對現場項目管理的幾點認識

摘 要:作為項目管理者，我們應學會根據每個項目的不同特性，并考慮執行時項目所在的地理位置、環境等特點，項目所處的不同干系人的特點、管理能力和風格，管理人員目前所處的崗位、工作任務、對象、伙伴以及場所等，進行自我管理調整，項目管理才能取得成功。

關鍵詞:溝通價值

中圖分類號:F2文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)05(c)-0215-01

1 溝通管理

溝通管理在項目管理中起著至關重要的作用，只有正確的處理了業主、監理、分包單位以及其他合作單位之間的關系，才能使得我們的項目管理工作做得加更得心應手、游刃有余。溝通能力自然有大小之分，但我們首先要解決的是溝通的認識和態度問題，能力只是在此基礎上訓練出來的。

(1)與業主的溝通，良好的溝通不僅能使項目執行更為順利，而且在執行過程中還能抓住一定的機會為公司創造更多的利潤或項目。

目前項目現場很多人完全只是應付式的去完成項目，跟業主之間缺乏真誠的溝通和交流或者不愿意接觸業主，并且有些人對待業主過于勢力，認為有需要的時候才去見對方或招待對方，這樣導致有些項目做得比較被動，完全跟著業主的意思走，有時甚至被業主壓得抬不起頭;還有項目現場很多人都缺乏費用意識，對于業主的罰款或者有機會提出增補的情況都不愿去花費太多的精力和業主溝通，他們可能覺得這都不是他們的責任或義務，或者有些人也去爭取，但不注意方式方法，很快就被否決了。

我們在項目現場每天除了正常的工作以外，還應花費一定的時間去和業主、監理等保持溝通交流，我們一定要以結交朋友的態度去溝通，而非完全僅僅為了本項目，可以包括本項目外的其他建議或意見，只有建立在其他無形價值上的朋友才能成為真正的朋友，這遠遠勝過隆重的招待，也只有真正的朋友才能在您需要幫助的時候幫您想辦法解決問題。

(2)與施工單位的溝通，良好的溝通能使雙方產生信任感，從而令項目執行更加順利。

很多項目管理人員對施工單位往往是盛氣凌人，把自己當業主看待，放不下架子，不會舍身處地的站在對方和更寬闊的角度上考慮問題，導致經常跟施工單位之間造成一定的矛盾，使得雙方之間產生不信任感，從而影響現場施工。

2 共贏

可能很多人都懂得最好的協調方式就是實現共贏，但實際操作起來卻非常困難，比如制定了一項制度，或者說是安全管理規范，咱們給施工單位發下去，可能覺得是為對方好，也是為自己好，可謂實現了“共贏”。但很多時候為什么對方就不去照辦，這種所謂的共贏分析實際上只是膚淺的認識，要求對方如何去傳達、如何去認識、去理解以及如何去落實才是問題的關鍵，咱們應時常將自己置身于對方各層角色的身份，權衡成本、質量、風險等問題，以及人的習慣、惰性等諸多因素，這樣想想采取何種方式才會令對方樂于接受，只有真正理解到了這一點，咱們才能采取相應的具體措施，使得計劃得以有效的執行。

3 軟硬兼施

施工過程要以合同和技術協議為依據，這是硬指標，我們施工管理一定要熟悉合同，只有在熟悉的情況下，我們才能從合同中找到制約施工單位的硬指標。硬指標包括質量目標、安全目標、工期目標，成本目標等等，然后我們管理人員可能覺得自己制定了很多計劃以及技術措施就是為了達到該具體目標，達到了目標也就不會給施工單位造成違約責任，覺得這就是管理的關鍵。但是我們也要清楚針對國內的實際情況，嚴格按照合同要求來執行的施工單位寥寥無幾，國內合同中的違約責任多半只是后話，對于一般的問題，違約責任沒有太大的實際意義，所以這就要求我們在下達目標、計劃、制度等的同時，加強我們的領導力、溝通協調力以及下面的執行力，也就是說我們在下達硬指標的同時，我們還要采取其他很多的相應措施(如會議、與業主各方領導的協調等等)配合進行，總之，項目管理一定要注重軟硬兼施。

4 不能只用一種方法或者模式去管理項目

實際上存在許多項目管理的方法，在項目特定環境下(不同的背景、不通的時間段、不同的干系人、不同的地點、不同的階段)，有的方法比其他方法要更適合一些。項目管理沒有嚴格統一的模式，咱們隨時需要學會變通。

工程項目管理，實際上不管采取什么方式進行，最終可能都會取得所謂的成功(當然出現事故以及重大問題的除外)，這并不能值得驕傲。只要我們能站在更高的高度以及管理專業的角度，也許采取其他方法或者模式去管理該項目，其質量、成本以及工期等才能獲得更大的成功，只是該項目已經無法重新進行，無法再進行判斷罷了。

5 作為項目管理者，我們一定要經常對我們的所為進行反思

人的管理思路也要學會持續改進。當被管理方出現了問題后，咱們不能埋怨，相反，我們應該反思，往往是我們的管理方式出現了一定的問題。

6 管理人員心態一定要平和，不能急躁

只有保持心態平和，才能時刻保持頭腦清醒，才能想出更多的措施和辦法去處理經常所面臨的問題和困難。