關(guān)于提高科普網(wǎng)站粘度的若干思考

摘 要:本文從闡述網(wǎng)站用戶粘度的概念和表現(xiàn)方式入手，簡要分析了影響科普網(wǎng)站粘度的若干因素，并提出了提高科普網(wǎng)站粘度的相關(guān)方法。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)站粘度科普網(wǎng)站

中圖分類號:TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1674-098X(2011)09(c)-0256-01

現(xiàn)代社會的發(fā)展對科普工作提出了更新和更深入的要求，我國傳統(tǒng)科普工作面臨著新的挑戰(zhàn)，也預(yù)示著新的發(fā)展。信息技術(shù)是當(dāng)今世界上發(fā)展最快的技術(shù)，是科普傳播的重要途徑和手段?？破站W(wǎng)站運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，拓展了傳統(tǒng)的科普模式，提高了科普工作的信息化水平，促進(jìn)了科普工作的發(fā)展。

顧名思義，科普網(wǎng)站就是以青少年為重點，面向社會公眾進(jìn)行科學(xué)普及的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站?？破站W(wǎng)站以提高全民科學(xué)素質(zhì)為宗旨，以系統(tǒng)資源集成為基礎(chǔ)，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，向公眾發(fā)布各類科普信息，融知識性和趣味性為一體，使之成為青少年課外學(xué)習(xí)的好去處，也同時為成年人繼續(xù)學(xué)習(xí)提供良好的素材。

1 網(wǎng)站粘度

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)站粘度的概念逐漸走進(jìn)人們的視野。網(wǎng)站粘度，是指網(wǎng)站能“粘住”用戶的程度，具體來說是指用戶對網(wǎng)站的依賴度和忠誠度，也可以表述為用戶滯留在網(wǎng)站的時間和深度。眾所周知，服務(wù)類網(wǎng)站的粘度通常都非常高，而內(nèi)容類網(wǎng)站的粘度相對偏低?？破站W(wǎng)站首先是內(nèi)容類網(wǎng)站，如何提高獨立用戶訪問科普網(wǎng)站的頻次和數(shù)量，從而增強科普網(wǎng)站粘度，是值得廣大科普工作者研究的問題。

2 網(wǎng)站粘度表現(xiàn)形式

一般來說，網(wǎng)站用戶粘度主要體現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 網(wǎng)站的用戶回頭率

用戶瀏覽網(wǎng)站的頻率，也就是說用戶是否經(jīng)常瀏覽網(wǎng)站。

2.2 用戶深度閱讀網(wǎng)站內(nèi)容的程度

用戶瀏覽網(wǎng)站時是蜻蜓點水，還是會閱讀更多的網(wǎng)頁內(nèi)容。

2.3 用戶與網(wǎng)站之間互動性程度

用戶與網(wǎng)站之間相互依賴、相互影響，進(jìn)而發(fā)展達(dá)到的狀況。

2.4 用戶對網(wǎng)站的品牌認(rèn)可度

用戶潛移默化地推廣和宣傳網(wǎng)站，并成為該網(wǎng)站的追隨者。

3 影響網(wǎng)站粘度的因素

通常網(wǎng)站的用戶粘度越高，其價值也就越高。那么如何提高科普網(wǎng)站的粘度呢？提高科普網(wǎng)站粘度的決定性因素概括起來可以分為三個部分，即內(nèi)容可讀性、內(nèi)容更新速度和內(nèi)容交互性。

3.1 網(wǎng)站內(nèi)容是否具有可讀性

網(wǎng)站內(nèi)容要詳實，切忌空泛，最好為原創(chuàng)，有深度，有層次。

3.2 網(wǎng)站是否經(jīng)常更新

網(wǎng)站內(nèi)容要不斷進(jìn)行更新，使瀏覽者每次都能發(fā)現(xiàn)新的信息或知識，這樣瀏覽者才會持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站。

3.3 網(wǎng)站是否具有互動能力

網(wǎng)站應(yīng)通過交互功能版塊，經(jīng)常與瀏覽者進(jìn)行互動和溝通，在為用戶提供更好服務(wù)的同時，不斷吸引瀏覽者對網(wǎng)站進(jìn)行訪問。

4 提高網(wǎng)站粘度的方法

4.1 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)

內(nèi)容為王是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)奉行的不二法則，提供高質(zhì)量的內(nèi)容是產(chǎn)生用戶粘性的最重要因素。如果科普網(wǎng)站能夠長期提供獨特和高質(zhì)量的內(nèi)容，則必然會吸引大量的用戶來閱讀和分享。網(wǎng)站建設(shè)以采用原創(chuàng)內(nèi)容為佳，形成自己的特色，而不是純粹照搬其他站點的內(nèi)容。部分聚合網(wǎng)站以采集其他站點優(yōu)秀內(nèi)容的方式來吸引用戶，往往會引起版權(quán)上的爭議。

