建設(shè)使命的大學(xué)生的搖籃， 高等院校的教育工作顯得尤為重要。而與學(xué)生接觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員，在學(xué)生健全品格的形成、正確人生觀的確立以及學(xué)生良好人際關(guān)系的建立中起著舉足輕重的作用[4]。

3.1 理論依據(jù)

堅(jiān)持以人為本的理念[5]和管理育人、服務(wù)育人的思想，通過(guò)個(gè)別心理輔導(dǎo)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式解決問(wèn)題。

3.2 過(guò)程步驟

(1)做好宿舍成員的安撫工作，避免事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)；

(2)讓學(xué)生們自己先冷靜下來(lái)，教育他們首先站在他人角度去考慮問(wèn)題，先從自身尋找問(wèn)題；

(3)與宿舍內(nèi)其他成員進(jìn)行座談，找出問(wèn)題發(fā)生的根本原因，同時(shí)讓每人找出自身存在的缺點(diǎn)和王濤存在的優(yōu)點(diǎn)，并加以點(diǎn)評(píng)，同時(shí)讓他們明白逃避解決不了問(wèn)題；

(4)與王濤單獨(dú)進(jìn)行座談，讓他找到自身存在的缺點(diǎn)和每個(gè)舍友的優(yōu)點(diǎn)。讓他意識(shí)到自身性格的問(wèn)題所在并加以指導(dǎo)，同時(shí)通過(guò)交流讓他明白處理好宿舍關(guān)系的關(guān)鍵是勤于付出和多一份諒解與包容，而不是采用極端的做法；

(5)召開(kāi)團(tuán)體輔導(dǎo)，以“講出別人的優(yōu)點(diǎn)、說(shuō)出自己的缺點(diǎn)”為主題，以“優(yōu)點(diǎn)轟炸，缺點(diǎn)曬太陽(yáng)”為形式，開(kāi)展了“信任之旅”等團(tuán)體輔導(dǎo)加強(qiáng)彼此間的溝通和交流。

(6)在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“我愛(ài)我家”的主題活動(dòng)，讓學(xué)生們懂得只有宿舍和諧才能共同進(jìn)步，才能讓學(xué)習(xí)得到保障。

3.3 指導(dǎo)效果

通過(guò)開(kāi)展心理輔導(dǎo)和進(jìn)行交流之后，王濤意識(shí)到自己性格上的弱點(diǎn)，及時(shí)向舍友表示了歉意。其他學(xué)生也都承認(rèn)了自身的錯(cuò)誤，雙方不計(jì)前嫌，重新找回了曾經(jīng)的溫馨，他們宿舍又成為了每個(gè)人心中那個(gè)溫暖的“家”。王濤同學(xué)在舍友和同學(xué)的幫助下，在性格上有了明顯的改進(jìn)，經(jīng)常與同學(xué)一起探討學(xué)習(xí)與生活上的問(wèn)題，并成功被選拔為我校國(guó)防生。

4 經(jīng)驗(yàn)與啟示

本文通過(guò)以人為本的解決宿舍矛盾，得到的經(jīng)驗(yàn)與啟示：（1）宿舍關(guān)系問(wèn)題應(yīng)該給予學(xué)生充分的自主權(quán)，輔導(dǎo)員從中要給予點(diǎn)播與指導(dǎo)，必要時(shí)再介入調(diào)解，在此過(guò)程中老師應(yīng)該以民主平等的角色來(lái)幫助學(xué)生找出問(wèn)題從而進(jìn)一步解決問(wèn)題。（2）在宿舍關(guān)系以及班級(jí)同學(xué)關(guān)系上，包容與溝通很重要。在此后的工作中，要多開(kāi)展一些團(tuán)體活動(dòng)幫助學(xué)生之間建立友誼，讓學(xué)生之間能相互包容，彼此愛(ài)護(hù)。懂得如何和他人溝通，如何慢慢適應(yīng)集體生活。（3）在日常工作中要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的“三觀”教育、培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，尤其要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理健康的培養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的心理健康水平，優(yōu)化他們的心理素質(zhì)，促進(jìn)其人格成熟，使他們學(xué)會(huì)如何做人和做事，這在學(xué)生的成長(zhǎng)成才中具有重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 阿而阿且.大學(xué)生寢室人際關(guān)系問(wèn)題初探[J].當(dāng)代職業(yè)教育.2010(6):63-65.

[2] 李偉東.處理高校學(xué)生之間人際關(guān)系沖突的策略思考[J].教育導(dǎo)刊.2010(5):48.

[3] 李雪蕾，趙明吉張彩麗.淺議輔導(dǎo)員工作中的大學(xué)生人際交往心理危機(jī)干預(yù)[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào).2008，27(10):78-80.

[4] 教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[EB/OL].教育部令第24號(hào)，2006，9，l. http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/54/info21054.htm

[5] 謝宜勤，張海亮.淺談以人為本解決宿舍矛盾[J].科技信息.2006(12).