爭創五星級員工激勵管理在貴州煤炭企業的應用①

摘 要:本文通過對石橋煤業內部五星級員工評選必要性和相關措施的制定，制定可行的人才激勵機制和考核辦法，實現了企業和員工 “雙贏”，有利于企業降低人才培養成本，為企業實行資源整合戰略提供了強有力的人才資源，提高了企業的核心競爭力。

關鍵詞:五星級員工爭創激勵管理應用

中圖分類號:TD-0文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)06(a)-0212-02

1 爭創五星級員工管理實施的背景

1.1 公司發展的背景

隨著市場經濟的不斷完善和成熟，大量外省企業、私營企業開始涉足煤炭行業，煤炭行業不同企業間的競爭已成為全方位的綜合實力的較量，而人才的競爭是其中最關鍵、最決定性的競爭。擁有了高素質的人才隊伍，就擁有了一張克敵制勝的王牌，企業就能在激烈的市場競爭中，穩扎穩打，穩操勝券。對于煤礦企業而言，企業的穩定、快速的發展除了投入必要的安全生產所需的安全設施、設備和精細化的經營管理外，人才的培養就是增強企業核心競爭力的助推器，也是企業做大做強的戰略保證。

永貴石橋煤業有限責任公司(以下簡稱“石橋煤業”)作為貴州一個外來企業，在安全管理上、在標準化管理上，取得突出的成績，得到當地政府的和地方同行業的認同，被貴州省政府授予“大帶小示范礦井”稱號。

2011年，石橋煤業開始實施人才戰略，面對公司跨越式的發展，如何擁有一批有經驗、有技術、懂管理的人才，如何培育一支綜合素質較高的職工隊伍滿足企業的快速發展成了公司當前發展的難題。

1.2 爭創五星級員工管理的提出

石橋煤業在全國安全形式嚴峻，煤炭市場供求緊張，資源整合戰略迫在眉睫的公司跨越式發展面前，如何立足于內部，激勵員工成才，提高員工綜合素質、增強企業核心競爭力，理應是企業的側重點和著力點。石橋煤業工會對于新時期在培養學習型員工、知識型員工和技能型員工的管理上不斷探索新思路、新途徑、新方法，取得了豐碩的成果。其中，從2010年以來開展的爭創“五星級員工”活動，就是一項很有戰略意義的嘗試，收到的效果非常明顯。

2 爭創五星級員工激勵管理實施的內容

2.1 爭創五星級員工激勵管理的概念

石橋煤業五星級員工爭創就是在企業內部，通過制定一星級、二星級、三星級、四星級、五星級評定辦法、標準和激勵機制，全體員工參與，逐級推進，層層考核，最后評出技能精湛、工作積極主動、職業道德良好、業績突出的員工，并給予獎勵和張貼宣傳，對連續獲得星級晉級和多次被評為五星級的員工進行建檔管理，以后作為晉升和提干的依據。

2.2 爭創激勵管理的思路五星級員工

調動廣大員工主動參與星級爭創的積極性，營造學知識、學技術，爭當學習型員工、知識型員工和技能型員工的濃厚氛圍，提高員工的綜合素質，為企業培養優秀的后備人才提供依據，為員工的成長、成才搭建平臺，增強企業核心競爭力，促進公司快速、穩定發展。

2.3 星級爭創活動宗旨

開展星級爭創活動，緊緊圍繞企業中心工作，本著服務企業發展，服務廣大職工成才的宗旨，堅持職工隊伍素質整體上水平，職工的技術業務全面提高的原則。

2.4 五星級員工爭創管理的辦法

(1)爭創范圍:公司在冊員工(除副隊長以上人員)均可參與。

(2)考評原則:實事求是、公平公正，成熟一個評選一個。

(3)獎勵原則:“爭創管理五星級員工”考評小組對不同等級的人員給予相應獎勵。評選實行月度考核，月度獎勵。為保證質量，對五星級員工人數進行適當控制:一星級占總人數的15％;二星級占總人數的10％;三星級占總人數的2％;四星級占總人數的0.5％;五星級占總人數的1‰。

(4)星級評定:一、二、三星級三個等級由各單位自己認證，單位內部公開，接受監督;四、五星級由各單位初步認證，填報五星級員工推薦表，公司考評辦公室最終確認。

(5)公司考評辦公室對各單位五星級員工爭創活動開展情況每半年進行一次總結，年終進行總評，對成績突出的單位給予表彰和獎勵。

(6)考評獎勵:考評辦公室每月組織一次對各單位進行內部考核，按照星級爭創活動理論業務知識、現場實際操作、工作業績、管理和技術創新四個部分定級、獎勵。獎勵標準:一星級基礎，二星級為評選三星級及以上的基礎;三星級100元/人月;四星級200元/人月;五星級400元/人月。

對獲得五星級的管理技術人員頒發證書。年終總評獲得四、五星級稱號的職工，將在下一年內分別給予300元/人月和400元/人月的獎勵。

只有獲得星級稱號的職工才能參與公司的“每月一星”評比活動。區隊班組內也必須有獲得星級稱號的職工才能參與公司的“月度紅旗班組”的評比。

(7)有以下情況之一者不能評選為五星級員工。

管理崗當月出勤少于21個，工人崗當月出勤少于25個不得參與星級管理技術人員考評;

不能遵守制度和操作規程，當月三違及事故直接責任人和聯保、互保人員不得參與星級管理技術人員考評;

工程質量差，發生安全事故的;