即便是最優(yōu)秀的網(wǎng)站，如果其內(nèi)容不能定期更新的話，用戶也不會時時關(guān)注?？旌托率腔ヂ?lián)網(wǎng)的特征，用戶訪問網(wǎng)站，是希望每一次訪問都有價值。因此，科普網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率非常重要。網(wǎng)站內(nèi)容的每一次更新，都有可能為用戶下次造訪提供契機(jī)。

4.2 網(wǎng)站交互性

通常具有交互性服務(wù)的網(wǎng)站都有不錯的粘度?？破站W(wǎng)站可以通過用戶交互版塊，如論壇、博客、維基、微博客、新聞組、社交網(wǎng)絡(luò)、互動游戲、即時消息、郵件群組、WAP門戶以及傳統(tǒng)的文章評論等，調(diào)動公眾參與的意識，鼓勵人們發(fā)揮想象的激情，變單向傳播為交互式探討，讓公眾于休閑中理解科學(xué)，于快樂中接受教育。以博客為例，很多博客通過插件形式增強用戶的評論體驗，如不注冊即可評論、給評論打分等等，鼓勵用戶發(fā)表意見，激發(fā)用戶的主動性和參與意識?？破站W(wǎng)站和用戶進(jìn)行互動交流，對于保持長期穩(wěn)定的流量大有裨益。

4.3 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計也非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計會盡量做到人性化布局，在兼顧網(wǎng)站美觀的同時，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)也非常清晰，讓用戶能夠快速找到信息。例如頁面的標(biāo)題、頁腳和導(dǎo)航欄采用統(tǒng)一顏色和標(biāo)識，文章底部附上“相關(guān)文章”鏈接等等，這些設(shè)計能夠讓用戶更容易瀏覽和閱讀。另外，網(wǎng)站首頁元素的設(shè)計好壞也會直接影響用戶瀏覽體驗。有些網(wǎng)站一打開就是彈窗，或者廣告滿天飛，這些都會降低用戶的粘度，令用戶失去繼續(xù)瀏覽的興趣。

4.4 網(wǎng)站內(nèi)容訂閱

通過全文RSS訂閱的方法可以有效推廣科普網(wǎng)站。RSS為用戶提供全新的互聯(lián)網(wǎng)信息收集和管理方式，使用戶無需進(jìn)入網(wǎng)站便可隨時看到感興趣的內(nèi)容。盡管用戶通過閱讀器訂閱RSS，會減少網(wǎng)站的頁面訪問量，但對于增加網(wǎng)站粘度具有重大意義。因為用戶訂閱網(wǎng)站信息后，就可以在閱讀器中跟蹤網(wǎng)站的更新內(nèi)容，成為中長期的瀏覽者，可在未來為科普網(wǎng)站帶來持久的流量。

4.5 用戶瀏覽體驗

如今網(wǎng)站數(shù)量眾多，瀏覽用戶的跳閱率很高。如果網(wǎng)站頁面加載緩慢，絕大多數(shù)用戶都不愿等待。根據(jù)抽樣調(diào)查顯示，被訪問者普遍認(rèn)為瀏覽速度較快的網(wǎng)站質(zhì)量更高，更可信，也更有趣。對于科普網(wǎng)站而言，網(wǎng)站的快速訪問會給用戶留下良好的印象，為用戶操作帶來流暢的快感，可以促使用戶反復(fù)關(guān)注網(wǎng)站。因此，提高訪問者的瀏覽體驗非常重要，同時也是提高科普網(wǎng)站粘度的重要方法。

5 結(jié)語

提高科普網(wǎng)站的用戶粘度應(yīng)從科普網(wǎng)站的特點出發(fā)?？破站W(wǎng)站一般注重以下特性:知識的系統(tǒng)性，即系統(tǒng)介紹各專題領(lǐng)域的科學(xué)知識，結(jié)構(gòu)清楚、層次分明;知識的科學(xué)性，即宣傳科學(xué)真理，反對偽科學(xué);知識的權(quán)威性，即內(nèi)容由行業(yè)領(lǐng)域資深專家負(fù)責(zé)編寫，保證知識的權(quán)威性;表述的通俗性與趣味性，即用通俗易懂、形象生動的文字和圖片由淺入深展開論述，揭開其背后的科學(xué)知識。

只有充分理解自身特點和發(fā)展規(guī)律，科普網(wǎng)站才能利用自身優(yōu)勢資源，以高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容為核心，精心整合和配置信息，利用網(wǎng)頁的特殊表現(xiàn)力，辦出特色專題、欄目;同時借助網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)特性，采用多元化互動元素來吸引公眾眼球，輔以相應(yīng)的技術(shù)推廣手段，吸引用戶經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站，從而提高科普網(wǎng)站的用戶粘度和訪問流量。

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