淺談現(xiàn)代圖書館的人性化管理

摘 要：文章以現(xiàn)代圖書館發(fā)展改革現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，指出了現(xiàn)今圖書館在管理方面存在的一些問題，提出了“以人為本”在圖書館管理創(chuàng)新方面的作用，在二者結(jié)合發(fā)展的前提下，介紹了圖書館管理創(chuàng)新的新模式和多種創(chuàng)新工作方法。

關(guān)鍵詞：圖書館管理創(chuàng)新以人為本

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791(2010)05(c)-0225-01

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和信息資源網(wǎng)絡(luò)化的飛速發(fā)展，給我國的各行各業(yè)都帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種新的形勢下，圖書館該怎樣才能適應(yīng)新的形式，更快更好的發(fā)展，這應(yīng)是圖書館管理層關(guān)心和研究的重要課題。本文主要是通過管理學(xué)創(chuàng)新理論的研究思維，結(jié)合我國圖書館目前的實(shí)際情況，對(duì)圖書館的管理創(chuàng)新問題進(jìn)行了探討，提出了一些個(gè)人的看法。希望通過本文的討論，能夠給圖書館管理層提供一些參考，拋磚引玉。

1 圖書館管理創(chuàng)新的目的

圖書館作為高等學(xué)校的重要組成部分，同時(shí)也是社會(huì)的一個(gè)組成部分，其本身的生存和發(fā)展離不開社會(huì)，是隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，其本身的結(jié)構(gòu)和功能必須得到社會(huì)公眾的認(rèn)同，否則它就失去了存在的價(jià)值。因此圖書館管理創(chuàng)新不僅應(yīng)考慮現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用，而且更應(yīng)考慮的是當(dāng)前由于技術(shù)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步所導(dǎo)致的讀者對(duì)圖書館功能需求的變化發(fā)展趨勢。

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要特征是信息組織網(wǎng)絡(luò)化和信息服務(wù)社會(huì)化，信息技術(shù)包括信息服務(wù)在內(nèi)的信息活動(dòng)已成為社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵因素之一。圖書館的管理創(chuàng)新是圖書館的管理者用新思想、新技術(shù)、新方法對(duì)圖書館的現(xiàn)有資源的重新組合，以促進(jìn)圖書館的管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過程。

因而，圖書館管理創(chuàng)新的目的應(yīng)該是充分認(rèn)識(shí)圖書館系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的內(nèi)在聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確把握人對(duì)圖書館系統(tǒng)整體進(jìn)行優(yōu)化控制原理、原則和方法，以及實(shí)現(xiàn)其最佳控制實(shí)踐的過程，達(dá)到圖書館管理科學(xué)化、使圖書館的運(yùn)行機(jī)制和功能與社會(huì)及本校的發(fā)展保持聯(lián)系，更好的體現(xiàn)現(xiàn)代圖書館為高校科研、教學(xué)充分服務(wù)的功能。使圖書館和高校達(dá)到相互促進(jìn)的良性循環(huán)關(guān)系。

2 校圖書館管理創(chuàng)新的必要性

2.1 管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的內(nèi)在需求

我們所處的是一個(gè)充滿活力、發(fā)展不斷、變化無窮的時(shí)代，圖書館如果仍持傳統(tǒng)的管理思想和模式，勢必大大落后于時(shí)代的發(fā)展，圖書館要準(zhǔn)確地把握新形勢、新任務(wù)，認(rèn)識(shí)競爭環(huán)境，分析機(jī)遇挑戰(zhàn)，不斷地對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式進(jìn)行揚(yáng)棄和取舍，通過改革創(chuàng)新，建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制。

2.2 管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力

在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，圖書館要打破常規(guī)，改革管理工作流程，促進(jìn)圖書館服務(wù)管理系統(tǒng)綜合效能不斷提高，以深邃的洞察力、高瞻遠(yuǎn)矚的眼光去密切關(guān)注未來變化的新趨勢、新動(dòng)向、新問題，適時(shí)地決策、創(chuàng)新，以推動(dòng)圖書館的發(fā)展。

