KPI話統分析在CDMA網絡優化中的作用

摘 要:本文主要闡述了CDMA網絡中KPI話統分析的重要作用，分析歸納了KPI話統分析的思路、方法和步驟，為快捷、有效的處理網絡中的優化問題提供了重要手段。

關鍵詞:KPI話統掉話

中圖分類號:TN929文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)09(c)-0012-01

1 概述

KPI(key performance indication)網絡關鍵性能指標。日常網絡優化通過定義關鍵性能指標來衡量網絡運行質量，并且通過關鍵性能指標快速發現網絡問題。因此， KPI在網絡優化中占有非常重要的地位，同時，話統指標的好壞也是考察衡量優化工作是否有成效的一個重要方面。此外電信運營商決策層往往也是通過話統提供的各種網絡運行的直觀數據來掌握和判斷網絡運行情況，來作為下一步網絡擴容的重要依據。話務統計數據是了解網絡性能的重要手段，也是發現網絡問題最直接，最快捷的途徑。其KPI指標的完整準確和分析的有效性直接影響網絡優化的效率。

2 KPI話統分析的主要指標定義

KPI話統指標通常作為運營商了解網絡情況的重要手段之一，在CDMA網絡中主要從以下幾個話統指標項來做日常分析:

尋呼成功率:了解尋呼響應情況，包括MSC側和BSC側尋呼成功率。

呼叫建立成功率:了解呼叫發起次數，掌握呼叫失敗主要原因及成功率。

掉話率:掌握掉話主要原因及掉話率。

擁塞率:了解是否擁塞及擁塞主要原因。

話務量:主要了解不含切換的話務量情況。

軟切換:掌握普通軟切換、更軟切換成功率及總的軟切換成功率，了解軟切換比例是否正常。

硬切換:若是不同廠家間的硬切換，重點為切出的成功率，及不成功原因。

3 利用KPI話統分析定位和分析問題

3.1 KPI話統分析總體思路

在進行話統分析之前，需要采集全面的數據，特別是各種性能報表和測量數據，同時還需要了解網絡的組網結構，基站分布，載頻配置和容量等基本信息。進行話統分析是，要先看BSC整體性能測量指標，掌握了網絡運行的整體情況后，再有針對性地分析扇區載頻性能統計。

分析時一般采取過濾法，先找出指標明顯異常的小區分析，此時很可能是版本、硬件、傳輸、天饋(含GPS)或者數據出了問題導致的異常，可以結合告警首先從這幾個方面檢查。如無明顯異常，根據指標將各扇區載頻進行統計分類，可整理出各重點指標較差小區列表，以便分類分析。

3.2 常用KPI話統分析的步驟和方法

總體原則:從整體到局部，從一天的網絡指標觀察到一周的網絡指標，從單個指標到相互之間的聯系，先解決重點小區然后次要小區。

常用的方法有:TOP10分析法

TOP10分析法的應用原理:各項統計數據內在是密切相關的，指標的好壞程度是相對的，選取前10個問題最嚴重的小區優先處理。我們先對BSC級話務統計報表進行研究和對比分析，如果發現某個重要指標有異常情況時，再統計小區級話務統計報表對其相應更詳細的內容具體分析。

看指標時，不能只關注指標的絕對數值是高是低，關心的應該是指標的相對高低情況。只有在統計量較大時，指標數值才具有指導意義。另外各個指標的存在并不是獨立的，很多指標都是相關的，所以，實際分析解決問題時，在重點抓住某個指標分析的同時需要結合其他指標一起分析。

3.3 KPI指標問題分析案例

3.3.1 KPI掉話率指標問題分析

掉話率公式定義為:

語音網絡掉話率(不含切換)=忙時語音信道掉話總次數/忙時語音信道占用總次數(不含切換)*100%

KPI話統指標分析中，產生掉話次數的原因有:

Erasure幀多:對應釋放原因為C05(FMR中各分支合并后300個反向幀中有270個以上Erasure幀)和C04(反向連續收到300個idel幀)。

收不到反向幀:對應釋放原因為C02掉話(某個分支連續100ms內沒有收到反向幀，即MS與BSS的的業務鏈路已經建立完成之后出現收不到反向幀)。

Abis接口原因: BTS資源故障、Abis鏈路資源故障、FMR資源故障、RPS資源故障時造成的掉話，都會統計到Abis接口原因掉話中。

A2接口原因:當MSC發起的異常釋放、A2接口電路異常發起釋放、CIE資源故障、A3A7接口資源故障、TIE資源故障、LIM資源故障造成的掉話，都會統計到A2接口原因掉話中。

其它:指除上述失敗原因之外的原因，如系統內部錯誤、OAM干預等。

在處理掉話TOP10小區時，可以根據上述原因產生的掉話次數，大致分析出小區目前存在的問題，對癥下藥及時解決用戶感知問題。

3.3.2 掉話問題分析案例

現象描述:通過KPI指標監控發析，三坪農場晚忙時話務量非常高，經常出現擁塞，掉話現象非常嚴重(一晚忙時掉話次數平均在25次左右)，掉話指標影響全網。

問題分析:統計詳細的性能數據，查看話務量和掉話類型，發現該站話務量非常高，且掉話類型以無線鏈路失敗居多;從告警統計上看，該站無硬件告警;檢查鄰區配置，無明顯的漏配，優先級不合理，多余鄰區現象;無明顯的越區覆蓋現象;查看基站周圍站點分布情況，發現該站為兩個城市交界站點，并且這一區域有一個部隊在此臨時駐扎，C網用戶大約有2400多個。

處理過程:由于該基站處于2個城市交界站點，周圍站點未配置偽導頻切換，造成所有切換只能進行硬切換，成功率較低，因此把該站所有扇區的手機輔助硬切換打開，以增加與相鄰城市的硬切換成功率;由于該基站在短時間內用戶數量驟增，導致擁塞引起掉話，因此與該部隊協商，先安裝直放站，以分散該區域的高話務量;后期在這一區域規劃一個新的基站，可以更好的解決這一區域的掉話問題。

4 結語

隨著移動通信的日益發展，無線網絡優化在網絡運營中的地位越來越重要，要做到及時有效的優化，KPI指標分析就起到了非常重要的作用，話務統計是了解網絡性能指標的重要途徑，為分析網絡問題提供了重要的平臺，通過話務分析，可以較全面的掌握無線網絡的運行情況，對網絡規劃、網絡優化和故障處理提供了數據支持，通過各種分析手段可以非常快速的分析和定位網絡問題，提高網絡運行質量，優化用戶使用感知。

參考文獻

[1]孫立新.CDMA移動通信技術.人民郵電出版社，1999.

[2]劉曉宇，杜志敏[譯].Kyoung I Kim.CDMA系統設計與優化.人民郵電大學出版社，2000.