對專業高校圖書館服務現狀的分析探討

摘 要:文章通過對專業高校圖書館館藏信息具有豐富性、技術設備先進性、服務管理穩定性、隊伍專業性等服務優勢的分析，得出專業高校圖書館應成為文獻信息中心和教學科研的輔助機構。并指出因經濟發展不均衡、收藏主體相對分散、經費缺乏、新書收藏困難等服務制約因素，提出一些合理化建議與對策。

關鍵詞:高校圖書館服務現狀

中圖分類號:G251文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)09(c)-0220-02

1 專業高校圖書館服務的現狀

1.1 服務優勢

(1)館藏信息資源特色性、豐富性。專業高校圖書館作為本單位教學科研的信息服務部門，具有豐富的信息資源是開展信息服務的基礎，擁有豐富的信息資源是圖書館最明顯優勢。圖書館蘊含的信息資源數量龐大、類型眾多、內容豐富，而且其信息資源具有廣泛性、系統性、連續性、共享性等特點。而一般的信息服務機構大都不具備這方面的優勢，它們不可能取代圖書館。專業高校圖書館能完整地向專業技術部門的決策和研究者提供有關的科技歷史發展、現狀分析、未來趨勢等資料和信息，尤其是館藏的各種科技和內部資料具有獨特的風格和優勢，基本形成了規模化、具有專業高校特色的藏書體系。除有最全面、最系統的相關專業書籍、資料外，還有相當數量的期刊、報紙、學術論文、學位論文、科技報告、專利文獻，以及多種網上資源數據庫等，為高校圖書館發展信息服務提供了雄厚的物質條件。

(2)技術設施的先進性。近幾年，專業高校圖書館網絡化建設取得了很大進展，數字化建設也已形成一定規模，與其他系統相比較，大部分專業高校圖書館的閱讀與研究環境還是較為理想的。專業高校圖書館有較先進的技術設備，基本上保持了與高科技同步發展。隨著計算機技術、數字技術、網絡技術、多媒體技術等信息技術在圖書館得到廣泛的應用，越來越多的專業高校圖書館開始走向國際互聯網，為實現全球信息資源的共享創造了良好的條件。這些先進的設施，保障了文獻信息的有效、快速傳遞，促進了知識向信息產品的轉化，使專業高校圖書館的信息服務功能更加完善，效率更加提高。

(3)利用服務的針對性。長期以來，人們形成了一個習慣，就是到圖書館去查找自己需要的信息，久而久之，形成了龐大的讀者群體。讀者與圖書館結下了不解之緣，社會看重圖書館、依靠圖書館、永遠離不開圖書館。同時，圖書館在長期的服務中建立了良好的社會形象和服務信譽，有利于圖書館開展信息服務。專業高校圖書館相對于其他圖書館有一個明顯的特點，就是擁有學生、教師讀者群，這是開展信息服務的重要讀者資源，是保證特色信息服務得以實施的最基本、最活躍、最重要的因素。大量的學生讀者，他們需要經常借閱基礎學習文獻;教師、專家讀者，他們教書育人、著書立傳、搞科學研究，需要不斷的求新求變，到圖書館汲取新的信息和學術營養。上述二類群體與專業高校圖書館可謂固定且關系密切。因此專業高效圖書館服務具有特定的讀者群。

(4)服務隊伍專業性。人才優勢:專業高校圖書館具有大量的信息處理專業人員、其他基礎學科和計算機等現代技術人才，且具有信息資料鑒別、評價、二次開發能力的網絡專家與信息專家。高校圖書館的管理較穩定人員配備齊全，有完整的科學管理體系，這是高校圖書館固有的組織優勢，并擁有一支業務熟練、技術精良、素質良好的優秀專業人才隊伍。他們在信息服務工作中成為連接讀者和信息的中介，并有能力充當信息領航員，幫助讀者在重點掌握現代信息檢索技術和數據使用技能以及熟練利用本專業信息源等教學實踐活動中起積極的引導作用。

1.2 信息服務制約因素

(1)經濟發展不均衡，服務方式不統一。由于我國地域廣闊，加之歷史原因和各地區經濟發展的不平衡，決定了專業高校服務發展的不平衡。科技文化及經濟發達的地區觀念較新，視野開闊，因而，其服務開展得十分活躍，服務方式多樣化，不僅做好傳統的情報服務，而且還開展參考咨詢服務，定題服務、情報有償服務、館際互借、文獻協調等。相比之下，經濟文化不發達的一些內陸和邊遠地區因觀念較為陳舊，其服務方式單一，有許多圖書館，尤其是冷門專業圖書館僅僅停留在滿足傳統的服務方式上，現代化技術手段無法應用于此。

(2)經費缺乏，難以采購新書刊。近年來，由于書價上漲，加上學校的投資重點轉向校園新址建設、重點實驗室設備更新、以及各種基礎設施建設，造成圖書經費不足，新書購買量較少，導致讀者不斷減少。專業高校圖書館中，專業技術、高新科技等書籍和期刊供不應求，很多學生、教師已經幾年沒有到圖書館了，原因是圖書館的新書太少、內容太過時，為了解決學習及教學遇到的新問題，他們只有轉向社會圖書館以及書店閱讀和購買。

