消防部隊基層官兵應對壓力的有效策略分析①

摘 要:消防官兵作為特殊的社會群體，其心理是否和諧、是否健康，事關部隊的安定團結，事關人民生命財產安全保衛任務的順利完成，因此，如何加強消防官兵心理健康的研究，是新形勢下加強消防部隊政治工作建設的一項重要內容。本文從基層消防官兵常見的壓力表現及心理障礙類型;官兵應對壓力方式的科學性、有效性分析;適合基層官兵個體特點的心理保健方法三個方面，探討消防官兵有效應對壓力的心理健康策略

關鍵詞:消防壓力有效策略

中圖分類號:D631.6文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)07(b)-0218-02

在各種職業中，最易患職業應激反應綜合癥的高危群體里，消防部隊是其中一個主要群體。隨著近年來消防部隊承擔的搶險救援任務的日益繁重，消防官兵所承受的壓力也呈上升趨勢。而從消防部隊的組織結構來看，高危群體又較為集中在基層一線，以承擔搶險救援及撲救火災的中隊官兵為重點對象。職業要求和法律規定都令這支隊伍存在不同程度的壓力反應和心理障礙，為部隊穩定和官兵身心健康埋下一定的安全隱患。因此，探索消防官兵良性應對壓力，保持心理健康的方式方法顯得尤為迫切和重要。

1 基層消防官兵常見的壓力反應和心身障礙

心理科學的實驗研究證明，人體所患生理疾病與心理問題之間有密切相關，其中心身障礙，就是由于心理因素而導致的軀體疾病為表現形式的心理疾病，其特點是癥狀雖然以軀體疾病為主，但卻與心理因素密切相關。近年來，基層消防官兵對壓力反應主要表現在生理、心理和行為三個方面。

1.1 生理方面

在面對重大災難事故場面時，部分官兵呈現呼吸困難、口干舌燥、掌心出汗、瞳孔放大、頭痛、心律不齊、血壓升高等反應，據外出就診病歷報告來看，罹患高血壓、心臟病、偏頭痛、氣喘、內分泌系統失調、睡眠障礙、消化系統、癌癥等軀體疾病。

1.2 心理方面

在走訪座談及心理測查中，有部分官兵反映了在日常工作中有莫名的緊張、情緒惶惑不安、易怒易躁、感情冷漠等暫時或輕度反應;此外容易體驗抑郁沮喪情緒、自感周身有非器質性不適、有自尊意識低下現象、無激情無動力，維持低自我實現，以及個別官兵呈現較嚴重的心理偏離正常現象，獲精神科確診。

1.3 行為方面

據管理干部及家人戰友反映，部分官兵工作易出差錯、有不遵守時間、過多抱怨、對周圍看不慣、人際關系不協調的現象;在家中易動怒，小事遷怒家人、夫妻常發生口角等暫時性的輕度反應;此外還有酗酒、嗜煙、工作不負責任、人際關系惡劣、喪失友誼、離群索居、婚姻離異等長期的、重度反應。

2 基層消防官兵心身障礙的主要原因

心理壓力是造成消防官兵心身障礙的主要原因。近幾年來，消防部隊對官兵所做心理測查和調查分析，(從新兵入伍、大學生入警、基層官兵心理測量)盡管側重點不同，對壓力源的描述方式及程度有別，但消防工作是一種壓力型職業這一結論已達成共識。

2.1 管理方式的壓力

消防部隊實行軍事化管理，按照黨指揮槍的原則，內部倡導無條件執行和服從，講究紀律嚴明、令行禁止。但從科學研究角度應該了解其負面效應，以便減弱其危害，良性體現部隊嚴肅、緊張、活潑的特有氛圍。

2.1.1 懲罰的壓力

部隊條例條令明確規定，不能隨意違反，并且就違紀行為有較為嚴格的處罰規定。處罰的心理效應對人產生的壓力難以估量，使官兵平時謹小慎微，不敢放松自己的言行，始終處于緊張的情緒狀態。被處罰者情緒長期低落，自我評價較底，偶有短暫性幻聽現象