月度內發生打架斗毆、賭博、酗酒鬧事等不良現象的;

不服從工作安排，作風散漫，不遵守勞動紀律的，發生曠工的。

(8)只有獲得星級稱號的職工才能參與公司評先、評優活動，星級活動的成績將作為公司選拔和重用人才的重要依據。

2.5 星級爭創考核內容

星級爭創考核內容分為四個部分:理論業務知識、現場實際操作、工作業績、管理和技術創新。

(1)理論業務知識考核(20分)

各部室、區隊根據業務要求編制教學內容和試卷，每月對職工進行考核;根據情況，也可以采取現場詢問解答的方式進行理論業務考核，但現場詢問解答的問題不應少于10個題目，且對詢問的題目和解答情況必須有書面記錄。

(2)現場實際操作考核(30分)

由各部室、區隊自行進行現場實際操作考核，實際操作考核評委由本部門抽出兩名管理技術人員組成。主要考核職工對崗位操作規程的規范、全面、熟練程度(含技術比武)。

(3)工作業績考核(30分)

各部室、區隊要對每一位員工每天的工作情況做書面記錄。同時，根據每位員工每日完成的工作量、工作質量、準確度等日常工作情況和區隊班組的書面記錄情況，月末給每位員工打分考核。

(4)安全管理和技術創新考核(20分)

安全管理(10分):

各單位要健全安全管理制度，完善安全管理臺帳，要有安全管理細則，安全交接班及班前會記錄。若安全管理不到位，發生三違或者發生事故，五星級員工評選實行“一票否決”。

創新活動(10分):

主要針對日常的合理化建議、技術論文、技術革新、管理改革、優化設計等項目。

該項打分必須有相應的成果書面材料和定級證明。

（5）檢查督察

成立考核領導小組，對各部室、區隊內部考評工作進行業務指導及全過程監督。

2.6 開展導師帶徒管理辦法

對于經驗豐富，并且獲得公司評定的首席員工、崗位技術能手，要簽訂導師帶徒協議，導師帶徒要制定學習計劃、階段目標、預期效果等，并對徒弟的學習情況、技術掌握情況進行跟蹤管理和反饋。導師帶徒活動與爭創星級管理活動掛鉤獎勵。導師獎勵標準為徒弟星級獎勵額度的50％，一師多徒的，按最高標準執行。

2.7 獎勵和宣傳

在石橋煤業，五星級員工爭創分為區隊選拔和公司選拔兩部分，對每月評出的五星級員工進行公示。各區隊都設有專門的五星級員工爭創專欄，公司設有專門的五星級員工爭創宣傳欄和工會信息欄，除了兌現獎勵外，還有把評出的四星級、五五星級員工作為典型進行宣傳報道，讓更多的員工學友榜樣，趕有方向，揚長避短，

相互激勵的目的，達到評比、宣傳相結合，營造比、學、趕、超的氛圍。

3 星級激勵管理實施應用的效果

自2010年實施五星級員工爭創以來，為公司先后培養了一批綜合素質高的技能型人才。共評出五五星級員工5人，四五星級員工16人，三五星級員工22人。其中，五五星級員工有3人擔任本單位的技術骨干，四星級的有2人擔任本單位的后備隊干，多名員工擔任本單位的班長。有2人通過參加上級公司的技術比武，獲得“優秀崗位能手”稱號，享受特殊補貼。

3.1 激勵員工成才滿足公司發展

在今年公司分別成功實現綜采綜掘后，公司的提拔的五星級員工先后得到了提撥和重用，并擔任著本部門的重要職務。這種選拔機制不僅滿足了公司發展的需要，還使公司人才得到挖掘。五星級員工爭創管理的運行實踐，解決了公司人才缺乏的問題，可操作性靈活的人才選拔機制激勵著廣大員工工作的積極性，掀起了學知識、學技術、學管理的爭創熱潮，為員工的發展搭建成長的平臺，提高了員工“企興我榮”的斗志，也為公司實行可持續發展的整合資源戰略提供了強有力的人才資源，同時也提高了企業的核心競爭力。

3.2 降低人才培養成本

據人力資源員工培養數據顯示:

引進1名新的管理崗人才，每月的培養費用是:每月費用=每月的基本工資+二次分配+補貼+保險+公積金+福利+勞保+培訓費+其他-勞動所得，估算費用約為2170元;

企業內部培養1名人才，每月費用=每月的基本工資+二次分配+補貼+保險+公積金+福利+勞保+培訓費+其他，估算費用約為800元.

即:引進1名人才和培養一名員工，每月節約培養費用約1370元。

假如公司一年需引進人才50人，則一年可節約人力培養費用為:822000元。

4 結語

隨著公司五星級員工激勵管理的運行實踐取得良好的效果，這種機制得到上級公司的大力推薦，許多煤礦企業都紛紛學習并效仿我公司五星級員工爭創的做法，在貴州煤炭行業中得到推廣和應用。而石橋煤業通過對企業內部五星級員工得評選、宣傳等一系列工作，制定了高效實用的人才激勵機制和考核辦法，實現了企業和員工“雙贏”提高了企業的核心競爭力，為貴州煤炭企業乃至其他中小型企業積累了寶貴經驗。

參考文獻

[1]宋曉明.五星級員工(白金版)廣東經濟出版社，2010(5).

[2]吳波.做最優秀的員工，黑龍江科學技術出版社，2011(2).

[3]陳仲銘.優秀員工必備的10種能力武漢出版社，2009(9).