(3)收藏主題分散，利用率低。目前，專業高校圖書館購書經費十分有限，館藏圖書的二十二個大類中，一般都是面面俱到，每類都撒點“胡椒面”，而且在比例上文學大類遠遠多于經濟、技術類，高新科技類圖書的比例更小。少數教工和研究生知道專業高校圖書館開展了電子資源信息服務，但對具體的服務范圍、服務方式、收費情況等還不大了解，大多數師生對圖書館的認識還停留在借書還書方面，這一狀態，嚴重制約著信息服務工作的順利開展。

2 對策

2.1 建立文獻情報服務中心，為教學科研提供優質服務

專業高效圖書館應建成學校的文獻情報中心，成為高校教學和科研服務的學術性服務機構。它的工作是高校工作的重要組成部分。由于專業高校圖書館所要履行的工作職能，是為教學科研服務，最終目的是配合學校完成對學生、教師的培訓和教育任務，圖書館除了做好對本單位教學科研的信息服務，還要總結形成一套為專業在職技術人員特殊讀者服務的理論與實踐經驗。因此，專業高校圖書館既是學校的文獻信息中心，又是教學和科研的輔助機構，為教學、科研服務是專業高校圖書館應盡的重要職責之一。同時專業高校圖書館可以為教學科研部門開展定題跟蹤、信息導航服務，也可以采用幫助科研部門選定課題和把科研成果推向市場的服務方式，為學校教學、科研服務。專業高校圖書館藏書要適應教學和科研的需要，所學專業、教學計劃、教學大綱、科研計劃、師資培養計劃為依據，堅持以專業書刊為主，適當照顧全面的原則。就是要對專業書刊全面、系統、完整收藏，同時與專業有關的書刊重點收藏，一般書刊有選擇地適當收藏，逐步建立起專業藏書體系，使藏書具有自己的精品與特色。

2.2 開展館際協作聯合達到資源共亨

為了讓讀者盡快得到資源共亨，專業高校圖書館應與其它圖書館聯合，在自己圖書條碼的基礎上統一增加其獨有的識別條碼，或應用多圖書館聯合條碼的方法，結束讀者不能亨受其它圖書館藏文獻資料借閱的局面。專業高校圖書館可開展館際協作聯合，利用通訊網建立起計算機圖書館合作網，聯機圖書館的服務內容有:聯機合作編目、目錄產品提供、聯機采購、圖書期刊管理、共享編目數據資源、館際互借、流通管理、電子文獻傳遞、書目檢索等。在本館主頁上為讀者提供與國家級網絡的鏈接、與其他圖書館的鏈接、與搜索引擎的鏈接等，方便讀者查閱檢索。首先利用現代化技術，對各種網絡信息資源進行處理，利用網絡信息資源中的關鍵詞、主題詞以及分類標準對其進行加工整理;其次對網絡信息資源進行深加工，有針對性地編制文摘、綜述、題錄等，通過圖書館主頁、E-mail新聞組等交流途徑傳遞報道出去，及時提供給讀者，對特定讀者進行專業性網絡信息資源的跟蹤服務，根據讀者不同時期的情報服務需求，在深入了解讀者課題研究內容和范圍的基礎上，主動及時地提供新穎、準確、有價值、實用的專業性信息資源，使專業人員可以不斷獲得該領域的前沿研究動態和最新進展資料。

2.3 營造文化氛圍優美服務環境

專業高校圖書館是文化與文明的結合體，其環境設計的宗旨是向讀者提供優雅、寧靜、富有文化氣息的環境。圖書館在服務的過程中，既要注重每個館員自身的素質形象、服務形象，同時也要注重圖書館的館舍形象、環境形象。圖書館的整體形象應整潔、美觀、堅固，借書處應窗明幾凈。

2.4 多種渠道籌措資金，采用先進購書方式

首先高校與企業聯姻，高校把科技成果轉讓給企業，企業向高校支付轉讓費，從轉讓費中拿出一定比例的購書經費;其次向主管部門申請購書經費;第三通過社會捐助籌措購書經費。

網購方式:網上書店的銷售動作在網絡上進行，書的價格相對便宜，省略了批發、代理與零售等中環節，降低了購書成本，節約了資金;聯合方式:圖書館之間加強信息溝通，互通有無，避免重復購書，從而減少資金浪費。

2.5 加強情報職能，更好的為社會化服務

圖書情報職能十分廣泛，包括適時向讀者通報新書目錄、內容信息、科學前展等，幫助讀者確定閱讀范圍和閱讀對象，提高讀者瀏覽效率，充分利用圖書館整體優勢來提升服務工作的質量。為了順應時代的潮流，實現圖書館的職能和效益，圖書館工作者應該從讀者的需求出發，增強為讀者服務的意識，做好讀者工作，努力開創高校圖書館美好的明天。

信息越來越成為社會最重要的財富，且人們對信息的需求日趨擴大，高校圖書館應借助社會信息化的東風，發揮自身的信息資源優勢，加速現代化圖書館建設的步伐，提高信息服務水平，以便更好的適應社會市場的需求。

參考文獻

[1]吳慰慈.我國圖書館事業的及發展趨向.《檔案干部繼續教育電視講座》(中央廣播電視大學出版社，ISBN7-304-00724-9/G·63).