2.1.2 評價的壓力

上級制定的工作目標、指定的評比辦法，有時因警力多寡、地區差異難以做到公平競爭、造成執行困難;加之評價帶有主觀性，相對不公正、不客觀的現象在所難免。而評價是晉升和評功授獎的依據，隨之而來的必然會出現提升不合理。對于一個人來說，不公正的評價加身，就意味著失去了組織的認可，離群孤獨之感會油然而生，這種心態對人的壓力是相當大的。與此同時，部隊內部班與班之間、隊與隊之間、地區與地區之間有很強的競爭意識，比管理、比內務、比業務，在這個競爭氛圍中良性壓力令官兵積極熱情、斗志高昂。也令一些官兵感到緊張不安。除了競爭的壓力外，與官兵努力付出的相對的，是與此不相適應的、非常有限的立功和升、任職機會。如何不挫傷官兵的積極性，這也是部隊管理的難點。

2.1.3 上下級矛盾的壓力

一般來說，軍事化性質的組織機構，內部等級分明、領導與被領導是命令與服從的關系。如果上級對下級的意見不易被接納，下級遇事不上陳，下情難以上達。上下級壁壘分明，難以溝通，上下難免容易滋生矛盾;上級容易扼殺組織成員的創意，成為下級的壓力源。

軍事化組織中上級是發號施令者，上級的威權心態容易悖離民主，并形成個人說了算的武斷偏激的個性。而作為下級，要絕對服從上級。長年累月服從管理所付的代價就是緊張的工作。在這種環境下，長期聽命于人內心常受到壓抑，心理上會喪失人格與自信，容易產生無自主性、無力感，產生低自尊及職業倦怠、甚至滋生不滿，矛盾激化，采取不合理手段進行發泄，從而造成安全事故。

2.2 工作壓力

2.2.1 日常工作的壓力

消防工作的特殊性決定了工作的無序性，基層二十四小時都需要維持足夠的警力以應對緊急情況，各個節日都處于戰備狀態，而任務的繁重性和編制的相對不足也令官兵常年超負荷工作。長此以往，官兵身心俱憊，甚至積勞成疾。無規律的生活擾亂個體生物節律進而影響身心健康。

另外工作的無序性擠掉官兵與家人相處的時間，再加之干部職務和崗位交流，常常使基層干部處于兩地分居(夫妻)甚至是三地分居(夫妻孩子)狀態，導致重要的人際支持缺乏，也令夫妻溝通不良和親子關系疏遠，生活無規律又干擾家庭正常生活，需承受家庭成員的抱怨及自責等壓力。

2.2.2 危急情境的壓力

危機情境的壓力包括撲滅火災和搶險救援中對突然出現的危險情境及官兵直接傷亡所產生的極端心理壓力。

消防官兵撲救火災及搶險救援工作經常面對不可預測的危險，傷亡難以避免。傷亡的客觀現實，決定官兵在聽命處理應急事件時受到潛在危險的時刻威脅，使之隨時處于高度緊張狀態。面對處置突發性事件中潛伏的危機，迫使官兵提高警覺，時時保持高度敏感，一旦遇到意外，即刻果斷抉擇，做出應變反應。因此一線消防官兵不僅面臨生死危險，還有隨時待命出發，準備應付危機的應激心態。

長年置于這種情境之中，通常會使人變得神經質，好像隨時要防備類似事件重演。其原是是事件過度刺激大腦杏仁核，迫使鮮活的記憶不斷侵入知覺層，使腦部變得極度敏感;只要發生類似事件，便容易使人感到有可能重演的跡象，而隨時處于接受警訊的狀態，還可能會想象出尚未發生的諸多危險景象。想象具有超脫情境的特點，正是這種想象使不存在的事情也可對人產生巨大的心理壓力。