2.3 管理創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)圖書館提出的必然要求

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，而創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的特征。這就要求圖書館圍繞“創(chuàng)新”這一目標(biāo)，重新構(gòu)造知識(shí)傳播系統(tǒng)；徹底改變重收藏輕利用、重繼承輕創(chuàng)新、重一致性輕差異性的知識(shí)傳播狀況，努力營造一個(gè)有利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的良好環(huán)境，集中力量開發(fā)文獻(xiàn)信息資源，為學(xué)校培養(yǎng)新型創(chuàng)新人才。這就要求圖書館必須抓住機(jī)遇，在管理上積極創(chuàng)新，全力推進(jìn)服務(wù)技術(shù)現(xiàn)代化和管理結(jié)構(gòu)科學(xué)化的進(jìn)程，擔(dān)當(dāng)起在知識(shí)經(jīng)濟(jì)賦予圖書館的使命。

3 圖書館管理創(chuàng)新的途徑

3.1 管理觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的前提，是創(chuàng)新得以成功的保證。觀念創(chuàng)新就是確立現(xiàn)代的管理意識(shí)，解放思想，徹底改變那種以藏為主、重藏輕用、被動(dòng)服務(wù)、封閉自守、各自為政浪費(fèi)文獻(xiàn)資源的落后藏書格局。奈斯比特曾說過，“大量但無序的信息，不但不是資源而是災(zāi)難”。

所以，要把圖書館管理創(chuàng)新作為管理目標(biāo)，以創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新行為來加強(qiáng)圖書館的管理對(duì)圖書館的業(yè)務(wù)管理和文獻(xiàn)資源體系進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)圖書館的管理理念、思路進(jìn)行變革，使圖書館的服務(wù)和管理提升到新的高度，由職能型文獻(xiàn)信息收藏機(jī)構(gòu)變?yōu)橐粋€(gè)研究型服務(wù)機(jī)構(gòu)。

3.2 管理方法和手段創(chuàng)新

圖書館的管理方法近年來多有論述，提出了目標(biāo)管理、崗位管理、人本管理、認(rèn)知管理、彈性管理等多種方法，各圖書館可因館而異，在科學(xué)調(diào)研的基礎(chǔ)上制定切實(shí)可行的管理方法。

圖書館作為知識(shí)和信息收集、整理、存儲(chǔ)、傳播的重要基地已成為科學(xué)系統(tǒng)鏈中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。必須充分利用科學(xué)的管理手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，有效地利用本館各種資源，積極開展資源共享，加強(qiáng)館際聯(lián)合，提高自動(dòng)化程度和信息處理能力，從而提高文獻(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量，最大限度地滿足用戶，特別是科研型用戶的信息需求。

3.3 管理服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)是圖書館生存的基礎(chǔ)。在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)，圖書館的服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容和方式都發(fā)生了巨大變化，服務(wù)創(chuàng)新勢在必行。首先在技術(shù)服務(wù)上有所創(chuàng)新。在新環(huán)境下，圖書館的服務(wù)不再是簡單的借借還還，館員不僅應(yīng)注重個(gè)人掌握現(xiàn)代化技術(shù)，而且有責(zé)任教會(huì)讀者使用現(xiàn)代技術(shù)。如教讀者查閱下載使用電子文獻(xiàn)信息的方法，有針對(duì)性地開展個(gè)性化服務(wù)等。其次要樹立為社會(huì)服務(wù)的理念。圖書館面向社會(huì)，為科研、經(jīng)濟(jì)、文化服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然趨勢。圖書館面向社會(huì)開放不僅是社會(huì)發(fā)展的需要，也是廣大民眾對(duì)文化教育和知識(shí)信息的需要，更是實(shí)現(xiàn)高校必須為社會(huì)服務(wù)的需要。

4 結(jié)語

圖書館正處于經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的雙重挑戰(zhàn)，而我國的圖書館正處于從社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，我們面臨著更多的壓力和挑戰(zhàn)，如何改善管理進(jìn)行管理創(chuàng)新是解決所有問題的關(guān)鍵。對(duì)于我國的圖書館來說如果能夠抓住管理的創(chuàng)新，全面實(shí)施管理創(chuàng)新措施。

圖書館的管理水平將整體升高，從而實(shí)現(xiàn)跨越式提升與發(fā)展。隨著我國綜合國力的增強(qiáng)，對(duì)高校建設(shè)投入的不斷提升。圖書館的物質(zhì)基礎(chǔ)將不斷堅(jiān)實(shí)。但是圖書館管理水平是不可能像圖書館大樓那樣快地新建和改建。可以預(yù)言在不久的將來，我國圖書館的事業(yè)發(fā)展的瓶頸將是管理、人才等“軟因素”。所以我們必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，更快更高效的提升我們的管理水平！

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