拓寬業務領域 提升服務能力

摘 要:隨著二十多年的科技體制改革，特別是近十幾年現代信息技術的飛速發展，傳統的科技情報事業，從理論到實踐都面臨著創新，科技情報為科研服務的傳統業務工作也順應趨勢，不斷拓展服務領域，注入新的活力，以進一步提升科技情報事業在科技發展全局中的地位。

關鍵詞:科技情報服務領域

中圖分類號:G3文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)05(c)-0237-01

隨著信息技術的迅猛發展，建設科技型國家的發展戰略的實施，給科技情報事業發展帶來了嚴峻的挑戰與難得的發展機遇。在新形勢下，如何變革情報服務理念和方式方法，更好地服務于地區科技、經濟和社會發展，拓寬業務領域、提升服務能力對科技情報戰線而言是一個永恒的主題。幾年來，黑龍江省科技情報所緊緊圍繞增強自主創新能力的新要求，不斷加強情報服務創新，努力提升自身業務能力和服務水平。

1 總結成績，發揮優勢

黑龍江省科技情報所以服務于決策為指導思想，大力發展情報研究，為領導部門的戰略決策、規劃計劃和重大政策的制定、科技管理等提供科學依據和可行的實施方案，為實現我省建設創新型省份重大戰略做出了貢獻。一是承擔省科技廳的規劃、計劃的編制工作。承擔黑龍江省“十五”、“十一五”、“十二五”科技發展規劃的編制，采用技術路線圖等科技創新方法開展研究。二是為省委、省政府的戰略決策和重大政策的制定，提供科學依據。完成國家級課題有《黑龍江省模具設計網絡協同服務平臺》、《黑龍江省技術創新方法(TRIZ理論)區域應用戰略研究與基礎平臺建設》等，完成省重大重點課題:《黑龍江省新材料產業科技發展戰略研究》、《黑龍江省生物產業發展戰略研究》等。三是技術咨詢、項目評估等任務。

大量的情報研究工作成果提高了我們的社會地位和知名度，取得了很多榮譽。2008年在國家火炬計劃實施20周年大會上，被國家科技部授予“先進服務機構稱號”。2009年，在“第三屆中國產學研合作(濱海)高峰論壇暨2009中國產學研合作促進會年會”上，榮獲“首屆中國產學研合作促進獎”。

2 擴寬業務領域，提升服務能力

我們緊緊圍繞黑龍江省科技經濟發展，不斷加強服務能力和手段建設，積極拓寬服務領域，創新服務模式，為區域科技創新體系建設、產業集群升級、中小企業發展提供有效地支撐和服務，服務能力和服務水平有了長足的進步。

(1)堅持情報研究，把為政府提供決策服務作為發展的正確方向

發揮情報所占有信息量大，長期從事軟科學研究的優勢，緊緊圍繞科技和經濟發展的熱點、難點問題，開展戰略、政策研究，為政府部門的科學決策提供強有力的支撐。在情報研究工作實踐中，注重情報研究成果的科學性、針對性、可行性、時效性。科學性是情報研究成果的根本標志，也是其應用的內在基礎，科學性在很大程度上在于客觀性，對情況、形勢的分析判斷要準確，既要注意應用價值又要注意學術水平。例如，在研究制定黑龍江省科技發展五年規劃時，采用專家問卷調查法和技術路線圖等科學的調查方法，對重點領域進行客觀分析預測，擇優選出領域和重點項目，具有較強的應用價值。成果的針對性是應用的重要前提，針對決策者思慮和亟待解決的重大問題開展研究，做到有的放矢。可行性是應用的可靠保證，即成果所提出的對策建議，應具備技術、經濟、操作、政策等方面的可行性，以便于決策者在實際工作中采納應用，實現其價值。研究成果時效性必須提交在決策前而不是決策后。例如，完成的《關于進一步加快高新技術產業開發發展的調查》，即是針對我省哈爾濱、大慶兩個國家級高新產業開發區存在的問題，當時我省尚未出臺促進高新技術產業發展的優惠政策而直接影響其發展這一關鍵問題，進行深入分析，征詢財政、稅收等方面意見，提出了政策建議。該成果體現了針對性、可行性和時效性，被省委、省政府制定高新產業發展政策時所吸收、采納，獲省委優秀研究成果獎。

(2)引進先進科技創新方法，助力黑龍江省企業自主創新

科技創新方法(TRIZ理論)是為大力推動我國中小企業發展，提高自主創新能力的而提出的科學創新方法。我單位被確定為首批技術創新方法試點單位，在人才培養、組織培訓、創建學術團體、組織學術研討和交流、參與企業試點等方面開展了大量卓有成效的工作。先后承辦了各類培訓班10余次，同時聯合地市中心開展培訓，培訓生產力促進中心從業人員、科研院所和企業科研人員達1.2萬余人。組織成立國內首家省級技術創新方法研究會—— “黑龍江省技術創新方法研究會”，目前，團體會員達到100家，個人會員超過2000人。組織推薦技術創新方法試點企業中，取得專利成果達到70余項。

(3)創新服務模式，服務產業集群創新和產業升級

面對新形勢新要求，圍繞產業集群升級、積極推動產學研合作，以產業技術創新聯盟為服務載體，從服務單個企業向服務整個產業轉變。先后參與組織籌備了“黑龍江省半導體照明產業聯盟”、“黑龍江省風電產業技術創新戰略聯盟”等，2010年，黑龍江省半導體照明產業技術創新戰略聯盟正式成立，集聚了47家具有一定規模和技術水平的半導體照明研發和生產單位，推動我省半導體照明行業的技術進步和產業化提升黑龍江省半導體照明產業的整體競爭力。

(4)搭建產學研合作交流平臺，促進科技成果轉化和產業化

組織開展項目對接活動，搭建中小企業與研究單位的產學研合作平臺。提供各類科技計劃項目申報咨詢、培訓服務，高新技術企業、產品認定申報、培訓工作，技術先進型服務企業申報服務。舉辦技術轉移項目對接會，研發單位、地市科技局、中介機構等約200人參加會議，展出科技成果500余項，企業需求200余項，涉及電子信息、生物醫藥、光機電一體化等領域。承辦“2009年高新技術企業認定申報培訓會暨科技成果對接會”，全省200多家企業、高新區和各市各區科技管理部門近300人參加會議，共聯系對接32項發明專利。

(5)開展對俄合作，搭建對外交流平臺

利用地緣優勢，開展對俄交流與合作。2009年俄羅斯薩哈林州情報中心、哈巴羅夫斯克情報中心專家分別來參觀交流。在座談交流中，俄方對我省半導體產業及產品表示了濃厚興趣，并表示目前俄羅斯政府對節能領域非常關注，LED相關產品在俄羅斯具有很大的應用市場。黑龍江省情報所與俄羅斯哈巴羅夫斯克情報中心副所長安德烈?巴爾讓諾夫進行深入會談，簽署合作意向書。2010年雙方聯合在俄羅斯哈巴羅夫斯克市舉辦了“黑龍江省LED節能產品和技術展覽會”，取得了較好的效果。

業務建設是一項長期的系統工程，我們將以基礎建設、環境建設和文明建設為基礎，全力提升服務能力，打造創新型科技情報信息服務機構，為黑龍江省科技經濟的發展做出應有貢獻。

參考文獻

[1]科技部.國家科委關于加強信息資源建設的若干意見.國科發信字199號.1997.

[2]鄭彥寧.我國科技情報機構核心業務研究[J].情報理論與實踐.2007(04):16-18.