由此可見，在緊張危急情境下，對消防官兵的真正危險不是事件的后果與結局，有時想象中的危險要比實際事件可怕危險得多。雖然這種想象中的危險并不一定存在，但這種唯心式的恐懼危及人的生命卻是客觀存在的。尤其對于沒有經過實踐考驗的新戰士，無意識想象出來的恐怖，不但使其喪失了斗志，而且還危害身心健康。

2.2.3 “戰時”處置的壓力

火災中發生的各種情況是難以預測的，雖然有滅火和處置突發事件的預案，但也不能對現場的情況全盤概括，救援官兵在緊急情況下須立即做出行為抉擇，勇于承擔后果，而“戰時”狀態所必需的瞬間判斷與行為抉擇無疑會給官兵帶來行為壓力。如不能適應“戰時”狀態，無所適從還可能引起心慌、恐懼，危及自己和戰友的生命。其中指揮員因擔負指揮任務，命令的正確與否關系團隊生命安危，因此應激壓力更為巨大，負面情緒更為復雜。

此外，基層官兵還面臨著婚姻戀愛的壓力、人際關系的壓力、轉業退伍二次擇業的壓力等等。由此觀之，面對職業活動和服役生活中的危險與沖突，戰斗在基層一線的官兵們除完成艱巨危險的戰斗任務外還承受著不同尋常的壓力。

3 基層消防官兵自我心理保健的主要措施

心理壓力已成為消防官兵身心理健康的大敵，也成為政治工作部門和教育單位重視和研究的問題。對此，上級部門加大了心理健康工作的關注力度，近年來，在人員配備、經費保障和制度建設上都投入大量的人力和物力，一方面引進和培養專業人才，建立工作隊伍;另一方面下撥經費，加強硬件建設，培養官兵良好的心理素質;此外搭建警地合作平臺，與心理健康機構積極配合，幫助建立官兵心理健康檔案、開展心理咨詢和治療等工作。但是，組織機構的措施再有力，缺乏官兵的主觀能動性也是無濟于事的，因此，需要官兵澄清錯誤認知掌握有效的心理調適方法。

3.1 矯正認知偏差

首先，矯正對壓力的認知遍差。防止逃避和無謂的焦慮。認識到自身害怕和焦慮的不是壓力本身，而是自己加諸在壓力上的，想要迫切解決問題或對壓力不客觀的夸大認識所引起的一系列緊張反應。學會抓住主要矛盾，掌握解決壓力的有效策略。諸如轉移法，即將注意力專注到更有意義的活動上，可以化壓力為助力，讓壓力成為實現成功人生的催化劑。

缺乏自信的人最怕壓力，每每面臨困難與危急，無視自己的潛力，看重了客觀，所以感到無能為力，這種對壓力的先入為主的認知結果，是自己壓制自己的主觀能動性，自覺放棄應付危急與困難的潛能力。官兵應樹立正確意識，即加入消防部隊就意味著對壓力的傾向性高于常人，如果在意識上主動將壓力視為平常生活中的一部分，反而更能以平和從容的心態去面對。

其次，矯正管理中的認知偏差。在管理中，一些管理者出于對業務成績的高標準嚴要求，再加之人格特點，使其在管理中較為簡單粗暴，使被管理者增加自尊心受損和受驅使等負性心理，從而對管理者或敬而遠之，或心存對立。使上下級矛盾惡性循環，令管理者和被管理者都承受心理壓力。因此管理者須注意方式方法，做到科學管理;而被管理者，應學會換位思考，從受愛護的角度接受批評，以積極的態度接受管理，使雙方的關系良性循環。

第三，改變“男兒流血不流淚”的錯誤認知。“男兒流血不流淚”的思維定勢使軍營里的官兵們關住了情緒的閘門。即使遇到壓力、挫折、緊張時，都不輕易表達自己的情緒和情感。情緒得不到合理的宣泄，久而久之，便憋出了各種類型的心身疾病，據統計，腫瘤、高血壓、冠心病、胃潰瘍等都與人的心理和行為關系密切。心理實驗結果認為，眼淚中的傳導物質可以緩解緊張與疼痛感。消防官兵身為高壓力群體的一員，應當跳出“男兒流血不流淚”的怪圈，開通疏導渠道。尋找合適的宣泄途徑，以良好的心態面對生命和工作。

3.2 學習心理保健方法

重視體能訓練時注意心理訓練，有意識地克服自身個性方面的弱點和缺點，可主動要求進行科學的心理測試，了解自己的人格特點、氣質特征和壓力指數，并請專業的心理工作人員進行解讀和指導，掌握一些科學有效的心理保健方法，進行積極的自我心理調適。

如“靜默術”類似佛教中的入定;其原理是，因靜坐凝神而減少和消除意識內容，達到“忘我”和“無我”的境界。據實驗證明，期間因極度放松而導致心率呼吸率降低，氧的消耗減少20%，皮電阻反應減弱。大大減輕人的焦慮和緊張程度。如果能長期堅持，不僅可以緩解緊張，還可減輕身心疾病的發展趨勢。除“靜默術”外，有類似原理的還有松弛技術，如“放松訓練”和“自我暗示”等等。此外，瑜伽、中國傳統武術太極都可以作為一種注重身心結合，個人修為的活動和武術形式，對習練者的心理調節是有積極的作用的。

3.3 改變不良習慣，保持規律生活

俗話說:“好的習慣難以養成，壞的習慣難以改掉”，官兵們在應對壓力的過程中，即要掌握科學常識，也需自覺克服不良習慣。

認知神經科學告訴我們，合理的飲食可以調節人腦內神經遞質的合成，一項對在壓力環境中傾向于灰心、憤怒或沮喪的被試研究表明，高碳水化合物的食物確實能減輕這些反應，并有助于被試處理此類問題。而人們所熟知的色氨酸是一種能夠從富含蛋白質的食物(日常食品、肉、魚和家禽)中找到的氨基酸，也是含于血液中的復合胺的原始成分。酪氨酸是能在蛋白質中發現的另一種氨基酸，也是去甲腎上腺素、腎上腺素和多巴胺的原始成分。膽堿(維生素B復合體之一)都存在于蛋黃、大豆制品和動物肝臟中，是乙酰膽堿的原始成分。而通過膳食結構的調整完成大腦中神經遞質的有效合成，是官兵保持良好心境，減輕壓力的良好策略。

自覺調整作息、適應生物節律工作任務重、工作時間長并不是造成身心障礙的直接原因，除了錯誤認知和氣質特點及人格因素外，還有一個重要方面，就是長期無規律地工作或生活違反了自己的生物鐘節律。消防基層工作屬于生物鐘磨損大的職業，對于這個客觀現實，應積極面對職業活動磨損，自覺維護生物鐘點的正常運轉，盡量使自己的生活方式與生物鐘相吻合。遺憾的是，在部隊生活中，有部分官兵卻反其道行之。越是緊張、疲勞，越是企圖從無休止的上網、玩游戲、酗酒和嗜煙等不健康的生活方式中尋求放松。這種做法是對工作無序性的強化，使職業磨損加劇，更使不健康的軀體雪上加霜。在日益注重身心健康的現代社會，官兵們都可以多渠道多方面了解和掌握科學生活的方法和手段。

美國心理學家詹姆斯曾經說過:種下一種思想，收獲一種態度;種下一種態度，收獲一種行為;種下一種行為，收獲一種習慣;種下一種習慣，收獲一種性格;種下一種性格，收獲一種命運。由此可見，在客觀面對職業特點的同時，消防基層官兵們要接受職業活動的挑戰，要學會對自己的工作、生活進行有效管理。通過個體積極的實踐活動，正確對待和處理壓力問題，在保持身心健康的同時，更好地為社會主義現代化建設和人民生命財產安全提供優質服務。

參考文獻

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